Effet de valorisation dans la position extérieure nette de la Suisse
Étude de cas - 7 pages - Finance
Pour mesurer les relations économiques d'un pays avec le reste du monde, nous pouvons utiliser deux outils statistiques. Premièrement, la balance des paiements représente le flux de toutes les transactions entre un pays et le reste du monde sur une période donnée. Deuxièmement, la position...
Projet de développement commercial et marketing - Dans un contexte hyper concurrentiel, comment l'agence BNP Paribas La Fayette peut-elle limiter l'attrition ?
Mémoire de Stage - 31 pages - Marketing bancaire
Ce projet de développement commercial et marketing se déroulera en deux grandes parties. La première sera consacrée au groupe BNP PARIBAS, dans lequel j'ai effectué mon année d'alternance pendant un an. Nous y verrons une appréciation du secteur bancaire, dont le groupe BNP Paribas fait...
Dans quelle mesure les opérateurs télécoms vont-ils faire face à la grande mutation du monde de l'Internet due à l'avènement de la 5G ?
Mémoire - 20 pages - Stratégie
La cinquième génération de standards pour la téléphonie mobile, ou « 5G », est en phase de commencer son déploiement dans tous les pays développés. Cette nouvelle technologie fait suite à la « 4G », désignée comme haut débit mobile, et dont le déploiement à grande échelle a débuté en 2012-2013...
Quels freins à la croissance peuvent-ils se présenter aux start-up françaises dans un contexte néanmoins favorable à leur bon développement ?
Mémoire - 24 pages - Startup, entreprenariat, TPE, PME
L'apparition des start-up s'explique par l'intensification de l'utilisation des technologies de l'information et de la communication (TIC) qui a suivi l'apparition d'internet dans les années 1990. Une start-up n'est pas une entreprise comme les autres. À la...
Les services financiers mobiles, un marché en expansion
Étude de marché - 9 pages - Finance
Les services financiers mobiles sont de plus en plus présents dans notre vie quotidienne. La plupart se présentent sous la forme d'applications pour smartphones. Ils comprennent les paiements, les transferts, les assurances, les crédits et les épargnes. La plus grande utilisation en termes de...
Les révolutions à travers le monde - Fiche de révision
Fiche - 18 pages - Histoire contemporaine : XIXe, XXe et XXIe
Ce document regroupe tout un ensemble de fiches sur les diverses révolutions dans le monde entre le XIIIe et le XXIe siècle. Chaque révolution est récapitulée de façon idéale pour des révisions efficaces : dates, contexte, etc.
Le système de gouvernance du Groupe France Télécom - publié le 10/04/2009
Mémoire - 29 pages - Management organisation
Avant de s'intéresser à la notion de gouvernance d'entreprise, il est primordial de se rendre compte des raisons de son apparition. En effet, les différents comités surveillant le sommet hiérarchique des grandes entreprises françaises et internationales sont mis en place pour palier la...
La société suisse Migros et sa marque de "hard-discount" M-Budget - diagnostic marketing et financier
Étude de cas - 44 pages - Marketing distribution
La socie?te? Migros est une entreprise de grande distribution alimentaire et non-alimentaire fonde?e a? Zurich en 1925 par Gottlieb Duttweiler (1888-1962). L'entreprise vend de tout a? l'exception de produits tels que l'alcool et le tabac. Son fondateur ne souhaitant pas, dans son optique...
Projet de développement de l'unité commerciale (PDUC) : Auchan
Étude de cas - 10 pages - Management organisation
Depuis le premier magasin ouvert à Roubaix, Auchan n'a cessé de se développer pour devenir l'un des principaux groupes de distribution dans le monde : Aujourd'hui, présidé par M. Arnaud Mulliez et dirigé par M. Philippe Baroukh, Auchan emploie 186000 collaborateurs dans ses 425...
Quels sont les usages et les enjeux du réseau social d'entreprise ?
