Développement de la Relation client et Vente conseil - NumeriK's et le marché de la téléphonie
Étude de cas - 50 pages - Marketing NTIC
Le document est un dossier concernant le développement de la relation client et vente-conseil chez NumeriK's, rédigé pour une validation de compétences dans le cadre d'un BTS Management Commercial Opérationnel (MCO). Le groupe NumeriK's ouvre sa première boutique à « Rue de la...
Objets connectés et données personnelles - L'utilisateur peut-il évaluer les risques liés à la collecte des données personnelles via les objets connectés ?
Mémoire - 19 pages - Électronique, mécanique, ingénierie & technologie
Alors que le numérique a fait une entrée fracassante et remarquée dans nos environnements aussi bien personnels que professionnels, les usages continuent de devoir s'adapter au numérique, au fil des besoins et de l'apparition des technologies. Pourtant, cette transformation est loin...
Les Barrières à l'entrée
Étude de cas - 16 pages - Brand management
L'économie industrielle a pour objet d'analyser et de corriger les imperfections en modifiant les structures du marché dans le but de les faire tendre vers la situation de concurrence pure et parfaite. Un marché de concurrence pure et parfaite correspond à un marché de libre concurrence qui...
L'internet mobile, nouvel outil de communication entre les enseignes et les consommateurs.
Mémoire - 45 pages - Digital & e-marketing
En l'espace de 10 ans c'est incroyable de voir comment le téléphone mobile a changé notre mode de vie, à la fois d'un point de vue personnel et professionnel. Le mobile nous offre une part de liberté personnelle, le pouvoir d'appeler qui nous voulons et quand nous le voulons quelqu'en soit le...
Etude concurrentielle du marché de la téléphonie fixe
Étude de cas - 25 pages - Économie générale
Exposé consacré au marché de la téléphonie fixe. Présentation de l'historique des télécommunications, d'un monopole à l'ouverture à la concurrence et présentation des perspectives d'évolution avec les futures offres.
La demande de téléphones mobiles en France
Étude de marché - 2 pages - Marketing NTIC
Le marché en valeur Pour mesurer l'évolution du marché des services mobiles en valeur, il faut distinguer deux revenus. Tout d'abord, les revenus de la téléphonie mobile et ensuite, les revenus de transport de données. Les revenus de la téléphonie mobile regroupe toutes les communications dites...
La stratégie marketing de Free
Étude de cas - 52 pages - Stratégie
Les principaux fournisseurs d'accès à internet (FAI) en France sont : Orange (groupe France Télécom) : 9,749 millions d'abonnés à juin 2012. Free (groupe Iliad) (comprenant aussi Alice) : 5,147 millions d'abonnés à juin 2012 SFR (groupe Vivendi) (ex-Neuf Cegetel, comprenant aussi Tele2,...
Le département marketing grand public d'Orange France
Rapport de stage - 30 pages - Marketing NTIC
Orange est la première entreprise française de télécommunications et la deuxième dans toute l'Europe après le groupe espagnol Telefonica. Elle génère près de 200 000 emplois et fait partie du patrimoine français car l'état possède encore des parts. L'arrivée de la nouvelle technologie et de son...
Comment les marchés imparfaitement concurrentiels fonctionnent-ils ? - publié le 04/08/2025
TD - Exercice - 5 pages - Économie générale
Cette étude de documents extraite d'un manuel de lycée demande de montrer, à l'aide de ses connaissances et des documents, que la politique de la concurrence est une nécessité lorsque la concurrence est imparfaite, tout en sachant que l'étude d'un marché passe par l'analyse de...
Quand les nouvelles technologies modélisent l'industrie de la musique enregistrée
Mémoire - 84 pages - Musique et danse
L'essor de la technologie numérique, la duplication des œuvres pour un coût minime et une qualité quasiment identique, et le partage à l'échelle mondiale des fichiers grâce à Internet ont permis à un piratage massif des œuvres de voir le jour. Cette situation nouvelle constitue un défi...
