La définition des modalités de mise en oeuvre de la démarche - La constitution d'une équipe, pour porter la démarche et prendre les décisions nécessaires
Cours - 6 pages - Management organisation
Cette phase va permettre de définir les modalités de mise en œuvre de la démarche. Ce n'est pas vraiment une phase en tant que telle. C'est plutôt un ensemble d'éléments qu'il faut respecter pour que ce type de démarche de pilotage des pilotages publics puisse être réalisé dans...
L'amélioration de la ponctualité d'expéditions des colis, à travers une action Six Sigma chez Areva T&D
Rapport de stage - 43 pages - Logistique
La demande en énergie mondiale est en forte hausse. Areva qui est au cœur des grands enjeux énergétiques actuels œuvre dans le but de satisfaire cette demande croissante. Au sein du groupe Areva, Areva T&D construit de nombreux appareillages électriques de moyennes à très haute...
L'entreprise Caterpillar
Étude de cas - 6 pages - Management organisation
Les produits Caterpillar sont fabriqués dans 119 usines réparties dans le monde entier. La commercialisation des produits, ainsi que le service après-vente sont assurés par un réseau de 220 concessionnaires établis dans plus de 200 pays. Cette diversification a conduit Caterpillar à proposer plus...
Démarches de labellisation et qualité de destinations
Mémoire - 10 pages - Marketing tourisme
Le concept de gestion de la qualité s'est introduit dans le secteur du tourisme dans les années 90, après avoir investi le secteur industriel aux USA et au Japon. En effet, le marché est devenu de plus en plus concurrentiel et les clients de plus en plus exigeants. Pour être compétitives, les...
Sociétés contemporaines, n° 33-34, Faire avec les déconvenus. Une enquête en milieu nomade - Daniel Bizeul (1999) - Démarche d'enquête
Fiche de lecture - 5 pages - Sociologie & sciences sociales
Dans cet article, son analyse la plus connue, Daniel Bizeul présente les résultats de son observation au sein d'une population nomade au cours de plusieurs années, mais surtout son travail préparatoire en amont et ses conclusions sur la démarche qu'il a adoptée pendant...
Diagnostic d'entreprise d'Ingram Micro
Étude de cas - 48 pages - Stratégie
Le diagnostic d'entreprise est aujourd'hui de plus en plus utilisé par les entreprises. Il permet de soumettre l'entreprise à une analyse rapide et méthodique tout d'abord stratégique (produit, marché, concurrence) puis de gestion (organisation, mode de financement…) afin de donner aux...
Démarche qualité : les masques respiratoires jetables Bacou-Dalloz
Étude de cas - 32 pages - Management organisation
Face à une concurrence toujours plus accrue, les entreprises doivent à l'heure actuelle trouver des moyens pour garantir aux clients une réelle satisfaction. C'est pourquoi la notion de qualité prend désormais de plus en plus d'importance dans les entreprises. Effectivement, le fait...
À quelles conditions une démarche est-elle scientifique?
Cours - 4 pages - Philosophie
Dire de quelque chose qu'il est « scientifique », c'est affirmer qu'il est conforme aux exigences d'objectivité de la science, qu'il relève d'un savoir véritable & démontrable. Le terme « démarche » employé dans le sujet désigne une manière de procéder, de penser, de raisonner ou de mener une...
La démarche Qualité chez Véolia Eau et Véolia Eau Réunion
Étude de marché - 30 pages - Brand management
Premier opérateur mondial des services de l'eau, Veolia Eau assure, pour les collectivités publiques et les entreprises, la gestion déléguée des services de distribution d'eau. Véolia Eau a du mettre en place une démarche de qualité afin de s'assurer un avantage concurrentiel et de se...
L'impact de la démarche qualité (normes ISO) sur la gestion des ressources humaines
Mémoire - 39 pages - Ressources humaines - GRH
En quoi la démarche qualité d'une entreprise a-t-elle eu un impact sur sa gestion des Ressources Humaines ? La certification, selon le référentiel ISO 9001:2000 entraîne-t-elle des changements dans la pratique de la gestion du personnel ? Si oui, quelle est alors la nature de ces...
