Photographie du parc roulant français des deux roues en 2009
Analyse sectorielle - 18 pages - Marketing automobile
Notre but était de déterminer la photographie du parc roulant en France en 2009 pour les deux roues ( - et + 50 cc, scooters 50 cc -125, motos). Distinguons les véhicules dits roulants, immatriculés, et assurés. Nous avons conçu un répertoire téléphonique d'assureurs deux roues, de préfectures...
Projet de création d'entreprise EasyParis
Étude de marché - 35 pages - Marketing des services
Le projet de création d'entreprise que nous avons réalisé aura été pour nous la première application concrète de nos connaissances acquises lors de ces deux années à l'EBS. En effet, il s'est avéré comme un réel challenge pour notre groupe de six étudiants. En nous projetant dans une optique...
Dans l'environnement des banques de détail, quels sont les facteurs qui menacent la fidélité des clients à leur banque ?
Mémoire - 22 pages - Marketing bancaire
Selon l'étude de Bain & Company, 5% des Français changent de banque tous les ans à la recherche des meilleures offres. Les banques font face à un environnement très concurrentiel, et il devient de plus en plus difficile pour elles de fidéliser ses clients. Au cours de ces dernières années, la...
Rapport de Stage DUT TC en espagnol : Telma Madagascar
Rapport de stage - 7 pages - Management organisation
En nuestro segundo y último año de nuestra carrera: técnicas de comercialización en el instituto universitario de tecnología de Reims, debemos hacer un periodo de prácticas de dos meses. El tema de estas prácticas es misiones comerciales. Desde mi vuelta de Chili, donde hice mi tercero semestre,...
Régimes matrimoniaux
TD - Exercice - 35 pages - Patrimoine & immobilier
Ils 'agit d'un document récapitulant certaines notions des régimes matrimoniaux. Il y a 4 parties : 1) Notion et précaution dans l'investissement des couples 2) Changer de régime 3)La protection du conjoint survivant 4) Liquidation de la communauté
Satisfaction client et développement commercial
Mémoire - 81 pages - Marketing des services
Ce document est un mémoire complet et entièrement rédigé qui porte sur la satisfaction client et le développement commercial. Les développements qui suivent visent à adresser comment une entreprise de services en général, une banque retail en particulier, peut chercher à optimiser la...
Communication interne au sein de la banque BNP (2010)
Rapport de stage - 60 pages - Management organisation
La vie de BNP Paribas commence exactement le 23 mai 2000, jour où l'Assemblée Générale Mixte entérine la création d'un nouveau groupe, fruit d'une double OPE de la part de la Banque Nationale de Paris (BNP) sur la Société Générale et Paribas. La BNP obtenant alors 37% du capital de la Société...
Le développement d'outils d'administration: la configuration ELISE
Rapport de stage - 20 pages - Informatique
La société Archimed a été fondée en 1994 par quatre personnes : Mongi Zidi, Eric Ruyffelaere, Olivier Walbecq et Eric Délot. Une cinquième personne, Christian Serrure, est venue renforcer cette équipe en 2003. Le berceau d'Archimed est situé à Lille, dans le Nord de la France. C'est dans cette...
Situation conflictuelle avec un client en gestion de patrimoine à La Banque Postale
Rapport de stage - 11 pages - Marketing bancaire
Le client est âgé, il est très en colère de devoir lui-même venir chercher son conseiller pour avoir des informations sur son compte. Il est accompagné de sa sœur un peu moins âgée et plus calme que lui. Il possède un actif de près de 200 000 €. Le client ne sait pas qui gère son...
La valorisation des OPCVM
Rapport de stage - 38 pages - Finance
Afin de valider le Master 1, nous devons effectuer un stage obligatoire après l'année de licence d'une durée de deux mois minimum. Souhaitant choisir la majeure finance en quatrième année, j'ai donc orienté mes recherches vers des organismes financiers et bancaires, et ce dès le mois de mars. En...
