Dans quelles mesures le CRM (Customer Relationship Management) peut-il contribuer à surmonter la crise ?
Mémoire - 67 pages - Comportement des consommateurs et clients
Pendant longtemps, les entreprises se situaient dans une approche défensive ou passive, qui consistait à ne s'occuper du client que lorsque celui-ci exprimait un besoin particulier. Une approche qui ne cherchait pas à maximiser la valeur du client. Or, cette dernière tend à croître lorsque le...
Candidature à l'ouverture d'une franchise
CV - 2 pages - Marketing automobile
Ce document propose un modèle de CV et de lettre de motivation pour postuler à un poste de direction d'une franchise de location de véhicules.
Comment diversifier ses investissements en immobilier neuf ?
Guide pratique - 9 pages - Patrimoine & immobilier
L'achat d'une résidence principale fait très souvent partie des étapes clés dans une vie. Mais, acheter sa résidence principale peut ne pas être la meilleure option ni la solution la plus économique pour un investisseur donné. Les personnes désirant investir dans l'immobilier neuf...
Locations touristiques : enjeux, impacts et perspectives de développement pour la Martinique
Étude de marché - 99 pages - Marketing tourisme
Dans la chaîne des biens et des services qui constituent le produit touristique, l'hébergement est avec le transport, le secteur le plus important. Il est une préoccupation incontournable pour le touriste de séjour (hors plaisanciers). En Martinique, il est possible de diviser l'hébergement...
Sociétés civiles immobilières et gestion du patrimoine dans le groupe SEBO
Mémoire de Stage - 14 pages - Comptabilité
Durant mon alternance, je me suis vu confier divers dossiers, principalement la révision de Sociétés Civiles Immobilières, dites SCI. La société civile immobilière est un contrat de société par lequel au minimum deux personnes, dits les associés, s'unissent et décident de mettre en commun un...
Location d'un bien immobilier
Dissertation - 48 pages - Patrimoine & immobilier
Les principes directeurs de la loi du 6 juillet 1989 sont parfois bien définis, tel est le principe du droit au logement (section 1) ou le principe d'équilibre (section 2). Mais, ces principes peuvent être implicites notamment lorsqu'ils s'inspirent de plusieurs dispositions, comme le principe de...
Face à la pénurie de logement et la revendication d'un droit pour tous, quelle gestion des expulsions locatives ?
Mémoire - 12 pages - Questions sociales, morales & enseignement civique
En ce début d'année 2007 et dans un contexte d'élection présidentielle, le logement fait polémique dans le débat public. Il intervient comme un problème politique majeur, accentué par la mort de l'Abbé Pierre, premier à avoir revendiqué le droit au logement des plus démunis. Ce droit au...
Etude de la politique financière du Groupe ADA sur la période 2005-2009
Analyse financière - 56 pages - Stratégie
Le rapport qui suit porte sur la politique financière du Groupe Ada de 2005 à 2009. Nous avons choisi d'étudier la société Ada, car elle est un des leaders nationaux sur le marché de la location automobile et a une actualité financière importante, notamment avec une augmentation de...
Nos savoirs-faire : Kéolis
Fiche - 1 pages - Médias divers
- Location- liberté : Accès en libre service (location à l'heure) Le vélo en va et vient (location à la journée) Le vélo courte durée (location à la semaine) Le vélo longue durée (location à l'année) - Location sécurisée Aires de...
Analyse SWOT - Netflix
Étude de cas - 6 pages - Marketing NTIC
Netflix est une firme multinationale créée le 29 août 1997 par Reed Hastings et Marc Randolph aux États-Unis. Son siège social se situe à Los Gatos en Californie. Depuis ses débuts, la société Netflix souhaite rester anonyme juridiquement parlant. Cette entreprise entre dans la branche des...
