Audit de l'équipe commerciale de l'entreprise Jean Stalaven (produits alimentaires)
Étude de cas - 14 pages - Audit
Jean Stalaven a une activité qui couvre la quasi-totalité du territoire national. Ses commerciaux sont éclatés en fonction de la force de frappe, c'est-à-dire du potentiel de clientèle dans chaque zone. Selon cette possibilité, le territoire peut être découpé en régions, en départements, ou même...
Création d'une entreprise en ingénierie culturelle: étude de la faisabilité commerciale
Étude de marché - 25 pages - Startup, entreprenariat, TPE, PME
L'association « Le Laboratoire Culturel », organisatrice en évènements culturels locaux, souhaite changer de statut et devenir une entreprise de conseil en développement culturel. Dans la première partie de ce projet, nous avons tout d'abord étudié sa faisabilité commerciale. Nous avons...
La motivation et les commerciaux
Mémoire - 36 pages - Ressources humaines - GRH
L'objectif de ce mémoire est d'analyser l'orientation actuelle de la motivation au travail, d'observer ses différentes formes et d'étudier sa situation face à cette crise économique mondiale. Mon choix s'est porté sur ce sujet car au cours de mes différentes expériences professionnelles, j'ai...
Rapport d'audit de la Société Internationale d'Electricité, de Mécanique et d'Electronique (2012)
Étude de cas - 12 pages - Management organisation
C'est en qualité de conseiller en GPEC (gestion prévisionnelle des emplois et compétences) que la société S.I.E.M.E (Société Internationale d'Electricité, de Mécanique et d'Electronique) a fait appel à notre cabinet. Notre mission est de réaliser un audit qui permettra à...
Audit de l'entreprise LEGO
Étude de cas - 30 pages - Audit
Dossier décrivant l'audit de l'entreprise LEGO : présentation de l'entreprise, diagnostic SWOT, présentation du marché, des forces concurrentielles, phase audit (analyse des performances et contre performances), analyse des ressources de l'entreprise et de leur mise...
La professionnalisation des commerciaux dans le secteurs des assurances : étude du cas malakoff médéric
Étude de cas - 53 pages - Ressources humaines - GRH
[...] La mobilité interne est valorisée. Elle rencontre un véritable succès et les collaborateurs sont de plus en plus nombreux à y adhérer. S'ils le désirent, ils sont accompagnés par la cellule MOBILITÉ DES RESSOURCES INTERNES (MRI). C'est un service interne mis en place en novembre...
Le rap est-il toujours une contre-culture ? Comparaison entre le RAP underground et le RAP commercial
Mémoire - 6 pages - Sociologie & sciences sociales
Avant de pouvoir comparer le rap underground et le rap commercial, des précisions terminologiques s'imposent. En effet, la notion de rap underground n'est pas évidente à définir. Premièrement, ce terme est évidemment un anglicisme qu'il convient de traduire par le terme «...
Comment accroitre l'activité commerciale d'un grossiste en vin ?
Étude de cas - 33 pages - Marketing distribution
Le vin demeure un des symboles forts de l'art de vivre à la Française et un produit reconnu à travers le monde entier pour ses atouts économiques et culturels. Cependant, la consommation de vin en France a diminué très fortement ces dernières années, notamment en conséquence d'un changement dans...
Comment concevoir et mettre en oeuvre une communication commerciale performante
Cours - 10 pages - Communication
La communication commerciale tend de plus en plus vers la fidélisation, la spécialisation et la segmentation. Peu à peu, d'autres formes de communication se sont développées. Depuis quelques années, la communication commerciale hors média représente la majorité des dépenses des annonceurs en...
Audit Financier de la société EADS (2008)
Analyse financière - 35 pages - Audit
La société EADS a été introduite en bourse en juillet 2000 après sa constitution en 1998 suite à la fusion de trois entreprises européennes. L'allemand DASA, le français Aerospatiale MATRA et l'espagnol CASA. Ces entreprises elles-mêmes issues de fusions antérieures avaient déjà un poids...
