Méthodes de benchmarking dans une agence de communication
Étude de cas - 29 pages - Communication
Ce qu'on appelle benchmarking est en fait la démarche permanente de recherche, d'évaluation des produits et pratiques les meilleures, qui aboutissent à la mise en œuvre d'approches similaires visant à optimiser la performance de l'entreprise. Cette notion se rapproche de la...
Management des Unités Commerciales : cours de mercatique
Cours - 14 pages - Brand management
La mercatique est avant tout un état d'esprit qui considère que la demande (client potentiel) doit être étudiée avec précision, que de cette étude naîtra une meilleure compréhension des besoins, motivations et attitudes permettant à l'entreprise d'élaborer une offre correspondant aux...
L'insertion professionnelle des jeunes diplômés dans l'entreprise
Mémoire - 27 pages - Ressources humaines - GRH
Jusqu'à la première moitié de l'année 2001, la situation de l'emploi était exceptionnellement favorable pour les jeunes diplômés. Les recrutements et les salaires atteignaient alors des chiffres record, certains jeunes étant souvent embauchés avant même l'obtention de leur...
Mémoire de Management : Comment augmenter la satisfaction clientèle dans les Grandes et Moyennes Surfaces ?
Mémoire - 74 pages - Management organisation
Je travaille pour une Grande Surface de Bricolage (GSB) depuis maintenant trois ans, où j'exerce actuellement un poste d'assistant chef de rayon (vendeur expert). L'entreprise qui m'accueille aujourd'hui est l'enseigne Castorama à X (X). A travers le poste que j'occupe...
Rapport d'apprentissage à la Quincaillerie Veissiere située à Luxeuil-les-Bains
Rapport de stage - 14 pages - Achats & Supply Chain
L'entreprise est intégrée au groupe Cofaq Master Pro qui compte 215 points de vente en France. Tous les points de vente du groupe sont des magasins indépendants exerçant sous leur propre raison sociale. Le groupe concentre ses activités autour des domaines suivants : production industrielle,...
Analyse unité commerciale Leroy-Merlin Hautmont
Étude de cas - 11 pages - Management organisation
Leroy Merlin fait partie des enseignes de bricolage implantées en France, en Espagne, en Italie, en Russie, au Portugal, en Grèce, en Chine, en Pologne et au Brésil. C'est une société anonyme (SA) créée en 1923 dans le nord de la France. Son slogan est « Et vos envies prennent vie ». Depuis...
Dossier Carrefour
Étude de cas - 56 pages - Management organisation
Le Groupe Carrefour est aujourd'hui la première enseigne internationale pour le format hypermarché avec 757 magasins dans le monde. C'est le second groupe de distribution au monde derrière Wal-mart avec plus 68 729 Millions d'Euros H.T. de chiffre d'affaires et 6 074 magasins dans...
Analyse du comportement des consommateurs envers les magasins de bricolage (2007)
Étude de marché - 27 pages - Comportement des consommateurs et clients
Les grandes surfaces de bricolage sont des magasins de libre service de plus de 400 m². Ainsi le quincaillier des années soixante a fait place à ces surfaces géantes où l'on trouve une grande diversité de produits et de prix. Elles offrent tout le nécessaire à celui qui souhaite aménager son...
Vendeur au rayon décoration chez Castorama : vente et gestion des stocks
Rapport de stage - 28 pages - Management organisation
Nous allons découvrir l'histoire de Castorama, sa culture d'entreprise, ses concurrents avec ses multiples visages, ses changements depuis sa création. Les différentes facettes de mes missions, aussi différentes et complémentaires soient-elles, avec leurs contraintes et leurs challenges. Nous...
L'enseigne et la satisfaction client : concepts et pratiques - Le cas Leroy Merlin et des GSB
Cas pratique - 39 pages - Marketing distribution
Toute personne ayant son propre logement s'est déjà un jour ou l'autre « aventurée » dans un projet de bricolage. Bricoler, c'est établir des travaux de construction, poser du carrelage, mais également poser une étagère murale, une tringle de rideau ou peindre un meuble. En outre, tout ce qui...
