Comment le design des sites d'achat en ligne contribue-t-il à la mise en confiance des internautes ? - publié le 12/04/2023
Mémoire - 12 pages - Digital & e-marketing
Les achats sur le Net se sont très largement démocratisés en l'espace de quelques années. En 2023, ce sont plusieurs millions d'e-acheteurs qui envahissent le Net pour trouver leur bonheur, tous secteurs d'activités confondus, puisque même le luxe est touché par la révolution du...
Quelles sont les conséquences potentielles du développement du Drive sur le comportement d'achat des ménages ?
Dissertation - 10 pages - Comportement des consommateurs et clients
C'est dans les années 1930 que les supermarchés font leurs premières apparitions en France. Au fil du temps, ce concept se développe pour voir arriver dans les années 1960 les premiers hypermarchés. Les hypermarchés vont alors complètement révolutionner les habitudes de consommation des Français....
Comportement du e-consommateur : le téléchargement de musiques/vidéos légal : une belle illusion ?
Étude de cas - 28 pages - Brand management
Ces dernières années ont fait place à une mutation structurelle du marché de la musique et de la vidéo. En effet, la technologie n'a eu de cesse d'innover et a conduit à une dématérialisation des supports (du cd au mp3, du dvd au divX ou à la VOD). Ce phénomène a eu un réel impact sur la...
Comment l'emprise culturelle du web 2.0 modifie t'elle nos comportements ?
Étude de cas - 23 pages - Questions sociales, morales & enseignement civique
Le nouveau web ou web 2.0 se traduit par une avancée technologique, mais surtout par des nouveaux comportements sociaux des utilisateurs d'internet.
Les comportements d'achat des minorités en France (2011)
Mémoire - 44 pages - Marketing international
Les populations de la plupart des pays occidentaux, de l'Amérique du Nord et de l'Europe, sont loin d'être homogènes. Les mouvements des populations avec l'immigration ont modifié les paysages humains, culturels, religieux et sociologiques. Ce phénomène amène à la création de...
Le comportement du consommateur : processus de décision
Cours - 4 pages - Comportement des consommateurs et clients
L'initiateur est la personne qui, au sein d'un foyer ou d'une organisation, identifie le besoin. C'est, par exemple, un directeur d'usine qui suggère que l'achat d'une nouvelle machine permettrait d'augmenter la productivité de ses ouvriers. Le garde-barrière est...
Baccalauréat sciences et technologies de la gestion: le rôle des marques sur le comportement des consommateurs
Fiche - 2 pages - Contrôle de gestion
Dans un premier temps je déterminerais quelques termes de mon sujet afin de permettre une bonne compréhension de celui-ci. Ensuite je montrerai les différents distributeurs possibles et comment font-ils face à la concurrence en montrant les tendances et innovations. Présentation des thèmes et...
Le comportement du client: le processus de choix des produits et des UC
Cours - 3 pages - Comportement des consommateurs et clients
On définit des critères de comparaison (attribut : critères essentiels que l'on recherche d'un produit) et on classe les produits, c'est la pondération des produits. Des facteurs peuvent influencer ma décision (entourage), des imprévus peuvent modifier notre choix (rupture d'articles). La rupture...
Comment le design des sites d'achat en ligne contribue-t-il à la mise en confiance des internautes ?
Mémoire - 87 pages - Digital & e-marketing
Cette question nous est parue fondamentale tant d'un point de vue académique - au vu de la pauvreté des recherches sur ce thème - que d'un point de vue marketing et managérial - compte tenu du volume croissant des ventes sur Internet et de l'enjeu économique que cela représente pour...
Evolutions du comportement du consommateur français dans l'e-commerce B to C
Mémoire - 130 pages - Digital & e-marketing
Le consommateur fait toujours face au problème de l'adéquation « risqueperformance ». Dès qu'un nouveau produit ou canal de vente est mis en place, un temps d'adaptation est nécessaire. En effet, la nouveauté provoque, dans un premier temps plus ou moins long, une assimilation plus importante à...
