Dans quelles mesures le développement du social commerce (SOLOMO) peut-il redessiner le processus d'achat traditionnel des consommateurs ?
Mémoire - 73 pages - Brand management
2020. Il s'agit de l'année estimée par les experts à laquelle le mobile sera devenu le 1er mode d'accès à Internet. En d'autres mots, demain. Une trentaine d'années après l'accession de l'Internet au grand public, avec 31 milliards d'euros dépensés en 2011 (+24%),...
Achats et marchés publics
Cours - 20 pages - Économie générale
Corruption - autres délits - risques. Depuis le début des années 1990, on a assisté à de nouvelles fraudes : - Délit de favoritisme : il y a favoritisme lorsqu'une personne représentant les collectivités publiques produit à autrui un avantage injustifié. Par exemple, la non-publicité dans un...
La contribution des achats dans l'externalisation des prestations critiques dans le monde bancaire : quel sourcing et quelle gestion de risques pour la Caisse d'Épargne
Mémoire - 10 pages - Stratégie
La Caisse d'Épargne et de Prévoyance Île-de-France est une banque coopérative qui fournit des produits et services bancaires aux particuliers, aux professionnels, aux entreprises, aux associations, aux professionnels de l'immobilier, au secteur public et au logement social en France. Elle...
Comment l'attitude et le comportement du client vis-à-vis d'une marque de luxe évoluent-ils au gré de l'expérience d'achat ?
Revue de littérature - 24 pages - Marketing luxe
Toutes les marques ne peuvent pas s'attribuer le titre de marque de luxe. Ce n'est pas parce qu'une marque pratique une stratégie de prix élevés qu'elle est forcément une marque de luxe. En effet, pour qu'une marque soit qualifiée de « marque luxe », différentes...
Management des achats - Quel avenir pour les enchères inversées ?
TD - Exercice - 15 pages - Achats & Supply Chain
La négociation se définit par essence comme la recherche d'un accord entre deux ou plusieurs parties sur des intérêts matériels ou des enjeux qualifiables afin de déboucher sur un accord aux intérêts communs. Pour arriver à cette finalité, il est nécessaire de choisir un type de négociation précis.
Le cyberconsommateur et le processus d'achat sur internet
Fiche - 1 pages - Vie quotidienne
Le cyberconsommateur est un acheteur de biens ou services par la voie d'internet qui nécessite une interaction entre le consommateur et la marque et une interaction entre les consommateurs. Ainsi, le consommateur participe au processus décisionnel.
Influence du packaging sur la décision d'achat, place des valeurs environnementales dans le choix
Mémoire - 76 pages - Brand management
Le choix d'un produit est déclenché par plusieurs facteurs. En effets les interviewés indiquent qu'ils achètent un produit parce qu'ils l'ont essayé chez d'autres personnes ou parce qu'ils ont l'habitude de l'acheter, et ce surtout pour les produit de base (...)
La recherche d'une proximité avec le consommateur est-elle à elle seule en mesure de modifier son processus d'achat ?
Mémoire - 37 pages - Comportement des consommateurs et clients
La relation client est le cœur du marketing moderne. Les travaux de Thorsten Hennig, Thurau et Alexander Klee ont démontré un lien de causalité entre la satisfaction client et la fidélisation de ces consommateurs. “The key to customer retention is customer satisfaction” En vue de...
L'achat en ligne de produits ultra-frais - Quels sont les enjeux commerciaux et logistiques pour les producteurs pour ce nouveau mode de distribution ?
Revue de littérature - 14 pages - Logistique
Aucun domaine d'activité économique n'a connu, jusqu'à ce jour, une croissance comparable à celle des utilisations commerciales d'Internet (Aimetti, 2001). Ce « phénomène» est en effet à l'origine d'un développement prodigieux du commerce électronique en général, et du «...
