L'articulation ville-campagne, enjeu récurrent de l'organisation fonctionnelle du territoire ?
Dissertation - 3 pages - Géographie France
On a longtemps donné à la France, l'image d'un pays profondément agricole, caractérisé par des paysages ruraux variés, bocages ou openfields par exemple. En effet, la France est l'un des plus grands producteurs agricoles du monde. De plus, le réseau urbain ne s'est développé que tardivement,...
Analyse de l'impact de deux campagnes de prévention routière
Dissertation - 52 pages - Médias divers
Avec pratiquement 6 000 accidents corporels, 338 tués et environ 8 000 blessés pour le mois de janvier 2008, la sécurité routière constitue un enjeu important pour l'Etat. Le Président de la République, Jacques Chirac, avait même érigé la lutte contre l'insécurité routière au rang de...
Campagne de télémarketing à la Caisse d'Epargne : comment fidéliser les clients dans le contexte de la banalisation du livret A et de l'accroissement de la concurrence bancaire ?
Rapport de stage - 19 pages - Marketing bancaire
Dans un contexte de concurrence bancaire croissante, accentuée notamment par la possibilité pour toutes les banques de distribuer le livret A à compter du 1er janvier 2009, il est important d'assurer un suivi constant des dossiers clients. Ma mission a donc été de contacter par téléphone les...
Les sondages et l'élection présidentielle américaine de 1936
Dissertation - 5 pages - Vie politique et élections
En octobre 1943, George Gallup disait "Je pourrais prouver l'existence de Dieu par un sondage". À cette époque, les notions d'opinion publique et de sondage ne sont pas nouvelles. Alors que la théorie des sondages s'est développée tout au long du XIXe et au début du XXe siècle,...
Le marketing direct multicanal: stratégies d'animation du fichier client chez Sofinco
Étude de cas - 39 pages - Comportement des consommateurs et clients
Ce rapport vient terminer ma formation supérieure à Grenoble Ecole de Management. Il prend appui sur le stage de fin d'études que j'ai mené au sein du service Animation Marketing de Sofinco à Evry. Au cours de ce stage, j'ai pu approfondir les apprentissages de ma spécialisation en Communication...
L'élaboration d'un guide Ressources humaines du manager
Mémoire - 100 pages - Ressources humaines - GRH
Dans une économie mondiale marquée par une plus grande rapidité et fluidité des échanges, le changement est un aspect incontournable de la vie des entreprises. Les managers opèrent dans un environnement de plus en plus soumis à l'incertitude. Cette situation modifie leurs outils et leur...
Les enjeux du chèque emploi service universel et sa mise en place à la Poste
Étude de cas - 61 pages - Marketing des services
Dans le cadre de l'obtention du DUT Techniques de commercialisation, chaque étudiant effectue un stage de 2 mois en entreprise. Ce stage a un double objectif. D'une part, professionnel, car il s'agit ici d'analyser un problème concret d'entreprise puis de proposer des solutions. Et d'autre part,...
L'email marketing
Fiche - 3 pages - Marketing NTIC
Les coûts de réalisation d'une campagne d'email sont très nettement inférieurs à ceux des autres canaux du marketing direct. La baisse des barrières technologiques et l'arrivée de nombreux prestataires sur le marché ont provoqué une baisse des prix. L'importance des coûts...
Quels sont les leviers dont dispose la Société Générale pour renforcer sa position concurrentielle sur le marché des jeunes ?
Mémoire - 39 pages - Stratégie
Le marché des jeunes est aujourd'hui un facteur clé pour les banques. Ce mémoire est une analyse des différents leviers qui existent pour une banque telle que la Société Générale, à travers une étude approfondie du comportement financier des jeunes et un diagnostic stratégique des moyens mis en...
Peut-on concilier la culture de performance du secteur privé avec celle du secteur public ? L'exemple de La Poste
Mémoire - 63 pages - Management organisation
« L'organisation de l'État et les performances des organisations publiques deviennent de plus en plus des facteurs compétitifs qui décident de la prospérité d'une nation ». L'affirmation de Franco Bassanini (citée dans Gestion publique : l'État et la performance, 2002, Henri...