Dissertation - 3 pages - Management organisation
Un réseau social d'entreprise (RSE) se définit comme un dispositif réunissant, à l'aide d'outils informatiques de réseautage, des personnes physiques et morales, dans le but de faciliter le fonctionnement partagé et collaboratif de l'entreprise. Ce dispositif prend le plus souvent...
Etude détaillée de l'offre Mozaïc du Crédit Agricole
Étude de marché - 93 pages - Finance
Etude d'une offre bancaire du groupe Crédit Agricole SA (appelé CASA), le package jeunes de Mozaïc, destiné aux jeunes de 12 à 25 ans, comprenant un compte service et un livret jeune (carte bancaire en option).
Gouvernement d'entreprise et contrôle de gestion - publié le 13/01/2021
Étude de cas - 10 pages - Contrôle de gestion
Le contrôle de gestion est considéré depuis de très nombreuses années comme une fonction indispensable à la gouvernance d'entreprise. Il possède en effet une importance considérable dans l'élaboration des stratégies, de communication ou marketing et il est par conséquent une source...
En quoi la non-conformité en matière de lutte contre le blanchiment de capitaux et le financement du terrorisme est-elle coûteuse pour les assurances ?
Mémoire - 16 pages - Finance
Aux prémices de la lutte contre le blanchiment et le financement du terrorisme, on retrouve quelques États comme la France. Politiquement parlant, il est devenu important de lutter contre cette forme de fraude voire de criminalité. Seulement, la lutte contre ce type d'illégalité est...
Analyse financière du Groupe Iliad (Free)
Analyse financière - 18 pages - Finance
Le Groupe Iliad est sur le marché français un acteur incontournable des télécommunications, de la téléphonie, et particulièrement l'un des principaux fournisseurs d'accès à Internet. Son activité se scinde en 2 segments : - Le secteur Haut Débit : il représente la quasi-totalité du...
La naissance de la Belgique - publié le 16/06/2011
Dissertation - 5 pages - Histoire contemporaine : XIXe, XXe et XXIe
La Belgique est un pays de l'Europe occidentale délimitée au Nord-Ouest par la mer du Nord, au Nord par les Pays-Bas, à l'Est par l'Allemagne et le Luxembourg et au Sud par la France .Avec une superficie de 30519 km2 contenue par une population de 10188000 habitants, elle est...
Management par la RSE (Responsabilité Sociétale des Entreprises) - Comment passer au modèle de demain ?
Thèse - 43 pages - Management organisation
En février 2011, la Responsabilité Sociétale des Entreprises (RSE) a passé une étape décisive de son expansion. La prestigieuse Harvard Business Review, éditée par le leader des Centres de Recherche sur les stratégies RSE, la Harvard Business School, a publié un article signé par Mickael Porter...
Le stress des cadres - publié le 29/06/2011
Cours - 7 pages - Communication
Le stress au travail est « un déséquilibre entre la perception qu'une personne a des contraintes que lui impose son environnement et la perception qu'elle a de ses propres ressources pour y faire face. Bien que le processus d'évaluation des contraintes et des ressources soit...
Politiques publiques et régulation de l'économie
Cours - 15 pages - Questions sociales, morales & enseignement civique
On rappelle que les pouvoirs publics comprennent l'État en tant qu'administration centrale, les administrations publiques locales et les administrations de Sécurité sociale. La plupart des salariés travaillant pour ces pouvoirs publics sont des fonctionnaires. Depuis les années 1930,...
Le financement des pays émergents et la croissance
Analyse financière - 20 pages - Finance
Avant toute chose, il faut définir la notion de pays émergents. Selon l'encyclopédie Larousse, les pays émergents ont quitté les rangs du tiers-monde, grâce à « un brusque décollage économique, fondé sur l'industrialisation et par un fort potentiel de croissance ». Les performances économiques de...
Cours informatique : naissance d'internet et bases d'utilisation
Cours - 8 pages - Informatique
Dès la fin de la Seconde Guerre mondiale, un article du Monde soulignait la nécessité d'interconnecter les télécommunications. Pourquoi ? Les États majors souhaitaient communiquer sur le terrain de façon directe quand la ligne était coupée (liaison fil à fil). Par ailleurs, durant la Guerre...
