Les moyens de différentiation des banques de détail françaises et les stratégies de fidélisation de la clientèle jeune
Étude de cas - 38 pages - Marketing bancaire
La conjoncture économique actuelle, où l'offre est nettement supérieure à la demande, pousse les entreprises à chercher constamment les moyens d'attirer de nouveaux clients. Ainsi, une nouvelle notion, nécessaire à la réussite de l'entreprise est apparue : il s'agit de la fidélisation client. En...
La politique de produit - published: 09/06/2008
Cours - 7 pages - Brand management
Un produit comporte de nombreuses caractéristiques que l'on peut classe en deux groupes : les caractéristiques fonctionnelles et les caractéristiques d'image (...)
IKEA : une éthique en toc
Étude de cas - 9 pages - Marketing distribution
IKEA spécialiste de l'ameublement grand public se caractérise par un design innovant, des prix bas et surtout une livraison en kit. De plus, le groupe propose un univers agréable et familial en offrant la restauration sur place et une aire de jeux pour enfants. Ainsi, IKEA a su transformer l'idée...
Marketing : segmentation et analyse dans le domaine immobilier
Cours - 21 pages - Brand management
Exposé consacré à la segmentation et à l'analyse dans le domaine de l'immobilier.
Le lancement de l'iTunes Music Store
Étude de cas - 15 pages - Marketing NTIC
L'iTunes Music Store, service numérique légal de téléchargement musical créé par Apple a bouleversé le marché de la musique grâce à la dématérialisation de cette dernière et à sa technologie MP3. Depuis son lancement, le succès d'iTMS ne cesse de se confirmer avec un nombre de téléchargements...
Le marché du recouvrement en France
Étude de marché - 20 pages - Marketing des services
Notre sujet étant une analyse du marché de recouvrement en France, nous devions distinguer : - Les différents types de créances - Les acteurs du domaine - L'organisation du marché - Les chiffres clés du secteur - Les tendances et évolutions Dans un premier temps nous avons recentré le sujet....
Quelles complémentarités entre les sites Internet et les magazines ?
Mémoire - 44 pages - Marketing des médias & communication
Etudiante en quatrième année de communication, j'ai eu l'opportunité d'effectuer mon stage de fin d'études au sein du Groupe Marie Claire, en tant qu'assistante rédaction sur le site famili.fr. Je me suis donc intéressée à la complémentarité entre les magazines et les sites Internet et à la...
Le bouche-à-oreille électronique : marketing viral et buzz marketing
Dissertation - 7 pages - Marketing NTIC
Depuis 1993 on a pu observer un déclin important des marques leader, comme Nike par exemple. Ceci peut s'expliquer par l'infidélité des consommateurs: les produits sont peu différenciés, l'image de marque est dégradée et les profits sont faibles en raison des coûts élevés. Les marques...
Dossier marketing : SPIR Communication
Étude de cas - 33 pages - Marketing NTIC
Hier en France, aujourd'hui en Europe, le Groupe SPIR Communication a tissé sa toile autour d'une offre "print " et "web" complémentaire construite principalement autour de son concept historique de communication locale et de gratuité. La stratégie mise en œuvre par le Groupe au fil...
Etude commerciale : analyse du marché de L'Oréal Paris
Étude de marché - 16 pages - Marketing luxe
« Le marché est constitué par l'ensemble des clients potentiels ou actuels capables et désireux de procéder à un échange leur permettant de satisfaire un besoin ou désir à travers un produit dans un même lieu. » P. Kotler Le marché étudié est celui de L'Oréal Paris, marque appartenant au...
Réalité et publicité : les cas Dove et Unicep
Étude de cas - 42 pages - Marketing des médias & communication
« À première vue, ce que l'on appelle sémiologie ou, assez fréquemment, sémiotique, par emprunt à l'anglais semiotics semble avoir reçu des définitions très voisines, de chercheurs qui ont abordé la question de points de vue très différents. » . Selon Georges Mounin, c'est Saussure qui baptise la...
Le secteur des agences de voyage
Étude de marché - 22 pages - Marketing tourisme
Le secteur des agences de voyages est classé 63.3Z de la N.A.F. (Nomenclature d'activité française). Il englobe les services rendus par les agences de voyages, mais aussi par les accompagnateurs de groupes, les offices de tourisme, syndicats d'initiative, les centrales de réservation de gîtes...
Analyse du marché, de la demande, du comportement du consommateur
Cours - 8 pages - Comportement des consommateurs et clients
Conception marketing du marché Définition Conception économique : loi de l'offre et de la demande Marché économique : lieu de confrontation entre offre et demande Distinction entre marché économique et marché au sens marketing Marché marketing : ensemble de données chiffrées sur l'importance de...
La Fiat 500 : un lancement à grand renfort de Marketing
Étude de cas - 7 pages - Marketing automobile
Pour la sortie de sa nouvelle Fiat 500 en juillet dernier, Fiat n'a pas lésiné sur les moyens en misant sur une stratégie marketing très offensive axée sur la conquête de nouveaux clients. Une stratégie de conquête payante. • Une politique participative et interactive Pas de lancement en...
La responsabilité sociétale d'eBay
Étude de cas - 12 pages - Marketing NTIC
EBay a été fondé le 3 septembre 1995 à San José en Californie par un programmeur d'origine franco-iranienne, Pierre Omidyar. Tout d'abord connue sous le nom d'Auction Web la compagnie décide finalement de changer de nom et d'utiliser, eBay en septembre 1997. Le premier objet vendu sur eBay...