Le développement des ventes au sein de l'hypermarché Cora de Garges-lès-Gonesse
Étude de cas - 36 pages - Stratégie
Cora est une enseigne d'hypermarché de taille euro régionale et d'origine belge. Les magasins Cora font partie du groupe Louis Delhaize. Parmi les autres enseignes de ce groupe, les supermarchés Match. Le chiffre d'affaires de ce dernier a dépassé 11 milliards d'euros pour...
Match : Leroy Merlin vs. Castorama
Étude de cas - 18 pages - Ressources humaines - GRH
Castorama et Leroy Merlin sont deux enseignes de grande distribution dans le secteur du bricolage, de la décoration intérieure, et du jardin. Sur leur site Internet, les deux se déclarent « leader sur leur marché ». La grande distribution souffre souvent d'une image peu reluisante en...
Les nouvelles pratiques du Marketing
Cours - 37 pages - Brand management
Ethique : le fait de se questionner sur le sens de sa pratique (mes actions peuvent-elles faire du bien à la société ?), se questionner sur l'impact que j'ai sur les autres (jusqu'où je dois m'interroger sur le sens moral de ma pratique ?). L'éthique c'est une démarche de...
Analyse du système de production et de gestion de Castorama
Étude de cas - 19 pages - Management organisation
C'est le 13 juin 1969 que Castorama créé la première enseigne de bricolage à Englos près de Lille. L'idée originale mais ambitieuse de vendre des produits professionnels au grand public est une réussite : le fait de pouvoir trouver au sein d'une même enseigne des produits aussi...
La gestion globale de la section bazar du Leclerc de Salamanque
Étude de cas - 20 pages - Management organisation
Fondé en 1949 à Landerneau (Finistère) par Edouard Leclerc, le groupe Leclerc est désormais le leader sur le marché français de la grande distribution à prédominance alimentaire. Les centres Leclerc ont réalisé en 2009 un chiffre d'affaires de 32,7 milliards d'euros (27,2 milliards hors...
Marketing du point de vente
Fiche - 17 pages - Brand management
Ensemble des études et des actions destinées à assurer la commercialisation d'un produit dans les meilleures conditions de profit. Le marketing recouvre l'intégralité des actions dans la vie d'un produit depuis sa conception jusqu'à sa destruction par le consommateur. Le marketing...
Leroy merlin, les grandes surfaces spécialisées (GSS)
Étude de cas - 21 pages - Stratégie
Présentation et évolution du concept des GSS de leur création jusqu'à aujourd'hui, offre et organisation de ce type de magasin. Etude de l'enseigne LEROY MERLIN, historique, évolution, concurrence, organisation, stratégie, distribution .... "Les géants du bricolage mènent eux aussi...
Géostratégie merchandising et développement des produits
Cours - 6 pages - Marketing distribution
De nos jours, on parle de concept Merchandising : l'architecture intérieure du magasin. Le Merchandising est le moyen de : - Proposer des produits qu'il faut - Au bon moment - Au bon prix - En bonne quantité - A la bonne place Dans le but de satisfaire le client et pour se différencier de la...
Peinture à la chaux dans la région Provence-Alpes-Côte d'Azur
Étude de marché - 52 pages - Brand management
Depuis quelques années, l'aménagement de son propre habitat est devenu un véritable art de vivre. La rénovation, le bricolage et le rafraîchissement de notre maison représentent d'année en année une part du budget du ménage de plus en plus importante. Aussi, avec l'intérêt croissant de la...
Analyse du Groupe AUCHAN
Étude de cas - 26 pages - Management organisation
C'est en 1961 que Gérard MULLIEZ fonda son premier supermarché dans les Hauts-Champs, quartier de la ville de Roubaix. On peut se demander quels ont été les facteurs déterminants d'une croissance aussi rapide. Comment le Groupe AUCHAN a-t-il diversifié ses activités pour s'adapter aux...
