Etude de cas : Virgin
Étude de cas - 53 pages - Brand management
Aujourd'hui, Virgin est une holding, aux activités très diversifiées, qui regroupe 250 sociétés, présentes dans 23 pays, la plupart installées off-shore, à la comptabilité ultrasecrète et compte environs 25000 salariés. Toutes les filiales du groupe, bien qu'indépendantes les unes des autres,...
Analyse SWOT - N26
Étude de cas - 7 pages - Marketing bancaire
L'histoire de N26 commence en 2013 lorsque deux Autrichiens, Valentin Stalf et Maximilian Tayenthal ont lancé leur première entreprise, Papayer, qui proposait des cartes de crédit prépayées à usage limité pour les adolescents. Les deux entrepreneurs se rendent toutefois compte que le segment...
Maintien d'un site internet de vente en ligne au sein du groupe VSC technologies (SNCF voyages)
Rapport de stage - 32 pages - Digital & e-marketing
En 1997, la SNCF crée le site d'information sncf.com. Un an après, le site élargit ses services avec le commerce. Fin 1999, avec un chiffre d'affaires de 23M€, le site sncf.com devient le nº1 du e-commerce français. Face à ce succès, en juin 2000, la décision est prise de créer...
Le management interculturel à travers l'exemple de 1 2 Travel
Étude de cas - 31 pages - Management organisation
La place de l'équipe prend de plus en plus d'importance au cœur d'une entreprise, elle apparaît comme le moyen de gérer l'environnement qui se complexifie et qui ne cesse d'évoluer. Travailler en groupe permet d'avoir plusieurs perspectives, de produire une certaine dynamique dans la prise...
Création d'un restaurant spécialisé dans la production et la vente de petits déjeuners
Étude de marché - 30 pages - Startup, entreprenariat, TPE, PME
Le concept de restaurant spécialisé dans le petit déjeuner est inédit en France et Luxembourg. La culture et le mode de vie des Luxembourgeois étaient plus favorables à l'ouverture d'un tel restaurant. Un marché est alors à portée de main. Le Berliner est destiné à pallier le manque d'offre de...
L'uberisation de la société : à travers l'exemple des taxis Uber
Mémoire - 11 pages - Stratégie
Ce document est une aide à la rédaction de mémoire. L'uberisation, nouveau modèle socio-économique, début d'une nouvelle ère, la société actuelle est-elle prête à accueillir un nouveau modèle et bouleverser celui dit « traditionnel » et quel futur pour ce modèle qui bouleverse celui existant ?...
En quoi la société s'est-elle uberisée ? - Le cas des taxis Uber
Mémoire - 9 pages - Stratégie
Force est de constater que l'économie collaborative a pris beaucoup de place dans la société actuelle. On entend par ce dernier l'ensemble des procédés qui permettent le partage de biens et facilitent les échanges entre particuliers tels que : l'autopartage, le covoiturage, le...
5 forces de Porter - L'hôtellerie
Étude de cas - 5 pages - Marketing tourisme
Même si l'augmentation des locations de vacances (comme les logements Airbnb) représente une concurrence solide au secteur de l'hôtellerie, les hôtels restent très appréciés par les touristes. En 2018, on comptait 18 000 établissements hôteliers en France. Étant un pays fortement apprécié...
Les enjeux d'internet et d'un département d'e-distribution pour une chaîne hôtellière - l'exemple de Barcelo Hotels & Resorts
Étude de cas - 47 pages - Digital & e-marketing
L'entreprise Barcelo Hotels & Resorts existe depuis plus de 75 ans. Elle s'est développée et est aujourd'hui la 24e chaîne hôtelière au niveau mondial. Elle propose des hôtels Resort de 3, 4 ou 5 étoiles. Une des majeures évolutions de l'entreprise a été son adaptation à un nouveau élément majeur...
Rapport de stage hors secteur sanitaire et social effectué à l'hôtel Royal à Antibes
Rapport de stage - 21 pages - Management organisation
Le royal Antibes est le seul hôtel 4 étoiles existant à Antibes ouvert toute l'année, il vise une clientèle de luxe. L'hôtel est très récent, il est ouvert depuis avril 2011. Il propose des chambres, des appartements, un café, une plage privée, une salle de séminaire et un SPA. L'hôtel Royal...
