Les enfants de nos clients, un secteur difficile à séduire et à fidéliser : apprentissage au sein du Crédit Agricole
Rapport de stage - 38 pages - Marketing bancaire
Avec plus de 1600 individus de moins de 25 ans (32,6 % de la population), la ville de Ribeauvillé confirme sa grande attractivité sur le marché des jeunes. Si les banques cherchent à capter la clientèle des jeunes, c'est davantage pour leurs profits futurs que pour la rentabilité immédiate. Les...
Les assurances : une nouvelle compétence à développer (mission au Crédit Agricole, 2005)
Rapport de stage - 21 pages - Finance
Dans ce dossier, je vais aborder tous les aspects du thème de ma mission commerciale dont le sujet est « les assurances : une nouvelle compétence à développer ». Il faut préciser que ce sujet a été choisi en collaboration avec la direction de mon agence qui a remarqué qu'il y avait un manque de...
Rapport de stage dans le domaine bancaire (2010) : le Crédit Agricole d'Anjou-Maine
Rapport de stage - 20 pages - Finance
En 2003, le Crédit Agricole a absorbé le Crédit Lyonnais (devenu LCL depuis 2005). Ainsi, le Crédit Agricole et LCL sont N°1 sur le marché bancaire français avec 28% de par de marché auprès des ménages et 26 millions de clients, 9 150 agences, 98 250 collaborateurs. Le Crédit...
Le système bancaire actuel et la dynamique « Touraine-Poitou 2008 » lancée en 2006 par le Crédit Agricole
Rapport de stage - 29 pages - Finance
Le groupe Crédit Agricole SA est une banque mutualiste, c'est-à-dire que son activité est directement dédiée à la clientèle. On retrouve de cette façon, le principe de réunir les ressources nécessaires au développement de l'activité locale ce qui inclus par le fait une organisation...
Mission commerciale à l'agence bancaire du Crédit Agricole Angoulême Saint Cybard
Rapport de stage - 37 pages - Marketing bancaire
Ce rapport de stage traite des différents aspects de l'univers bancaire ainsi que de la description des tâches et missions effectuées lors de celui-ci. A travers ce rapport, nous pouvons appréhender plus précisément le fonctionnement et la vie d'une agence bancaire locale au quotidien mais...
Rapport de stage effectué au Crédit Agricole - publié le 02/02/2009
Rapport de stage - 50 pages - Management organisation
Le Crédit Agricole est le modèle économique le plus performant de la banque de détail en France. Même si cela peut paraître paradoxal, le Crédit Agricole est victime de son succès et de son efficacité. Il dispose à la fois de la part de marché la plus élevée, mais aussi, pour...
Gestion du parc informatique, matériel et logiciel, du Crédit Communautaire d'Afrique (CCA)
Rapport de stage - 15 pages - Informatique
En vue d'améliorer les conditions de vie des populations défavorisées et délaissées par le secteur bancaire classique, en 1997 sous la loi N° 92/0006 du 14 août 1992 relative aux sociétés coopératives et aux groupes d'initiatives communautaires (COOP/GIC) et son décret d'application N° 90/455/PM...
Rapport de stage dans une banque du Crédit Agricole
Rapport de stage - 20 pages - Management organisation
Le Crédit Agricole voit le jour en 1894 à Poligny dans le Jura, à cette époque, plusieurs banques pour agriculteurs tentent de voir le jour sous l'impulsion des syndicats agricoles en reprenant le modèle des banques mutualistes en Allemagne et en Italie. Cette même année, une...
Mise en place d'une démarche qualité au sein du Groupe Matériels et Services
Rapport de stage - 10 pages - Startup, entreprenariat, TPE, PME
La SARL Matériels & Services est spécialisée dans le commerce de fournitures et d'équipements industriels divers. Elle dispose de plusieurs services tels que le service achat, service comptabilité, service commercial, les magasins (Safety), etc. Ils vendent tout ce dont nous avons besoin pour...
Rapport de stage : Crédit Agricole de Sury le Comtal
Rapport de stage - 20 pages - Marketing bancaire
Durant la période de mon stage, du 21 avril au 17 mai, je me suis immergé dans le quotidien d'une agence du Crédit Agricole, celle de Sury Le Comtal. L'enrichissement de ce stage a été surprenant. En effet, auparavant il m'aurait été impossible de comprendre les différences entre les...