Explication du système de production et de gestion de Castorama
Étude de cas - 16 pages - Logistique
C'est le 13 juin 1969 que CASTORAMA crée la première enseigne de bricolage à Englos près de Lille. L'idée originale mais ambitieuse de vendre des produits professionnels au grand public est une réussite : le fait de pouvoir trouver au sein d'une même enseigne des produits aussi différents que...
L'internationalisation de la grande distribution française
Cours - 35 pages - Économie internationale
Pourquoi exporter ? L'enseigne est-elle assez forte sur le marché domestique ? Le concept choisi est-il porteur d'une valeur ajoutée internationale ? Quel est le niveau de maturité des économies et de la distribution sur le marché cible ? Pour s'internationaliser, le...
Stratégie marketing du point de vente : ouverture d'un supermarché bio Dietfood
Étude de marché - 50 pages - Marketing distribution
La SARL Dietfood et son dirigeant Mr Victor ont anticipé, en 1999, les besoins des Français pour de tels produits, en ouvrant un premier magasin biologique à Salon de Provence. Depuis, ce marché est en pleine expansion comme en témoigne le Baromètre Bio de 2007 qui stipule que le...
Le bricolage au féminin : adaptation de la marque Bosch à cette nouvelle clientèle potentielle
Mémoire - 177 pages - Comportement des consommateurs et clients
Porté par un accroissement du temps libre des ménages et par la bonne tenue de l'immobilier, le bricolage compte parmi les marchés les plus porteurs en France. Il a en effet, progressé en moyenne ces dernières années de 4% en valeur, pour s'établir à plus de 19 milliards d'euros. Ce...
Le discount en distribution : quelles sont les stratégies mises en place par la grande distribution face au succès du hard discount en France ?
Mémoire - 61 pages - Marketing distribution
L'univers de la distribution, autrefois composé d'une multitude de petites entreprises familiales dominées par des fournisseurs de produits alimentaires et de biens d'équipement infiniment plus puissants, a, jusqu'à une période récente, peu intéressé les économistes et les gestionnaires. Les...
Leroy Merlin : amélioration du service client et dynamisation du chiffre d'affaires
Étude de cas - 33 pages - Marketing distribution
Le marché Français des produits de jardinage connaît un taux de croissance de +0.6% en 2007 avec un chiffre d'affaires de 6.100 milliards d'euros et poursuit ainsi sa progression des cinq dernières années qui s'élève à +11%. Néanmoins, cette légère progression s'explique par une...
La Grande Distribution face au Hard Discount : évolution et perspectives
Étude de marché - 38 pages - Marketing distribution
L'inventeur de la grande distribution alimentaire aurait-il pu prévoir un jour qu'elle serait mise à mal par le hard discount ? Depuis la création du premier grand magasin, le Bon Marché, ouvert en 1852 par Boucicaut, la Grande Distribution a connu et subit de nombreuses modification et...
L'extension de marque - optimisation des stratégies
Mémoire - 63 pages - Stratégie
Aujourd'hui, comment optimiser les stratégies d'extension de marques ? Dans une perspective de croissance, les entreprises gardent toujours à l'esprit le lancement de nouveaux produits, qui viendraient peut-être diversifier leurs offres. Ainsi, il paraît clair que les entreprises ne peuvent pas...
Quelle est l'activité d'un V.R.P chez Huis Clos?
Mémoire - 32 pages - Ressources humaines - GRH
La conjoncture depuis la crise économique de 2008 a rendu frileux les achats des ménages, ce qui a pour conséquence un ralentissement de l'activité de manière général en France. Parmi ces activités, le secteur de l'habitat et du bâtiment fut énormément touché. Face à toutes ces actualités,...
La peinture AVI
Étude de cas - 25 pages - Brand management
Le marché du bricolage est un marché en pleine explosion depuis quelques années. Le développement des loisirs, la volonté d'accès à tous à la propriété, la décision d'acquisition d'une résidence secondaire à la campagne, à la montagne, à la mer, la mise en place de la réduction du...
