"Les techniques de vente", Gérard Chandezon et Antoine Lancestre, 1995
Fiche de lecture - 2 pages - Théories et stratégies marketing
Le cadre de la négociation commerciale influe directement sur les formes de la vente. D'anonyme, elle peut passer à intime. Entre autres formes de vente, les auteurs évoquent la vente en supermarché, la vente aux enchères ou encore la vente foraine. De fait, le style de vente est pluriel....
Le commerce et la distribution
Cours - 21 pages - Théories et stratégies marketing
Le commerce sert à rapprocher les fabricants et les utilisateurs au niveau national et international. Les intermédiaires vont prendre au passage une commission qui correspond au service rendu. Le commerce sert à distribuer les biens c'est-à-dire à les faire passer d'un état de production...
Stratégie marketing de l'entreprise
Cours - 6 pages - Théories et stratégies marketing
Cette fiche porte sur la stratégie marketing de l'entreprise ; elle va étudier dans un premier temps la planification stratégique, puis la stratégie marketing et le mix marketing, avant de s'intéresser à la mise en œuvre de la démarche marketing et enfin la mesure d'efficacité des...
Le Marketing Direct : caractéristiques et outils
Cours - 7 pages - Théories et stratégies marketing
Le Marketing Direct est une démarche marketing qui consiste à gérer une offre et une transaction personnalisées à partir de l'exploitation systématique d'informations individuelles : - Une démarche marketing : le Marketing Direct privilégie un marketing client plutôt qu'un marketing...
Marketing éthique en tant qu'axe de communication : vraie prise de conscience ou simple réponse commerciale ?
Dissertation - 12 pages - Théories et stratégies marketing
Depuis quelques années on constate que le commerce éthique gagne des parts de marché importantes et croissantes face au commerce traditionnel. «Cette tendance ne relève pas du hasard». En effet dans tous les médias, le consommateur est appelé à réfléchir sur un acte d'achat plus conforme à...
Cours de Marketing : définition, marché, marketing-mix, positionnement, etc.
Cours - 29 pages - Théories et stratégies marketing
Le marketing n'a évidemment pas créé la fonction marchande. Celle-ci est aussi vieille que le monde puisque aucune vie sociale ne pouvait se concevoir sans échanges de biens ou de services. Quel que soit le mode de rétribution, il y a toujours eu des rencontres d'une offre et d'une...
Introduction au marketing - publié le 22/10/2008
Cours - 57 pages - Théories et stratégies marketing
Document: Cours très complet d'introduction au marketing. 9 pages. Extrait: C'EST LE MÉCANISME ÉCONOMIQUE ET SOCIAL PAR LEQUEL INDIVIDUS ET GROUPES SATISFONT LEURS BESOINS ET DÉSIRS AU MOYEN DE L'ÉCHANGE DE PRODUITS ET AUTRES ENTITÉS DE VALEUR POUR AUTRUI. Plan: I - LES DE...
Comment rechercher de l'information pour des études de marché
Cours - 34 pages - Théories et stratégies marketing
Document: Avec ce Document powerpoint, vous apprendrez à rechercher de l'information sur internet et différents moteurs de recherches pour des études de marché.
L'extension de marque - état et mesure de son impact
Mémoire - 78 pages - Théories et stratégies marketing
La marque s'est forgé une place prédominante sur le marché de la consommation. Toutefois, en vingt ans, sa conception a largement évolué. Depuis une dizaine d'années, la stratégie d'extension de marque est une pratique de plus en plus courante. Aujourd'hui, en menant des stratégies d'extension...
Epreuve de culture professionnelle pour les BTS communication des entreprises - marketing
TD - Exercice - 16 pages - Théories et stratégies marketing
Les annonceurs essaient de rendre des consommateurs passifs, dépendants à l'acte d'achat et ainsi, ils essaient de les enfermer dans un même moule. Mais forcés de constater qu'ils sont de mieux en mieux informés et armés pour faire face à ce lavage de cerveau, ils sont capables d'émettre une...
Cours d'initiation au Marketing : le marketing-mix - Choisir une stratégie de développement
Cours - 141 pages - Théories et stratégies marketing
L'objectif est d'être le plus près possible du consommateur comme du distributeur, avant, pendant et après, afin de suivre leurs comportements de plus en plus changeants et de plus en plus différenciés et de s'y adapter le plus vite possible (...)
Le marketing stratégique - publié le 05/09/2008
Cours - 8 pages - Théories et stratégies marketing
Il alterne des phases qui relèvent de la stratégie et d'autres qui relèvent de l'opérationnel. Ce sont des démarches complémentaires et interdépendantes. Le marketing stratégique c'est la réflexion et l'analyse de l'environnement, des technologies, des marchés et des...
Pourquoi les années 80 font-elles toujours vendre ?
Dissertation - 5 pages - Théories et stratégies marketing
Synthèse sur le rapport entre les années 80, la nostalgie, le fait qu'elle fait vendre et la théorie de la madeleine de Proust. Explication du rétro marketing et des différentes périodes des années 80.
Le marketing viral et le buzz marketing
Présentation - 40 pages - Théories et stratégies marketing
Dans un contexte de mondialisation de l'économie dans laquelle la concurrence est féroce, pour se démarquer, les entreprises utilisent à grand renfort la communication, qu'elle soit de masse, ou bien ciblée. Mais les campagnes de marketing classiques entrainent de la lassitude chez les...