Rapport de stage à la réception-administration du B&B Mare de Deu Canovas à Valence en Espagne
Rapport de stage - 9 pages - Marketing tourisme
Cet hôtel (bed and breakfast) est composé de 18 chambres réparties sur un étage, le rez-de-chaussée étant la réception et le bureau. Les propriétaires sont Pablo Esteban Cerra Quintana, un ingénieur constructeur, et Marcelo Oscar Delafuente , un architecte. La capacité d'accueil de l'hôtel est de...
Análisis Marketing: Las diferencias entre el Mix Marketing de 2 hoteles: Hilton Lyon y Villa Florentine Relais et Châteaux
Étude de cas - 11 pages - Marketing luxe
Hemos elegidos un hotel perteneciendo a una grande cadena hotelera integrada, Hilton Lyon y un hotel perteneciendo a la cadena voluntaria francesa Relais & Chateaux: la villa Florentine. Primero vamos a estudiar, desde una corta presentación, para cada empresa: los productos/servicios, el precio,...
Analyse interne d'EasyJet - publié le 23/03/2023
Étude de cas - 15 pages - Management organisation
EasyJet est une compagnie aérienne britannique fondée en 1995 par l'entrepreneur Sir Stelios Haji-Ioannou. Son siège social est basé à l'aéroport de Luton de Londres, et c'est l'une des plus grandes compagnies aériennes low cost d'Europe avec plus d'un millier de vols par...
5 forces de Porter - Airbnb
Étude de cas - 4 pages - Marketing tourisme
L'entreprise Airbnb naît en 2007 à San Francisco, de l'idée de ses deux fondateurs, Joe Gabbia et Brian Chesky, de louer pour une courte période leur appartement, dans lequel ils avaient placé des matelas gonflables, aux visiteurs d'un congrès dont l'importance était telle...
Marketing Mix - Airbnb
Étude de cas - 3 pages - Marketing tourisme
En l'espace d'une décennie, Airbnb a révolutionné la façon dont nous voyageons. L'entreprise a été fondée en aout 2008 par Brian Chesky et Joe Gebbia lorsqu'ils réalisent qu'ils pouvaient gagner rapidement de l'argent en louant aux particuliers un matelas pneumatique dans...
En quoi l'entreprise St Christopher's Inn renouvelle-t-elle le concept d'auberges de jeunesse privée sur le marché parisien
Étude de cas - 15 pages - Marketing tourisme
Depuis quelques années, le marché des auberges de jeunesse est en pleine expansion et connait depuis peu quelques changements. Premièrement, il est important de connaître la distinction entre les auberges de jeunesse et les hostels. - Les hostels évoquent un esprit « routard », une aspiration des...
Management et marketing de l'hôtel Husa President Park, Bruxelles
Étude de cas - 50 pages - Management organisation
L'hôtel a été construit en 1985. Il était alors détenu et exploité par la Famille Thiry sous le nom d'Hôtel President WTC. L'hôtel disposait alors de 310 chambres, 9 salles de séminaires, un restaurant gastronomique, un grill et un piano bar. Le responsable de l'époque le considérait alors...
L'élaboration d'une stratégie de communication e-marketing - L'Hôtel de la Poste, Saint-Louis, Sénégal
Mémoire - 90 pages - Digital & e-marketing
Trouver plus de clients chaque jour et fidéliser ceux existant sont les objectifs de toute entreprise commerciale en général et de l'entreprise hôtelière en particulier. Plusieurs stratégies et techniques sont mises en place par les entreprises pour atteindre ces objectifs. A travers les spots...
Analyse SWOT - Les marchés des locations de courte durée et les conciergeries
Étude de marché - 15 pages - Marketing tourisme
La génération du millénaire s'intéresse de plus en plus à la location de chambres ou de maisons entières. Par exemple, Airbnb est devenu un marché mondial d'environ 5 milliards de dollars, alors que de nombreuses chambres d'hôtel sont louées à court terme. Cette tendance est...
