5 Forces de Porter - Cdiscount
Étude de cas - 6 pages - Marketing distribution
Le commerce électronique est un secteur qui a gagné en importance au fil des ans, jusqu'à devenir aujourd'hui l'un des moyens préférés des consommateurs du monde entier pour acheter leurs produits et/ou services. Plus de 80 % de la population est connectée à internet, et ils sont plus...
Face à la détermination de récupérer ses pertes, quels sont les principaux facteurs émotionnels qui influencent le comportement décisionnel du parieur ?
Mémoire - 11 pages - Comportement des consommateurs et clients
L'industrie internationale des paris et des jeux de hasard est en constante évolution, avec les marchés émergents se positionnant au centre des opportunités. À mesure que les cadres réglementaires changent et que les habitudes des consommateurs évoluent, certaines régions émergent comme des...
Le secteur du tourisme européen en 2022
Analyse sectorielle - 14 pages - Stratégie
Le secteur du tourisme est très important pour l'économie de nombreux pays. En effet, cette industrie joue un rôle primordial dans le développement global des territoires, et elle est à ce titre une priorité pour les gouvernements en place en Europe. Depuis plusieurs années, le monde...
Stratégie digitale : les feedbacks - Amélioration de la performance, amélioration de l'image
Guide pratique - 5 pages - Digital & e-marketing
L'arrivée de l'e-commerce et des nouvelles technologies a modifié les règles du jeu. Les commerçants traditionnels ont dû se pencher sur l'amélioration de la relation client. La collecte des feedbacks est devenue primordiale pour tout acteur. Qu'elles soient en ligne ou...
Comment les entreprises peuvent-elles développer une stratégie de marketing mobile qui permet aux consommateurs d'entrer dans leurs plateformes numériques ?
Mémoire - 40 pages - Digital & e-marketing
De nos jours, l'écosystème de la publicité mobile est extrêmement compétitif. Les entreprises doivent être au courant de nouvelles tendances pour développer des stratégies marketing afin de survivre. D'après Statista, le nombre de téléchargements d'applications mobiles chaque année...
L'expérience client, créatrice de valeur ajoutée, dans quelle mesure ?
Mémoire - 6 pages - Digital & e-marketing
L'expérience utilisateur est une expression qui semble facile à comprendre, mais qui est pourtant bien plus complexe que cela. En effet, quand on pense à « expérience utilisateur » on pense d'abord à l'expérience physique que l'on rencontre à chaque interaction avec un produit...
Quels sont les apports de l'IA dans la grande distribution et comment son utilisation a-t-elle transformé les rapports entre les enseignes et les consommateurs ?
Étude de marché - 10 pages - Marketing distribution
La grande distribution compte parmi les secteurs les plus importants de l'économie mondiale. Ces dernières années, de nombreuses transformations ont eu lieu dans le secteur, et en particulier au niveau du numérique, de la digitalisation. La grande distribution connaît une concurrence très...
Comment la digitalisation des services bancaires impacte-t-elle la conquête et la fidélisation des clients professionnels de la Banque Populaire ?
Revue de littérature - 4 pages - Marketing bancaire
La digitalisation des services bancaires a bouleversé le secteur et modifié la manière dont les banques interagissent avec leurs clients professionnels. L'évolution fulgurante des technologies numériques a conduit à la diversification des services bancaires proposés par les établissements...
Dans quelle mesure l'intelligence artificielle révolutionne-t-elle le webmarketing ? - Le cas d'Azameo
Mémoire - 51 pages - Digital & e-marketing
Nous sommes tous touchés par le marketing et la publicité, ils permettent de donner un sens au produit ou service. De manière consciente ou non, nos choix et besoins sont influencés par cette branche. Le webmarketing est une évolution du marketing traditionnel, une suite logique de...
Activités commerciales de trois entreprises : commercialisation de produits et stratégies
Étude de cas - 8 pages - Stratégie
- "L'entreprise Pera vend plusieurs produits, dont des Yaourts. Dans une gamme, on retrouve le Yaourt aux fruits et le Yaourt nature. Pour ce qui est du Yaourt aux fruits, 2 packs sont commercialisés (1 pack de 4 yaourts aux fraises et un autre de 4 Yaourts aux pêches). Pour ce qui est du...
