Le comportement des clients face à la digitalisation du secteur bancaire
Mémoire de Stage - 26 pages - Comportement des consommateurs et clients
La digitalisation a bouleversé de nombreux secteurs, dont le secteur bancaire. Cette évolution répond aux attentes changeantes des clients faisant naitre une modification des modes de fonctionnement des établissements bancaires. Avec la digitalisation, le client devient plus autonome, arrive à...
Mesure des retombées d'un événement - Dimash Qudaibergen à Barcelone
Étude de cas - 5 pages - Marketing des médias & communication
Le dimanche 1er juin 2025, Dimash Qudaibergen, chanteur virtuose originaire du Kazakhstan, connu pour sa tessiture vocale vertigineuse et son éclectisme musical, pose ses valises à Barcelone pour un événement inédit : sa première apparition officielle en Espagne, organisée autour de deux temps...
Analyse communication 360° de Burger King
Étude de cas - 7 pages - Marketing de la restauration
Dans un contexte concurrentiel intense sur le marché de la restauration rapide, les grandes enseignes doivent sans cesse innover pour capter l'attention des consommateurs. Burger King, marque emblématique du fast-food, s'est imposée comme un acteur audacieux et créatif dans sa...
Ce produit est-il bon pour la santé ? La représentation des packagings de céréales du petit-déjeuner chez les enfants - Isabelle Muratore, Nathalie Guichard (2010)
Commentaire de texte - 2 pages - Théories et stratégies marketing
Sur la base des objectifs de santé publique qui en découlent, cet article, coécrit par Isabelle Muratore et Nathalie Guichard et publié dans la revue Management & Avenir (n°37), s'attache à rechercher de quelle manière les enfants perçoivent sur le packaging qu'un produit est bon pour la...
Audit de point de vente - Groupe La Poste
Étude de cas - 6 pages - Marketing des services
On note que le bureau de poste station F à Paris est particulièrement bien placé : il est accessible de tous, dans un quartier accueillant, où règne une mixité sociale qui fonctionnent. (...) Le client est autonome, les automates sont de plus en plus présents au sein du point de vente et...
Selency - La brocante en ligne
Étude de cas - 4 pages - Digital & e-marketing
Ce document contient deux exercices corrigés de Marketing portant sur Selency (la brocante en ligne). Le premier exercice porte sur du contenu/content, et le deuxième exercice sur du CRM.
Candidature pour un poste de vendeuse
Lettre type - 1 pages - Marketing mode et prêt-à-porter
"Madame, Monsieur, Je souhaite, par la présente, vous proposer ma candidature pour un poste de vendeuse au sein de votre boutique. [...]"
De quelle manière les grandes marques du luxe entretiennent-elles leur image ? - Plan détaillé
Mémoire - 2 pages - Marketing luxe
Le document contient un plan complet pour la rédaction d'un mémoire sur la gestion de l'image de marque dans le secteur des produits de luxe, ainsi qu'une bibliographie.
Lettre de motivation pour un poste de Responsable Tourisme et Évènementiel
Lettre type - 1 pages - Marketing tourisme
"Je viens par la présente vous présenter ma candidature au poste de Responsable Tourisme et Événementiel. Les postes de responsabilité que j'ai eu l'occasion d'occuper (Directrice Adjointe - Développement Touristique et Communication, Chargée de développement Touristique et celui de...
Sourcing et mise en place d'une démarche de marketing achats - AéroWorld
Étude de cas - 3 pages - Théories et stratégies marketing
La croissance des services MRO est généralement la plus forte pour les types d'avions qui sont les plus répandus et qui ont une durée de vie opérationnelle longue, car ils nécessiteront des maintenances régulières et des révisions plus fréquentes. Typiquement, les avions commerciaux à couloir...
Marketing policy - SNCF
Étude de cas - 1 pages - Théories et stratégies marketing
À l'aide des informations données en annexe, le document effectue une étude de cas marketing concernant la SNCF.
La révolution digitale dans la formation des chirurgiens : la chirurgie virtuelle
Étude de marché - 5 pages - Digital & e-marketing
Ce document analyse les opportunités de digitalisation dans le cursus de formation des chirurgiens.
La gestion de produit : iPhone 15
Étude de cas - 2 pages - Marketing NTIC
L'iPhone 15 est un produit de spécialité : il nécessite un effort d'achat particulier, et il est distribué de manière exclusive dans quelques points de vente seulement.
Le sponsoring sportif, un outil de communication efficace pour les entreprises ? - publié le 17/05/2025
Mémoire - 39 pages - Marketing sportif
Ce mémoire a pour but d'essayer de répondre à une question sociétale et économique contemporaine, dont la place est d'autant plus importante aujourd'hui. Le sponsoring sportif est présent dans de plus en plus de sports, dans tous les pays et cela concerne la majorité des sportifs. Les...
Analyse de l'audience et création de personas pour le site des Jeux Olympiques Paris 2024
Étude de cas - 3 pages - Digital & e-marketing
L'analyse de l'audience, des utilisateurs et des cibles du site des Jeux Olympiques de Paris 2024 (paris2024.org) révèle des informations importantes sur la portée et l'impact de ce site. Cette analyse nous permet de créer deux personas représentatifs de l'audience du site.
