La pression environnementale sur l'assurance et l'influence positive des assureurs sur le comportement de leurs clients
Dissertation - 18 pages - Économie générale
En premier lieu, la pression environnementale sur l'assurance est due à la dégradation continue des conditions climatiques. En second lieu, l'influence positive des assureurs passe par des initiatives visant à préserver les ressources de la planète et à encourager une attitude responsable...
Le paiement à l'usage annonce t-il la fin de la mutualisation des risques ?
Mémoire - 15 pages - Marketing des services
Dans un contexte économique difficile et un marché hyper concurrentiel, les assureurs doivent créer de nouveaux produits et services, afin de se différencier sur le marché. En effet, le marché de l'assurance automobile est un des secteurs les plus saturés en matière de risques de masses. Au...
Manoeuvres stratégiques : Etude du cas de La Fnac
Étude de cas - 25 pages - Marketing des médias & communication
La FNAC (Fédération Nationale d'Achats) a été créée en 1954 par deux passionnés de photo : Max Théret André Essel. Leur mission était de proposer au grand public, un carnet où figurait une liste de commerçants offrant des produits de qualité à des prix défiant toute concurrence. Ce partenariat...
Comment l'assurance et la protection sociale contribuent-elles à la gestion des risques dans les sociétés développées ?
Cours - 5 pages - Économie générale
Les pouvoirs publics jouent un rôle central dans la gestion des risques, tout d'abord, ils élaborent la réglementation relative aux risques. Ces lois permettent de limiter la prise de risque par les individus. Mais aussi d'encadrer les entreprises qui prennent en charge les risques. Les...
"It is time to stop pretending that Europeans and Americans share a common view of the world, or even that they occupy the same world" (Robert Kagan, Power and Weakness). Discuss.
Dissertation - 12 pages - Relations internationales
This essay is organized in two sections. The first part proposes to analyze the particular context for such a statement, Kagan's view on the relationship between the United States and Europe, the power gap and the marks of the divide Kagan see between the trans-Atlantic partners. The final...
Développer un projet dans une unité commerciale
Étude de cas - 15 pages - Management organisation
Rapport de stage traitant d'un projet de développement des produits d'assurance dans une unité commerciale et plus précisément dans une banque, le Crédit Agricole. Ce rapport a été réalisé en BTS Management des unités commerciales.
Rapport de stage commercial au centre commercial Atlantis
Rapport de stage - 27 pages - Brand management
Avec ses 300 000 visiteurs par semaine, Atlantis le Centre est à l'heure actuelle le centre commercial leader sur son marché Grand Ouest sur quatre régions : Normandie, Bretagne, Pays de la Loire et Poitou-Charentes. Fort de son architecture originale et lumineuse, de ses enseignes de renom et...
Les assurances : une nouvelle compétence à développer (mission au Crédit Agricole, 2005)
Rapport de stage - 21 pages - Finance
Dans ce dossier, je vais aborder tous les aspects du thème de ma mission commerciale dont le sujet est « les assurances : une nouvelle compétence à développer ». Il faut préciser que ce sujet a été choisi en collaboration avec la direction de mon agence qui a remarqué qu'il y avait un manque de...
Découverte du secteur bancaire : observation chez BNP Paribas, janvier 2007
Rapport de stage - 16 pages - Marketing bancaire
Contrairement à ce que l'on pourrait imaginer, trouver une entreprise d'accueil pour réaliser un stage de découverte n'est pas chose facile. En effet, bien qu'un certain nombre d'organismes semblent apprécier la venue de stagiaires dans leurs équipes, la principale difficulté, en tout cas pour ma...
L'assurance, un service commercial atypique
Rapport de stage - 61 pages - Marketing des services
Le besoin d'assurance est né avec la multiplicité d'accidents et de catastrophes. De ce fait, l'assureur a toujours bénéficié d'une image néfaste car la rencontre avec son assureur était synonyme de malheur (décès, incendie…). L'assurance est une création purement humaine car c'est un...