Notre e-dentité nous appartient-elle ? l'internaute est-il acteur ou victime de son identité numérique ?
Mémoire - 66 pages - Design, PAO, création digitale
Le développement d'Internet et l'explosion de la mise en ligne d'informations et de contenus à caractère personnel ont fait apparaître la notion d'identité numérique. Cette identité numérique, dont chaque internaute dispose, est composée de différents renseignements donnés par...
Comportement du consommateur, les cosmétiques pour homme (2006)
Étude de marché - 8 pages - Comportement des consommateurs et clients
En 2005, le marché mondial des cosmétiques pour hommes pesait 10 milliards d'euros, avec près de 34% des hommes des pays industrialisés utilisateurs de produits dermo-cosmétiques. Le marché français, marché pilote et référentiel en produits de luxe, amorce effectivement la tendance mondiale,...
Projet catalogue : les variables déterminantes à la satisfaction de navigation sur un site marchand pour un internaute
Cours - 25 pages - Brand management
Avec le développement croissant du nombre de points de vente en ligne, et face à une clientèle de plus en plus exigeante sur internet, les entreprises doivent s'adapter et faire preuve de plus en plus de réalisme. L'enjeu étant le même que pour un point de vente physique, le raisonnement...
Comportement des jeunes face au média internet
Dissertation - 2 pages - Design, PAO, création digitale
Les jeunes de 15 à 24 ans se distinguent souvent de leurs aînés par des comportements spécifiques notamment en matière de consommation des médias. Nous allons ainsi étudier le comportement du public jeune, les 12-25 ans sur le média internet. Les plus connectés sont les 13-17 ans...
Comportement de l'acheteur: la notion de relation
Dissertation - 19 pages - Comportement des consommateurs et clients
Les échanges sont à la base de toute société. Que ce soit des échanges de biens, de services ou de personnes entre les individus dans un groupe, ou entre les groupes, ils sont en effet représentatifs des relations entre les individus et donc de la société elle-même : modes de circulation des...
Les nouveaux comportements des consommateurs
Cours - 22 pages - Comportement des consommateurs et clients
Chacun de nous est unique et cherche de plus en plus à le revendiquer. Ceci passe par un style vestimentaire, des choix musicaux, un mode de vie bien particulier et donc un mode de consommation. S'affirmer en tant que personne à part entière implique de nouveaux comportements de...
L'influence d'Internet sur le comportement d'achat des enfants
Dissertation - 9 pages - Brand management
Pour notre étude de l'influence d'Internet sur le comportement d'achat des enfants, nous avons retenu la tranche d'âge des 8-11 ans. On peut justifier ce choix par le fait qu'avant 8 ans, les enfants ne sont pas des consommateurs et des utilisateurs d'Internet...
Quel comportement a le consommateur face à la multiplication des marques et la banalisation de la publicité ?
Dissertation - 26 pages - Marketing des médias & communication
Le rôle de la publicité est prépondérant en Europe depuis les années d'après guerre et depuis plus longtemps aux Etats-Unis. Mais à l'époque on ne se méfiait guère de l'influence qu'elle pouvait avoir sur la population. Les temps changent ! Les situations économiques, politiques, sociales et...
Communication marketing et comportement du consommateur
Cours - 77 pages - Comportement des consommateurs et clients
La communication a fait l'objet de différents modèles. Parmi les plus célèbres, on peut signaler le modèle de communication de Shannon et Weaver et le modèle de persuasion de Mc Guire. Nous dirons que la "politique de communication", au sens strict du terme, recouvre l'ensemble des...
L'impact des nouveaux comportements des consommateurs
Dissertation - 20 pages - Comportement des consommateurs et clients
Dossier marketing présentant les impacts sur le marketing des nouveaux comportements des consommateurs : typologie du nouveau consomateur, l'élaboration de nouvelles stratégies de marketing, avec un exemple concret. Document de 20 pages environ au format Word.