Analyse de "La grande Récré"
Étude de cas - 39 pages - Marketing distribution
Tout d'abord, la France occupe la seconde place, après l'Allemagne, sur le marché du jouet traditionnel. Ce dernier est caractérisé par une très forte saisonnalité et est tenu principalement par des marques leaders telles que Mattel, Hasbro, Tomy, Playmobil, Légo, Smoby et Berchet. Malgré une...
Le commerce équitable en Allemagne
Étude de cas - 25 pages - Marketing international
Dans le cadre de la formation d'ingénieur, l'UTT propose un stage de 4 semaines à l'étranger afin de découvrir un pays étranger et sa culture. Durant ce stage de 4 semaines en Allemagne, j'ai travaillé dans une entreprise appelée El-Puente qui est une centrale d'achat de commerce équitable. Nous...
Les spécificités du marketing d'un produit culturel : le cas du livre
Étude de cas - 40 pages - Brand management
« Je veux que la culture soit faite pour le peuple. Je stimulerai la création et je rendrai la culture accessible au plus grand nombre parce que c'est une source de liberté, d'épanouissement et de paix sociale. » Cette citation s'établit dans un contexte où la place de la culture au sein de la...
Lancement d'un produit "fair-trade"
Étude de cas - 31 pages - Brand management
Les établissements de luxe de l'Horeca connaissent un grand succès ; c'est un secteur en pleine croissance. Ces établissement pratiquent une politique de positionnement haut de gamme et attirent, a fortiori, une clientèle aisée, désireuse de découvrir de nouveaux produits. Les boulangeries,...
Les problèmes d'éthique dans la fonction commerciale
Dissertation - 10 pages - Théories et stratégies marketing
Il n'est pas rare d'entendre les gens dire que les vendeurs sont tous des manipulateurs et des arnaqueurs qui cherchent systématiquement à leur vendre des produits dont ils n'ont pas besoin à des prix trop élevés. Cette image du vendeur a été véhiculée par des affaires souvent très médiatisées...
La stratégie d'implantation du groupe LVMH au Japon
Étude de cas - 20 pages - Marketing luxe
Etude de la stratégie d'implantation du groupe LVMH (Louis Vuitton Moët Hennessy) au Japon. Après une présentation du groupe LVMH et du marché du luxe au Japon, l'étude porte sur l'aspect stratégique du géant mondial.
Les céréales du petit déjeuner et Quaker : étude et recommandation
Étude de marché - 15 pages - Brand management
Dossier Marketing consacré aux céréales et à Quaker. Il étudie le comportement du consommateur et fourni une recommandation concernant la communication pour la marque Quaker.
Rapport de stage : BMW-MINI Besançon
Rapport de stage - 26 pages - Marketing automobile
Dans le cadre de ma première année à l'École du Commerce et de la Distribution de Besançon, j'ai été amené à effectuer mon stage, d'une durée de cinq semaines, du 12 novembre au 15 décembre 2007 au sein de la société Patrick METZ SA, ZAC de Valentin à Besançon. Le but premier de ce stage était de...
Plan de marchéage du réfrigérateur nouvelle génération « Cuizineo »
Étude de marché - 27 pages - Brand management
Depuis de nombreuses années notre société est en constante évolution. De nouveaux modes de consommation apparaissent, de nouvelles générations de produits voient le jour constamment, le monde évolue et nos besoins également. L'objectif de notre projet proposé dans l'unité de valeur GE36 -...
La communication commerciale de Petit Bateau
Étude de marché - 17 pages - Brand management
Etude des méthodes de communication de Petit Bateau mais aussi de son budget et des différents médias utilisés.
La communication commerciale de Contrex
Étude de cas - 24 pages - Brand management
Etude des méthodes de communication de Contrex mais également du budget et des différents médias utilisés par la marque.
La stratégie muticanal à l'ère des nouveaux consommateurs
Mémoire - 89 pages - Comportement des consommateurs et clients
La société de consommation dans laquelle nous vivons a évolué depuis son apparition dans les années 60, ceci est notamment dû au développement des Hypermarchés.
La distribution en marketing
Cours - 6 pages - Théories et stratégies marketing
Synthèse consacrée à la distribution. Une fois la fabrication de votre produit terminée, il faudra penser à la manière de le distribuer. Combien d'intermédiaires sont nécessaires ? Dans quel(s) endroit(s) faut-il le vendre ? De quelle manière ?
Marketing international et contemporain en Inde
Cours - 9 pages - Marketing international
Contemporary & International Marketing India (titre original) According to Business Object (2008) Tesco is the UK's largest retailer, and one of the top three international retailers in the world with 2,000 stores. Tesco is driving a multi-part strategy which means that Tesco target growth and...
Marketing stratégique - Management : Debenhams
Étude de cas - 26 pages - Brand management
Strategic marketing - Management: Debenhams (titre original) Debenhams opened its first store in 1905, and in 1929 listed its shares on the London Stock Exchange. Nowadays Debenhams is one of the most important department store chains in the United Kingdom. In this depressive economic situation,...
![[Bac EPPCS 2026] - Corrigé : étude de documents (J2)](https://ncd1.msnocookie.com/image/ms/msimages/blog_gallery/chatgpt-image-18-juin-2026-a-20-09-32_434a9a154c.png "[Bac EPPCS 2026] - Corrigé : étude de documents (J2)")