Analyse de la communication externe et de l'image de marque de la Banque Populaire
Mémoire - 8 pages - Marketing bancaire
Le monde de la banque a été profondément transformé en l'espace de quelques années, comme un grand nombre d'autres domaines d'activités. La mondialisation, la digitalisation, ou encore plus récemment la crise sanitaire, tout cela a eu beaucoup d'impacts sur la vie professionnelle,...
La communication sociale
Mémoire - 80 pages - Communication
Issue de la communication globale, la communication sociale est externe et non marchande. Se faire connaître, améliorer son image auprès du public, informer la population sur des problèmes sociaux, véhiculer des idées, partager des connaissances, renforcer la cohésion au sein d'un groupe, sont...
Le Marketing mobile via SMS : entre proximité et intrusion
Mémoire - 28 pages - Marketing des médias & communication
Dans le domaine du marketing mobile, l'outil principal repose sur l'envoi de messages textes, appelés SMS. Actuellement, cet outil est apprécié et utilisé par les annonceurs pour réaliser des campagnes de marketing direct. Toutefois, nous avons constaté que l'on dispose de...
Comment développer l'offre habitation de Groupama pour les étudiants ?
Mémoire - 16 pages - Marketing des services
L'assurance habitation représente un marché très important pour une compagnie d'assurance. L'importance de cette branche s'explique en grande partie par l'obligation de responsabilité civile. Il s'agit d'un marché qualifié "d'hyperconcurrentiel" avec une...
La Poste, ou le passage d'une culture de service public à une culture de service commercial
Étude de cas - 3 pages - Management organisation
Le groupe La Poste est chargé d'assurer le service universel postal. C'est une mission de service public qui consiste à acheminer la correspondance écrite et les objets, entre les personnes et les entreprises. Un service public rend compte d'une aide ou d'un bénéfice disponible en...
La naissance du webmarketing en Algérie et son effet sur la communication des entreprises : l'exemple de Med & Com, agence de communication interactive (2009)
Mémoire - 119 pages - Marketing NTIC
L'importance qu'a acquise le client ces dernières années vis-à-vis des entreprises à travers l'élargissement de son choix de consommation, confronté à la diversification des produits et de leurs qualités supérieures a contraint les opérateurs à revoir leur procédé de production et surtout leur...
Association Alsace Nature : plan de communication pour la sauvegarde du grand Hamster d'Alsace
Étude de cas - 25 pages - Communication
Fondée en 1965, Alsace Nature est une association fédérative qui regroupe 3000 membres individuels et près de 150 associations fédérées. Elle est reconnue d'utilité publique, agréée pour la protection de l'environnement et affiliée à France Nature Environnement. Alsace Nature est la plus...
Les entreprises maîtrisent-elles leur image sur internet?
Mémoire - 33 pages - Marketing NTIC
Internet s'est développé avec l'internationalisation. Le monde tel que nous le connaissons aujourd'hui a effacé une partie de ses frontières. Nous échangeons des produits avec la Chine, restons en contact avec des amis aux états unis, nous importons des produits du brésil et partons en vacances...
Marketing mix - Netflix - publié le 31/12/2022
Étude de cas - 4 pages - Marketing des services
Netflix est une multinationale américaine créée le 29 août 1997 par Marc Randolph et Reed Hastings. Spécialisée au départ dans la location de DVD, les deux fondateurs comprennent vite le potentiel d'Internet pour réduire les coûts de distribution et augmenter leur nombre de clients à...
Etude des différentes possibilités de communication par Internet pour le magasin d'optique : Un certain regard
Étude de cas - 56 pages - Communication
Monsieur Guérin s'est installé à Annecy comme opticien en 1972. Depuis, il a changé plusieurs fois de magasin et de positionnement puisqu'au départ, il était spécialisé dans l'optique pour enfant. Grâce à son expérience, il créa un concept novateur dans les années 1990 : appelé l'optomorphie. Ce...
