La grande distribution sur internet - exemples de Telemarket et de Ooshop
Étude de cas - 6 pages - Digital & e-marketing
Les entreprises françaises de la grande distribution sont les pionniers du e-commerce. En effet, depuis son apparition dans les années 90, ce secteur est en constante évolution. Cette nouvelle forme de vente représente un facteur clé pour les entreprises, car c'est un moyen efficace pour...
Présentation générale des comparateurs de prix en ligne
Dissertation - 10 pages - Digital & e-marketing
Le e-commerce se présente aujourd'hui comme une nouvelle forme de vente qui modifie totalement le processus d'achat du client. En effet, le consommateur peut directement effectuer ses achats par le biais d'internet. Nous pouvons définir le e-commerce comme l'échange de biens et de services...
La grande distribution en France
Étude de marché - 9 pages - Marketing distribution
Depuis sa création, le marché de la grande distribution ne cesse de se développer et son importance croissante au niveau économique, politique et médiatique illustre cette évolution. Dans un contexte actuel de « manque de pouvoir d'achat » et face à une augmentation des prix des produits de...
MacDonald et Starbucks - le problème de l'adaptation culturelle au pays de la gastronomie
Étude de marché - 10 pages - Marketing international
L'américanisation en tant que phénomène historique consiste en l'adoption progressive par les pays autres que les États-Unis des modes de production, des comportements de consommation ainsi que des genres de vie habituels à ce pays. Il s'agit d'un phénomène complexe et de grande ampleur qui...
Cahier des charges techniques d'un projet de village de vacances écologique
Dissertation - 5 pages - Marketing tourisme
Nous allons vous présenter le cahier technique de notre projet. Compte tenu de notre positionnement, il sera orienté vers le développement durable. Pour cela, nous avons recensé divers volets essentiels pour la réussite du concept. Sachant que la clientèle visée est de type CSP+, nous croyons en...
Analyse sectorielle de l'enseigne Kiabi
Analyse sectorielle - 21 pages - Marketing mode et prêt-à-porter
L'enseigne occupe la première place parmi les Grandes Surfaces Spécialisées avec 24.5% du marché. En 1993, l'enseigne opte pour une stratégie d'expansion géographique en multipliant ses points de ventes et s'implantant à l'étranger (Espagne, Italie, Russie, Roumanie et Chine,...
Analyse marketing du projet de création d'entreprise : atelier de voilerie - planche à voile et kite surf
Étude de marché - 11 pages - Brand management
Le point de départ de l'analyse marketing est la connaissance du marché ou l'on trouve toutes les actions marketing. Par "connaissance du marché" on entend : la demande, l'offre et l'environnement. Mais cette connaissance de la situation actuelle ne suffit pas. L'entreprise...
Techniques de vente : réussir sa vente dans le Business to Distribution
Dissertation - 23 pages - Théories et stratégies marketing
Elle concerne tous les commerciaux et technico-commerciaux vendant des produits finis à des distributeurs organisés : grossiste, commerçants, grandes surfaces spécialisées, réseaux d'enseigne, auprès desquels ils sont référencés. Ces distributeurs vendent au client final par...
Analyse de l'achat de Puma par PPR
Étude de cas - 22 pages - Marketing sportif
PPR est un groupe multinational connu et reconnu dans le monde entier pour ses marques prestigieuses telles que Gucci. Il a décidé en 2007 de faire de Puma sa nouvelle proie. En effet, PPR est un groupe habitué à se développer en acquérant des entreprises sur des secteurs en pleine croissance et...
Marketing stratégique et opérationnel d'Intercontinental Hotels Group
Étude de cas - 28 pages - Marketing luxe
Du point de vue de l'offre, l'hôtellerie de chaîne est fondée sur un concept de réseau proposant de nombreuses implantations et qui répond par sa couverture large à des besoins qui excèdent le cadre purement local. Les chaînes proposent un produit homogène d'un hôtel à l'autre, et reposent sur...
Le repositionnement de Belambra VVF : une nouvelle stratégie marketing
Étude de cas - 13 pages - Marketing tourisme
Il nous a paru intéressant de choisir Belambra VVF, comme structure à analyser, étant donné qu'elle se retrouve, en ce début d'année en plein repositionnement. En effet, VVF, connu depuis une quarantaine d'années pour être une référence en matière de tourisme social, a décidé de monter en gamme....
La communication publicitaire - publié le 10/02/2010
Cours - 18 pages - Brand management
La publicité est une forme de communication, dont le but est de fixer l'attention d'une cible visée (consommateur, utilisateur, usager, électeur, etc.) pour l'inciter à adopter un comportement souhaité : achat d'un produit, élection d'une personnalité politique, incitation à...
Étude de cas : Hilton Strasbourg
Étude de cas - 21 pages - Brand management
Hilton est la marque phare du groupe « Hilton Hotels Corporation » et aussi le nom le plus reconnu dans l'industrie hôtelière mondiale. Le fondateur, Conrad Hilton, a acheté son premier hôtel à Cisco, (Texas), en 1919. Aujourd'hui, le groupe compte plus de 500 hôtels répartis dans les...
Activités déléguées
Cours - 34 pages - Brand management
La réussite d'une organisation professionnelle dépend en grande partie de la qualité de ses ressources humaines. Le recrutement constitue la pierre angulaire de cette qualité. L'assistant(e) expérimenté(e) a une place essentielle dans le processus puisqu'il s'agit avant tout...
BTS Assistant Manager : aide à la décision
Cours - 24 pages - Brand management
L'action des Managers s'inscrit dans des prises de décision sans cesse renouvelées. De par sa qualité de collaborateur privilégié des Managers, l'assistant doit être en mesure de les aider dans leurs prises de décisions. Un certain nombre d'outils et techniques facilitent et...