Analyse de la stratégie digitale - Club sportif : FC Barcelone
Étude de cas - 5 pages - Digital & e-marketing
L'importance du marketing digital dans le football, en particulier pour les clubs de football, est multiforme pour leur croissance et leur engagement avec les fans. (...) Les méthodes traditionnelles d'engagement des fans par la présence physique et les diffusions télévisées sont...
Bocage, entreprise de fabrication et de vente de chaussures
Étude de cas - 8 pages - Marketing mode et prêt-à-porter
Bocage est une entreprise de fabrication et de vente de chaussures. En décembre 2018, elle communique sur son projet de développer une offre de location de chaussures qui sera disponible à la fin de l'année 2019.
Comment l'environnement numérique contribue-t-il à la modernisation de l'entreprise chez TechnoMAP ?
Étude de cas - 1 pages - Digital & e-marketing
La plateforme 3DEXPERIENCE sert de fondation à l'écosystème de collaboration numérique de TechnoMAP. Elle intègre des outils essentiels à la conception et à l'ingénierie, permettant une synergie entre les différents départements et facilitant l'échange fluide d'informations.
Les influences individuelles - iPhone 15
Étude de cas - 1 pages - Marketing NTIC
Ce document analyse les influences individuelles dans le processus d'achat de l'iPhone 15.
Analyse SWOT - BSI Service d'inventaire
Étude de cas - 4 pages - Marketing des services
Établie depuis 1986 au Saguenay - Lac-Saint-Jean, BSI Service d'inventaire représente un pilier majeur de l'économie locale grâce à sa compétence exceptionnelle dans le domaine du service d'inventaire. Avec son expertise pointue dans un domaine exigeant minutie et exactitude, cette...
Innovation et transformation digitale
Cours - 3 pages - Digital & e-marketing
Le terme de digital va au-delà de son équivalent français, puisqu'il renvoie également à l'action des doigts sur les écrans, ce qui marque une dimension expérientielle et tactile dans les usages du numérique. Ce qui nous intéresse, ce sont les usages du numérique.
Candidature spontanée à un poste dans le domaine de la communication ou du marketing
Lettre type - 2 pages - Théories et stratégies marketing
"Madame, Monsieur, Je vous adresse cette lettre de motivation pour vous faire part de mon intérêt à postuler en tant que social media manager, community manager ou tout autre emploi dans le marketing au sein de votre entreprise."
Transformation digitale des entreprises et des marchés
Cours - 11 pages - Digital & e-marketing
Le terme « digital » va au-delà de son équivalent français numérique dans la mesure où il renvoie aussi à l'action tactile sur les écrans. En d'autres termes, la transformation digitale fait référence à une dimension expérientielle, référentielle, tactile et d'usage. Dans le terme «...
Mesure des retombées d'un évènement
Cours - 38 pages - Théories et stratégies marketing
Ce cours à pour objectifs de : - Comprendre pourquoi il est important de mesurer les retombées d'un événement - Identifier les différents critères et indicateurs utilisés pour cette mesure - Analyser des exemples concrets de mesure des retombées - Explorer des outils et méthodes de mesure...
Négocier et mettre en place les contrats et partenariats - Airbnb
TD - Exercice - 6 pages - Marketing international
En plus de l'hébergement, Airbnb propose d'autres services, tels que des expériences locales, où les voyageurs peuvent réserver des activités et des visites guidées animées par des habitants, ainsi que des réservations de restaurants et des guides de voyage pour aider les utilisateurs à...
Développement d'une nouvelle offre - Le cas Yoga Life
Étude de cas - 3 pages - Théories et stratégies marketing
Professeure diplômée de l'Institut français de Yoga et membre de l'Union européenne de Yoga, Madame Mendès dirige depuis plus de dix ans une école de yoga située dans le huitième arrondissement de Lyon, en plein coeur du quartier de Monplaisir. Si, à l'origine, l'école proposait...
Les habitudes de consommation des jeunes
Fiche - 3 pages - Comportement des consommateurs et clients
Les jeunes, notamment les adolescents et les jeunes adultes (15-25 ans), représentent une catégorie de consommateurs à part entière. Leurs choix influencent de plus en plus les stratégies des entreprises, que ce soit dans l'alimentation, les loisirs ou les achats en ligne. Cette présentation...
Analyse environnementale - Cineplex Inc.
Étude de cas - 2 pages - Théories et stratégies marketing
Sur ce marché porteur, en croissance mondiale, cependant dominé par le segment des jeux vidéo en termes de rentabilité, l'offre de divertissement en physique continue à s'étayer de nouveaux modes, obligeant les acteurs à diversifier leurs activités, avec notamment la vente de contenus...
Conception et déploiement d'une campagne d'acquisition sur le web - Candia - publié le 03/05/2025
Étude de cas - 15 pages - Digital & e-marketing
Suite à une baisse importante de la consommation des produits Candia, notamment à cause des produits rappelés (gamme Grandlait) en 2018, un germe inoffensif, mais qui modifie le goût et l'odeur du lait, le besoin de mettre en place une nouvelle stratégie de communication et plus...
Optimisation des performances de vente et de la relation client sur le web - Baudchon
Étude de cas - 11 pages - Digital & e-marketing
Grâce à son bureau d'études et à son investissement important et régulier dans des machines modernes et pour la plupart uniques en Europe, la société Baudchon peut s'adapter aux besoins spécifiques de sa clientèle. À ce jour, il n'y a pas de CRM, le dirigeant s'occupe seul de la...
