Communication professionnelle: la communication interne
Dissertation - 4 pages - Communication
L'activité de DCP consiste à sous-traiter une partie des services commerciaux d'entreprise, en y apportant une analyse approfondie et des conseils de spécialistes. Toute entreprise faisant appel à DCP cherche à développer son offre commerciale en y ajoutant des forces de vente supplétives....
Elaborer un plan de communication interne
Guide pratique - 6 pages - Communication
- Ces outils sont mal et sous-employés en interne. - Pourquoi, quand et comment s'en servir au mieux ? - Deux types d'enquêtes : quantitatives et qualitatives. - Les enquêtes qualitatives permettent d'apprécier la qualité d'un service ou d'un process (comme d'un produit en marketing) en...
Etude de cas : stratégie de communication interne
Étude de cas - 5 pages - Communication
Vous êtes nouvellement recruté dans une mairie avec l'objectif de mener une réflexion sur la stratégie de communication à mettre en oeuvre en interne. Avant de commencer toute stratégie de communication interne, il faut faire un audit interne. En effet,...
Approche du diagnostic de la communication interne à SOTAMAC : entreprise de BTP marocaine
Étude de cas - 20 pages - Ressources humaines - GRH
Synthèse définissant le modèle de consultation dans le cadre d'une mission de consulting. Cette dernière porte sur la communication interne au sein d'une entreprise de B.T.P. au Maroc.
Modèle d'une carte d'identité de processus : communication interne
Fiche - 1 pages - Communication
Modèle de carte d'identité de processus établi selon les exigences de la norme ISO 9001 : 2000.
La communication interne - publié le 04/02/2015
Présentation - 7 pages - Communication
Qu'est-ce que la communication interne ? C'est l'ensemble des actes de communication qui se produisent à l'intérieur d'une entreprise. Ses modalités varient d'une organisation à l'autre. Ses outils aussi sont changeants : journal, radio interne, intranet, réseau...
La communication interne et externe - publié le 24/04/2015
Cours - 8 pages - Communication
La communication interne revêt une importance considérable non seulement pour le bon fct de l'org°, et pour la réalisation des tâches au quotidien, mais surtout dans la construction et le dvp d'une identité interne commune aux membres de l'org°. De plus, l'image d'une org°...
Les missions du chargé de communication interne
Fiche - 2 pages - Communication
La communication interne a longtemps été un domaine fort peu mis en valeur au sein des entreprises. Au mieux, la communication interne dépendait du service de communication externe, pour lequel elle ne constituait pas une priorité. Bien souvent, elle était...
La communication interne au sein des institutions publiques au Maroc
Mémoire - 54 pages - Management organisation
La communication, dans un sens large, est tout processus d'échange d'informations entre un émetteur et un récepteur, et devient de ce fait un outil incontournable des relations humaines. La communication dans l'entreprise regroupe l'ensemble des techniques et moyens...
Les aspects de la communication interne : motiver ou informer
Dissertation - 15 pages - Communication
La communication d'une entreprise peut se diviser en deux parties : la communication externe d'une part et la communication interne d'autre part. Il est intéressant d'observer les aspects de cette communication interne afin de pouvoir mettre en relation...
Le rôle du comité d'entreprise dans la communication interne de l'entreprise
Dissertation - 3 pages - Management organisation
Institué en 1945 en vue d'associer le personnel à la marche de l'entreprise et d'établir une coopération entre employeurs et salariés sans entamer l'autorité du chef d'entreprise et sans concurrencer les syndicats. Il défend l'emploi mais il a également un rôle économique et social. Le comité...
Plan de communication interne et externe de la marque Kodak
Étude de cas - 3 pages - Brand management
Les acteurs de notre campagne de communication sont les vendeurs dans les points de vente Kodak et David Lachapelle qui est l'égérie de la marque. Les médias utilisés sont alors le cinéma pour toutes les publicités vidéo et les magazines spécialisés pour les publicités papier. Aussi, nous...
Rôle et place de la communication interne
Cours - 7 pages - Communication
La mise au point d'un système permanent, ouvert et rapide de circulation de l'information dans l'entreprise, est devenue un enjeu important d'efficacité. La notion de concourance est la déclinaison industrielle de la communication, elle est l'organisation d'une convergence d'acteurs...
La communication interne : objectifs, processus, et outils
Dissertation - 12 pages - Communication
L'entreprise, quels que soient sa taille ou son secteur d'activité, ne vit pas isolée. Elle entretient des relations très développées avec son environnement interne (personnel, actionnaires…) et externe (fournisseurs, clients, pouvoirs publics, opinion…). Du coup, la...