Rapport de stage effectué au sein de la délégation de l'office national marocain du tourisme à Bruxelles
Rapport de stage - 25 pages - Marketing tourisme
En 1976, les compétences de l'ONMT sont réajustées, compte tenu de l'existence d'un ministère chargé du tourisme, c'est ainsi que l'article premier du Dahir de 1976, stipule que l'ONMT « constitue un établissement public à caractère industriel et commercial, doté de la personnalité morale et de...
Analyse PESTEL - BNP Paribas
Étude de cas - 6 pages - Marketing bancaire
La banque BNP Paribas est le premier groupe bancaire français, née de la fusion en 2000 de la Banque nationale de Paris et Paribas. En 2018, la BNP est la deuxième banque de la zone euro par ses actifs et le huitième groupe bancaire à l'international. La banque de détail est sa principale...
La communication de Reporters sans Frontières et sa réception dans les newsmagazines et sites web 2000-2005
Mémoire - 58 pages - Communication
Si la liberté de la presse est un droit fondamental et requis dans bon nombre de pays, notamment en Occident, elle est aussi encore aujourd'hui synonyme d'utopie et objet de militance dans d'autres contrées, tiraillées par la dictature ou victimes de guérillas incessantes. Depuis 1985, (date de...
Le guerilla marketing
Mémoire - 4 pages - Théories et stratégies marketing
Le guérilla markéting est une notion très moderne pour désigner ce que l'on appelle une méthode de marketing non conventionnelle à petit budget. Plus communément, ceux qui utilisent ce concept ne sont pas dans les normes, ne respectent pas les lois. Il est non seulement inspiré du marketing...
Le marketing viral, ou l'art du bouche-à-oreille sur internet
Mémoire - 28 pages - Marketing des médias & communication
Dans un monde toujours plus connecté et ouvert, le marketing viral est un concept à la mode. Ce nouveau concept de bouche-à-oreille dit « électronique » est apparu et s'est grandement développé grâce à Internet. Fondé sur un processus de communication et d'échange d'informations au moyen...
Création d'entreprise Fun-X : packs FreeDom
Étude de cas - 176 pages - Stratégie
FUN-X est une Société par Actions à Responsabilité Limitée. Créée en 2008 par Benoit Braquart, Guillaume Chanut, Julien Cappon, Béranger Delimal, Guillaume Dufour et Quentin Lebecq. Chaque associé apporte un capital de 20000 euros. Avantages de la SARL Les avantages de la SARL sont un...
Le succès d'une marque de prêt à porter féminin passe-t-il nécessairement par la publicité ?
Étude de marché - 33 pages - Brand management
Le marché de l'habillement féminin est rythmé par la concurrence et l'arrivée en puissance des chaînes étrangères. Par le biais de ce mémoire, je vais m'intéresser au secteur de la mode accessible (moyenne gamme) où émergent des marques comme Zara, H&M, Mango et bien d'autres...
Quels sont les moyens les plus adaptés pour fidéliser un e-consommateur ?
Mémoire - 21 pages - Marketing des médias & communication
L'évolution du web a marqué une nouvelle page pour les entreprises. Cette nouvelle source de richesse a créé une nouvelle dynamique pour les acteurs du marketing et fait pâlir les acteurs du marketing de la vieille école. Les choses sont plus complexes aujourd'hui qu'à l'époque du marketing...
Diagnostic stratégique de l'entreprise Biguine, coiffure (2008)
Étude de cas - 20 pages - Marketing des services
La coiffure, au même titre que le prêt-à-porter, a connu des évolutions constantes. Au temps de l'antiquité, en Égypte, la coiffure était le moyen de se différencier selon le statut au sein des organisations (chantiers), ensuite ce moyen a été réutilisé pour une distinction sociale. De nos...
Analyse du secteur de la bière pour la marque Jeanlain, dans la perspective du lancement d'une nouvelle bière blonde
Étude de marché - 17 pages - Comportement des consommateurs et clients
Le marché de la bière est aujourd'hui en pleine évolution. Dominé par trois grands groupes : Kronenbourg, Sogebra et Stella Artois qui détiennent plus de 80% du marché. Malgré tout de nombreuses brasseries régionales résistent et se partagent les 20% restant du marché, c'est le cas notamment de...