Rapport de stage Unilever
Rapport de stage - 23 pages - Stratégie
Unilever est né en 1930, de la fusion du néerlandais Margarine Unie et du fabricant de savon Britannique, Lever Brothers. Depuis lors, le groupe n'a cessé de se développer pour être aujourd'hui présent dans 90 pays. La structure était jusqu'en 2005 bicéphale, avec ses 2 sièges sociaux à...
Rapport de stage au sein de la Banque Populaire Centre Atlantique
Rapport de stage - 12 pages - Management organisation
En tant qu'entreprise commerciale, et dans un monde où la concurrence fait rage, les banques doivent tout mettre en oeuvre pour être rentables, développer une réelle stratégie de marché, respecter les équilibres financiers et faire évoluer les métiers qui composent son activité.
La MACIF
Rapport de stage - 32 pages - Management organisation
Rapport rédigé suite à une stage réalisé à la MACIF. Née du mouvement mutualiste, la MACIF s'inscrit dans le secteur de l'économie sociale. Cette entité ne vise pas le profit individuel. Elle n'appartient ni à des actionnaires, ni à l'État. Le pouvoir est confié aux sociétaires....
Rapport de stage : conduite et gestion de projet en agence de Relations Publiques
Rapport de stage - 26 pages - Management organisation
Dans le cadre de la préparation de la licence Techniques et Activités de l'Image et du Son spécialité Infographiste Webdesigner, j'ai eu l'opportunité d'effectuer un stage en entreprise de 14 semaines. Ma précédente expérience de stage s'étant déroulée chez l'annonceur (au...
Rapport de stage ACRC BTS MUC dans une agence bancaire (Crédit Agricole)
Rapport de stage - 5 pages - Management organisation
Le groupe a su devenir l'une des dix meilleures banques mondiales. Plus de 86 000 employés y travaillent chaque jour pour réaliser un bénéfice de 1,4 milliards d'euros, il représente le premier réseau bancaire français (25% de la clientèle française). Leader de la banque de proximité en...
L'utilisation de la radio dans la stratégie de communication d'une entreprise
Dissertation - 2 pages - Communication
La radio est un média de proximité, familier et populaire. Le public lui fait confiance. Aujourd'hui, 83,9 % des Français écoutent la radio tous les jours. Fort des son taux de pénétration (9/10 foyer), le « média préféré des français » est convoité par la plupart des entreprises. Celles-ci...
Comment conquérir de nouveaux clients à proximité de l'agence ?
Rapport de stage - 8 pages - Management organisation
Le Crédit Agricole, souvent appelé la Banque verte, est un groupe bancaire semi-mutualiste français. Elle est, historiquement, la banque du monde agricole de plus elle est détentrice d'une mission publique de financement et d'accompagnement des évolutions de l'agriculture en France....
Les aliments fonctionnels : présentation et propriétés
Cours - 54 pages - Biologie
Introduction sur les aliments fonctionnels : qui sont-ils ? Que nous apportent-ils ? Comment agissent-ils ? Après une vue rapide des aspects réglementaires, cet exposé présente les alicaments (ou aliments fonctionnels) au travers de quelques exemples.
Sécurité routière et signalisation, des enjeux importants : comment les différents acteurs appréhendent-ils la situation ?
Mémoire - 59 pages - Sociologie & sciences sociales
Les politiques ont bien compris l'importance de ce problème et en ont toujours parlé. Cependant, le débat mené en France depuis des décennies, a, semble-t-il, souffert d'une dépolitisation jusqu'au début des années 2000. En effet, abordée de manière ponctuelle par les pouvoirs...
Négociation et Relation Clients
Fiche - 3 pages - Communication
Les assurances Carrefour ont ouvert en 1984, le premier stand se trouvant à Ecully, depuis, elles se sont étendues sur toute la France, le service de Francheville étant la centième ouverture d'agence en juin 2008. Désormais celle-ci peut offrir une gamme de produits telle que l'automobile,...