L'influence des réseaux sociaux sur le parcours d'achat des consommateurs belges dans le secteur de l'agroalimentaire
Mémoire - 25 pages - Digital & e-marketing
Que ce soit sur Instagram, Facebook ou Twitter, nous entendons quotidiennement parler des réseaux sociaux et de leur impact sur notre vie de tous les jours. Aujourd'hui, près de trois milliards de personnes en sont des utilisateurs actifs (BDM, 2021) ; les réseaux ont changé notre façon de...
Les achats, un outil de management
Présentation - 73 pages - Achats & Supply Chain
Les besoins des clients sont de plusieurs natures. Il peuvent être: - De consommation régulière : ces articles sont tenus en stock et gérés par un des systèmes : le besoin est initialisé par le déclenchement d'un point de commande, - De consommation irrégulière : ces articles sont gérés en...
Stratégie commerciale et achat à l'international
Mémoire - 31 pages - Brand management
DEFINITION DE L'ANALYSE DE LA VALEUR : A ? Définition Appliquée à la conception ou à l'amélioration de produits ou services, l'analyse de la valeur est une méthodologie permettant d'obtenir les meilleurs résultats économiques par les performances des produits bien ajustées aux...
Quel est le comportement d'achat du consommateur sur Internet ?
Dissertation - 25 pages - Brand management
Les attentes et comportements du consommateur évoluent sans cesse et les entreprises doivent ainsi s'adapter par de nouveaux procédés et processus.
Marchés professionnels : quelle stratégie future adopter en fonction du comportement d'achat et des évolutions du marché ? Le cas de Bouygues Télécom
Mémoire - 51 pages - Stratégie
Bouygues Telecom est le troisième opérateur mobile français, cette entreprise a été créée en octobre 1994. Elle compte aujourd'hui 8 000 collaborateurs et réalise un chiffre d'affaires de presque 5 milliards d'euros, pour un résultat de presque 600 millions d'euros. Son actionnariat est composé à...
Le coaching dans le domaine de l'achat de voitures d'occasion
Étude de marché - 27 pages - Brand management
Etude du marché de l'automobile d'occasion en vue de créer une entreprise de coaching en voiture d'occasion. Comment se porte le marché de l'automobile de nos jours ? Celui de l'occasion ? Quelle serait la place d'un entreprise de coaching en automobile dans ce marché ?
Les achats éthiques et solidaires chez EDF
Étude de cas - 13 pages - Stratégie
Dans un contexte environnemental axé sur le développement durable et la solidarité, EDF est un des leaders européens en matière d'énergies.
Comment la digitalisation du parcours d'achat chez Atol permet-elle d'enrichir l'expérience client ?
Étude de cas - 2 pages - Digital & e-marketing
La spécificité de l'entreprise Atol est qu'elle fonctionne sous forme de coopérative. Chaque opticien franchisé par la marque est un opticien indépendant et l'ensemble des opticiens du groupe se réunit pour mettre en avant ses forces et former ce système d'interdépendance. La...
Politique de prix de vente et coûts d'achat
Cours - 15 pages - Politique économique
Les objectifs d'une politique de prix peuvent être multiples : — rentabilité : d'une manière ou d'une autre, car les définitions sont nombreuses, il s'agit de faire apparaître une marge entre prix de vente et coût; — position concurrentielle sur le marché, gain de parts,...
Rapport de stage - My Business Plan, consultant en entrepreneuriat
Rapport de stage - 10 pages - Stratégie
My Business Plan est une SARL unipersonnelle au capital de 20 000 ?. Cette start-up est créée en 2012 par mon maître de stage, diplômé de l'ESSEC en 2008. L'entreprise, située dans le 16e arrondissement de Paris, est membre du réseau Legal'Easy, une structure qui regroupe un ensemble...
Création d'Entreprise : logiciel d'aide aux achats
Étude de marché - 12 pages - Achats & Supply Chain
Le temps consacré à la préparation des repas et à leur élaboration est en baisse significative depuis ces dix dernières années. Aussi bien dans les couples, où les femmes et les hommes travaillent, que chez les jeunes actifs ou étudiants, l'établissement de menus équilibrés et variés journaliers...