Analyse du risque de crédit-bail : le cas de Natixis Lease
Mémoire - 39 pages - Finance
Le crédit-bail offre de nombreux d'avantages aussi bien pour le crédit bailleur que pour le crédit-preneur. Ces avantages ont fait du crédit-bail une technique de financement très attrayante qui représente aujourd'hui 63% de l'investissement total des entreprises. Néanmoins, cette opération de...
Archivage et classement de pièces comptables, saisie comptable, révision des comptes, déclarations fiscales et suivi du client
Rapport de stage - 32 pages - Comptabilité
J'ai décidé d'effectuer mon apprentissage au sein du cabinet M., cabinet d'expertise comptable situé à Marseille puisque je recherchais une structure de petite ou moyenne taille permettant une communication plus directe entre les collaborateurs et, notamment, mon maître de stage, afin...
Comment une nouvelle plateforme communautaire peut répondre aux enjeux écologique et économique ?
Étude de cas - 26 pages - Startup, entreprenariat, TPE, PME
Le terme « consommation collaborative » a été utilisé pour la première fois par M. Felson et J.L. Spaeth dans leur article « Community Structure and Collaborative Consumption : a routine activity approach » publié en 1978 et qui portait sur le covoiturage. Le phénomène de consommation...
Les typologies de tourisme
Étude de marché - 8 pages - Marketing tourisme
Le tourisme est un secteur en plein essor, qui possède de gros impacts sur les sphères économiques et politiques. La notion de tourisme existe depuis longtemps, mais elle prend toutefois toute sa dimension à partir du 19e siècle, qui est d'ailleurs appelé "siècle du tourisme". Au départ, il...
En France, pays où l'immobilier est très encadré juridiquement en termes de fiscalité, quelles sont les possibilités d'investissement et leurs incidences ? - Introduction et plan détaillé
Mémoire - 4 pages - Droit fiscal
Aujourd'hui en France, et depuis de nombreuses années, le sujet de l'immobilier est mis sur la table politique par l'ensemble des partis. L'immobilier, c'est le toit des Français, le confort, la protection (« le toit sur la tête »), l'adresse qui vous ouvre l'accès à...
Projet de développement de l'unité commerciale Pied' a Terre
Étude de cas - 16 pages - Stratégie
Pied ‘ à Terre a été créée par M. GILLIG dont l'expérience en tourisme a mené au concept de location meublé temporaire. Il avait d'abord créé la société Xavier GILLIG SA, qui devait expérimenter le concept de location hôtelière. Pourtant, il remarque suite à de nombreuses...
Autolib' : marketing des projets innovants
Étude de marché - 5 pages - Marketing des services
A l'échelle d'une grande ville, les modes de transport ont beaucoup évolué ces dernières années en proposant des services toujours plus innovants, et de plus en plus évolués (transport en commun, vélos en libre service, location de véhicule sur une courte durée…). En effet, les...
Evaluation des actifs et des passifs de l'entité : immobilisation et stocks
Cours - 16 pages - Comptabilité
Les couts d'emprunt pour financer un actif peuvent être incorporés au cout d'acquisition ou de production. Seulement lorsque l'emprunt court sur la durée de fabrication de l'actif. Les charges financières du début de l'emprunt jusqu'à la comptabilisation de l'actif sont incorporables dans...
Analyse SWOT - Airbnb - publié le 21/06/2021
Étude de cas - 8 pages - Marketing des services
Airbnb a été fondé en 2008 lorsque les fondateurs Brian Chesky et Joe Gebbia ont réalisé qu'ils pouvaient gagner rapidement de l'argent en louant un matelas pneumatique dans leur salon aux personnes visitant San Francisco pour une grande conférence. L'idée a ensuite évolué vers un...
Lancer un service digital autour de la mobilité
Étude de cas - 12 pages - Marketing des services
De façon concrète, Bikee ne conçoit pas le vélo comme un bien, mais comme un service. Le consommateur ne paye pas la propriété du bien, mais plutôt son usage exclusif au quotidien à travers un abonnement mensuel, qui inclut un forfait réparation, dépannage et entretien sur place. Pour cela, Bikee...