Gestion de la force de vente et négociation commerciale
Cours - 30 pages - Stratégie
Objectifs de la prospection: - Définir la prospection - Identifier les préalables à la prospection - Présenter les différents types de prospection - Identifier les outils de la prospection - Gérer le portefeuille client La prospection est essentielle pour le développement commercial. Elle...
Fiche de communication commerciale : la gestion d'un conflit autour d'un remboursement
Fiche - 2 pages - Communication
PLANETE TECHNOLOGIE est une SARL avec deux associés au capital de 5 millions d'euros situé au 164 rue de Charonne dans le 11e arrondissement. Créée en 1998, cette Centrale d'achat est spécialisée dans les produits Multimédia et Electroménager ainsi que dans le HIFI et le Son. Cible : L'entreprise...
Dans quelles mesures le management impact-il la performance commerciale d'une entreprise ?
Mémoire - 47 pages - Management organisation
À titre informatif : Ce document comprend des indications afin de compléter et/ou personnaliser le mémoire. Dans un contexte où les organisations font face à plusieurs changements, tels que la concurrence accrue, l'évolution technologique, l'accroissement des impératifs de qualité, de...
Fiche de communication commerciale : la création d'un partenariat avec le comité d'entreprise de France 24
Fiche - 2 pages - Communication
PLANETE TECHNOLOGIE est une SARL avec deux associés au capital de 5 millions d'euros situé au 164 rue de Charonne dans le 11e arrondissement. Créée en 1998, cette Centrale d'achat est spécialisée dans les produits Multimédia et Electroménager ainsi que dans le HIFI et le Son. Cible : L'entreprise...
Projet de Développement des Unités Commerciales (PDUC) - Darty
Étude de cas - 11 pages - Stratégie
Ce dossier Projet de Développement des Unités Commerciales (PDUC) a été effectué dans le cadre d'un BTS Management des Unités Commerciales (MUC). L'enseigne Darty dans laquelle a été effectuée l'étude dispose d'une gamme large et profonde, structurée par génération selon des...
Épreuve corrigée d'analyse et de conduite de la relation commerciale (E5)
Étude de cas - 8 pages - Stratégie
Ce document contient la correction de 5 fiches d'activités professionnelles consistant en une épreuve de la matière "Analyse et de conduite de la relation commerciale" enseignée en BTS MUC (Management des Unités Commerciales).
Le passage en société d'exercice libéral d'un exploitant individuel en bénéfice non commercial
Mémoire - 18 pages - Comptabilité
Ce mémoire a pour thème le passage en société d'exercice libéral de la part d'un exploitant individuel en bénéfice non commercial. Pour cela, il s'attache à la présentation des deux modes d'exploitation. Ensuite, il explique les différentes modalités à propos du passage de...
Gestion de projet - Freelance (Directrice commerciale, marketing et communication)
CV - 2 pages - Management organisation
Il s'agit d'un modèle de curriculum vitae relatif au poste de directrice commerciale, marketing et communication.
Projet de développement commercial et marketing - Cube. Systèmes informatiques et télécoms
Étude de cas - 20 pages - Stratégie
Suite à l'obtention d'un baccalauréat Sciences et Technologie du Management et de la Gestion spécialité Ressources humaines, je m'oriente vers un BTS Management des Unités Commerciales. Selon moi, c'est l'une des meilleures façons d'apprendre en alliant la partie théorique...
La politique sportive et événementielle de l'enseigne Décathlon : une politique intégrée dans la politique commerciale globale
Mémoire - 89 pages - Management organisation
En cette période de crise économique, nous assistons à des changements sociétaux brutaux comme l'accroissement du taux de chômage et de réduction du pouvoir d'achat, le portefeuille des ménages français n'a pas le moral. N'en déplaise aux commerçants, la conjoncture n'est pas...