Questionnaire à destination d'employés au sujet de la communication interne de leur entreprise
Fiche - 1 pages - Communication
Document: Questionnaire à destination d'employés au sujet de la communication interne de leur entreprise, 15 questions
Communication interne - publié le 14/06/2008
Cours - 3 pages - Communication
Communication interne
La communication interne dans le management des Hommes au travail.
Étude de cas - 7 pages - Communication
Document: La communication interne dans le management des Hommes au travail. Exposé de 30 pages en communication Extrait: L'intérêt de cette étude s'inscrit tant sur le plan du management que sur le plan d'actualité : Sur le plan du management : cette étude...
Cours de communication interne
Cours - 23 pages - Communication
Document: Cours de communication interne de 27 pages Extrait: Les premiers pas de la communication interne apparaissent avec l'avènement de l'ère industrielle et le besoin des directions de certaines entreprises de transmettre des consignes et des...
La communication de crise dans la communication interne
Dissertation - 20 pages - Communication
La communication est définie comme le processus qui permet aux êtres humains de partager leurs connaissances respectives dans le but de modifier leur comportement respectif. Autrement dit, elle représente l'ensemble des actions de communication destinées aux salariés d'une...
La communication interne dans la gestion de l'entreprise
Dissertation - 8 pages - Communication
De façon globale la communication est une fonction à part entière dans la gestion de l'entreprise. On peut la subdiviser en deux grandes catégories que sont la communication externe et la communication interne. La communication interne est donc une des...
La communication interne de l'entreprise - histoire et bases théoriques, complexité et logique
Dissertation - 9 pages - Communication
Selon Bachelet, la communication interne peut être définie "comme l'ensemble des transmissions et des échanges d'informations générales et opérationnelles à l'intérieur de l'entreprise." Cette communication peut prendre plusieurs formes. Elle peut être verticale ou...
Communication interne et culture d'entreprise
Dissertation - 8 pages - Communication
La communication interne constitue un élément essentiel à la stratégie de l'entreprise : la fonction première des employés est la production, mais ils sont également au premier rang de la communication et de l'image de l'entreprise. Suite aux progrès technologiques, l'homme...
La communication interne de la Société Générale dans l'affaire Jérôme Kerviel
Dissertation - 11 pages - Communication
Cette affaire a fortement secoué la banque préférée des Français. La Société Générale a dû mettre en place un système d'informations adapté à ses différents publics. La crise naît d'une rumeur qui se disperse dans les salles de marché. La Société Générale riposte, publie un démenti et réclame une...
La communication interne et externe au sein de l'organisation
Cours - 8 pages - Communication
L'évolution historique des missions de la communication interne : Mintzberg (1973) a souligné l'exigence de : - compétences fortes en matière de communication pour les managers soumis à des processus de gestion et des conflits, - dynamique de négociation et d'implication...
La communication interne et externe - publié le 24/01/2013
Fiche - 5 pages - Communication
La communication interne et la communication externe se définissent essentiellement par leurs cibles, c'est-à-dire la ou les personnes que la communication cherche à toucher.
La communication interne en entreprise - Cas pratique d'un grossiste en papèterie
Cas pratique - 2 pages - Communication
L'entreprise Daumier SA vous consulte afin que vous lui préconisiez les actions à entreprendre en matière de communication interne pour favoriser une meilleure adhésion du personnel à son projet. Daumier SA développe une activité de grossiste en papeterie. Ses clients sont des...
La communication interne dans l'entreprise - notions fondamentales, objectifs, formes, outils et obstacles
Cours - 20 pages - Communication
Le terme «communiquer», «être en relation avec», est apparu au cours du 14ème siècle et signifiait à cette époque «participer à». Cette expression est proche du terme latin «communicar», c'est-à-dire « partager » une idée. C'est seulement au 16ème siècle que le terme «partager » a engendré...
La communication interne au service du management : P. Detrié et C. Broyez
Fiche de lecture - 4 pages - Communication
Mots-clés : entreprise & gestion, communication interne, fiche de lecture, entreprise Notre avis : Le travail effectué dans cette fiche de lecture scolaire tend à extraire les points fondamentaux de l'ouvrage La communication interne au service du management de...
Outils de communication : la communication interne
Cours - 9 pages - Communication
97% des salariés souhaitent une communication interne sur la stratégie de leur entreprise. 87% des salariés jugent que la communication est moyenne ou mauvaise. 15% des salariés pensent que la communication interne permet d'insufler un esprit d'entreprise.
Comment résoudre les problèmes de communication interne de l'entreprise ? - publié le 22/06/2012
Cours - 57 pages - Management organisation
[...] La communication est au centre de toutes les controverses, de tous les débats. Rappelons d'abord ce qui devrait être une évidence, une communication externe ne peut pas être réalisée correctement si la communication interne n'est pas convenable. Dans les...