L'intégration du développement durable aux achats : l'exemple de l'industrie cosmétique
Étude de cas - 55 pages - Achats & Supply Chain
Le terme « développement durable » (ou « sustainable development ») est né en 1987 lors de la Commission mondiale sur l'environnement et le développement. Il est défini de la sorte : « Un développement qui répond aux besoins du présent sans compromettre la capacité des générations futures à...
Comment l'ingénierie contractuelle peut être source de performance achats pour l'entreprise ?
Mémoire - 53 pages - Stratégie
En 2014, l'union européenne publie une nouvelle directive qui précise les modalités d'émission d'appel d'offre pour les marchés publics, applicables à la plupart des multinationales. Ces modalités ont entrainés une évolution des pratiques, parmi lesquelles le développement de...
SONCAS marketing achat d'un smartphone
Étude de cas - 6 pages - Comportement des consommateurs et clients
Benjamin 28 ans, père de famille et chef de produit pour une boite très connue en France, Moët Hennessy. En effet, Benjamin travaille intensément et régulièrement afin de faire vivre convenablement sa famille. Ainsi Benjamin doit sacrifier la plupart de son temps à satisfaire les besoins de son...
Enquête relative aux critères d'achat d'un bien immobilier
Étude de cas - 9 pages - Comportement des consommateurs et clients
À l'heure de la crise immobilière et de l'augmentation générale des prix, il paraissait pertinent d'analyser quels sont les critères qui sont aujourd'hui déterminants dans un processus d'accès à la propriété. C'est dans cette optique qu'une quinzaine de personnes ont été interrogées dans le but...
Le marché des vêtements bios avec analyse du processus achats de C&A
Étude de marché - 35 pages - Brand management
Le marché du vêtement bio est encore jeune et reste largement dominé par les grandes enseignes du prêt-à-porter. C'est ainsi que le leader de ce marché est C&A avec 23 millions de vêtements vendus en 2009. Il existe aussi des pure players tels que Ekyog et tudo bom. Dans ce contexte nous...
L'achat et la conservation des aliments
Cours - 4 pages - Nutrition, alimentation & diététique
46% des Français ne savent pas déterminer la bonne température de conservation des aliments frais qu'ils achètent. 30% seulement regardent les indications de stockage des emballages tandis que 40% ne règlent pas le thermostat de leur réfrigérateur en fonction de son chargement. Les consignes...
Le service achat de la GMP (générale de manutention portuaire)
Étude de cas - 7 pages - Marketing des services
L'entreprise GMP s'installa en 1976 au quai de l'Europe pour traiter les navires porte conteneurs qui avaient fait leur apparition sur le marché quelques années plus tôt. Devant l'accroissement constant des volumes traités et de la taille des navires, il devint nécessaire de...
Les organes de contrôle et les organes consultatifs de la commission européenne
Cours - 7 pages - Union Européenne
Elle propose des nouveaux actes législatifs. Elle veille à la bonne application des politiques et exécute le budget de l'UE. Lieu : Bruxelles. La commission se voit confier 3 rôles : - Un rôle de gardienne des traités (pouvoir judiciaire), - Un rôle de proposition de lois (pouvoir législatif), -...
Etude du marché de l'achat de formation
Étude de marché - 15 pages - Marketing des services
4. La décomposition des coûts (1/3) * Rôle de l'acheteur - Identification des besoins - Définition du public destinataire : Exemple : Nombre de personnes / groupe concerné, Nombre de groupe envisagé, Grade et fonction occupées, Niveau de formation * Matrice de l'acheteur - Matrice de...
Quels sont les leviers à mettre en place, afin d'améliorer la performance des achats et comment les piloter, afin d'assurer la conduite du changement ?
Dissertation - 72 pages - Achats & Supply Chain
Le passage d'une économie de production à une économie de marché ; depuis les trente dernières années, a eu pour effet l'imposition par le marché, des prix de vente. Il apparait donc primordial pour les entreprises de sauvegarder leurs marges par la réalisation de gains sur la...
