Assistances virtuelles freelances et assistantes de gestion indépendante
Étude de marché - 8 pages - Marketing des services
La gestion administrative et la relation client sont des domaines avec des taux de féminisation élevés. C'est le cas également lorsque ces métiers sont exercés en freelance. Ces deux secteurs nécessitent des compétences spécifiques, avec comme fondamentaux, la maitrise des outils...
Apports et limites des nouvelles technologies de l'information et de la communication à la gestion des compétences
Mémoire - 78 pages - Management organisation
Les nouvelles technologies ont été l'accélérateur des changements qu'a connu la fonction Ressources Humaines car elles ont permis de répondre aux besoins de partage des tâches et de recentrage sur son cœur métier. Dans ce cadre, il convient de s'interroger sur l'impact qu'on pu avoir ces...
Gestion de la relation client (CRM) et communication interne : enjeux et objectifs de la fidélisation dans la rentabilité d'une caisse mutualiste (cas Crédit Mutuel SAXE-PREFECTURE)
Mémoire - 59 pages - Management organisation
LE MONDE BANCAIRE S'EQUILIBRE ENTRE SON POTENTIEL HUMAIN ET SES PROGRES TECHNOLOGIQUES Depuis le milieu des années 80, le domaine bancaire est sans doute le secteur qui a connu les changements les plus remarquables, que ce soit au niveau de la dérégulation, de la concurrence accrue ou encore...
Les domaines de compétence en gestion des ressources humaines
Cours - 17 pages - Ressources humaines - GRH
Rapport au travail qui a complètement changé. On était sur une base de contrat de travail, la notion d'engagement entre deux parties, passe à une gestion globale et de masse, gère un ensemble de personnes que l'on va garder toute une carrière, passage à un système individualisé. On a une...
Le Cirque du Soleil et la gestion des Ressources Humaines
Étude de cas - 5 pages - Ressources humaines - GRH
Depuis sa fondation en 1984, le Cirque du Soleil ne cesse de se développer. Aujourd'hui, c'est une entreprise qui possède une renommée internationale et qui a pour principale stratégie de diversifier ses activités. Outre la présentation de spectacles en Amérique de Nord, Europe et Asie,...
Gestion prévisionnelle de l'emploi et des compétences : comparaison entre France Telecom et Bouygues Telecom
Étude de cas - 9 pages - Ressources humaines - GRH
La gestion prévisionnelle de l'emploi et des compétences peut se définir comme « la conception, la mise en œuvre et le suivi de politiques et de plans d'action cohérentes : - Visant à réduire de façon anticipée les écarts entre les besoins et les ressources humaines de l'organisation...
La gestion des cadres à haut potentiel : définition, enjeux et risques
Mémoire - 29 pages - Ressources humaines - GRH
Une étude au niveau européen a été réalisée par le Boston Consulting Group sur les futurs enjeux des Ressources Humaines (2010-2015). La gestion du capital humain est au cœur de ces enjeux avec notamment un défi qui est la gestion des hauts potentiels. Cette question n'est pas...
Communication orale intergénérationnelle - Communication avec les acteurs externes et internes - Fiche E4 de BTS Assistant de Gestion de PME-PMI
Fiche - 2 pages - Management organisation
C. est une supérette de banlieue. L'effectif est de 4 personnes. La clientèle est variée mais les seniors en constituent la grande majorité. Certains ont besoin d'être guidés et rassurés. Nous sommes au mois de juillet. La fréquentation est assez élevée. Cette S.A.R.L est dirigée...
La participation au contrôle de gestion : le cas Adrexo CIP
Étude de cas - 14 pages - Contrôle de gestion
Forces : - Tri, récupération et recyclage (éco-folio, imprim'vert, PEFC) - Optimisation conditions de travail et prévention des risques (poignée a 50g). Faiblesses : - Déficit structurel, solde négatif (Topannonces, Logic-immo) - Délais de règlement client trop long. Opportunités : -...
