Les marques et leurs consommateurs - Questions et réponses
TD - Exercice - 5 pages - Comportement des consommateurs et clients
Le document répond à 5 questions détaillées concernant les marques et leurs consommateurs, en se basant sur les articles suivants : - Cadenat et al., Regards sur la co-production du client : comment les entreprises nous font-elles participer ? (2013) ; - Monnot et Reniou, « Ras le bol...
Mini projet autour du thème : motivations d'achat du consommateur (2011)
Dissertation - 9 pages - Comportement des consommateurs et clients
La clé du succès d'une entreprise consiste à essayer de répondre le mieux possible aux besoins du consommateur, ce qui ne peut se faire sans une connaissance profonde de ses motivations. En effet, les motivations font partie des facteurs fondamentaux qui donnent une orientation au...
Satisfaction et attentes du consommateur : comment les mesurer ?
Étude de cas - 22 pages - Brand management
Un client mécontent est susceptible de ne pas renouveler son achat, de ne pas jouer son rôle de prescripteur et risque de ternir votre image auprès de ses "proches". A l'heure d'Internet et des réseaux communautaires, "ses proches" représentent des milliers voire des millions de prospects...
Tendances de consommation
Cours - 21 pages - Comportement des consommateurs et clients
L'individu, dans son identité, son sexe, son idéologie, sa profession et ses rapports familiaux, cherche à se réfugier dans des groupes restreints (des petites niches) qui vont lui apporter une sûreté que ne lui donne plus son identité. Une tribu est un regroupement d'individus aux...
Dans quelle mesure la Response du Bestiaire est un texte éminemment polémique, qui dès le XIIIe siècle, pose les bases d'un pré-féminisme ?
Mémoire - 25 pages - Littérature
Ce mémoire de littérature porte sur un corpus composé des textes suivants de Richard de Fournival : - Bestiaire d'Amour - Response du Bestiaire (édition Champion Classique, traduction de Gabriel Bianciotto) En voici un extrait : "Si La Response du Bestiaire ne peut évidemment pas être...
Consommateur-vendeur, un couple au bord de la rupture ? Etude du cas Darty
Étude de cas - 16 pages - Stratégie
La crise se fait ressentir maintenant depuis l'année 2008. Les entreprises et les consommateurs européens sont directement impactés : augmentation du chômage, épargne incertaine, baisse du pouvoir d'achat. On note toutefois que les ménages continuent de consommer d'une façon générale. L'avenir...
Le consommateur est-il uniformisé ?
Mémoire - 44 pages - Comportement des consommateurs et clients
« Ce n'est pas la mondialisation qui dissout les nations, mais l'autodissolution des nations qui produit la mondialisation » Ce propos d'Emmanuel Todd constitue notre postulat de départ. Notre monde, en perpétuelle mutation, connaît des changements radicaux. La structure des échanges...
Le comportement des consommateurs : le cas de Heineken
Étude de cas - 5 pages - Comportement des consommateurs et clients
67 millions de personnes forment le marché de la consommation en France + plus de centaines de milliard d'euros. Et comme tout autre pays, les français ont divers modes de comportement de consommation qui dépendent d'un produit à un autre et d'un service à un autre.
Nespresso: comment un produit de grande consommation comme le café peut être vendu pour ce qu'il représente alors que les qualités intra sectes du produit sont essentielles ?
Mémoire - 64 pages - Communication
Il existe de nombreuses histoires sur l'origine de la découverte du café. La plus répandue reste celle qui se déroule en Ethiopie aux environs de 850 av J.C. Des bergers qui gouttèrent ces fruits pour déterminer leurs effets furent déçus de son goût particulièrement amer. Ils jetèrent au feu les...
Communication et innovation : Les vecteurs de communication alternatifs développés en France depuis les années 2000 peuvent-ils garantir à eux seuls le succès du lancement des produits ou services ayant changé le comportement des consommateurs ?