Technologies de l'information et de la communication (TIC) et consommation : en quoi Internet bouleverse-t-il les modèles théoriques permettant de comprendre les comportements de consommation des individus ?
Dissertation - 7 pages - Design, PAO, création digitale
La deuxième moitié du XXe siècle est marquée par l'apparition et la diffusion rapide des nouvelles technologies de l'information et de la communication. Au-delà d'une révolution en terme de qualité de vie, ces nouvelles technologies transforment les modes de consommation classiques des individus...
Les fondements du Marketing - comportements du consommateur et environnement
Cours - 18 pages - Théories et stratégies marketing
En matière de communication, de marketing, et de publicité, la question est de connaître la cible, ses caractéristiques (niveau d'expertise vis à vis du sujet). Ce cours va poser les bases psychologiques, sociologiques, et culturelles des comportements, et va montrer les liens et les...
Relation client : comprendre le comportement des consommateurs
Cours - 28 pages - Brand management
Pourquoi analyser le comportement du consommateur ? - Déduire de l'information à partir de l'analyse comportementale, sans mettre à contribution le client. - Aider les marques à être plus orientées vers le client dans leur approche commerciale et accompagne le consommateur dans ses...
Quelles ont été les répercussions de la démocratisation du luxe sur le comportement du consommateur ?
Dissertation - 50 pages - Marketing luxe
Dans le cadre de ma quatrième année Marketing et Gestion des entreprises dominante Marketing et performance commerciale, j'ai eut l'opportunité de traiter du sujet de mon choix, tout en respectant une dimension marketing. J'ai souhaité traiter de la démocratisation au sein de l'industrie du luxe....
Le Celebrity Marketing : Impact sur le comportement du consommateur
Étude de marché - 49 pages - Comportement des consommateurs et clients
Mots-clés : marketing & marques, marketing du consommateur, étude de marché, communication, célébrités Notre avis : Réalisé dans le cadre d'un cursus à l'ESC, cet ouvrage complet analyse avec justesse les tenants et les aboutissants de la stratégie du Celebrity Marketing, tout en...
L'émergence de nouveaux comportements touristiques
Dissertation - 14 pages - Économie générale
Cours d'Economie niveau Licence sur l'émergence de nouveaux comportements touristiques.
Le comportement des consommateurs dans le monde
Dissertation - 24 pages - Comportement des consommateurs et clients
D'une certaine manière, c'est la sphère des activités marchandes qui permet de définir en grande partie que penser et quoi faire. Se construire une identité n'est pas une opération ponctuelle. Notre identité a sans cesse besoin d'être confortée et consolidée. L'identité est une « histoire...
La puissance publique peut-elle influencer le comportement des entreprises ? Le cas du Grenelle environnement et de l'industrie automobile
Mémoire - 42 pages - Écologie et environnement
Dans ses conclusions scientifiques, le groupe d'experts intergouvernemental sur l'évolution du climat (GIEC) estime que le réchauffement climatique est à 90 % d'origine humaine. Les responsabilités sont aujourd'hui clairement définies ; les principaux secteurs en cause sont le bâtiment et...
La responsabilité des médias dans le comportement alimentaire des jeunes français
Mémoire - 25 pages - Médias divers
Un célèbre proverbe annonce : « Celui qui contrôle les médias contrôle les esprits ». Ce proverbe reflète parfaitement la situation actuelle et notamment en ce qui concerne la publicité des grands groupes de l'industrie agro-alimentaire. En effet, les géants de l'industrie comme Coca-Cola ou...
Dans quelles mesures les médias peuvent-ils influencer l'attitude et le comportement des électeurs à l'égard des candidats lors de la campagne présidentielle de 2007?
Mémoire - 24 pages - Médias divers
Dans un peu plus d'un mois, nous saurons qui sera à la tête de la République française pour une durée de cinq ans. Cette nouvelle élection présidentielle est un enjeu de taille car elle marque le début d'un renouveau, avec des candidats originaux, d'orientations politiques diversifiées. Mais elle...