Le service des engagements aux professionnels au Crédit Agricole d'Aquitaine
Rapport de stage - 29 pages - Finance
La conjoncture actuelle, et ce surtout depuis l'explosion du marché des subprimes aux Etats-Unis, n'est pas favorable aux banques, qui passent de lourdes provisions pour se prémunir des risques et dépréciations futures. La volonté de gagner des parts de marché pour se maintenir voire se...
Accueil de la clientèle au Crédit Agricole, agence de Saint-Omer
Rapport de stage - 9 pages - Management organisation
J'ai eu la chance de travailler, l'été dernier, dans l'unique agence du Crédit Agricole Nord de France de Saint-Omer, ville qui compte 16 595 habitants. L'agence est assez importante, elle offre un service aux particuliers et un service spécialisé pour les professionnels (commerçants,...
Manager de la performance marketing et commerciale au Crédit Agricole de Franche-Comté : comment développer les produits nets bancaires ?
Rapport de stage - 17 pages - Marketing bancaire
Dans le cadre de mon stage au sein du Crédit Agricole de Franche-Comté, je devais définir une problématique dans un premier temps, puis la traiter dans un second temps, à l'aide des différents savoirs dispensés par l'ensemble de l'équipe pédagogique, et par mes différents apports...
L'épargne salariale au Crédit Agricole
Rapport de stage - 33 pages - Marketing bancaire
Depuis longtemps, la banque est un acteur incontournable sur la scène de l'économie mondiale. Avec la mondialisation qui a développé les échanges de façon considérable, les banques, principaux acteurs de ce phénomène, se doivent d'évoluer rapidement afin de répondre aux exigences de prestations...
Marketing stratégique d'une agence du Crédit Agricole
Rapport de stage - 11 pages - Marketing bancaire
Dans le cadre de notre projet en marketing stratégique, nous avions pour objectif d'effectuer le diagnostic commercial et mercatique d'une entreprise au choix. Nos recherches se sont donc portées sur l'agence CHAMIERS du CREDIT AGRICOLE. En effet, l'un des membres de notre groupe ayant...
Optimisation de l'usage de la messagerie au sein du Crédit Agricole Alpes Provence
Rapport de stage - 56 pages - Management organisation
Rapport de stage effectué en deuxième année de DUT Gestion des Entreprises et des Administrations au Crédit Agricole. Présentation du Crédit Agricole et développement de la mission donnée par le tuteur de stage.
Rapport de stage au sein du Crédit Agricole Loire Haute-Loire
Rapport de stage - 5 pages - Management organisation
Après mon DUT Gestion Administrative et Commerciale, j'ai entrepris de suivre une licence professionnelle par alternance. Mon choix s'est orienté vers la licence Marketing et commercialisation des services, en raison de mes stages effectués au sein du Crédit Agricole. Je suis les...
Rapport de stage en exploitation agricole : la SARL du Domaine des Pins
Rapport de stage - 26 pages - Biologie
Les exploitations agricoles françaises sont traditionnellement gérées en famille. Mais de nos jours, la crise du secteur agricole entraîne une professionnalisation contrainte du milieu. Il y a une recrudescence des exploitations comme le Domaine des Pins, qui ressemblent davantage à...
Square Habitat (Immonial), la filière immobilière du Crédit Agricole
Rapport de stage - 5 pages - Management organisation
Depuis sa création, Immonial s'est développé sur le plan humain. En effet, lors de sa création la filiale immobilière comptait 10 négociateurs immobiliers. Actuellement, elle en compte environ 40. De plus, le nombre de points de vente a augmenté, atteignant aujourd'hui le nombre de 20....
Rapport de stage au Crédit Agricole - publié le 10/01/2011
Rapport de stage - 12 pages - Management organisation
Le secteur bancaire est un élément très important dans l'économie française. Il est en effet composé de 500 entreprises bancaires employant plus de 500 000 personnes. C'est donc le 3ème employeur privé de France. Quant au Crédit Agricole c'est aujourd'hui le premier réseau...