Mémoire - 100 pages - Communication
Dans le contexte économique actuel, lancer un nouveau produit sur le marché s'avère être une tâche des plus rudes. En effet, les innovations radicales se font de plus en plus discrètes de par le développement accru de la concurrence, la baisse des besoins des consommateurs et l'afflux des...
Analyse comparée de l'impact de la crise économique sur l'investissement classique et l'investissement socialement responsable
Mémoire - 46 pages - Finance
L'Investissement Socialement Responsable (ISR) est méconnu en France aujourd'hui et pour ceux qui connaissent le concept il apparaît très souvent comme récent. Or, c'est un concept très ancien puisqu'il trouve ses sources dans des textes fondateurs comme la Bible ou le...
Est-ce que la présence de la mascotte change la perception de la marque par les consommateurs?
Étude de cas - 12 pages - Théories et stratégies marketing
McDonald's : McDonald's est le leader mondial dans la restauration rapide et existe depuis maintenant 50 ans. Tout a commencé avec les frères Mcdonald en 1940, lorsqu'ils ouvrirent leur premier restaurant en Californie. Les frères Mcdonald ont trouvé dans les hamburgers, un moyen fort de...
Dossier marketing: la non-consommation
Dissertation - 6 pages - Théories et stratégies marketing
Depuis les années 1990 se développe en France et dans le monde des mouvements de contestation de la société de consommation qui tend à prit depuis les Trente Glorieuses un tournant de surconsommation. On parle dès lors non-consommation, qui consiste à trouver des alternatives à la...
Comment la bière a su s'inscrire dans les habitudes des consommateurs français et de ceux du monde entier ?
Mémoire - 18 pages - Comportement des consommateurs et clients
Ce mémoire explore l'histoire riche et variée de la bière, une boisson qui a trouvé une place indélébile dans les habitudes de consommation non seulement en France, mais également à l'échelle internationale. Ce texte se penche sur ses origines ancestrales et le savoir-faire...
Responsable de la fonction achats
Fiche - 2 pages - Achats & Supply Chain
J'évolue dans une entreprise de 80 personnes, en tant que responsable administratif, achats et services généraux. Les coeurs de métiers de SEPHIRA sont l'édition de logiciel et la télétransmission de données électroniques à destination des professionnels de la santé.
Grande consommation et situation de crise - Parallèle avec le coronavirus
Étude de cas - 5 pages - Comportement des consommateurs et clients
Depuis quelques jours, la panique envahit les foyers des consommateurs français, puisque le Coronavirus est officiellement arrivé en France, provoquant la fermeture des écoles notamment. Dans ces moments de doute, de peur et d'angoisses, les consommateurs ont eu, pour certains d'entre eux, en...
Le comportement du consommateur en période de crise - Le cas de l'industrie automobile
Mémoire - 45 pages - Comportement des consommateurs et clients
La situation de crise financière et économique que traverse l'Europe et notamment la France est présente dans de nombreux secteurs. L'automobile est un domaine dans lequel les entreprises sont en permanence tournées vers des évolutions et cherchent à innover afin d'améliorer les...
L'influence de la durabilité sur le comportement des consommateurs
Présentation - 7 pages - Comportement des consommateurs et clients
La durabilité est devenue un impératif dans le domaine du marketing. L'objectif est donc d'examiner comment la durabilité impacte les choix des consommateurs.
Comment résoudre le dilemme entre consommation durable et tendances éphémères et inciter les consommateurs à opter pour une mode plus durable ? - Partie empirique
Thèse - 15 pages - Green marketing
Il est difficile de mesurer les comportements des individus et cela l'est encore plus pour l'adoption des choix vestimentaires. En effet, le choix est subjectif. Cependant, notre modèle se calque sur la théorie du comportement planifié, qui est adaptée à la vérification par des méthodes...
L'investissement socialement responsable et les critères ESG
Dissertation - 6 pages - Finance
De nos jours, face aux problématiques liées au changement climatique, l'attitude des investisseurs et de la finance traditionnelle s'est vue contrainte de se transformer pour répondre aux inquiétudes croissantes de la population : la notion d'investissement durable ou « investissement...
