La multiplication des modes de paiement
Cours - 67 pages - Économie générale
Rapport analysant la multiplication des systèmes de paiement qui résulte de l'influence de la société de l'information. Toutefois, il montre que malgré son nouvel environnement, il n'y a aucune conséquence de la multiplication...
Banques et fintechs entre collaboration et compétition : quel avenir pour le secteur bancaire ?
Mémoire - 49 pages - Finance
Les fintechs sont des startups dont l'objectif est de déployer la technologie pour fournir, à des prix compétitifs, des produits et des services financiers innovants et mieux adaptés aux besoins des consommateurs. La crise financière de 2008 a...
La conquête des clients professionnels est-elle au coeur de la stratégie de la Banque populaire dans un contexte de transformation digitale ?
Revue de littérature - 4 pages - Marketing bancaire
Les nouvelles technologies ont révolutionné notre monde, tout comme notre rapport aux services et notre économie de marché. Sous de multiples formes, l'e-business a ainsi transformé tous les processus de travail existant, engendrant souvent, dans le même temps, une...
Quel avenir pour la relation client dans l'assurance à l'ère de la révolution numérique ? - publié le 25/08/2024
Mémoire - 25 pages - Marketing des services
L'objet de ce mémoire porte sur la relation client dans le secteur des assurances à l'ère de la transformation digitale de cette industrie. Autrement dit, est-ce que la digitalisation en cours, induite par les innovations technologiques et le changement...
Comment la DIR Ouest peut-elle surmonter ces obstacles pour évoluer vers une gestion des RH plus stratégique et alignée sur ses objectifs à long terme ?
Étude de cas - 6 pages - Ressources humaines - GRH
Au coeur des débats contemporains sur la gestion des ressources humaines (RH), la problématique de la DIR Ouest incarne parfaitement les défis auxquels sont confrontées les entités publiques d'aujourd'hui [...] La DIR Ouest, en tant qu'acteur clé du secteur...
Quels sont les apports de l'IA dans la grande distribution et comment son utilisation a-t-elle transformé les rapports entre les enseignes et les consommateurs ?
Étude de marché - 10 pages - Marketing distribution
La grande distribution compte parmi les secteurs les plus importants de l'économie mondiale. Ces dernières années, de nombreuses transformations ont eu lieu dans le secteur, et en particulier au niveau du numérique, de la digitalisation. La grande distribution connaît une...
La polémique autour du droit de prêt payant des livres dans les bibliothèques : le face à face entre droit d'auteur et service public
Mémoire - 58 pages - Sciences politiques
Ce mémoire vise à comprendre les acteurs qui se sont mobilisés autour de la question du droit de prêt payant des livres dans les bibliothèques suite à une directive européenne. Les bibliothèques sont des établissements publics ou privés donnant la possibilité au public...
Activités commerciales de trois entreprises : commercialisation de produits et stratégies
Étude de cas - 8 pages - Stratégie
- "L'entreprise Pera vend plusieurs produits, dont des Yaourts. Dans une gamme, on retrouve le Yaourt aux fruits et le Yaourt nature. Pour ce qui est du Yaourt aux fruits, 2 packs sont commercialisés (1 pack de 4 yaourts aux fraises et un autre de 4 Yaourts aux pêches)....
Le jeu vidéo face à la dématérialisation
Dissertation - 7 pages - Philosophie
Il s'agit là de comprendre et de mettre en avant les enjeux qu'entrainent la dématérialisation du secteur du Jeu Vidéo, ses conséquences et les effets sur l'industrie culturelle. Pour ce faire ont été étudiés les oeuvres de M. Le Diberder, L'univers...
Rapport de stage : gérer la conduite du changement dans un projet de dématérialisation
Rapport de stage - 37 pages - Management organisation
Aujourd'hui, les projets sont nombreux dans la vie d'une société et d'une collectivité. On en trouve dans tous les domaines. Ils permettent à l'entreprise de se développer, de trouver un nouvel essor ou encore de changer ses méthodes de travail. Il faut...
Comment la transition vers la facturation électronique peut-elle être exploitée par les PME ou TPE et quelle est la vision des experts sur l'impact de la réforme ?
Mémoire - 17 pages - Comptabilité
La réforme de la facturation électronique en France suscite des changements significatifs tant dans les cabinets d'expertise comptable que dans les entreprises. Avec une transition vers la dématérialisation de la facturation, il est impératif de...
L'organisation du travail du service paie du Groupe Tessi Services
Rapport de stage - 48 pages - Comptabilité
La saisie de données est l'activité historique de Tessi. Ce métier transforme les informations et données, quel qu'en soit leur support, en données exploitables par les systèmes informatiques. Tessi Data a su s'adapter aux évolutions de ce métier : la saisie...
Le fonctionnement de la banque et du marché financier - publié le 13/02/2022
Guide pratique - 10 pages - Finance
Le système financier fait partie de l'activité économique d'un pays, et contribue à son bon fonctionnement. Il désigne tous les règlements et d'une manière générale les institutions qui permettent de mettre en relation les organismes qui peuvent proposer des...
Dans quelles mesures la satisfaction client peut-elle être un levier de développement commercial ?
Mémoire - 55 pages - Marketing bancaire
Le secteur bancaire retail français fait face aujourd'hui à un environnement multicanal, à destination de clients multi-profils, et multigénérationnels alors même que, d'une part, l'engouement des milléniums pour le numérique, les distances du conseiller bancaire, et,...
Etude de marché : conseil en système informatique
Analyse sectorielle - 16 pages - Brand management
Étude de marché portant sur la création d'une société spécialisée dans le conseil en système informatique. Étude complète, validée par la CCI et la BGE ainsi qu'une banque. Le secteur d'activité est la création de site internet et la dématérialisation.
