Stage en agence bancaire - BMCI Groupe BNP Paribas
Rapport de stage - 10 pages - Marketing bancaire
Ce stage a été réalisé dans une agence bancaire se destinant à une clientèle privée (clients particuliers, professionnels et petites entreprises ne disposant pas de ligne de fonctionnement).
Dans l'environnement des banques de détail, quels sont les facteurs qui menacent la fidélité des clients à leur banque ?
Mémoire - 22 pages - Marketing bancaire
Selon l'étude de Bain & Company, 5% des Français changent de banque tous les ans à la recherche des meilleures offres. Les banques font face à un environnement très concurrentiel, et il devient de plus en plus difficile pour elles de fidéliser ses clients. Au cours de ces dernières années, la...
La vente de contrats IARD : comment fidéliser la clientèle ?
Présentation - 15 pages - Marketing bancaire
Depuis quelques années, le secteur bancaire a connu de profondes mutations aussi bien dans le métier même de banquier, qui était essentiellement centré sur le crédit, que par l'arrivée de nouveaux acteurs, tels que les assureurs et plus récemment ceux qu'on a appelés les...
Analyse de l'environnement bancaire et stratégie marketing
TD - Exercice - 3 pages - Marketing bancaire
Devoir corrigé composé de 2 exercices dans le domaine de la stratégie bancaire : - Un tableau de bord à compléter - Une question sur les menaces de l'environnement bancaire et les solutions proposées par le marketing
Analyse financière - Crédit Agricole Île-de-France
Analyse financière - 8 pages - Marketing bancaire
Dans la peau d'un banquier, cette analyse financière du Crédit Agricole Île-de-France aborde sa structure, son management, son capital, son compte de résultat, son bilan, ses dettes, etc., dans le but de déterminer s'il faut ou non faire un prêt à cette entreprise.
Chargé de clientèle au sein d'une agence des assurances AREAS - La couverture contre les risques de sinistres
Rapport de stage - 14 pages - Marketing bancaire
Pendant 6 mois, j'ai pu exercer la fonction de chargé de clientèle au sein d'une agence des assurances AREAS, AREAS étant un groupe indépendant qui propose des solutions complètes et personnalisées en matière de protection des biens et des personnes, mais également en matière...
Le Crédit Mutuel - Comment sensibiliser et convertir les jeunes actifs, qu'ils soient locataires ou primo-accédants, sur un produit qui semble intéresser en priorité les propriétaires de maisons ?
Étude de cas - 2 pages - Marketing bancaire
Le Crédit Mutuel pense qu'il y a un réel enjeu de développement commercial sur la cible des jeunes actifs (25-35 ans) et dans un habitat locatif. Vous êtes projeté dans le rôle d'un consultant interne, à qui le Crédit Mutuel a confié la structuration d'un plan de développement...
Impôt sur le revenu
TD - Exercice - 3 pages - Marketing bancaire
Le document est une série d'exercices corrigés sur la fiscalité des revenus fonciers et les dividendes d'un contribuable.
Entretien de vente pour un besoin de financement - Carrefour Banque et Assurance
Rapport de stage - 4 pages - Marketing bancaire
Cette fiche descriptive d'activité professionnelle complétée s'inscrit dans le cadre de l'épreuve E4 "Relation client et négociation vente" du BTS Négociation et digitalisation de la relation client (NDRC). Il s'agit ici d'un entretien de vente pour un besoin de financement...
Animation carte PASS dans les Carrefour Market
Rapport de stage - 5 pages - Marketing bancaire
Cette fiche descriptive d'activité professionnelle complétée s'inscrit dans le cadre de l'épreuve E4 "Relation client et négociation vente" du BTS Négociation et digitalisation de la relation client (NDRC). Il s'agit ici de l'animation de la carte PASS dans les Carrefour Market.