BTS Assistant Manager : soutien à l'information
Cours - 24 pages - Brand management
Une information dont la source est identifiée : C'est une information dont on a identifié l'auteur, ainsi que le support d'origine (ouvrage papier, média, site Internet, etc.). L'identification est le premier critère d'évaluation de l'information. Une information non...
La stratégie marketing du groupe Hyatt - hôtellerie haut de gamme
Étude de cas - 14 pages - Marketing luxe
L'hôtellerie haut de gamme est un marché porteur, mais également concurrentiel qui voit apparaître chaque année de nouvelles enseignes. Cependant, certains grands groupes internationaux restent des incontournables dans ce secteur. Nous avons décidé d'étudier le Groupe Global Hyatt Corporation qui...
Le secteur des systèmes d'exploitation
Étude de marché - 16 pages - Marketing NTIC
En 1991, un jeune étudiant nommé Linus Torvalds tente de créer un nouveau système d'exploitation car la multitude des bogues de Windows l'insupporte. Chose inédite, il publie l'avancement de ses recherches sur Internet ce qui lui permet d'être aidé par des informaticiens du monde entier... C'est...
Soutien à la communication et aux relations internes et externes
Cours - 60 pages - Brand management
La notion de management Ce terme a évolué depuis son origine au XIXème siècle (H. Fayol, Taylor notamment) jusqu'à nos jours. Ainsi, pour Thiétart (1980), le management consiste à exercer 4 activités essentielles : - la planification des activités futures de l'entreprise ; -...
Le phénomène de masse et prestige des marques de luxe : "mass-tige"
Dissertation - 8 pages - Marketing luxe
Le terme de « mass-tige » est apparu à la fin de l'année 2004, pour désigner un phénomène ancien : celui de l'union d'une marque de prestige avec une marque de grande consommation.
L'externalisation de la veille
Dissertation - 4 pages - Brand management
La veille est une fonction de l'entreprise, donc elle nécessite la création d'un département, d'un service ou d'une branche spécialisée au sein de l'entreprise ce qui entraîne le recrutement de personnel, une ou plusieurs formations, une rémunération ainsi que...
Politique de l'offre : roue créative
Cours - 54 pages - Brand management
Le concept d'innovation repose sur un nouveau process technologique. En effet, le designer Jean-Louis Frechin a mis au point un nouveau concept pour le « VIA », Valorisation de l'Industrie de l'Ameublement : une suspension lumineuse tridimensionnelle composée de 25 chandelles en...
Référencement de la marque Pago en grande distribution
Étude de cas - 32 pages - Brand management
La société PAGO France, créée en 1992, bénéficie d'une notoriété nationale moyenne.
Lancement d'un nouveau produit et utilisation des moyens du marketing non traditionnel, comme créateur de lien entre la marque et le consommateur : le cas Red Bull
Mémoire - 51 pages - Brand management
[...] La première partie de ce mémoire est consacrée à l'étude de l'innovation et à sa transcription sur le marché en pleine expansion des soft. Ainsi, le secteur des boissons énergisantes apparaît en 2003 comme un nouveau marché répondant à de nouveaux besoins. A ce juste titre, le Red...
Etude du plan de Communication du groupe "Sony" pour promouvoir le téléviseur Sony Bravia
Étude de cas - 10 pages - Brand management
Nous cherchions une campagne publicitaire originale qui se distinguerait grâce à son aspect humoristique (comme Axe), au contenu de son message (certaines marques de produits de luxe) ou son thème surprenant qui soulève la controverse. Ainsi la singularité des publicités PS3 très longues avec...
En quoi une meilleure qualité apportée aux produits proposés par une entreprise de bricolage peut-elle améliorer considérablement son image et son chiffre d'affaires ?
Dissertation - 4 pages - Brand management
La non-qualité coûte cher !
Caractéristiques culturelles et implications marketing
Cours - 24 pages - Brand management
La culture comme un « tout complet » Elle comprend la connaissance, les croyances, l'art, la morale, le droit, les coutumes et les autres capacités acquises par l'homme en tant que membre d'une société. C'est un construit qui décrit le corps entier des croyances, des...
Analyse du comportement d'achats des consommateurs hard-discount au sein des grandes surfaces
Mémoire - 69 pages - Comportement des consommateurs et clients
On observe aujourd'hui au sein des dépenses budgétaires des enseignes de distribution une croissance toujours plus importante de la part accordée à l'étude des besoins et des envies du Consommateur, par l'intermédiaire de la fonction Marketing. Chaque variable existante, qui se...
La fixation des prix : contraintes règlementaires, éléments du prix de vente, etc.
Cours - 7 pages - Brand management
Le prix est un élément central de la stratégie de l'entreprise. Sa fixation : - contribue au positionnement de l'enseigne - conditionne ses résultats. Le prix est un élément important de la décision d'achat du consommateur qui associe à un niveau de prix donné une attente en termes...
Ovomaltine - analyse du marché des petits déjeuners chocolatés, de la marque et de la politique marketing
Étude de cas - 11 pages - Brand management
Tous ces produits sont des produits plaisirs. On les consomme au petit-déjeuner, car on les aime, et non pas parce qu'on en a vraiment besoin. Le besoin est par exemple le produit laitier (cf discours des nutritionnistes) et la poudre chocolatée vient agrémenter le lait pour plus de plaisir....
![BTS MCO Management de l'équipe commerciale 2026 [Corrigé]](https://ncd1.msnocookie.com/image/ms/msimages/blog_gallery/banniere-bts-mco-hyperu-640x480_92f9a1d839.jpg "BTS MCO Management de l'équipe commerciale 2026 [Corrigé]")
