Mise en place d'un Système de Management de Qualité (SMQ) au sein du Département Génie Mécanique et Energétique (GME) de l'Institut National Polytechnique Houphouët-Boigny
Mémoire - 16 pages - Management organisation
Le terme "démarche qualité" désigne l'approche et l'organisation opérationnelles afin d'atteindre les objectifs fixés par la politique qualité La mise en place d'une véritable démarche qualité est basée sur une volonté réelle de l'organisme pour faire...
Le calcul et l'analyse des coûts complets
Cours - 6 pages - Comptabilité
Dans une perspective comptable naïve, la comptabilité de gestion complète la comptabilité financière pour déterminer des résultats périodiques par objet de coût. Toutes deux concourent à modéliser le fonctionnement économique de l'entreprise, d'où l'intégration des deux...
Le management de la qualité avec études de cas
Étude de cas - 15 pages - Management organisation
La notion de qualité est extrêmement générale et s'applique à tous les biens, les produits naturels et manufacturés, et les services. On entend beaucoup parler de qualité, bonne qualité, qualité des produits et services, qualité totale… Néanmoins, on peut...
Analyse des coûts complets pour la prise de décision en entreprise
TD - Exercice - 2 pages - Comptabilité
Le coût complet représente les coûts directs et une part des coûts indirects. On affecte les coûts directs au produit et on affecte une part des coûts indirects au produit : utilisation d'une clé de répartition, l'unité d'oeuvre. On va affecter les...
Prévention des risques en laboratoire - Qualité, hygiène et normes
Cours - 6 pages - Biologie
Les laboratoires d'analyses médicales (LBM) présentent des risques biologiques et chimiques, le respect de l'hygiène et de la sécurité en laboratoire est donc une priorité absolue, et ce, pour tous types de personnel travaillant dans cette zone afin d'assurer la sécurité du personnel,...
La démarche Qualité chez Véolia Eau et Véolia Eau Réunion
Étude de marché - 30 pages - Brand management
Premier opérateur mondial des services de l'eau, Veolia Eau assure, pour les collectivités publiques et les entreprises, la gestion déléguée des services de distribution d'eau. Véolia Eau a du mettre en place une démarche de qualité afin de s'assurer un avantage concurrentiel et de se...
Quels sont les impacts de la délocalisation des missions d'audit sur la qualité de l'audit et la fiabilité des états financiers ? - Articles de recherche scientifique
Revue de littérature - 1 pages - Audit
Liste de différents articles de recherche scientifique à consulter dans le cadre d'une recherche sur les impacts de la délocalisation des missions d'audit sur la qualité de l'audit et la fiabilité des états financiers.
La notion de qualité d'un produit
Présentation - 14 pages - Comportement des consommateurs et clients
La notion de qualité : ensemble des propriétés et caractéristiques d'un produit ou d'un service qui lui confèrent l'aptitude à satisfaire des besoins exprimés ou implicites. La qualité ne peut être réduite à sa seule dimension technique (durabilité, fiabilité, solidité...
Management de la qualité dans les hôtels Mercure
Étude de cas - 4 pages - Contrôle de gestion
Mercure représente le savoir-faire hôtelier au service d'un séjour personnalisé. Les 762 hôtels Mercure répondent à un bon nombre d'attentes. Confort, qualité d'accueil et savoir recevoir ont fait la réputation de tous les hôtels Mercure dans 52 pays à travers le monde. Nous pouvons donc...
Le manuel qualité de la société LAB'Eaux
Étude de cas - 23 pages - Contrôle de gestion
Ce manuel qualité vise à expliquer le rôle majeur de la qualité dans l'entreprise. Il est un support de communication pour nos clients, collaborateurs et fournisseurs. Il a pour objectif de leur présenter nos compétences et notre organisation et de décrire notre système de...
Comptabilité de gestion : coûts complets et de revient total
Cours - 9 pages - Comptabilité
Il s'agit de l'ensemble des coûts inhérents à un produit. Il est décomposé en autant de coûts que de phases dans le cycle de l'entreprise : - Approvisionnement - Production - Commercialisation - Administration… Le coût complet inclut notamment des...
Quel est le coût d'un élève (élémentaire, collège, lycée, post-bac) ?
TD - Exercice - 11 pages - Économie générale
Avant chaque rentrée scolaire, les informations et les réseaux sociaux nous livrent incessamment, telle une antienne, ces cas de fermetures de classes qu'on nous présente comme étant la résultante d'une vision comptable de l'éducation et d'un raisonnement de personnes qui...
Manuel de management qualité
Guide pratique - 35 pages - Management organisation
Le système de management de la qualité est basé sur les exigences de la norme ISO 9001-2000 pour l'activité emballage et ISO TS 16 949-2002 pour l'activité automobile. Ce système est orienté vers la satisfaction de client et l'amélioration continue des processus comme le prouve la...
L'audit de la qualité des données
Fiche - 1 pages - Audit
L'audit de la qualité des données consiste en la vérification de la bonne conception de la base de données,notamment par la cohérence du modèle de données. Il est primordial de définir le rôle de l'utilisateur et sa perception des données, ainsi que l'usage qui en est fait, notamment par...
Les différents stades de contrôle qualité en industrie de l'habillement
Fiche - 5 pages - Chimie
La connaissance des principaux défauts, leurs origines et leurs conséquences, est essentielle pour assurer la gestion de la qualité. Le contrôle qualité est une opération très importante pour assurer la qualité du produit, et par suite la satisfaction du client. Il favorise...