Quelles sont les limites de la transition numérique au sein du secteur bancaire ?
Mémoire - 10 pages - Stratégie
Cette transition vers la digitalisation a apporté des avantages indéniables, offrant aux clients une gamme élargie de services bancaires accessibles à tout moment et en tout lieu via des plateformes en ligne et des applications mobiles. Elle a également permis aux institutions financières de...
Diagnostic stratégique de l'entreprise SFR (2010)
Étude de cas - 13 pages - Management organisation
La Société Française du Radiotéléphone est créée en 1987 par la Compagnie Générale des Eaux (ex-Vivendi). En 1999 la compagnie crée un nouveau groupe, avec un consortium d'actionnaires : CEGETEL. Rapidement rebaptisé SFR CEGETEL, c'est le premier opérateur privé de téléphonie fixe et mobile qui...
Social Media : vers une meilleure connaissance client ?
Dissertation - 24 pages - Stratégie
L'évolution d'Internet, de sa naissance jusqu'au Web comme nous le connaissons aujourd'hui a définitivement modifié les modes de communication des entreprises. Passant d'un Web figé à un Web participatif, les entreprises ont dû apprendre à utiliser les nouveaux outils mis à...
Quelle est la place du FAI Free dans le paysage Internet français ?
Dissertation - 14 pages - Informatique
En adoptant un point de vue global sur l'évolution du Paysage Internet Français depuis 2001, ce rapport s'attache à déterminer et décrire le rôle et la position que le Fournisseur d'Accès à Internet Free a tenu ces dernières années, tient actuellement, et pourrait tenir dans le futur....
Analyse financière du groupe Iliad sur les années 2003-2005 et impact des IFRS
Analyse financière - 54 pages - Finance
L'objectif d'une analyse financière est de comprendre une entreprise et de se faire une opinion à son sujet. C'est ce que nous avons tenté de faire dans ce rapport. Pour cela nous avons, grâce aux informations dont nous disposons à ce jour, évalué le potentiel de l'entreprise...
Impact d'internet sur les méthodes de recrutement depuis les années 2000
Thèse - 48 pages - Ressources humaines - GRH
Dans un premier temps, nous ferons le point sur le cadre juridique de l'e-recrutement et de ses obligations, pour procéder ensuite à sa définition. Nous passerons en revue les différents outils et noterons comment Internet les a impactés. Nous examinerons les principaux acteurs du recrutement...
En quoi un programme public peut / doit influencer la stratégie commerciale d'une entreprise du secteur du numérique ?
Thèse - 23 pages - Stratégie
Le numérique représente aujourd'hui une part très dynamique des embauches et de la croissance en France et dans le monde.
Marketing de l'Internet mobile : comment développer et monétiser les sites communautaires mobiles
Mémoire - 67 pages - Design, PAO, création digitale
Au commencement les changements de comportement de communication étaient induits par la technologie et non le marketing, les nouveaux marchés émergents ensuite de ces innovations. Cependant la plupart des grands groupes ayant connu un succès mondial sont ceux ayant allié innovation technologique...
Oligopole concentré : les cas Orange, SFR et Bouygues Télécom
Étude de cas - 7 pages - Économie générale
En France, le marché de la téléphonie mobile s'est développé progressivement depuis 1992, avec l'entrée d'Itinéris (aujourd'hui Orange) sur le marché, suivi respectivement de SFR et Bouygues Télécom. Le développement de ce secteur a suscité de nouveaux besoins et un véritable...
Téléphonie mobile : les technologies de réseaux et les impacts de leur évolution
Étude de cas - 9 pages - Économie générale
Aujourd'hui possédé par tous ou presque, le téléphone mobile est devenu en seulement deux décennies un outil incontournable de la vie quotidienne, présent à travers toutes les couches de la société. Désormais plus développée que la téléphonie fixe, nul n'aurait cru au départ que la téléphonie...
Télévision Mobile Personnelle : quel modèle pour une télévision du futur ?