Les habitudes du consommateur marocain
Étude de marché - 32 pages - Comportement des consommateurs et clients
Analyse des habitudes de consommation des marocains. Les déterminants individuels de l'achat, l'étude des besoins et motivations, les mécanismes de la perception, la culture, le style de vie sont quelques-uns des éléments traités dans le document.
Les bonnes pratiques et l'achat responsable
TD - Exercice - 4 pages - Achats & Supply Chain
TD corrigé en stratégie des achats responsables : "Dans le cadre de votre nouvelle fonction au service achat d'une entreprise du secteur agroalimentaire, on vous confie 2 missions pour lesquelles vous prenez appui sur le dossier." 1. Rédiger une note sur votre approche de la stratégie...
Les nouvelles technologies et les changements de consommation des clients dans les hypermarchés
Revue de littérature - 16 pages - Comportement des consommateurs et clients
Quelles stratégies les hypermarchés peuvent-ils développer pour s'adapter aux changements de consommation client ? La volatilité et l'incertitude dans l'environnement économique, juridique et technologique amènent les firmes à évoluer, à changer et se transformer pour...
Consommer n'est pas jouir : le rôle du designer face à la surconsommation
Mémoire - 36 pages - Comportement des consommateurs et clients
Mémoire traitant des rapports de la séduction au design. Le design saura-t-il se jouer de la séduction ? L'auteur développe ici que le designer doit posséder une éthique face à la consommation de masse.
Analyse d'une marque du marché de la grande consommation alimentaire : Kellogg's
Étude de cas - 26 pages - Brand management
La découverte des frères Kellogg, qui donnera naissance aux célèbres « corn flakes », s'est produite à Battle Creek, dans l'État du Michigan, aux États-Unis, en 1894. Will Keith Kellogg est alors directeur du Sanatorium familial de Battle Creek, établissement réputé dans le monde entier,...
La finance responsable et durable est-elle une réponse appropriée à la crise actuelle (2008)?
Analyse financière - 23 pages - Finance
Depuis plusieurs années la finance responsable et durable a le vent en poupe, de nombreuses initiatives ont éclos. Les institutions de microfinance en sont les exemples les plus médiatisés. Malgré les récents revers de ce système, ces organismes se développent rapidement, à l'image de...
La résistance à la société de consommation au sein des sociétés occidentales - publié le 22/09/2023
Mémoire - 10 pages - Sociologie & sciences sociales
Avant toute chose, il faut bien rappeler que la sociologie et les sciences sociales cherchent à connaître par une démarche scientifique les actions humaines en tant qu'elles sont conditionnées par la structure des systèmes d'interaction dans lesquels elles se déroulent. Ainsi, la...
Recrutement et participation des personnes de catégories socioprofessionnelles élevées aux réunions de consommateurs
Étude de cas - 57 pages - Management organisation
Les études qualitatives sont nécessaires aux entreprises pour connaître les opinions des consommateurs, qu'ils soient consommateurs absolus ou non absolus ; de manière à faire évoluer les produits ou services proposés par leurs sociétés. Ces études deviennent quasiment indispensables aujourd'hui...
Etude du secteur des transports ferroviaires de voyageurs : le comportement du consommateur
Analyse sectorielle - 32 pages - Brand management
Si la voiture demeure de loin le mode de transport le plus utilisé des français, la circulation ralentit progressivement depuis 2000. Cela peut s'expliquer par le fait que les Français ont le choix entre différents modes de transport pour se rendre d'un point géographique à un autre. En...
Facteurs externes et comportement du consommateur
Cours - 2 pages - Théories et stratégies marketing
Le futur consommateur potentiel de luminaire solaire fait partit de plusieurs groupes sociaux. Tout d'abord, le groupe d'appartenance c'est-à-dire les acteurs proches de l'individu qui peuvent l'influencer dans l'achat de luminaire écologique. Nous retrouvons dans ce groupe la famille, les amis...