La gestion de la relation client à l'IUT d'Evry
Étude de cas - 6 pages - Comportement des consommateurs et clients
Ce mardi 18 mars nous nous sommes rendus au rendez-vous fixé avec Cendrine Chaumont. Elle occupe la fonction de secrétaire pédagogique des DUT Techniques de Commercialisation 1re et 2e année en formation initiale. Sa mission principale consiste à gérer les absences des étudiants du département...
Recommandation stratégique pour Cetelem (2011)
Étude de cas - 51 pages - Stratégie
Le crédit à la consommation représente 136,4 milliards d'euros en France et 43,2 millions de comptes dont 20 millions actifs. Bien qu'il y ai eu de nombreux abus et qu'une méfiance se soit installée, le crédit à la consommation reste une « solution » ancrée dans la vie des Français. Les acteurs...
Quelle innovation et quels enjeux pour le secteur bancaire ?
TD - Exercice - 8 pages - Management organisation
Le système financier a connu de nombreuses mutations, accélérées par le développement technologique, conduisant les autorités financières à le réglementer. D'où l'essor de l'innovation financière qui a profondément modifié l'activité bancaire traditionnelle. En effet, les banques ont...
Satisfaction client et développement commercial
Mémoire - 81 pages - Marketing des services
Ce document est un mémoire complet et entièrement rédigé qui porte sur la satisfaction client et le développement commercial. Les développements qui suivent visent à adresser comment une entreprise de services en général, une banque retail en particulier, peut chercher à optimiser la...
L'importance du cash dans le bilan des entreprises à l'heure de la crise financière et économique
Mémoire - 48 pages - Économie internationale
« Le scénario que nous vivons actuellement est celui d'une population à laquelle on coupe l'accès à l'eau. Les personnes malades ou les plus fragiles tombent les premières, mais à terme, personne n'est à l'abri ». Cette citation de Carlos Ghosn, actuel PDG de Renault-Nissan, évoque l'impact de la...
La maîtrise du risque du crédit sur le marché des professionnels
Cours - 96 pages - Finance
D'une part, la construction européenne a été un élément déterminant de la transformation, notamment par les règles de libre concurrence entraînant l'ouverture du marché français à la concurrence européenne, et à la privatisation du secteur bancaire. D'autre part, la mondialisation a...
La gestion des ressources humaines dans l'entreprise Steria
Étude de cas - 20 pages - Ressources humaines - GRH
« La Fonction RH a évolué de façon importante dans l'entreprise et a pris une place croissante depuis de nombreuses années. C'est une fonction de l'entreprise qui vise à obtenir une adéquation efficace et maintenue dans le temps entre ses salariés et ses emplois, en termes d'effectif, de...
Nature et fonctions de la monnaie - publié le 19/06/2009
Cours - 11 pages - Économie générale
Sortir du troc Cette conception repose sur l'idée que si l'on imagine une société dans la quelle il n'y a pas d'intermédiaires des échanges, la seule façon de procéder aux échanges, c'est de faire du troc, c'est donc d'échanger un bien (ou un service) directement...
L'animation de la relation client : Société Générale (2006)
Étude de cas - 22 pages - Marketing bancaire
Les bouleversements apportés par les nouveaux canaux de distribution, la déréglementation bancaire et financière, l'Euro et les modifications comportementales des consommateurs ont contribué à une prise de conscience de la place du client dans les stratégies marketing des banques. La...
Les consommateurs et l'écologie : conséquences de la prise de conscience environnementale sur le marché de l'automobile
Mémoire - 81 pages - Marketing automobile
A 20 ans, nous pensons avoir la vie devant nous, mais cette vie sera-t-elle identique à celle de nos parents, celle que nous avons connue jusqu'alors, ou sera-t-elle différente ? Nous répondrons sans doute tous qu'elle changera, plus que probablement sur différents points : lorsque vient le...