Fiche E4 de communication commerciale (BTS Négociation Relation Client) - Prise de rendez-vous téléphonique pour un prêt immobilier
Fiche - 5 pages - Management organisation
La Société Générale est une entreprise banque - assurance. Ce groupe national propose des produits et des services pour épargner, emprunter et assurer son habitat. L'entreprise veut fidéliser ses clients. En effet, recruter de nouveaux clients coûte de plus en plus cher. Ma directrice...
Programmation neuro-linguistique et relation commerciale, tandem gagnant ?
Mémoire - 21 pages - Management organisation
Nous allons dans ce dossier tenter de voir si la pratique de la PNL peut s'accorder avec les relations commerciales en particulier, c'est à dire les relations professionnelles à tendance commerciales. La PNL peut-elle s'appliquer aux relations commerciales ? Quel lien peut-on faire...
Optimisation des stratégies de communication et de marketing par la mise en place d'un site internet : le cas du centre commercial Atlantis
Mémoire - 45 pages - Marketing NTIC
De quoi je me MEL… Originale comme accroche pour annoncer qu'on est bien sur le blog de Michel-Edouard Leclerc, premier mouvement de commerçants indépendants d'Europe regroupant 73 000 collaborateurs. Plus original encore, le message qu'il laisse aux internautes une veille de réveillon :...
Comment optimiser les retombées commerciales des exposants précaires d'une galerie commerciale : le cas d'Atlantis Centre
Étude de cas - 50 pages - Marketing des services
Principale activité du service marketing d'une galerie commerciale, la location ponctuelle d'emplacements pour divers types d'entreprises, autrement dit la ‘commercialisation des précaires', génère des retombées financières importantes. Si la direction d'un centre commercial a de...
Avenir de la relation d'affaires dans un contexte e-business : la dématérialisation du contact humain modifie-t-elle la valeur ajoutée d'un commercial ?
Mémoire - 124 pages - Management organisation
Dans un environnement mouvementé, les entreprises s'adaptent aux mutations qui leur sont imposées… ou disparaissent. De même, les commerciaux voient leur métier évoluer en fonction des changements dessinés par les modifications de la relation client. En effet, les entreprises sont passées...
Le statut des commerciaux
Mémoire - 51 pages - Ressources humaines - GRH
Il y a 760 000 commerciaux en France selon vendeuronline.fr. La part des commerciaux ne cesse de s'accroître depuis les années 1970, et l'explosion du secteur des services. C'est le phénomène de tertiarisation qui consiste en ce que le secteur tertiaire comprenne une grande part de la population...
La réussite commerciale de l'I-phone d'Apple
Mémoire - 87 pages - Marketing NTIC
Le succès de l'iPhone est lié à plusieurs facteurs. Tout d'abord, il y a le produit, qui est révolutionnaire en soi. Mais ce n'est pas son seul atout. Sa réussite commerciale est intimement liée à l'histoire d'Apple, à ses choix et à ses innovations successives, à la...
Audit qualité : étude de cas pratique en hôtellerie
Cas pratique - 74 pages - Audit
Dans le contexte économique actuel marqué par la mondialisation des échanges et l'évolution des exigences de plus en plus croissantes des marchés internes et externes, les entreprises nationales sont amenées à améliorer la qualité de leurs produits et services en vue de renforcer leur...
Automatisation des tâches dans l'audit financier
Mémoire - 18 pages - Finance
L'automatisation concerne aujourd'hui tous les secteurs de l'économie et son impact sur la structuration des tâches est significatif. Si les technologies nous permettent de nous débarrasser des tâches les plus pénibles, l'automatisation et l'intelligence artificielle restent parfois sources...
Audit sur le marché de la livraison florale : le cas Interflora
Étude de cas - 85 pages - Brand management
Après avoir choisi dans un premier temps un produit de consommation courante, les shampoings, nous avons finalement dirigé notre étude sur le service de livraison Interflora et ce pour plusieurs raisons. Tout d'abord, à l'heure ou une grande partie de notre économie tourne autour de la...