Rapport en organisme para-agricole : Fiscagri
Rapport de stage - 14 pages - Management organisation
Actuellement en formation de B.T.S Analyse et Conduite d'un Système d'Exploitation, nous avons été amenés à effectuer un stage d'une durée d'un mois dans un Organisme Professionnel Agricole. Ce stage avait plusieurs objectifs. Dans un premier temps, nous faire découvrir...
Rapport de stage Crédit Agricole - publié le 07/07/2007
Rapport de stage - 45 pages - Management organisation
Rapport de stage réalisé au Crédit Agricole. Les projets sont : la mise en place d'un nouveau dispositif pour la gestion des appels téléphoniques entrants dans le réseau de proximité et la création d'un outil de modélisation sous Excel afin de définir la cible métiers 2006,...
Rapport de stage effectué au Crédit Agricole
Rapport de stage - 34 pages - Management organisation
Rapport de stage effectué en tant qu'assistant commercial au Crédit Agricole. Les tâches effectuées concernaient les listings, les prises de rendez-vous, les opérations courantes, aides divers dans l'agence, etc..
Crédit Agricole des Savoie, évaluation de la mise en place de la norme ISO 14001
Rapport de stage - 30 pages - Audit
La mission confiée consiste à évaluer la mise en place de la nome ISO 14001 au sein du Crédit Agricole des Savoie. Ce projet s'intègre pleinement dans la politique engagée par le C.A.D.S., où le développement durable ainsi que la responsabilité sociétale sont parties prenantes. Après avoir...
Les canaux directs au service de la prospection et de la fidélisation de la clientèle professionnelle dans une agence du Crédit Agricole (rapport de stage)
Rapport de stage - 15 pages - Finance
Faire face à son environnement est l'objectif de chaque entreprise qui souhaite vivre longtemps et augmenter ses parts de marché. Pour fidéliser un client, il faut lui proposer un ensemble de panel de services lui permettant, même à distance, de se sentir proche de sa banque et de son conseiller...
Rapport de stage licence 3 au Crédit Agricole
Rapport de stage - 25 pages - Comptabilité
Du 21 mai au 21 juillet 2007, j'ai effectué un stage au sein de la Caisse Régionale du Crédit Agricole Nord de France. Au cours de ce stage au département Trésorerie Actif/ Passif, j'ai pu m'intéresser à la gestion de portefeuille d'un investisseur institutionnel. Plus largement, ce...
Rapport de stage en exploitation agricole caprine
Rapport de stage - 37 pages - Logistique
Située à quelques kilomètres de Montrichard dans la commune de Pontlevoy, la ferme de Bellevue est divisée en deux structures : l'une concentrée sur l'élevage de chèvresSAANEM, l'autre sur la fromagerie fabriquant des fromages de chèvres AOC. M. Huger, jeune agriculteur à statut...
Agence de St Leu du Crédit Agricole - mise en place du libre-service bancaire "E-sp@ce Mozaic"
Rapport de stage - 18 pages - Marketing bancaire
Le monde bancaire est en train de connaître une mutation de son fonctionnement avec l'arrivée du libre-service bancaire. Bien que les appellations varient selon les banques, "Nouveau concept d'agence" pour le Crédit Agricole, "Banque libre-service" pour la Banque Populaire Provençale et...
Diagnostic de culture de l'entreprise Crédit Agricole (2005)
Rapport de stage - 6 pages - Ressources humaines - GRH
Ce dossier constitue le prolongement du cours de psychosociologie des organisations et porte sur l'entreprise dans laquelle j'effectue mon apprentissage. Mon entreprise c'est donc le Crédit Agricole et plus particulièrement, celui de la ville du Puy Ste Réparade. Dans ce dossier je vous...
Démarche commerciale de fidélisation client au Crédit Agricole Provence Côte d'Azur : l'approche globabe personnalisée
Rapport de stage - 20 pages - Marketing bancaire
Le client est de mieux en mieux informé, de plus en plus exigeant et de moins en moins fidèle. Mobile et souvent multi-bancarisé, il est à l'image de la société dans laquelle il vit aujourd'hui. L'apparition des nouvelles technologies et notamment de l'Internet apporte au client de nouvelles...