Mémoire - 35 pages - Télévision
Le terme "télévision mobile" désigne le fait de pouvoir regarder la télévision tout en étant en situation de mobilité ou nomadisme. Le nomadisme permet aux utilisateurs de se connecter à un réseau depuis des points fixes (à la terrasse d'un café, au bureau...). La mobilité permet la connexion...
Cas marketing : LiveBox
Étude de cas - 20 pages - Marketing NTIC
Depuis quelques années, Internet s'est complètement démocratisé. En effet, en 2005 on compte 13,3 millions d'abonnements, soit une progression de 11,8% par rapport à 2004. Et ce n'est pas fini, en effet, parmi les télécommunications, Internet qui n'est que le troisième segment, est celui qui...
Quel est l'impact économique pour Orange, seul opérateur téléphonique à distribuer l'Iphone en France ?
Mémoire - 26 pages - Management organisation
Dans cette étude, nous avons décidé de traiter un sujet concernant l'évolution de l'économie de l'opérateur téléphonique Orange depuis la venue des Smartphones. Mais pas n'importe lesquels. Nous nous consacrerons uniquement sur le nouveau produit vedette de la marque à la pomme (Apple), l'Iphone....
Étude de cas Numéricable
Étude de cas - 93 pages - Marketing NTIC
Notre étude portera sur l'entreprise Numericable, fournisseur d'accès, par le câble, à Internet haut débit, téléphonie illimitée et télévision numérique. Le câble est une alternative à l'ADSL pour l'Internet haut débit. L'entreprise Numericable appartient à YPSO France,...
Rapport de stage dans une société de distribution de produits télécoms: Etnidis
Rapport de stage - 15 pages - Management organisation
Créée en Octobre 2008, la société Etnidis est située au cœur du quartier de la défense. Elle connait actuellement un développement dans le secteur de la téléphonie. Etnidis est une société de distribution de produits Télécoms, en partenariat avec les opérateurs mobiles internationaux...
Stage de fin d'étude "coeur de réseau" chez l'opérateur SFR
Rapport de stage - 38 pages - Électronique, mécanique, ingénierie & technologie
Altran est une entreprise spécialisée dans le domaine du conseil en innovation technologique. Fondé en France en 1982 par Alexis Kniazeff et Huber Martigny, le groupe permet aux entreprises d'améliorer leur processus d'innovation, quel que soit leur secteur d'activité : aéronautique,...
Fiche E4 BTS NRC : France Telecom
Fiche - 10 pages - Management organisation
Débutant en 1975 sous PTT, né en 1988 la marque FRANCE TELECOM. France Telecom Orange est l'un des principaux opérateurs de télécommunications dans le monde. Il compte plus de 182 millions de clients sur les cinq continents. Il est en Europe le troisième opérateur mobile ainsi que le premier...
Rapport de stage d'Ingénieur commercial junior (entreprise MACOM)
Rapport de stage - 28 pages - Digital & e-marketing
Dans le cadre de mes études de Management à TMSP, j'ai décidé de faire une année de césure durant mon cursus afin de mettre en pratique les acquis théoriques que j'ai reçu à TMSP, mais aussi dans le but de découvrir plus profondément le monde professionnel. Ainsi ce stage me permet de le...
Révolution numérique et dématérialisation de la musique : mutations, enjeux et perspectives pour l'industrie musicale - publié le 01/08/2012
Mémoire - 43 pages - Musique et danse
« Octet après octet, tout ce qui peut être numérisé sera numérisé, rendant la propriété intellectuelle toujours plus facile à copier et toujours plus difficile à vendre plus cher qu'un prix nominal. Et nous devrons trouver les modèles économiques et les modèles d'affaires qui prennent...
La stratégie management de France Télécom (2010)
Dissertation - 7 pages - Théories et stratégies marketing
Il existe en France dans le domaine des télécommunications trois grands opérateurs réels qui sont France Télécom (Orange), Bouygues Télécom et SFR. De plus, la présence croissante de nombreux autres petits opérateurs qui essayent de s'imposer et l'appel d'offres lancé par le...
