Le concept de marketing - origine, évolution contextuelle, missions et secteurs d'activité
Fiche - 4 pages - Théories et stratégies marketing
Le rôle du marketing dans la gestion de l'entreprise prend une proportion de plus en plus importante depuis la Révolution industrielle. Entre 1900 et 1960, c'est la production qui prime : les moyens modernes de production n'existent pas encore et relèvent surtout de l'artisanat puis du...
Le marketing opérationnel - l'orientation-vente
Fiche - 2 pages - Théories et stratégies marketing
Le marketing opérationnel met l'accent sur la dimension action du concept OM (orientation-marché). Cette orientation de gestion a été progressivement adoptée dans les économies occidentales au cours des années 50 par les entreprises de biens de consommation, alors que la demande était en...
Le marketing stratégique et le marketing opérationnel - définitions et explications
Fiche - 2 pages - Théories et stratégies marketing
Le marketing stratégique s'appuie au départ sur l'analyse des besoins des individus et des organisations. Dans l'optique de l'orientation-marché, ce que l'acheteur recherche ce n'est pas le produit en tant que tel, mais le service ou la solution à un problème que le...
La détermination des segments de marché - outils d'évaluation de la position concurrentielle
Fiche - 3 pages - Théories et stratégies marketing
Alors que l'analyse des groupes stratégiques consiste à comprendre les différences entre les organisations qui sont des concurrents effectifs ou potentiels, la détermination des segments de marchés cherche à identifier des similarités et des différences entre des clients ou des utilisateurs....
Technologie et innovation
Fiche - 2 pages - Théories et stratégies marketing
La technologie est un ensemble de savoir-faire. Grâce à des connaissances scientifiques et techniques, la technologie permet un processus de gestion, de production et des services. C'est donc un lien entre une vocation sociale (des connaissances scientifiques) et des buts économiques (la...
La force de vente - publié le 31/03/2010
Fiche - 16 pages - Théories et stratégies marketing
L'entreprise a à sa disposition deux types de force de vente, la force de ventre propre ou déléguée. La première se constitue du : - vendeur salarié, il fait partie de l'équipe de vente (qui peut avoir une dimension tout à fait variable). Il a un secteur géographique ou une liste de...
La négociation commerciale - la phase de préparation et le début d'un entretien de vente
Fiche - 2 pages - Théories et stratégies marketing
Il s'agit de bien connaître son produit, c'est-à-dire ses caractéristiques, son concept, sa gamme, son cycle de vie et sa politique de production. Il faut également connaître son marché avec notamment ce que font les concurrents. Enfin, une bonne connaissance de sa société est requise, avec...
La négociation commerciale - offrir un produit ou un service
Fiche - 3 pages - Théories et stratégies marketing
Il faut proposer le produit qui correspond le mieux aux besoins du client en mettant en avant les bénéfices et autres avantages qu'il pourra en retirer. Un client achète un produit pour les avantages qu'il lui procure et non pas pour ses caractéristiques techniques. La caractéristique correspond...
La négociation commerciale - la découverte du client
Fiche - 2 pages - Théories et stratégies marketing
La négociation commerciale est caractérisée par l'existence d'un conflit d'intérêts, de divergences entre les interlocuteurs. Il n'y a pas de règles ni de procédures toutes faites pour résoudre ce conflit, les différentes parties doivent trouver une solution sur mesure. Il faut rechercher un...
La rédaction et l'administration du questionnaire
Fiche - 4 pages - Théories et stratégies marketing
Une fois l'échantillon constitué on passe à l'étape supérieure qui consiste à rédiger les questions et déterminer la structure du questionnaire puis à le tester et choisir le mode d'administration. La qualité de constitution du questionnaire est déterminante dans la qualité des résultats...
El desarrollo de la gestión de ventas : desintermediación y partnership
Fiche - 2 pages - Théories et stratégies marketing
La desintermediación es uno de los siete principios de las major selling transformations. Se trata de la pérdida de factores intermediarios entre el productor inicial y el consumidor final. Esto concede mayor importancia y novedad a las “terceras partes”. Esto es debido a que el...
Buzz et marketing viral
Fiche - 5 pages - Théories et stratégies marketing
Le marketing est une discipline scientifique qui consiste à penser le marché et l'organisation pour agir respectivement sur les acteurs et les membres de la structure. Cette science met en œuvre un ensemble de techniques pour construire et gérer l'information. Elle permet de concevoir des...
La pyramide de Maslow : analyse et critique du modèle
Fiche - 2 pages - Théories et stratégies marketing
Abraham Maslow (1908-1970), psychologue américain, a élaboré en 1943 une pyramide, avec un nombre limité de besoins (mais attention, il ne faut pas confondre besoins et désirs). L'homme doit passer par la première étape pour atteindre la seconde, et il est, selon Maslow, inconcevable que l'on...
Le positionnement en marketing
Fiche - 2 pages - Théories et stratégies marketing
Le positionnement d'un produit ou d'une entreprise est le choix d'attributs distinctifs que l'on souhaite mettre en avant, le but étant d'avoir une place précise dans l'imaginaire du consommateur. Cette mise en avant d'attributs distinctifs doit être crédible, distincte des positionnements des...
