Le modèle des entreprises orientées services (SOE)
Mémoire - 18 pages - Design, PAO, création digitale
Le concept de SOA est de cesser de construire la vie de l'entreprise autour d'applications pour faire en sorte de construire une architecture logicielle globale décomposée en services correspondant aux processus métiers de l'entreprise. De plus, lorsque l'architecture SOA...
Les stratégies en entreprise
Dissertation - 5 pages - Stratégie
Il y a plus de demande que d'offre donc il y a des critères de sélection : exemple des boites de nuit (ethnicité, musique). L'objectif d'une boite de nuit serait sur le plan du produit se distinguer de la concurrence en identifiant les besoins. Il faut donc essayer de se distinguer des autres...
Le modèle d'E-Business d'Ikea
Étude de cas - 20 pages - Stratégie
Les activités e-business d'Ikea ont commencé en 1996. Les deux sites web externe pour les clients et intranet pour les collègues de travail ont été créé afin de bénéficier des dernières technologies. Lorsque les premières activités avaient commencé, le champ d'application des deux sites était...
Le rôle des NTIC dans le développement des firmes
Dissertation - 20 pages - Management organisation
Les Nouvelles technologies de l'information et de la communication (NTIC) désignent généralement ce qui relève des nouvelles technologies utilisées dans le traitement et la transmission des informations. Ils peuvent être regroupés par les secteurs de télécommunications et les réseaux...
Rapport de stage : CRM et le marketing
Rapport de stage - 48 pages - Management organisation
L'existence de la concurrence dans une économie de marché demande de prêter une attention particulière aux problèmes de gestion de la relation client (GRC) (CRM, voir lexique). En effet, la satisfaction du client est sans doute l'un des facteurs de réussite les plus importants pour...
Psychologie de la communication, théories & méthodes - Jean Claude Abric
Fiche de lecture - 7 pages - Psychologie
Jean-Claude Abric, professeur de psychologie sociale, développe à travers son ouvrage "Psychologie de la Communication, Théories & Méthodes", l'idée selon laquelle la communication est, au-delà de toute chose, une interaction. S'adressant à un public ouvert, de l'étudiant en sciences...
Management des organisations : structure, stratégie, etc.
Cours - 25 pages - Management organisation
La crise économique a rendu obligatoire la gestion des entreprises. L'entreprise doit aider le marché à vendre et pour cela il faut être organisé. Comment faire ? Les managements sont différents selon les entreprises (exemple Mcdo et Aréva) Il y a plusieurs écoles de gestion, plusieurs...
Comment créer de la valeur via le e-commerce pour une PME/TPE
Thèse - 62 pages - Digital & e-marketing
Comment créer de la valeur via le e-commerce pour une PME/TPE
Stratégies omnicanal et cross canal : secteur de l'équipement de la maison
Étude de marché - 35 pages - Brand management
Le secteur de l'équipement de la maison inclut, selon la nomenclature commerciale, tous les produits permettant de fournir à un foyer, des équipements. Ce secteur se compose donc des meubles destinés à l'habitat, des produits électroménagers, des luminaires, des arts de la table et du...
Le rôle des relations presse dans le cadre d'une PME - Cas Affinityz
Rapport de stage - 30 pages - Médias divers
De toutes les disciplines de la communication, les relations presse constituent un moyen efficace de transmission de l'information, depuis leur introduction en France, il y a de cela une quarantaine d'années. En effet, la réalisation d'une action de relations presse est une des voies les plus...
Analyse des sites Internet des Constructeurs Automobiles Étrangers: Mercedes, Audi et BMW
Étude de cas - 13 pages - Marketing NTIC
Il est clair que les constructeurs automobiles ne jouent pas encore totalement la carte du web en proposant à la vente leurs modèles. Seul Fiat s'y est essayée avec un modèle dédié au web et en Italie seulement. Les concessionnaires ne sont résolument pas prêts à accueillir cette nouvelle forme...
La convergence des médias, quels changements?
Dissertation - 10 pages - Sociologie & sciences sociales
Depuis quelques années, une série de nouveaux médias, dont les radios et télévisions analogiques, se substitue peu à peu aux supports traditionnels. Les technologies numériques ont amorcé un mouvement de « convergence ». Les médias analogiques sont, par nature, cantonnés à la distribution d'un...
Le smarketing - Partenariat de dépôt-vente
Étude de cas - 7 pages - Management organisation
Vous dépendez du service Smarketing (Contraction de Sales - commercial - et Marketing marchéage) d'une entreprise. Vos responsables vous confient plusieurs missions d'attaché commercial, notamment la mise en oeuvre d'une démarche de prospection qui donnera lieu ensuite à des...
L'internationalisation, un exemple concret : Le groupe IKEA
Étude de cas - 70 pages - Bourse
Au sein du master 1 Gestion, spécialité Marketing et stratégie, dans l'optique d'acquérir les connaissances fondamentales nécessaires à tout gestionnaire, nous avons étudié les concepts stratégiques et les phases d'internationalisation d'un grand groupe suédois : IKEA. Ainsi, à l'aide de...
Le web marketing chez MaPetiteAgence.com
Étude de cas - 44 pages - Marketing NTIC
Dans le cadre de ma formation en vue du diplôme universitaire Master II Management International parcours Marketing International, j'ai effectué un stage de quatre mois au sein de l'entreprise MaPetiteAgence.com, entreprise de coaching immobilier à destination d'une clientèle de particuliers....
L'e-marketing dans l'industrie Européenne du voyage
Étude de marché - 32 pages - Marketing tourisme
Les avantages d'Internet comme nouveau réseau de distribution sont indéniables. Et ce, aussi bien du point de vue de l'annonceur que de celui du consommateur. En effet, pratiquer le e-commerce permet de personnaliser sa relation avec le client, obtenir une plus grande satisfaction, pratiquer un...
