Booz Allen & Hamilton met à l'oeuvre la gestion des connaissances
Dissertation - 9 pages - Management organisation
Afin de demeurer compétitive par rapport à ses principaux concurrents, B.AH a donc établi une forme de knowledge management, le Knowledge Online. Le knowledge management, se définit comme le partage et la gestion des connaissances au sein d'une entreprise, d'une organisation. Ce concept...
Les financières captives automobiles : un actif sous-valorisé ?
Étude de cas - 46 pages - Finance
La financière captive (FC) d'un constructeur automobile regroupe les services financiers associés à la vente automobile et s'adresse à trois types de clients : les particuliers, les entreprises et le réseau du constructeur. Bien que les financières captives représentent désormais près de 50% du...
« Collier de perles » : les installations chinoises dans l'Océan Indien
Dissertation - 5 pages - Économie internationale
La métaphore du collier de perles apparaît pour la première fois dans un article du Washington Times le 17 janvier 2005 citant un rapport secret du cabinet de conseil Booz Allen Hamilton remis au ministre de la Défense des États-Unis Donald Rumsfeld. Il est défini comme un...
Le Supply Chain Management (SCM)
Cours - 3 pages - Management organisation
Actuellement, le phénomène de mondialisation, accéléré par le développement des nouvelles technologies de l'information, modifie et rend plus complexes les relations qu'ont les entreprises avec les tiers (clients, fournisseurs, partenaires…). Ces dernières doivent, pour améliorer...
Management stratégique et système d'information : Innovation et développement de produits nouveaux (partie 4/5)
Fiche - 71 pages - Management organisation
Document: Management stratégique et système d'information : Innovation et développement de produits nouveaux (partie 4/5) Plan: Introduction au management stratégique Management stratégique et information Management de l'innovation Innovation et développement de produits nouveaux...
La Promotion d'acquisition CLIENT et Customer equity
Étude de cas - 12 pages - Stratégie
Point de départ de la construction d'un portefeuille client Relation client : au cœur des préoccupations Entreprises pensent leur stratégie de développement à LT : - adoptent la même logique pour leur stratégie de conquête Le client est identifié & valorisé -Plus un achat ponctuel, mais...
L'Océan indien, « théâtre du vingt-et-unième siècle » comme l'Europe était celui du vingtième - Kaplan, R. D. (2011)
Commentaire de texte - 3 pages - Relations internationales
Le livre développe la thèse de l'article de 2009 publié dans Foreign Affairs : l'Océan indien est le « théâtre du vingt-et-unième siècle » comme l'Europe était celle du vingtième. Dans une lecture anglo-saxonne de la géopolitique mondiale, très inspirée par Mackinder et Spykman, l'auteur parle de...
Le contrôle de gestion de projet de parc automobile
Rapport de stage - 82 pages - Marketing automobile
Ce mémoire porte sur le thème du contrôle de gestion dans un projet de parc automobile. Au cours de mon stage dans la Société «Y» (logistique et transport) la principale mission fut de mettre en place un projet qui permettrait d'une part de mieux gérer son parc automobile, mais d'autre part de...
Le rôle des NTIC dans le développement des firmes
Dissertation - 20 pages - Management organisation
Les Nouvelles technologies de l'information et de la communication (NTIC) désignent généralement ce qui relève des nouvelles technologies utilisées dans le traitement et la transmission des informations. Ils peuvent être regroupés par les secteurs de télécommunications et les réseaux...
L'optimisation de la qualité de l'accueil : une réponse à la satisfaction des clients en vue de leur fidélisation. L'agence Société Générale du Raincy
Mémoire - 52 pages - Marketing bancaire
Selon l'institut de sondage IPSOS et sa dernière étude effectuée sur le sujet des banques en 2004, plus de 9 clients du secteur bancaire sur 10 (92 %) se déclarent satisfaits de leur banque principale. A première vue, le résultat est sans appel et semble témoigner de l'excellence de la...