Business Plan entreprise de vente de voyage en format box mystères
Étude de cas - 63 pages - Stratégie
Dans le cadre de notre deuxième année à l'IUT de Sceaux en Techniques de Commercialisation, nous devions réaliser un projet d'entreprenariat. Ce dernier consistait en la réflexion et l'élaboration d'un concept de création d'entreprise que nous devions présenter sous la forme d'un Business...
Comment expliquer l'essor ou la progression des banques en ligne sur le marché bancaire français ? - L'exemple de Boursorama
Étude de marché - 8 pages - Marketing bancaire
L'entreprise Boursorama est née en 1998, s'affirmant dès lors comme pionnière des sites d'informations financières. Ce n'est qu'en 2005 que l'activité bancaire apparaît chez Boursorama. Aujourd'hui, elle s'affirme comme leader du marché.
Analyse de l'audience et création de personas pour le site des Jeux Olympiques Paris 2024
Étude de cas - 3 pages - Digital & e-marketing
L'analyse de l'audience, des utilisateurs et des cibles du site des Jeux Olympiques de Paris 2024 (paris2024.org) révèle des informations importantes sur la portée et l'impact de ce site. Cette analyse nous permet de créer deux personas représentatifs de l'audience du site.
Amélioration de la valeur et l'expérience client dans un contexte hôtelier
Cours - 64 pages - Brand management
Dans le cadre d'un partenariat avec l'hôtel Eden à Genève, l'objectif de ce projet est de diagnostiquer les sources de création de valeur pour le client ainsi que de formuler des recommandations pour consolider et pérenniser la valeur client au sein de cet établissement.
Les acteurs privés et publics du Tourisme en France
Dissertation - 25 pages - Marketing tourisme
Définition du produit touristique: Un amalgame d'éléments qui représentent un tout plus ou moins divisible qui permet de satisfaire les besoins touristiques, même si le client en réalise seul l'assemblage ». Il se décompose en : l'offre originelle et l'offre dérivée.
L'hôtellerie haut de gamme
Dissertation - 15 pages - Marketing luxe
Nous commencerons d'abord par la définition d'un hôtel. Un hôtel peut être défini comme étant un établissement offrant un service d'hébergement (touristique ou non), et qui est payant. La durée d'un séjour en hôtel est généralement de courte période. En effet, les séjours des hôtes durent...
Etude de cas : possibilités de délocalisation de l'entreprise Nicolas en Roumanie
Étude de cas - 8 pages - Brand management
On constate encore beaucoup d'autoconsommation (production pour la famille, mais aussi pour le marché). Le secteur reste très faiblement concentré, un grand nombre de petits producteurs continuant à enregistrer la majorité des ventes. De même, la vente au détail, qui devrait atteindre 40...
Easy Tri - Création d'une entreprise Green business aux activités innovantes
Business plan - 5 pages - Startup, entreprenariat, TPE, PME
Notre ambition : créer un concept innovant, unique et utile en suivant le modèle du développement durable, c'est-à-dire une entreprise économiquement viable, environnementalement vivable, socialement équitable. Notre idée : EASY TRI, une application mobile pédagogique et gratuite qui facilite le...
La voyageuse : la gent féminine qui parcourt le monde seule ou entre copines représente-t-elle un potentiel intéressant de croissance pour l'industrie du tourisme ? - publié le 11/04/2025
Revue de littérature - 4 pages - Marketing tourisme
L'objectif de cette étude est de déterminer dans quelle mesure il est important pour l'industrie du tourisme de personnaliser l'expérience des voyageuses en la différenciant de celle de leurs homologues masculins, afin de créer une valeur maximale pour ces dernières. La méthodologie...
L'Expérience client créatrice de valeur ajoutée, dans quelle mesure ? - publié le 05/09/2019
Thèse - 20 pages - Digital & e-marketing
La valeur de l'expérience utilisateur est rarement quantifiée du point de vue de l'utilisateur.
La création d'un nouveau type d'hôtel : Le « Loft hôtel » by Hilton
Étude de marché - 25 pages - Management organisation
Indispensable au soutien de la capacité concurrentielle et de l'amélioration de la productivité, l'innovation se pose comme l'assise de la croissance économique. De nombreux facteurs (externes ou internes) influent sur les besoins d'innovation. L'innovation est importante puisqu'elle permet à...