Marchés et contrats de travaux
Cours - 37 pages - Patrimoine & immobilier
Le droit de la construction est tenu à des principes de responsabilités qui trouvent leur fondement sur le droit romain (code des principes de construction). Le Code civil (23/03/1804) est lui fondé sur des principes de droit écrit et coutumier au sein duquel est défini le contrat de...
Le gay marketing
Cours - 11 pages - Comportement des consommateurs et clients
Une étude américaine a récemment montré que les gais sont en grande majorité (à 70 %) attachés à des valeurs traditionnelles telles que la famille, l'amitié, la sécurité : ils ne souhaitent pas être considérés comme des personnes « différentes ». Le bien-être de la grande majorité d'entre...
La comptabilité nationale et les secteurs institutionnels
Cours - 15 pages - Comptabilité
La comptabilité nationale a pour objectif de présenter de manière synthétique et chiffrée l'activité économique d'une nation. Pour établir cette présentation, elle suit un ensemble de règles techniques et cet ensemble de règles constitue ce qu'on appelle un système comptable. Le système comptable...
Le géomarketing, une nouvelle application
Cours - 6 pages - Théories et stratégies marketing
Le géomarketing fait son apparition dans les années 80 aux Etats-Unis, grâce au développement d'outils informatiques plus légers et plus accessibles. Il s'agit d'une nouvelle application du marketing, qui utilise des critères géographiques pour analyser les marchés et pour développer des...
Projet tutoré pour la licence professionnelle Banque Finance Assurance
Dissertation - 39 pages - Finance
La Banque populaire est un groupe mutualiste né au début du XXe siècle, avec le souci de procurer aux entrepreneurs individuels (artisans, commerçants, professions libérales, PME…) l'offre de services bancaires que leur refusaient, souvent, les grandes banques commerciales. Une banque...
Marketing stratégique : la marque
Dissertation - 7 pages - Théories et stratégies marketing
La définition du marketing Pour optimiser le profit de l'entreprise, la pratique du marketing consiste à construire son offre compte tenu de la demande, du jeu des autres et des moyens dont on dispose dans un cadre politique choisi. L'image Représentations psychologiques, émotionnelles et...
Lettre de motivation pour intégrer le Master professionnel Finance d'entreprise et ingénierie financière
Lettre type - 1 pages - Finance
Monsieur, Madame, Actuellement étudiant en maîtrise d'économie appliquée à l'Université Paris Dauphine, je souhaite intégrer le master professionnel Finance d'entreprise et ingénierie financière au cours de l'année universitaire 2013-2014 car j'ai des projets bien précis. Pendant ma formation...
Le métier d'actuaire
Dissertation - 3 pages - Ressources humaines - GRH
Lors de la première séance de PPE, nous étions 4 étudiants, intéressés par les métiers de la finance, mais un métier est ressorti du lot, celui d'actuaire. En effet, nous connaissions déjà en partie les compétences demandées, le profil de la formation attendu (connaissances techniques,...
Lancement d'une marque et co-branding
Dissertation - 17 pages - Brand management
La définition, tirée du livre d'Armstrong et Kotler, est la suivante pour désigner une marque : "un terme, un nom, un signe, un symbole ou une combinaison de ces éléments ayant pour but d'identifier les biens et/ou services d'un vendeur ou d'un groupes de vendeurs et de les différencier de leurs...
Assurance inondation et catastrophe naturelle
Dissertation - 6 pages - Vie quotidienne
L'article provient du journal internet 20minutes.fr, il traite des inondations qu'il y a eu dans le var cet été. Le 14 juin 2010 des pluies torrentielles se sont abattues dans le Sud-est de la France entraînant des crues exceptionnelles qui ont tué des dizaines de personnes et sinistré de...