La culture de l'évaluation dans les entreprises
Dissertation - 4 pages - Ressources humaines - GRH
Au fil des années, les entreprises ont pris conscience que leur véritable richesse dépend avant tout sur ses Hommes, et la gestion des Ressources Humaines est donc devenue un enjeu majeur. En effet, pour que l'entreprise soit compétitive, elle a besoin d'avoir des salariés motivés,...
L'Internet banking : l'impact sur la performance organisationnelle des banques de détail sur le marché français
Étude de cas - 100 pages - Finance
Dans les années 1980, la révolution technologique de l'information et de la communication, accompagnée de la mondialisation de l'activité financière, a profondément bouleversé le monde bancaire. La loi de 1984 ouvre une période de déréglementation accélérée. Les marchés financiers apparaissent de...
Comment utiliser le numérique pour accélérer l'accessibilité du conseil aux PME et Startups ?
Mémoire - 19 pages - Management organisation
Le consulting pour les PME et les Startups est une expertise en soi, il ne s'agit pas seulement de répliquer les modèles d'analyses appliqués traditionnellement aux grandes entreprises. En effet, les PME et les Startups ont leurs problématiques propres. Elles nécessitent un accompagnement...
Le supply chain management : principe, enjeux, atouts et mise en place au sein de l'entreprise
Cours - 7 pages - Logistique
On appelle Supply chain Management (en Français, Gestion de la Chaîne Logistique) les outils et méthodes visant à améliorer et automatiser l'approvisionnement en réduisant les stocks et les délais de livraison. Le Supply Chain Management est caractérisé par une gestion des flux de l'entreprise...
Comment la conteneurisation a-t-elle impacté la gestion de la chaine d'approvisionnement ?
Mémoire - 21 pages - Logistique
Les exportateurs occidentaux souffrant de marchés domestiques matures vont aussi rechercher des opportunités de croissance par une diversification des marchés et chercher à augmenter leurs marges sur des marchés moins matures où le pouvoir des négociations des acheteurs selon le principe des 5...
La Chine : une chance pour l'Occident ?
Mémoire - 16 pages - Économie internationale
La montée en puissance sur la scène internationale inquiète le monde occidental. La définition "d'Empire du Milieux" prend actuellement tout son sens. La Chine est désormais présente sur presque tous les continents. Cependant, face à cela, quelle attitude les pays occidentaux doivent-ils...
La formation : avantage social pour le salarié ou outil stratégique pour les entreprises ?
Dissertation - 34 pages - Ressources humaines - GRH
La formation est un domaine de la gestion des ressources humaines qui suscite de nombreuses attentes et mobilise des moyens importants. Il est possible de définir la formation comme un ensemble d'actions, de moyens, de méthodes et de supports planifiés à l'aide desquels les salariés sont...
Les stratégies et mesures pour lutter contre la crise dans l'industrie du conseil
Mémoire - 60 pages - Marketing des services
Décembre 2001 constitue une date charnière pour l'industrie du Conseil avec l'émergence d'une crise sans précédent et dont les conséquences se font encore ressentir aujourd'hui. Elle trouve ses fondements avec l'affaire ENRON qui, comme nous l'expliquerons, va provoquer une...
Les banques et les mutations technologiques : conséquences sur l'organisation et sur les hommes
Mémoire - 14 pages - Management organisation
La situation concurrentielle du secteur bancaire est très concentrée du fait de la volonté d'atteindre une taille critique. Les nouvelles technologies ont permis de mieux piloter la rentabilité et de réaliser des économies d'échelle grâce aux externalisations. Toutefois, la relation...
La communication dans la fonction achat: Comment améliorer la communication et le flux d'information dans un groupe Achat international?
Étude de cas - 14 pages - Théories et stratégies marketing
Dans le but de faciliter l'avancement des actions et la prise de décision, le service Achats doit communiquer avec de nombreux autres services, et ce de manière rapide et efficace. Afin de quantifier la circulation des informations, rappelons les différents départements d'une entreprise qui...