À quelles conditions une démarche est-elle scientifique? - publié le 07/09/2011
Étude de cas - 6 pages - Philosophie
Dire de quelque chose qu'il est "scientifique", c'est affirmer qu'il est conforme aux exigences d'objectivité de la science, qu'il relève d'un savoir véritable & démontrable. Le terme "démarche" employé dans le sujet désigne une manière de procéder, de penser, de...
Le merchandising : concepts et démarche
Mémoire - 25 pages - Brand management
Mémoire de 25 pages, qui présente de manière méthodique et pédagogique l'essentiel des aspects théoriques indispensables pour s'initier au merchandising. Une première partie est réservée aux concepts de base nécessaires pour acquérir la terminologie et le jargon de la discipline. La...
La démarche technologique en STAPS
Étude de cas - 2 pages - Sport
La démarche technologique en STAPS prend compte les problèmes qui ont lieu sur le terrain que ce soit dans le domaine de l'entrainement ou bien dans l'enseignement des activités physiques et sportives. Ainsi, contrairement à la démarche scientifique qui essaye de répondre à une...
Comment adapter une démarche marketing produits/services performante au développement d'un territoire ?
Mémoire - 55 pages - Brand management
La concurrence territoriale est aujourd'hui de plus en plus intense et internationale, ce qui pousse les agences de développement territorial à mettre en place des stratégies pour développer des avantages concurrentiels et compenser d'éventuelles faiblesses liées aux caractéristiques...
Le rôle et l'utilisation du bilan professionnel dans une démarche de reclassement des salariés licenciés
Étude de cas - 22 pages - Ressources humaines - GRH
L'entreprise n'existe que par les hommes et les femmes qui la font vivre. Le bilan professionnel est une procédure regroupant un ensemble de démarches, dont le but général est de favoriser la prise en charge, par les individus, de la dynamique de leur professionnalisation. Le bilan...
La démarche qualité de La Poste
Étude de cas - 4 pages - Marketing des services
La démarche qualité dans une entreprise est aujourd'hui une entité essentielle que l'on ne peut négliger. Plus l'entreprise prendra de l'importance et plus ses efforts en terme de démarche qualité devront être importants. C'est ainsi que l'entreprise française, la Poste, ne déroge...
La résistance aux changements organisationnels et la démarche qualité
Mémoire - 14 pages - Management organisation
En premier lieu, on pense que l'entreprise est définie par ses produits, ses clients, son chiffre d'affaires ou encore ses métiers. Ensuite vient à l'esprit que cette entreprise est une organisation qui fonctionne grâce au facteur humain. Cette affirmation est d'autant plus vraie lorsqu'il s'agit...
Top bureau: démarche éthique de l'entreprise
Étude de cas - 13 pages - Marketing des services
TOP*BUREAU est avant tout une entreprise familiale, fondée il y a maintenant 25 ans par Monsieur JINOUREY. Votre métier de base était le stockage de fourniture de bureau pour la région PACA / LANGUEDOC ROUSSILLON. L'entreprise se limitait à cette région et au stockage de tout ce qui est...
La démarche qualité en EHPAD
Analyse sectorielle - 3 pages - Management organisation
La qualité est une préoccupation centrale pour les acteurs du secteur médico-social qui s'inscrit dans une démarche d'évaluation et d'amélioration continue. Des conventions sont établies entre chaque établissement, l'autorité compétente pour l'Assurance maladie et le...
Quelle est la meilleure démarche stratégique pour une organisation : prévoir ou s'adapter ?
Dissertation - 3 pages - Management organisation
On peut prendre l'exemple de la SNCF qui a dû planifier le projet du TGV Nord en s'adaptant à son environnement notamment à la nature des sols des régions traversées grâce à des modifications incrémentales. Cependant, l'évolution du contexte économique actuel ne permet pas en outre de définir la...