Stage en tant qu'assistante marketing et communication dans une PME spécialisée dans l'aménagement de cabine d'avion
Rapport de stage - 30 pages - Marketing luxe
Le secteur de l'aménagement intérieur de cabine d'aéronef civil est difficile à segmenter. Nous considérons qu'il regroupe trois activités : l'étude et la conception de plans d'aménagement de cabine, la production d'éléments qui la composeront et la maintenance prenant en compte la modification...
Fiche grammaire d'agrégation - Les temps de l'indicatif
Fiche - 1 pages - Linguistique & langues
L'indicatif est le seul mode qui propose un ensemble de dix temps au sens propre du terme. Ils sont disposés (dans les usuels) selon l'opposition temps inaccomplis/temps accomplis (présent/passé composé, imparfait/plus-que-parfait, passé simple/passé antérieur, futur simple/futur...
Situation conflictuelle avec un client en gestion de patrimoine à La Banque Postale
Rapport de stage - 11 pages - Marketing bancaire
Le client est âgé, il est très en colère de devoir lui-même venir chercher son conseiller pour avoir des informations sur son compte. Il est accompagné de sa sœur un peu moins âgée et plus calme que lui. Il possède un actif de près de 200 000 €. Le client ne sait pas qui gère son...
Stage au sein de la Fnac: démarche commerciale et recherche de rentabilité (2008-2009)
Rapport de stage - 15 pages - Stratégie
Deux amis passionnés de photo, André Essel et Max Théret, créent en 1954 la F.N.A.C., Fédération Nationale d'Achat des Cadres, dans un appartement du boulevard Sébastopol. Les commerces agréés Fnac s'engagent alors à proposer des prix inférieurs de 10 à 25 % à ceux des concurrents. Dès le...
SFR Business Team - Pilotage Grands Comptes
Rapport de stage - 28 pages - Marketing des services
Rapport de stage : SFR, grands comptes J'ai choisi de réaliser mon stage au sein de SFR Business Team, dans la direction Pilotage Grands Comptes. Durant quatre mois, j'ai été intégré au sein du service Pilotage commercial et financier, qui a pour objectif de mesurer les bonnes performances...
Les différents types de subordonnées
Cours - 6 pages - Linguistique & langues
Dans une phrase complexe, il y a au moins deux propositions qui peuvent être reliées par plusieurs types de liens : la parataxe (coordination, juxtaposition) ou l'hypotaxe : la subordination. Une subordination est un emboîtement hypotaxique des propositions. Le rapport de dépendance entre deux...
La catégorie syntaxique des pronoms
Cours - 2 pages - Linguistique & langues
Les pronoms constituent une catégorie syntaxique relativement homogène, mais présentent des propriétés sémantiques et des fonctionnements référentiels très diversifiés. La classe comporte traditionnellement les pronoms personnels, possessifs, démonstratifs, interrogatifs, relatifs, indéfinis et...
Descriptif de l'Unite Commerciale de la Banque Postale
Rapport de stage - 3 pages - Management organisation
La Banque Postale, « une banque comme les autres », professionnelle, efficace et rentable, et une banque « pas comme les autres» animée par des valeurs postales de proximité et de service au plus grand nombre. La Banque Postale, filiale du groupe La Poste crée le 1er janvier 2006, incarne un...
Comment conquérir de nouveaux clients à proximité de l'agence ?
Rapport de stage - 8 pages - Management organisation
Le Crédit Agricole, souvent appelé la Banque verte, est un groupe bancaire semi-mutualiste français. Elle est, historiquement, la banque du monde agricole de plus elle est détentrice d'une mission publique de financement et d'accompagnement des évolutions de l'agriculture en France....
Rapport de stage BTS MUC dossier PDUC : société AVIVA
Rapport de stage - 20 pages - Management organisation
AVIVA Assurances est une société en participation créée en 1857 sous le nom ABEILLE. Après plusieurs rachats et groupements la société ABEILLE opte pour le nom AVIVA le 1er décembre 2002. Cette forme juridique est assez peu répandue, en effet il ne faut aucun capital, ni aucune inscription au...