Les assurances vie sur internet, quelles conséquences ?
Étude de marché - 40 pages - Stratégie
En 1940, nous comptions quatre actifs pour un retraité. En 2040 les prévisions laissent apercevoir un rapport d'un actif pour un retraité. Ce constat fait l'objet d'une des préoccupations principales des Français et les incite à se constituer un complément de retraite pour pallier à cette « crise...
La réalisation d'objectifs collectifs via la mise en commun des connaissances va-t-elle à l'encontre des intérêts individuels ?
Mémoire - 47 pages - Management organisation
Né dans les années 80, le Knowledge Management est devenu, grâce à l'avènement des nouvelles technologies de l'information et de la communication, LA science du partage de l'information. Mais, déçu par les limites du tout-informatique, chercheurs et praticiens ont changé de cap. Ils trouvent...
Thèse professionnelle sur le lancement d'un nouveau produit et son impact sur l'image de marque d'une entreprise
Mémoire - 58 pages - Brand management
Evoluant dans un environnement très dynamique et en perpétuelle mutation, les entreprises se doivent de réagir pour assurer leur pérennité et leur survie. L'innovation, par le biais de lancement de produits nouveaux reste une solution privilégiée pour les entreprises qui veulent se...
Lancement d'un nouveau produit chez Stalaven
Étude de marché - 33 pages - Brand management
Nous allons nous intéresser tout au long de ce travail à une des phases majeures de la vie d'un produit : la phase de « lancement» qui est considérée comme étant l'étape cruciale de la réussite d'un produit car c'est le déroulement de cette phase qui décidera de son succès ou de son échec au...
Les nouvelles techniques de management
Dissertation - 25 pages - Management organisation
Pour répondre à cette problématique, nous tenterons d'analyser l'impact des nouvelles technologies sur l'entreprise et sa relation avec le mode managérial adoptée. Puis nous étudierons les nouvelles techniques de management et conclurons par la portée de ces dernières sur...
Innovation et marketing stratégique
Cours - 28 pages - Stratégie
Document: Innovation et marketing stratégique, dossier de 50 pages Extrait: Dans la pratique du management, Peter Drucker considère dès 1954 que la question fondamentale pour une entreprise n'est pas de savoir ce qu'elle produit mais quel sera son client: «ce que le consommateur pense...
Les enjeux socio-organisationnels de la gestion par projet
Dissertation - 5 pages - Management organisation
Si on a assisté, dans les années 80, à une déhiérarchisation, à une décentralisation et à un décloisonnement de l'entreprise, les idées forces qui semblent au cœur des transformations, aujourd'hui, sont la flexibilité, la qualité et la transversalité où le changement est devenu la règle. La...
Hamilton : An American Musical, Lin-Manuel Miranda (2009) - Une oeuvre de culture a-t-elle le pouvoir d'influencer la société ?
Commentaire d'oeuvre - 16 pages - Musique et danse
En 2009, Lin-Manuel Miranda, dramaturge, compositeur et interprète, présente pour la première fois son nouveau projet de comédie musicale : Hamilton. Cette présentation, il l'effectue à la maison blanche devant Barack Obama en interprétant ce qui deviendra le titre introductif de la...
Le produit et la politique du produit
Cours - 14 pages - Théories et stratégies marketing
Produit : c'est « tout ce qui peut être offert sur un marché de façon à y être remarqué, acquis ou consommé en vue de satisfaire un besoin » (Kotler et Dubois). La détection des besoins et des opportunités est une des fonctions de l'entreprise, car le renouvellement de l'offre est indispensable...
Hamilton - Lin-Manuel Miranda (2015) - Résumé
Cours - 4 pages - Arts divers
La comédie musicale décrit la vie d'Alexander Hamilton, un des pères fondateurs de l'Amérique, en deux actes. La comédie musicale commence juste avant la guerre de sécession entre les USA et l'Angleterre. Alexander Hamilton c'est l'histoire de sa jeunesse. Aaron...