Animation carte pass MasterCard standard chez Carrefour Banque et Assurance
Rapport de stage - 3 pages - Marketing bancaire
Cette fiche descriptive d'activité professionnelle complétée s'inscrit dans le cadre de l'épreuve E6 "Relation client et animation réseau" du BTS Négociation et digitalisation de la relation client (NDRC). Il s'agit ici de l'animation de la carte pass MasterCard standard lors...
Le service de banque et assurance - Carrefour Banque
Étude de cas - 36 pages - Marketing bancaire
Carrefour Banque, filiale du groupe Carrefour, est une société anonyme (SA) spécialisée dans la distribution de crédit. Elle voit le jour en janvier 2011.
Les paiements, une activité en pleine reconfiguration
Étude de marché - 6 pages - Marketing bancaire
La France est le plus grand marché en matière de paiements en Europe continentale, avec un domaine de l'acquisition des paiements dominé par les banques. Toutefois, depuis une dizaine d'années, le secteur des paiements est en pleine ébullition, avec l'émergence de nouvelles solutions,...
Système de notation de la Banque de France
Étude de cas - 2 pages - Marketing bancaire
La Banque de France s'attarde dans son analyse de la cote d'activité au « niveau d'activité », i.e. le chiffre d'affaires de l'entreprise étudiée. Le C.A. de chaque entreprise entre dans une grille prédéterminée donnant lieu à un score donné. Cette méthodologie, d'une...
La fidélisation des clients bancaires aujourd'hui
Présentation - 3 pages - Marketing bancaire
Ce document propose un speech de soutenance dans le cadre d'un mémoire, appuyé par un diaporama (non fourni) portant sur la fidélisation des clients bancaires aujourd'hui.
Licence Professionnelle Banque - Approche globale
TD - Exercice - 5 pages - Marketing bancaire
Nous sommes en février 2017 et vous vous apprêtez à revoir pour la troisième fois, monsieur VERDI et madame PARTUNG, prospects de votre établissement de crédit dans le Lot et Garonne. Monsieur (né le 10/01/1976) est salarié non cadre, dans une grosse PME dont il est actionnaire. Madame (née le...
Apple, Bitcoin, PayPal, Google : La fin des banques ? - Philippe Herlin (2015)
Fiche de lecture - 3 pages - Marketing bancaire
Pour commencer, l'auteur met l'accent sur la survie nécessaire des banques traditionnelles à travers le domaine digital. En effet, de nouvelles solutions et ressources numériques arrivent pour les concurrencer et mettre fin à leur monopole financier. Une nouvelle directive européenne a...
Missions de stage au sein du Crédit Agricole de Charente-Maritime Deux-Sèvres
Rapport de stage - 5 pages - Marketing bancaire
Actuellement étudiante en BUT à l'IUT en Techniques de commercialisation, j'ai réalisé un stage au sein du Crédit Agricole à partir mi-mars, et qui a duré environ 3 mois. J'ai pour souhait de travailler en tant que chargée clientèle en banque. Le document présente les missions que...
Quels sont les impacts de l'augmentation des taux d'intérêt sur l'immobilier d'entreprise financé par l'intermédiaire d'emprunts structurés ?
Mémoire - 84 pages - Marketing bancaire
Dans ce mémoire de recherche, nous cherchons à démontrer les potentiels impacts de l'augmentation des taux d'intérêt sur les intervenants dans le cadre d'un prêt structuré voué à financer des actifs immobiliers. En effet, le niveau des taux d'intérêt offerts par les banques...
Comment les programmes de fidélité peuvent-ils être repensés pour offrir une valeur ajoutée aux clients B2B et renforcer la rétention ?
Étude de cas - 10 pages - Marketing bancaire
American Express est une société de services financiers qui fournit des cartes de crédit, des cartes de paiement et des chèques de voyage aux consommateurs et aux entreprises du monde entier. American Express opère à l'échelle mondiale, et est fortement présente aux États-Unis. Elle jouit...
Comment expliquer l'essor ou la progression des banques en ligne sur le marché bancaire français ?