L'importance de la digitalisation dans une stratégie de marketing relationnel au sein du service client dans le secteur du e-commerce
Mémoire - 16 pages - Digital & e-marketing
La transformation digitale a ouvert de nouvelles perspectives commerciales et a marqué le début d'un nouveau chapitre pour les entreprises. De nombreuses entreprises ont réalisé que les nouvelles applications, supports digitaux, réseaux sociaux, etc., ouvrent de nouvelles portes pour...
Les enjeux de la fidélisation d'une clientèle pour les entreprises du service public : Cas de la SNCF
Mémoire - 11 pages - Théories et stratégies marketing
Pour le moment, malgré l'ouverture à la concurrence, la SNCF n'a pas de concurrent direct sur les rails en France. Néanmoins, ce n'est pas pour autant que l'entreprise a le monopole du transport de voyageurs en France.
Comment l'intégration croissante de l'intelligence artificielle dans les pratiques marketing des entreprises modifie-t-elle les dynamiques de l'expérience et la satisfaction client?
Revue de littérature - 24 pages - Théories et stratégies marketing
L'intelligence artificielle est un ensemble de technologies informatiques ayant pour objectif d'exécuter des tâches cognitives habituellement exécutées par l'être humain. Actuellement, celle-ci est utilisée dans plusieurs domaines : les transports, la santé, la finance, etc. Celle-ci...
Quelle est l'importance du digital dans une stratégie de marketing et de communication au sein d'une agence immobilière ? - Olam Properties
Mémoire de Stage - 54 pages - Digital & e-marketing
L'évolution d'internet a engendré de nombreuses évolutions dans le quotidien des individus, mais aussi dans le quotidien des entreprises. Ces dernières ont été bouleversées par cette évolution qui va engendrer de nombreuses adaptations. En effet, la fonction « marketing » est alors...
Imaginer et concevoir le futur du recrutement, de la formation et de l'engagement du salarié à l'ère du digital et de l'intelligence artificielle
Mémoire - 29 pages - Management organisation
Embaucher les bonnes personnes grâce aux nouvelles technologies, tout en assurant la pérennité organisationnelle ; C'est un nouveau défi pour les employeurs. Plus que jamais, la fonction ressource humaine est à un rythme exponentiel d'évolution des processus de recrutement en intelligence...
Intelligence Artificielle et Ressources Humaines
Présentation - 18 pages - Ressources humaines - GRH
Présentation POWERPOINT résumant l'étude menée dans le cadre d'un mémoire de recherche Ressources Humaines & Systèmes D'information en MSc/M2 "L'INTERACTION ENTRE HUMAIN ET MACHINE D'INTELLIGENCE ARTIFICIELLE RÉDUIT-ELLE LES RELATIONS INTERPERSONNELLES EN ENTREPRISE ?" CAS DES...
Quel avenir pour la relation client dans l'assurance à l'ère de la révolution numérique ?
Thèse - 41 pages - Marketing des services
D'après l'étude menée par la Fédération européenne des assurances (2015), l'Europe domine le marché de l'assurance dans le monde avec 1 200 milliards d'euros de montant des cotisations, …
Sport business - En quoi le social commerce est-il un levier de vente clé pour les clubs de football ?
Mémoire - 132 pages - Marketing sportif
Aux États-Unis, Facebook vient de lancer une fonctionnalité permettant aux utilisateurs de payer directement sur le réseau social. Cela peut s'apparenter à une petite révolution, mais ça ne l'est pas vraiment. Le géant américain s'était déjà essayé au paiement sur sa plateforme il y a quelques...
L'Intelligence artificielle dans l'éducation, l'utilisation responsable et éthique de ChatGPT
Mémoire - 37 pages - Sciences de l'éducation
Le développement rapide de la technologie et l'interconnexion du monde ont entraîné des changements significatifs dans la société, l'économie et l'environnement. L'intelligence artificielle a progressé de manière significative ces dernières années, ce qui a conduit à la création...
Intelligence Artificielle et Audit Interne : Enjeux et Défis
Mémoire - 44 pages - Comptabilité
Ce document est un mémoire complet portant sur l'intelligence artificielle et l'audit interne. L'audit Interne a pour mission de fournir au manager d'une organisation une assurance sur le degré de maîtrise des risques. Les auditeurs internes sont obligés à intervenir sur tous les...