BNP Paribas Pays de la Loire : management de la qualité
Étude de cas - 6 pages - Management organisation
BNP Paribas est aujourd'hui considéré comme le premier groupe bancaire européen. Celui-ci est né le 23 mai 2000, suite à une bataille boursière qui opposa la BNP à la Société générale pour la fusion avec Paribas. Aujourd'hui, elle se positionne comme une entreprise qui privilégie l'amélioration...
Approche mercatique de la qualité
Cours - 1 pages - Marketing distribution
Les caractéristiques sont des éléments concrets que l'on peut mesurer objectivement (résistance d'un produit, durabilité, capacité de stockage de l'information pour un PC…). Il y a une dimension objective. Il y a aussi une dimension subjective, on dira qu'un produit est de qualité si...
Les méthodes de calcul de coûts
Dissertation - 5 pages - Économie générale
La détermination d'un coût est essentielle à la fois, pour la gestion stratégique et pour la tactique de l'organisation. Les responsables des organisations s'intéressent particulièrement aux objets de coûts et aux marges, concernant entre autres les produits, les...
Politique qualité environnement
Lettre type - 1 pages - Communication
Notre politique qualité & environnement est centrée sur la satisfaction du client et l'amélioration continue de la qualité, des couts, et de nos prestations le tout en respectant l'environnement. Pour cela, nous devons atteindre les objectifs suivants : - Management de la...
Doit-on réduire le coût du travail en France?
Dissertation - 4 pages - Micro-économie, emploi-chômage
Les adversaires des 35 heures ont souvent invoqué le surcoût salarial engendré par cette réforme. Il existe en France un débat récurrent sur le coût du travail, qui représente le salaire versé par l'employeur dans le cadre d'un contrat de travail auquel il faut ajouter les charges...
Comment améliorer la performance financière d'une entreprise industrielle en optimisant ses coûts ?
Mémoire - 7 pages - Finance
Ce document peut-être utilisé pour l'élaboration d'un mémoire sur l'optimisation des coûts et la performance financière en milieu industriel. Il a été rédigé dans le cadre d'un Bachelor 3 en finance. "La réduction des coûts est d'une grande importance pour...
Méthode des coûts à base d'activité (ABC)
Fiche - 1 pages - Comptabilité
C'est une méthode qui ressemble dans ses mécanismes à la méthode des coûts complets par les centres d'analyse. La méthode ABC est donc une méthode d'analyse des charges indirectes. C'est une critique de la méthode des coûts complets par les centres d'analyse.
Comptabilité analytique: la méthode des coûts complets
Fiche - 3 pages - Comptabilité
C'est la méthode de référence de la comptabilité analytique Méthode parfaitement adaptée aux industries car elle repose sur un découpage de l'acte de transformation en étapes de production. Mise au point en 1926 en France au moment où on crée d commissions, une Confédération Générale de la...
Doit-on réduire le coût du travail en France? - publié le 01/03/2011
Étude de cas - 4 pages - Micro-économie, emploi-chômage
Les adversaires des 35 heures ont souvent invoqué le surcoût salarial engendré par cette réforme. Il existe en France un débat récurrent sur le coût du travail, qui représente le salaire versé par l'employeur dans le cadre d'un contrat de travail auquel il faut ajouter les charges...
Calcul des coûts commerciaux
TD - Exercice - 2 pages - Comptabilité
Ce document regroupe 4 exercices sur le calcul des coûts commerciaux tels que le taux de marge, le prix de vente et le prix d'acceptabilité.
Les coûts socio-économiques de la croissance
Cours - 2 pages - Économie générale
Malgré que la croissance économique a permit, à la majorité de la population, d'améliorer leurs qualités de vie (accès à l'instruction, à la santé, niveau de vie meilleur…), elle présente des coûts socio-économiques et des coûts environnementaux qui vont empêcher la...
Le Management de la Qualité Totale (MQT) et le juste-à-temps
Cours - 9 pages - Management organisation
Le Management de la Qualité Totale (TQM en anglais, pour Total Quality Management) constitue une approche de gestion de la qualité visant à susciter une mobilisation et une implication étendues au sein de toute l'entreprise, dans le but d'atteindre une qualité...
L'optimisation du coût
Fiche - 3 pages - Finance
Dans la plupart des cas, le coût estimé d'un composant est différent du coût cible de ce composant. Si l'écart est significatif, l'objectif est alors de le résorber, donc : - Si le coût estimé est inférieur au coût cible : cette situation est favorable puisqu'il n'est...
Le management de la qualité dans l'entreprise Valéo
Présentation - 11 pages - Management organisation
Valéo est un des tout premiers groupes équipementiers au monde. Cette entreprise base sa stratégie sur le développement, l'innovation, la fidélisation client et la réduction des coûts. Valéo est de plus mondialement réputé pour sa politique d'entreprise.
Le coût caché de l'absentéisme au travail : 108 milliards €, la facture du mauvais management - Savall H et Cappelletti L (2018)
Fiche de lecture - 4 pages - Ressources humaines - GRH
Dans cette étude Henry Savall et Laurent Cappelletti souhaitent pointer du doigt les différents types de dysfonctionnements causant l'absentéisme, et de fait les coûts que cela engendre. Pour appuyer leurs propos et approfondir des constats déjà existants, ils détailleront les recherches...