Les banques et les mutations technologiques : conséquences sur l'organisation et sur les hommes
Mémoire - 14 pages - Management organisation
La situation concurrentielle du secteur bancaire est très concentrée du fait de la volonté d'atteindre une taille critique. Les nouvelles technologies ont permis de mieux piloter la rentabilité et de réaliser des économies d'échelle grâce aux externalisations. Toutefois, la relation...
Stratégies et méthodes de "Carrefour voyages"
Étude de cas - 15 pages - Communication
En 40 ans le Groupe Carrefour est devenu un leader de la distribution dans le monde réalisant environ 86 Milliards d'Euros de Chiffre d'Affaires (2007) tout en employant 380 000 collaborateurs. Deuxième distributeur mondial et premier distributeur européen, il développe aujourd'hui quatre...
Le Marketing mobile, ouverture Marketing pour l'avenir
Mémoire - 75 pages - Marketing NTIC
Le consommateur d'aujourd'hui consulte et rédige des e-mails, se renseigne sur les horaires des avions et des trains, regarde la télévision, écoute sa musique, joue aux jeux vidéo, scanne le "QR code" et retrouve le descriptif du produit sur le Net et l'achète... De la science fiction...
Quels leviers environnementaux et/ou humains activer pour développer son chiffre d'affaires de l'entreprise Bruneau sur un marché ultra-concurrencé ?
Mémoire - 33 pages - Management organisation
Malgré un paysage commercial chamboulé par la pandémie de COVID-19, le marché français de la papeterie et des fournitures de bureau connaîtra une progression en valeur et représentera près de 1,1 Md€ d'après les dernières prévisions de Xerfi pour l'année 2023. Par ailleurs, toujours...
Projet évènementiel du restaurant chez Mary
Étude de cas - 19 pages - Marketing de la restauration
Chez Mary est un restaurant situé au coeur du 18e arrondissement de Paris, dédié à la cuisine traditionnelle ivoirienne. Leur établissement s'est rapidement imposé comme une référence de la gastronomie africaine dans la capitale française. Leur principale mission c'est de faire découvrir...
Comment vendre des produits culturels à bas prix sur Internet ?
Étude de marché - 125 pages - Digital & e-marketing
C'était il y a encore peu : une large partie des acteurs économiques ne juraient que par Internet et par les perspectives de la nouvelle économie…le nouvel Eldorado ! Depuis, l'explosion de la bulle financière et de nombreuses faillites retentissantes, les esprits semblent se calmer : on...
Plan d'action commercial - Leroy Merlin
Étude de cas - 7 pages - Marketing distribution
Dans le cadre de notre stratégie commerciale chez Leroy Merlin, nous avons planifié deux actions distinctes visant à renforcer notre présence sur le marché tout en offrant une expérience enrichissante à nos clients. Ces actions sont conçues de manière complémentaire, formant ainsi un plan...
Diagnostic du projet Rexel
Étude de cas - 8 pages - Marketing des services
Rexel Monde possédait plus de 650 000 clients actifs en 2016 à l'international. On remarque sa réussite sur ce marché de par son chiffre d'affaires de 13,74Md€. On voit que Rexel Monde est implanté dans 26 pays, dont plusieurs puissances mondiales comme les USA. Ils se recentrent sur...
Le mobile - un canal marketing d'avenir
Mémoire - 82 pages - Marketing NTIC
Le consommateur d'aujourd'hui consulte et rédige des e-mails, se renseigne sur les horaires des avions et des trains, regarde la télévision, écoute sa musique, joue aux jeux vidéo, scanne le "QR code" et retrouve le descriptif du produit sur le Net. De la science-fiction ? Pas du tout,...
La fidélisation du client dans le domaine bancaire
Mémoire - 28 pages - Marketing bancaire
Le secteur bancaire a connu de profonds bouleversements depuis 1980. Il y a quelques années encore, le marketing bancaire était centré sur le produit. La course à la part de marché, au nombre de contrat et la conquête client étaient au cœur de toutes les stratégies de marketing bancaire....
Le marché des naissances et la cible des mamans - publié le 11/11/2023
Étude de marché - 9 pages - Comportement des consommateurs et clients
Le marché des naissances, orienté sur les mamans en tant que clientèle cible, représente un secteur florissant et fructueux dans la vie économique française. En France, comme dans de nombreux autres pays, les futures et nouvelles mamans représentent des cibles commerciales de choix pour les...
Quelles stratégies de communication pour quels services commerciaux en ligne ?
Mémoire - 44 pages - Communication
Les nouvelles technologies que sont internet, la téléphonie mobile ou la télévision interactive, nous font entrer dans une nouvelle ère où le consommateur devient de plus en plus actif et impliqué dans sa relation à la marque. La communication ne se fait plus seulement sur le mode du one-to-many...
L'Internet banking : l'impact sur la performance organisationnelle des banques de détail sur le marché français
Étude de cas - 100 pages - Finance
Dans les années 1980, la révolution technologique de l'information et de la communication, accompagnée de la mondialisation de l'activité financière, a profondément bouleversé le monde bancaire. La loi de 1984 ouvre une période de déréglementation accélérée. Les marchés financiers apparaissent de...
SFR et les "têtes à claques"
Étude de cas - 12 pages - Comportement des consommateurs et clients
Afin de se démarquer, la stratégie mise en place par SFR pour sa campagne auprès des 12-25 ans est novatrice, celle-ci s'est faite en partenariat avec les « têtes à claques » et sa diffusion a été multiple. L'utilisation d'Internet et l'association à l'image des « têtes à claques » ont permis à...