Qu'est-ce que la segmentation en marketing ?
Fiche - 1 pages - Théories et stratégies marketing
Les marketeurs parlent toujours de segments de marchés, de cibles, ils font du ciblage à tout bout de champ. Mais comment savoir quelle segmentation faire, comment s'y prendre, et surtout, comment savoir si la segmentation choisie est de qualité ? La segmentation consiste à découper le marché en...
Les niveaux de segmentation d'un marché
Fiche - 1 pages - Théories et stratégies marketing
Segmenter un marché est un processus coûteux, il faut ensuite savoir quel type de marketing développer : un marketing segmenté, un marketing de niche ou un marketing personnalisé ? « Un segment de marché est un groupe de clients qui partagent les mêmes désirs face au produit » (Marketing...
Le fonctionnement du marché - présentation des concepts de base en économie
Fiche - 6 pages - Théories et stratégies marketing
Le marché est le mécanisme par lequel des acheteurs d'un bien ou d'un service interagissent pour en déterminer un prix et une quantité échangée. En économie, les acheteurs sont les demandeurs, les vendeurs sont les offreurs. Le modèle de concurrence pure et parfaite c'est le modèle de base de...
L'impact de l'affect et des émotions dans la satisfaction et la fidélisation
Fiche - 3 pages - Théories et stratégies marketing
Les émotions influencent fortement la satisfaction et la fidélité. Néanmoins, certaines personnes ont un comportement totalement cognitif ou inertiel, les émotions n'influencent donc que très peu leur fidélité. De plus, il ne faut pas oublier que la fidélité est à la fois attitudinale...
La théorie de l'amorçage
Fiche - 2 pages - Théories et stratégies marketing
La théorie de l'amorçage est un processus qui consiste à faire passer des informations à des individus qui auront un impact cognitif et comportemental sur la personne. En effet, ces différentes informations affecteraient le jugement et le comportement de l'individu dans d'autres situations...
Porter, les annonces
Fiche - 3 pages - Théories et stratégies marketing
Les entreprises peuvent faire des commentaires sur la situation du secteur (prévision sur la demande, les prix, les variations des coûts des matières premières, etc.). Ces commentaires sont porteurs de signaux dans la mesure où la stratégie de l'entreprise peut dépendre des hypothèses qu'elle...
Les composantes de la distribution
Fiche - 1 pages - Théories et stratégies marketing
Le réseau de distribution (...) Il est constitué d'un ensemble de personnes, de services, d'intermédiaires dont l'activité a pour but d'assurer le stockage, la livraison et la vente des produits du producteur au consommateur final. Certains éléments du réseau font partie de...
Le "street marketing" ou le marketing de rue
Fiche - 3 pages - Théories et stratégies marketing
Le « Street Marketing », ou mercatique de rue, est une technique marketing qui consiste à réaliser des opérations de promotion pour une marque dans des lieux publics habituellement fréquentés par un ou plusieurs segments de la population. L'intérêt de cette technique réside avant tout dans...
Méthode de rédaction d'un plan de marketing
Fiche - 1 pages - Théories et stratégies marketing
Il s'agit d'étudier avec précision l'environnement, la demande (les utilisateurs, les acheteurs, les distributeurs…) et la concurrence (c'est-à-dire l'offre en dehors de l'entreprise pour laquelle vous travaillez). Aidez-vous de l'analyse Pest (les 4 environnements) : - politico légal -...
La promotion
Fiche - 3 pages - Théories et stratégies marketing
La promotion et la communication sont des variables d'action de nature différente. La communication, par le biais de messages, vise à modifier le niveau d'information d'un public donné (spot radio annonçant l'ouverture d'une grande surface) et/ou ses attitudes (campagne publicitaire sur les...
Le Marketing - publié le 14/03/2009
Fiche - 10 pages - Théories et stratégies marketing
Le marketing est une science qui consiste à concevoir l'offre d'un produit en fonction de l'analyse de l'attente des consommateurs et en tenant compte des capacités de l'entreprise ainsi que toutes les contraintes de l'environnement dans lequel elle évolue. C'est une...
Introduction au marketing, rôle et outils
Fiche - 5 pages - Théories et stratégies marketing
Le contexte économique actuel oblige les entreprises à comprendre et à prévoir les attentes des consommateurs afin de développer un avantage concurrentiel et garantir ainsi la pérennité de l'entreprise. Or le marketing s'apparente à la conquête méthodique et permanente d'un marché rentable...
Les principaux concepts et expressions du Marketing
Fiche - 4 pages - Théories et stratégies marketing
Document: les principaux concepts et expressions du Marketing. Liste de termes et de concept liés au marketing, avec des définitions et explications. 6 pages
Marketing fondamental - publié le 27/01/2009
Fiche - 126 pages - Théories et stratégies marketing
Document: Marketing fondamental, cours de 130 pages
La naissance et le succès du buzz marketing
Fiche - 1 pages - Théories et stratégies marketing
Document: La naissance et le succès du buzz marketing, fiche de marketing d'une page
Le marketing tribal : La réaction des entreprises face à ce phénomène
Fiche - 2 pages - Théories et stratégies marketing
Document: Le marketing tribal : La réaction des entreprises face à ce phénomène, fiche de marketing d'une page