Stage au Crédit Lyonnais
Rapport de stage - 29 pages - Finance
Rapport de stage s'étant passé pendant deux mois au Crédit Lyonnais dans le cadre d'une licence banque : présentation de la banque, activité de guichet, automatisation des guichets, gestionnaire de patrimoine. Ce rapport présente aussi l'historique du Crédit Lyonnais, ses activités et...
La violence et l'école
Dissertation - 6 pages - Sociologie & sciences sociales
Le lien entre violence et école soulève un paradoxe immédiat. En effet, l'école désigne l'institution où est transmis le savoir. La violence, quant à elle, signifie l'abus de la force pour contraindre quelqu'un à quelque chose. L'école est le lieu essentiel, avec la famille,...
La mondialisation: les acteurs de la mondialisation, les migrations mondiales et les lieux de la mondialisation
Fiche - 2 pages - Économie internationale
Mondialisation= système monde -> efface les frontières -> Met en relation les territoires Révolution transport : conteneurisation Révolution communication : Internet -> Favorise échange à l'échelle planétaire -> Favorise la délocalisation rendue possible par les IDE
Le rôle des relations presse dans le cadre d'une PME - Cas Affinityz
Rapport de stage - 30 pages - Médias divers
De toutes les disciplines de la communication, les relations presse constituent un moyen efficace de transmission de l'information, depuis leur introduction en France, il y a de cela une quarantaine d'années. En effet, la réalisation d'une action de relations presse est une des voies les plus...
Comment optimiser le retour sur investissement du sponsoring sportif : le cas du sport automobile
Mémoire - 64 pages - Sport
Depuis les années 1970, nous avons observé une forte évolution du sport, qui tend aujourd'hui à devenir du sport business. Cela signifie qu'il y a de plus en plus d'enjeux financiers tant pour les entreprises partenaires que pour les sportifs, qu'ils soient amateurs ou professionnels, mais bien...
Le géomarketing, une nouvelle application
Cours - 6 pages - Théories et stratégies marketing
Le géomarketing fait son apparition dans les années 80 aux Etats-Unis, grâce au développement d'outils informatiques plus légers et plus accessibles. Il s'agit d'une nouvelle application du marketing, qui utilise des critères géographiques pour analyser les marchés et pour développer des...
Le marché des complémentaires santé
Étude de marché - 19 pages - Brand management
Une complémentaire santé est la garantie proposée par un organisme assureur pour compléter les prestations versées par la Sécurité Sociale en matière de frais de santé. Elle prend en charge (elle rembourse) l'intégralité ou une partie seulement de ce que l'on appelle le Ticket Modérateur. Ce...
Assurance inondation et catastrophe naturelle
Dissertation - 6 pages - Vie quotidienne
L'article provient du journal internet 20minutes.fr, il traite des inondations qu'il y a eu dans le var cet été. Le 14 juin 2010 des pluies torrentielles se sont abattues dans le Sud-est de la France entraînant des crues exceptionnelles qui ont tué des dizaines de personnes et sinistré de...
La banque citoyenne
Dissertation - 27 pages - Finance
« Il est intelligent, en Entreprise, d'être humain. » La citoyenneté au sein d'un établissement bancaire se définit comme un ensemble de valeurs qui placent l'Homme au centre de la vie économique et sociale et véhicule des valeurs de partage et de solidarité. Dans un contexte de crise...
Le marché de l'immobilier: les cinq forces concurrentielles de Porter
Cours - 8 pages - Théories et stratégies marketing
Michaël Porter a mis en évidence cinq types de forces afin de mieux comprendre la structure du secteur et afin de mettre en place une stratégie efficace pour l'entreprise qui y est installée. Pour lui, il est important de maitriser ces cinq forces, elles sont la clé du succès pour une entreprise....