Strategie et developpement Oberthur Technologies au Burkina Fasso
Étude de cas - 15 pages - Stratégie
Entreprise française fondée en 1984, spécialisée dans la sécurité informatique, mobile, paiement en ligne et identité électronique. Regroupement d'Oberthur Card Systems et de François-Charles Oberthur Fiduciaire en 2007 Diversification progressive de son secteur...
L'appropriation des usages des techniques de l'information et de la communication
Mémoire - 34 pages - Comptabilité
Dans le cadre de mes études en licence professionnelle comptabilité et paie, j'ai réalisé mon alternance au sein du cabinet d'expertise comptable SADECO à Mayenne du 3 septembre 2019 au 30 septembre 2020. (...) Depuis quelques années, le métier de collaborateur comptable ne...
Dans quelle mesure et à quelles conditions la gestion des compétences peut-elle être efficace et avoir un impact positif sur la performance ?
Mémoire - 60 pages - Ressources humaines - GRH
L'émergence de la fonction Ressources Humaines s'est réalisée dans les années 1980. Elle est apparue suite aux différents besoins des entreprises de développer leurs ressources humaines, pour accompagner les différents changements que peuvent traverser les...
De quelle manière l'agence bancaire doit-elle modifier son modèle économique pour préserver sa place à l'heure de la banque multicanale ?
Mémoire - 30 pages - Stratégie
Durant ces vingt dernières années, de nombreux bouleversements sont venus modifier le paysage bancaire. Les comportements des clients ont évolué : mieux informés, grâce à l'arrivée d'internet, leurs exigences se sont accrues vis-à-vis des services et du conseil proposés....
Diagnostic général d'entreprise - Le Crédit Agricole et la crise financière
Étude de cas - 33 pages - Marketing bancaire
Le secteur bancaire évolue sans cesse. Il connait depuis plusieurs années de profonds changements tels que la dématérialisation des opérations bancaires, la convergence des industries de service, de nouveaux moyens de communication avec l'essor...
De l'exclusion à l'inclusion numérique : accompagner les usagers de service social vers une plus grande autonomie
Mémoire - 30 pages - Sociologie & sciences sociales
Les maisons de solidarités départementales ont pour missions d'orienter, d'informer et d'aider les habitants du département. Ce sont des lieux de proximité et gratuits. Dans ces maisons de solidarités, se trouvent des professionnels qui ont pour...
Le lancement de l'iTunes Music Store
Étude de cas - 15 pages - Marketing NTIC
L'iTunes Music Store, service numérique légal de téléchargement musical créé par Apple a bouleversé le marché de la musique grâce à la dématérialisation de cette dernière et à sa technologie MP3. Depuis son lancement, le succès d'iTMS ne cesse de se confirmer...
La monnaie et les systèmes financiers depuis le XIXe siècle
Cours - 40 pages - Économie générale
On peut considérer que la monnaie renvoie à l'ensemble des moyens de paiement directement utilisables par les agents pour régler des transactions sur le marché des biens & services et pour éteindre des dettes à l'intérieur d'un espace donné. Une telle...
Comment le numérique transforme-t-il l'environnement des entreprises ?
Fiche - 4 pages - Management organisation
Fiche présentant de manière synthétique, sous forme de notes, l'impact du numérique sur l'activité des entreprises et les modalités de fonctionnement de l'économie numérique.
Quel est le rôle de l'expert-comptable dans l'accompagnement des restaurateurs indépendants dans leur transition numérique ?
Mémoire - 35 pages - Comptabilité
Aujourd'hui, le digital s'est imposé de façon à prendre une place non négligeable, et ce, dans presque tous les domaines. « La révolution numérique bouleverse notre manière de consommer, de produire et de travailler. Elle métamorphose les métiers, remet en...
L'impact des TIC (technologies de l'information et de la communication) sur la banque et sa relation avec ses clients
Mémoire - 43 pages - Management organisation
« Après deux années marquées par la crise financière, l'année 2010 apparaît comme une année d'assainissement, mais les banques restent confrontées à beaucoup de questions sur leur modèle » (Les Echos, 2010). Les grands groupes bancaires génèrent des chiffres d'affaires (appelé...
La monnaie et le crédit
Cours - 6 pages - Économie générale
Cette fiche aborde de manière claire et précise la problématique de la monnaie et du crédit, d'une manière assez historique, notamment dans sa dernière partie. Ainsi, le lecteur devient apte à comprendre les problèmes majeurs liés au thème. Fiche facile d'accès mais aussi...
Dans quelle mesure la monnaie n'est-elle pas un simple outil facilitant l'échange, que représente-t-elle de plus pour notre société ? - Plan détaillé
Dissertation - 5 pages - Théories & notions économiques
Nous avons tendance à traiter la monnaie comme un outil purement économique. Avant de définir ce qu'est réellement la monnaie, il faut s'intéresser à l'échange, qu'elle permet de régler. Un échange est une opération grâce à laquelle un individu peut se procurer ce...
Comment adapter la carte "Bordeaux ma ville" à la cible touristique
Étude de cas - 82 pages - Stratégie
Les villes sont des lieux dynamiques où les services tendent de plus en plus à se développer. Faciliter la vie quotidienne des urbains est devenue une problématique majeure des collectivités territoriales. Le citadin se déplace à travers la ville, est consommateur...
Les PME et les marchés publics
Mémoire - 20 pages - Startup, entreprenariat, TPE, PME
Quelles réformes ont été mises en place pour faciliter les relations entre marchés publics et PME ?