Cas de management stratégique chez le groupe Virgin
Étude de cas - 16 pages - Théories et stratégies marketing
Virgin est un groupe familial aux activités très diversifiées, dirigé par un patron atypique et charismatique : Sir Richard Branson. Ce dernier est à la tête d'une holding comprenant plus de 200 sociétés présentes dans 30 pays et qui opèrent sur les 5 continents, principalement au Royaume-Uni,...
Techniques de vente en face à face
Guide pratique - 23 pages - Théories et stratégies marketing
La première approche consiste à cibler des clients ou prospects utiles (rentables).C'est-à-dire une catégorie de clients identifiés. Cela va se faire par différents moyens : phoning, mailing ou rendez-vous. Il faut fidéliser le client car plus il aura de produits et plus il est difficile de...
Action commerciale
Cours - 35 pages - Théories et stratégies marketing
La négociation est une forme de communication bilatérale qui vise à permettre un accord entre des personnes qui possèdent à la fois des intérêts communs et opposés. Négocier, c'est donc trouver un terrain d'entente entre des parties opposées. C'est créer une situation plus favorable que la...
Méthodologie de l'audit marketing
Cours - 6 pages - Théories et stratégies marketing
L'audit marketing débute par un entretien entre la direction générale et l'auditeur. Durant cet entretien, les objectifs sont déterminés, les sources d'information sont identifiées, le format du rapport et les délais d'audit. L'auditeur élabore ensuite son plan d'étude, définit les questions à...
"Brand design : Construire la personnalité d'une marque gagnante", Édition De Boeck
Fiche de lecture - 21 pages - Théories et stratégies marketing
Nous allons analyser l'impact de la marque sur le comportement des consommateurs. La marque est un signe distinctif qui permet au consommateur de distinguer le produit ou service d'une entreprise de ceux proposés par les entreprises concurrentes. Comment le consommateur pourrait-il faire un choix...
Analyse marketing d'un questionnaire qualité : la Camif
Étude de cas - 7 pages - Théories et stratégies marketing
Fondée en 1947 par Edmond Proust, la CAMIF est connue à l'origine sous le nom de Coopérative des Adhérents à la Mutuelle des Instituteurs de France. Son objectif principal était d'alimenter une Caisse de solidarité avec les bénéfices afin d'aider les sociétaires se trouvant dans une...
L'étude de marché sous forme de questionnaire : l'exemple d'un magasin de vente de mobilier
Dissertation - 17 pages - Théories et stratégies marketing
La connaissance du marché, ou plus généralement des « publics » auxquels s'intéresse une organisation, constitue le fondement essentiel du marketing. Le recours à une étude de marché va permettre à l'entreprise de compléter ses informations par un ensemble d'outils et de techniques permettant de...
Les marques "détestées"
Étude de cas - 7 pages - Théories et stratégies marketing
Si l'on cherche à étudier la position du consommateur vis a vis d'une marque donnée, il est courant de rencontrer une échelle à cinq niveaux, s'échelonnant du plus négatif au plus positif. Le premier niveau est celui du rejet de la marque. Le consommateur évite les produits de la marque, ou...
Différence entre recherche marketing et étude de marché
Fiche - 3 pages - Théories et stratégies marketing
« La recherche marketing comprend le diagnostic des besoins d'information et la sélection des variables pertinentes à propos desquelles des informations valides et fiables doivent être collectées, enregistrées et analysées » Zaltman et Burger, 1975. « Il s'agit des diverses activités organisées...
Techniques d'étude de marché
Cours - 28 pages - Théories et stratégies marketing
Définition, intérêt et limites Définition étude de marché : c'est une recherche d'information ayant pour objectif la résolution d'un problème au sein de l'entreprise. Elle peut porter sur l'offre et/ou sur la demande et/ou l'environnement. Intérêt: C'est un outil au...
Le marketing stratégique
Mémoire - 100 pages - Théories et stratégies marketing
Afin de réunir l'ensemble des textes, nous avons effectué des recherches aussi bien sur Internet, par le biais de la documentation disponible en ligne (notamment sur le site de Bordeaux 4, qui propose une large base de textes contenue dans EBSCO), ainsi que sur des moteurs de recherche connus...
Le marketing stratégique: analyse de l'environnement et choix
Cours - 17 pages - Théories et stratégies marketing
Une firme ne s'inscrit pas dans un environnement fermé. Elle se situe dans un environnement très complexe (l'économique, le juridique, le politique, le comportement des consos, etc., sont sans cesse en mouvement), fugace (il change souvent) et turbulent (un certain nombre de contraintes). Cet...
"Nos enfants, otages des grandes marques", d'Alissa Quart
Fiche de lecture - 3 pages - Théories et stratégies marketing
Dans cet ouvrage Alissa Quart a mené l'enquête sur les techniques marketing utilisées avec les enfants, le résultat de celle-ci est que les professionnels usent de stratégies qu'ils n'oseraient pas employer avec des adultes. Dans son ouvrage l'auteur va critiquer l'exploitation commerciale de la...
Cours de marketing - Évolution, définition, concepts clés, démarche et limites
Cours - 76 pages - Théories et stratégies marketing
Évolution du marketing, définition, concepts clés, démarche et limites
Echelle et personnalité de marque
Dissertation - 13 pages - Théories et stratégies marketing
Depuis quelques années, de nombreux professionnels s'interrogent sur la problématique suivante : comment les consommateurs choisissent-ils leurs marques ? La principale idée fut qu'un consommateur achetait les marques avec lequel il ressentait un lien particulier, avec lesquelles un rapprochement...
Marketing : 10 questions de cours corrigées
Fiche - 3 pages - Théories et stratégies marketing
Série de questions de cours de marketing corrigées et détaillées.