Analyse de deux accords de Gestion Prévisionnelle des Emplois et des Compétences : Suez et Auchan
Étude de cas - 26 pages - Ressources humaines - GRH
La Gestion Prévisionnelle des Emplois et des Compétences (GPEC) est une fonction clef au cœur d'une stratégie RH. Cette étude présente ainsi deux accords GPEC mis en place au sein de deux grands groupes : SUEZ et Auchan. Démarche type de la GPEC : 1 Formaliser la démarche...
Le concept de « talent » en gestion des ressources humaines: mode ou nouvelle logique managériale ?
Mémoire - 4 pages - Ressources humaines - GRH
Le talent est originellement une unité de mesure, une monnaie. Aujourd'hui, ce terme renvoie à une aptitude remarquable dans une activité humaine, plus communément employé dans les domaines artistiques ou sportifs qu'au sein de l'entreprise. Depuis les années 2000, le terme « talent...
La gestion active des portefeuilles
Cours - 55 pages - Bourse
La gestion active est multiple : Gestion traditionnelle avec les phases stratégiques, tactique et de sélection de valeurs ; Elle peut être quantitative ou non ; Elle peut être automatisée ou non ; Elle peut conduire à la définition d'un benchmark de référence ou pas ; Remarque : la...
Gestion de la force de vente de La poste
Étude de cas - 24 pages - Stratégie
La Poste figure aujourd'hui parmi les principaux groupes de services européens. Organisée autour de 4 grandes activités et d'un réseau de contact et de vente qui leur est commun, La Poste offre ses services à plus de 30 millions de clients, entreprises comme particuliers. Elle compte...
La gestion de carrière dans les entreprises
Dissertation - 12 pages - Ressources humaines - GRH
Aujourd'hui plébiscitée par les ressources humaines et considérée comme un facteur clés de succès des entreprises, la gestion de carrière, notion au premier abord abstraite, se caractérise par la mise en place de politique et d'outils divers et variés. C'est ainsi que nous...
La fonction-conseil du contrôleur de gestion
Mémoire - 65 pages - Contrôle de gestion
Le contrôle de gestion est une discipline du management dont le contenu peut être assez flou. Pour certains, ce n'est qu'une amélioration des techniques comptables. Donc, le contrôleur de gestion serait celui qui maîtrise les chiffres budgétaires et qui produit les résultats pour...
Stratégie d'implantation d'une société de consultant en gestion
Étude de marché - 5 pages - Stratégie
Un consultant en gestion n'est pas un manager de transition qui remplace quelqu'un de la direction. En tant que consultant en gestion, la compétence ou connaissance vécue est précieuse et significative. De nombreux consultants en gestion travaillent comme consultants dans le...
Le contrôle de gestion et le pilotage de la performance dans les entreprises de services numériques (ESN)
Mémoire - 47 pages - Contrôle de gestion
Longtemps appelées sociétés de services en ingénierie informatique (SSII), les entreprises de services numériques constituent aujourd'hui un acteur économique de premier plan : en 2016, le secteur comptait en France plus de 375 000 salariés pour un chiffre d'affaires global de près de 62...
Management et gestion d'entreprise
Cours - 8 pages - Management organisation
Management vient de l'anglais « to manage » qui signifie gérer, donc management signifie gestion de l'entreprise. La gestion, définir la stratégie de l'entreprise : -Objectifs (quoi? ou?) -Moyens (avec quoi, avec qui?) -Actions ou manœuvres (comment?) -Organisation et...
Gestion RH
Cours - 17 pages - Ressources humaines - GRH
3 orientations de la fonction personnelle. Cette fonction a évolué depuis les années 80, cette évolution va se faire de façon différente d'une entreprise à une autre. A partir de 80, on parle de la gestion des ressources humaines. Dans les plus petites unités, on va mettre en place...
La gestion prévisionnelle des emplois et des compétences - publié le 01/02/2012
Mémoire - 32 pages - Ressources humaines - GRH
Le premier besoin de toute entreprise est de faire du profit. La réalisation de bénéfices passe en amont par une bonne gestion des ressources qu'elles soient financières, matérielles, immatérielles ou humaines. Selon Riboud, « les buts économiques et humains sont indissociables » ; en...