Étude de marché - 3 pages - Marketing bancaire
Les services bancaires en ligne et les paiements électroniques sont devenus de plus en plus populaires et ont gagné la confiance et l'amour des clients pour leur commodité, leur sécurité et la large gamme de services financiers facilement disponibles sur un smartphone. Dans ce travail, nous...
Comment expliquer l'essor ou la progression des banques en ligne sur le marché bancaire français ? - L'exemple de Boursorama
Étude de marché - 8 pages - Marketing bancaire
L'entreprise Boursorama est née en 1998, s'affirmant dès lors comme pionnière des sites d'informations financières. Ce n'est qu'en 2005 que l'activité bancaire apparaît chez Boursorama. Aujourd'hui, elle s'affirme comme leader du marché.
Les risques associés à la cybersécurité : application du règlement européen DORA au groupe La Banque Postale
Mémoire - 36 pages - Marketing bancaire
Le mémoire de recherche se concentre sur l'impact du règlement DORA (Digital Operational Resilience Act) dans le secteur financier, avec une attention particulière portée sur La Banque Postale. Pour cela, il s'agit d'examiner les enjeux de cybersécurité dans le contexte financier,...
Un équilibre entre innovation technologique et enjeux éthiques dans le futur des banques
Dissertation - 11 pages - Marketing bancaire
Le Parlement européen préconise un accord proportionnel favorable aux petites entreprises. Une législation envisage également un libre accès aux données non personnelles, ouvrant la voie à une amélioration des produits et services. Cette orientation législative vise à favoriser le développement...
Candidature à la Licence professionnelle Assurance, Banque, Finance - Chargée de clientèle
Lettre type - 1 pages - Marketing bancaire
Actuellement étudiante en 2e année de BTS Management des Unités Commerciales (MUC) en alternance au sein du Lycée Siegfried d'Haguenau, je souhaite intégrer votre Licence professionnelle Assurance, Banque, Finance.
Dans quelles mesures la satisfaction client peut-elle être un levier de développement commercial ?
Mémoire - 55 pages - Marketing bancaire
Le secteur bancaire retail français fait face aujourd'hui à un environnement multicanal, à destination de clients multi-profils, et multigénérationnels alors même que, d'une part, l'engouement des milléniums pour le numérique, les distances du conseiller bancaire, et, d'autre...
Comment les banques valorisent-elles le multicanal auprès de leurs clients pour leur donner confiance et les fidéliser ?
Mémoire - 40 pages - Marketing bancaire
Les banques jouent un rôle prépondérant dans l'économie de la zone euro puisque l'encours de crédits aux entreprises atteignait 50 % du PIB dans la zone euro en 2013, contre 13 % du PIB aux États-Unis (Artus, 2013). Dans le cas de la France, les établissements bancaires financent...
Optimisation du marketing relationnel - Sofibanque
Étude de cas - 14 pages - Marketing bancaire
Traditionnellement tournée vers une clientèle institutionnelle composée de grandes entreprises, d'institutions étatiques et paraétatiques, la Sofibanque diversifie désormais progressivement ses activités vers de nouveaux segments. D'une part, elle cible les PME sous-traitantes de sa...
Rapport d'activité d'un parcours professionnel à la Banque et Caisse d'épargne de l'État, Luxembourg
Mémoire de Stage - 14 pages - Marketing bancaire
Depuis 2013, j'occupe des fonctions commerciales au sein de la Banque et Caisse d'Épargne de l'État du Luxembourg. Après 6 années passées au sein de cet établissement, j'ai pu y acquérir des compétences sur lesquelles je souhaite que l'Université émette un avis en vue de me...
Quel impact la conformité bancaire a-t-elle sur les clients ?
Mémoire - 5 pages - Marketing bancaire
La conformité aux lois et règlements a pour particularité d'opter pour une orientation différente de celle de la qualité. Alors que les systèmes de management par la qualité orientent les organisations dans le sens de la satisfaction des clients, le contrôle interne prend l'option...