Comment valoriser la marque employeur au travers de l'alternance ?
Présentation - 29 pages - Ressources humaines - GRH
Il s'agit d'une présentation PowerPoint pour une soutenance liée à une thèse professionnelle portant sur "L'alternance au service de la marque employeur".
Communication et vulgarisation scientifique - Revue de presse : ChatGPT (OpenAI)
TD - Exercice - 4 pages - Communication
Les différentes productions de presse ont permis d'analyser les différents usages possibles de l'outil informatique ChatGPT, ainsi que de dresser les avantages et inconvénients. L'utilisation de cette intelligence artificielle peut s'effectuer pour une recherche linguistique (ex :...
Innovation technologique : moteur de la performance commerciale chez les grandes enseignes de cosmétique - Étude de cas : Groupe L'Oréal
Mémoire - 78 pages - Startup, entreprenariat, TPE, PME
L'industrie de la cosmétique est un des marchés les plus prisés et dynamiques du secteur économique. Selon Jean-Marc Giroux, Président de l'association professionnelle représentative de la filière cosmétique COSMED en France, "l'industrie cosmétique est extrêmement résiliente"...
LES NOUVELLES HABITUDES ALIMENTAIRES : LEUR IMPACT SUR LE SECTEUR DE LA DISTRIBUTION AUTOMATIQUE DANS LES PAYS EUROPÉENS.
Thèse - 50 pages - Stratégie
Le milieu de la distribution automatique est assez dynamique et concurrentiel, pas tant entre les entreprises produisant et commercialisant des distributeurs automatiques (concurrents directs) mais il existe une vive compétition entre les industriels qui produisent pour vendre les produits dans...
Confiance et multicanal au sein de la banque de détail
Mémoire - 61 pages - Marketing des services
Ce document est un mémoire complet et entièrement rédigé qui se demande comment les banques valorisent-elles le multicanal auprès de leurs clients pour leur donner confiance et les fidéliser. Pour y répondre, nous étudions dans une première partie le développement de la stratégie multicanale de...
La révolution de l'intelligence artificielle dans Google
Chronologie - 4 pages - Informatique
Le moteur de recherche "Google" traite quotidiennement plus de 3,5 milliards de recherches et occupe une part du marché mondial de 92% dans le domaine des moteurs de recherche, ce qui en fait le site le plus visité et le moteur de recherche le plus utilisé au monde.? "Google" a célébré le 4...
Comment la pandémie de COVID-19 a-t-elle transformé le marché immobilier tertiaire en France et quelles stratégies les acteurs du secteur ont-ils adoptées pour s'adapter à ces changements ?
Mémoire - 33 pages - Patrimoine & immobilier
Cette thèse examine l'évolution du marché immobilier tertiaire en France depuis le début de la pandémie de COVID-19 et les stratégies adoptées par les acteurs du secteur pour s'adapter aux changements induits. Les principales tendances analysées incluent la prise de conscience...
L'émergence des entreprises FinTech constitue-t-elle une source d'opportunités ou de menaces pour les acteurs traditionnels de la banque ?
Mémoire - 43 pages - Finance
Grâce à la montée en puissance des entreprises Fintech, le secteur financier devient plus accessible (avec la signature électronique, en ligne...). De plus, grâce à l'automatisation des processus, l'efficacité opérationnelle de ce domaine s'améliore. Des plateformes téléphoniques de...
Comment les banques valorisent-elles le multicanal auprès de leurs clients pour leur donner confiance et les fidéliser ?
Mémoire - 40 pages - Marketing bancaire
Les banques jouent un rôle prépondérant dans l'économie de la zone euro puisque l'encours de crédits aux entreprises atteignait 50 % du PIB dans la zone euro en 2013, contre 13 % du PIB aux États-Unis (Artus, 2013). Dans le cas de la France, les établissements bancaires financent...
Management d'un projet de transformation et d'innovation d'une médiathèque
Étude de cas - 7 pages - Management organisation
La médiathèque « La Grand-Plage » est le service de lecture publique de la ville de Roubaix. Ce service est fusionné avec les archives municipales de Roubaix. [...] Nous sommes en février 2023 et la mairie compte bien continuer à moderniser sa médiathèque et ses procédures. En effet, il est...
