Stratégie d'innovation, mode de gestion, management de l'innovation, innovation technologique, services financiers, innovation organisationnelle, Québec
Innover est définie comme la mise en application de nouvelles fonctions productrices en prenant en compte divers phénomènes. Selon Schumpeter, économiste et annonciateur de l'innovation de l'entreprise, l'innovation c'est quand l'économie emploie une autre technique que les fonctions habituelles, d'après lui, « l'innovation est le fait d'apporter un changement important dans un domaine quelconque, d'introduire une nouvelle manière, une nouveauté, une autre façon de faire dans un usage » (Diane-Gabrielle Tremblay, 2014).
En partant de la définition ci-dessus, Marty précise que l'innovation n'a pas besoin d'un quelconque évènement afin de se présenter, elle peut se créer toute seule. Marty a soutenu son opinion et a expliqué : « si à un moment quelconque une même quantité de bien coute moins que précédemment, nous pouvons être sûrs, si aucune baisse des prix des factures de production n'est intervenue, qu'il y a eu une innovation dans le processus productif » (Diane-Gabrielle Tremblay, 2014). On conclut alors que l'innovation n'a pas forcément un lien avec les évènements extérieurs, elle peut, néanmoins, résulter des éléments déjà en place subissant des changements. Lors du cas cité précédemment, l'innovation s'est manifestée par la variation du prix, elle n'était ni le but, ni l'objectif stratégique.
Dans ce travail, on s'intéressera à l'innovation dans le domaine des services financiers, on expliquera ses diverses formes, ses concepts et théories.
[...] Cette forme d'innovation permet de remettre en cause l'organisation du travail ou encor le modèle économique de l'organisation. On peut trouver cette innovation chez les entreprises qui vont changer la nature de leurs business. On cite pour exemple, l'entreprise Cache à Maxime étant au début un vignoble. Par la suite le modèle économique s'est développé et 15 ans après les propriétaires ont ajouté un hôtel, un restaurant, et aussi un centre de santé. L'innovation organisationnelle repose principalement sur l'idée de changer le business plan même s'il est une réussite. [...]
[...] En créant des entreprises, ils peuvent innover et jouer un rôle essentiel dans le développement de l'économie en offrant des emplois, en répondant aux besoins et en favorisant l'innovation. L'entrepreneur innovateur peut avoir des contraintes à l'innovation notamment, dans un environnement fortement concurrentiel. L'entrepreneur doit également composer avec différentes incertitudes, car il ne dispose pas toujours des données nécessaires pour prendre les bonnes décisions. Il doit donc être soutenu par différents acteurs ou technologies pour réduire les incertitudes et innover. [...]
[...] Des systèmes de stockage d'informations ont permis aux banques de regrouper les bases de données de différents niveaux de département, les traiter et les organiser afin d'en tirer de l'information et fournir à leurs clients des services à la clientèle adaptés, tout en maintenant la compétitivité du marché nécessaire pour gagner des affaires. Ces systèmes d'informations peuvent inclure tous les services d'une organisation, dans le cas d'une banque ils regroupent les services marketing, assurances, amoa, etc. L'innovation sociale/de produit L'apparition de cette forme d'innovation est dû au fait que les besoins de la population n'étaient toujours pas satisfaits. [...]
[...] Cela leur permet la réalisation des projets avec un coût de financement inférieur. Dans le domaine des investissements, les gens deviennent plus à l'écoute du marché et autonomes. Les établissements bancaires améliorent leur plate-forme de courtage en ligne, donnant à leurs clients l'accès à de nombreuses informations sur les marchés. En outre, les sites Web sont plus conviviaux, ce qui leur permet d'effectuer une transaction facile pour leurs investissements. Il existe bien d'autres innovations de produits, mais l'une des principales est l'innovation des offres de service. [...]
[...] L'innovation organisationnelle est une innovation non technologique pouvant prendre de nombreuses formes, y compris de nouvelles méthodes d'organisation du travail ou des changements de l'orientation stratégique. Les établissements bancaires ont procédé à des modifications organisationnelles importants ces dernières années, notamment en modifiant l'organisation du travail dans les succursales. La banque souhaite créer une synergie en encourageant le travail d'équipe. L'objectif est de donner aux clients l'accès à tous leurs besoins financiers en un seul endroit. En outre, certains conseillers peuvent désormais rencontrer les clients de façon directe en se déplaçant à leur travail ou encore chez le client. [...]
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