5 comptes rendus d'activité : Prévision d'activité et budget prévisionnel, Analyse du bilan et du compte de résultat, Analyse financière, Actions de communication, Mise en place d'une démarche qualité et RSE
Étude de cas - 29 pages - Comptabilité
Monsieur ROUSSEAU a élaboré une stratégie prévisionnelle qui implique une gestion rigoureuse des flux financiers, notamment en matière de TVA, d'achats de marchandises, de charges externes, de salaires, d'immobilisations et d'emprunts. L'objectif est de garantir une gestion...
Potentialité, atouts et déficiences d'Internet dans l'élaboration de la démarche d'investigation. Présentation d'un projet "le dico des animaux"
TD - Exercice - 6 pages - Sciences de l'éducation
Aujourd'hui, les instructions officielles insistent sur "l'importance du recours aux TIC (technologies de l'information et de la communication) dans le cadre de la recherche documentaire". Plus particulièrement, parce que l'Internet met potentiellement à disposition toute l'information produite...
La démarche qualité
Cours - 5 pages - Stratégie
Face à la concurrence, face à la crise, donc dans environnement économique difficile, les entreprises doivent veiller tout particulièrement à la qualité de leurs produits ou de leurs services. La qualité du produit/ service assure aux entreprises, un avantage concurrentiel déterminant. La qualité...
Marketing: la démarche marketing
Fiche de révision - 2 pages - Théories et stratégies marketing
La démarche marketing consiste pour une entreprise à partir du marché pour revenir sur le marché avec une volonté de conquête. Cette démarche est apparue aux Etats-Unis entre les deux guerres mondiales. Elle s'est repandue en Europe à partir de 1960 en remplaçant la démarche...
La stratégie d'entreprise : la démarche stratégique et le diagnostic externe et interne
Cours - 22 pages - Stratégie
La démarche stratégique doit prendre appui sur les finalités de l'entreprise qui seront traduites dans ses objectifs. En pratique, on peut distinguer 3 temps : • D'abord, les finalités sont traduites par les objectifs stratégiques à long terme qui concernent les orientations...
La démarche logistique d'une entreprise de fleurs coupées et de plantes - analyse des systèmes d'approvisionnement de 2 magasins, un indépendant et un franchisé
Étude de cas - 17 pages - Logistique
Comment deux entreprises aux dimensions différentes dans leur métier de vente de fleurs coupées et de plantes, doivent-elles faire évoluer leur démarche logistique (en fonction de leur statut respectif) pour asseoir ou améliorer leur rentabilité ? La logistique est très importante, car...
L'interculturel possède-t-il sa place au sein de la démarche et du raisonnement marketing ?
Mémoire - 83 pages - Marketing international
La mondialisation, l'ouverture des marchés, le développement de la concurrence, tous ces facteurs ont induit la création d'un marché mondial et le besoin grandissant des entreprises de vendre à l'international et de rentrer en concurrence ou en coopération avec des entreprises étrangères. Le...
Les Sciences de l'éducation, Volume 40, pages 79 à 95 - Corinne Hommage (2007) - La démarche de diagnostic territorial au service d'une dynamique partenariale et citoyenne - Fiche de lecture
Fiche de lecture - 2 pages - Sociologie & sciences sociales
L'ensemble de cette fiche de lecture explore en profondeur la démarche de diagnostic territorial dans le domaine de l'action sociale et le rôle des assistants de service social dans cette dynamique. Les cinq parties du texte se complètent pour former une vision globale de...
Prest 'Antilles et la démarche de qualité
Étude de cas - 8 pages - Management organisation
Créée en 1989, PREST'ANTILLES est une entreprise d'insertion à taille humaine, dont l'activité consiste à sous-traiter des industriels de services. D'origine guadeloupéenne et dirigée par Claudine Paris, elle connaît une croissance de son activité. Pour y faire face, ses...
Analyse du secteur d'activité : démarche stratégique du créateur d'entreprise
Guide pratique - 32 pages - Stratégie
Le présent dossier s'adresse aux créateurs d'entreprise, bénéficiant d'un accompagnement dans le cadre d'un programme d'insertion (chômeurs de longue durée). Présenté lors d'ateliers collectifs, ce dossier a pour objectif de sensibiliser les porteurs de projet aux éléments fondamentaux de la...