Gestion des ressources humaines - publié le 29/08/2018
Cours - 33 pages - Ressources humaines - GRH
Définition Gestion des ressources humaines : "l'ensemble des activités qui mettent en place, développent et mobilisent les individus dont les organisations ont besoin pour atteindre leurs objectifs". Elle renvoie de manière très directe avec les verbes (mettre en place : embauche,...
La gestion et les méthodes d'appréciation des risques de crédit des entreprises par le système bancaire
Mémoire - 60 pages - Audit
Cette dernière décennie s'est caractérisée par un ensemble de mutations de la scène économique et financière internationale. Ces changements sont venus accompagner le perpétuel mouvement de l'activité bancaire dont la devise est symbolisée par les concepts décloisonnement, déréglementation et...
Internationalisation des Ressources Humaines : mise en place dans les entreprises d'une Gestion des Ressources Humaines Internationale (GRHI)
Mémoire - 76 pages - Ressources humaines - GRH
Dans un contexte d'ouverture et de mondialisation, il apparaît comme essentiel de s'interroger sur la capacité des entreprises à suivre un mouvement qui bouleverse profondément les cultures, les échanges, les habitudes… Nous pouvons souligner que les entreprises multinationales se...
La gestion des restructurations par Select Service Partner
Mémoire - 45 pages - Finance
Face aux mutations économiques, juridiques et sociales permanentes caractérisant un marché d'hypercompétition, les entreprises sont de plus en plus amenées à restructurer leur organisation afin d'améliorer leurs performances économique et financière. Dans ce cadre, elles doivent être en mesure...
La gestion de l'expatriation
Mémoire - 26 pages - Ressources humaines - GRH
Face à l'accélération de l'internationalisation des activités et des carrières, de plus en plus d'entreprises doivent, pour rester compétitives, exporter ou s'implanter à l'étranger. Du côté du salarié, la mobilité internationale s'est largement banalisée depuis les années 70 dans l'Europe...
Les avantages et les limites de l'externalisation de la gestion de la formation pour les entreprises : quelles sont les conditions de réussite d'un projet d'outsourcing dans ce domaine?
Mémoire - 56 pages - Ressources humaines - GRH
Les avantages et les limites de l'externalisation de la gestion de la formation pour les entreprises : Quelles sont les conditions de réussite d'un projet d'outsourcing dans ce domaine? Le thème de mon mémoire porte sur l'analyse des avantages et limites de l'externalisation de la...
La Gestion Prévisionnelle des Emplois et des Compétences - publié le 21/06/2012
Fiche - 34 pages - Ressources humaines - GRH
Indicateur de développement de la fonction RH. Gestion anticipative et préventive des ressources humaines. Symbolise les principaux enjeux d'une entreprise confrontée à une évolution de plus en plus rapide de son environnement et des attentes de ses parties prenantes. La fonction RH...
Etude de marché : conseil en gestion de patrimoine indépendant
Étude de marché - 17 pages - Brand management
Les CGPI sont des acteurs importants du monde du conseil patrimonial. Face à la crise financière, la deuxième Guerre du Golfe, les restructurations qui se multiplient, la remontée du chômage, une perte de confiance des consommateurs et la remontée des coûts du crédit, les professionnels du...
Le marché de la gestion des temps - Société ADLER
Mémoire de Stage - 47 pages - Stratégie
Dans la mesure où j'ai longtemps travaillé dans de grandes entreprises, j'ai pu acquérir une grande expérience dans le domaine de la bureautique. J'ai cependant souhaité changer de domaine d'activité et de découvrir un autre secteur, dans les nouvelles technologies et...
Le contrôle de gestion sociale - tableau de bord, risque RH et ratios de gestion du personnel
Cours - 3 pages - Ressources humaines - GRH
C'est l'une des composantes et une extension du contrôle de gestion. C'est un système d'aide au pilotage de l'entreprise ayant pour objectif de contribuer à la gestion des ressources humaines dans leurs performances et leurs couts. Développer le contrôle de gestion sociale,...