Le secteur de l'événementiel: le secteur de la décoration florale
Étude de cas - 26 pages - Stratégie
Nous avons décidé de mener une étude de faisabilité dans le secteur de la décoration florale, un des sous-segment du secteur de l'événementiel. Il nous semblait intéressant de réaliser ce projet, bien plus complet et concret que l'étude stratégique habituellement effectuées dans le cadre de l'UV...
Enéide - Virgile (-29-19 av. J.-C.)
Fiche de lecture - 3 pages - Littérature
Aphrodite, déesse de la beauté et de l'amour, est la mère d'Enée. Elle conçut cet enfant avec Anchise, fils de Thémithé et de Capys. Ainsi, le Enée est de descendance divine, issue d'une mère déesse et d'un père mortel. Les Grecs et les Troyens entrèrent en guerre lors de la célèbre...
Gâteau aux légumes : projet d'innovation de sa création jusqu'à sa réalisation
Étude de marché - 50 pages - Brand management
Projet d'innovation en Marketing agroalimentaire et santé avec une étude de marché des produits similaires, un business plan et le lancement marketing d'un gâteau aux légumes : de la formulation du produit jusqu'à sa production et sa distribution.
La stratégie de Ford et l'organisation du groupe
Mémoire - 15 pages - Marketing automobile
Aujourd'hui élaborer une stratégie, ce n'est plus considérer chaque fournisseur, client ou concurrent comme un ennemi sur le dos duquel des profits immédiats doivent être réalisés. Les constructeurs automobiles du monde entier l'ont compris. C'est pourquoi ils ont complètement changé la nature de...
La gestion d'un parc automobile d'entreprise
Dissertation - 31 pages - Contrôle de gestion
La crise économique actuelle secoue, notamment, le secteur de l'industrie automobile. Constructeurs et sous-traitants ont, dans de nombreux cas, eu recours au chômage technique le temps d'essuyer la baisse des commandes de véhicules en France. Afin de soutenir, un secteur qui constitue tout de...
La stratégie de développement de Star Watts sur le marché de l'éclairage LED
Étude de cas - 15 pages - Théories et stratégies marketing
Le marché mondial de l'éclairage LED est en plein essor, avec une valeur estimée à 5,5 milliards de dollars en 2021 et un taux de croissance annuelle composé de 10,5% de 2022 à 2030. Cette croissance est tirée par l'augmentation de la demande dans divers segments, notamment résidentiel,...
Le tourisme durable dans la région de Balagne en Corse
Mémoire - 35 pages - Marketing tourisme
Ce travail décrit l'étude de la problématique de l'intégration de la formation dans le processus de développement du tourisme durable dans la région de Balagne en Corse. Cette étude trouve son utilité dans sa participation à la construction et à la concrétisation de mon projet...
PME (Petites et Moyennes Entreprises) et innovation stratégique : cas pratique d'une PME novatrice "Voice-Insight"
Cas pratique - 60 pages - Startup, entreprenariat, TPE, PME
Ces dernières décennies l'économie mondiale a été marquée par de nombreux changements et modernisations. Dans cet environnement complexe, l'évolution technologique, l'ouverture des marchés et la globalisation, la pression concurrentielle, ainsi qu'une série d'autres facteurs, obligent les...
Le bail emphytéotique : outil de développement pour les pays pauvres ? - Cas de l'Inde et Madagascar
Mémoire - 25 pages - Économie internationale
Le bail emphytéotique est un outil qui a été mis en place sous l'Empire romain. Son but premier était de permettre l'accès à la terre aux petits paysans sur une très longue durée pour valoriser des terrains inexploités. La source du bail emphytéotique est donc, dès l'origine, liée à...
Quelles stratégies mettre en oeuvre pour compléter ses revenus à la retraite ?
Mémoire - 47 pages - Stratégie
Face à l'évolution démographique à venir, chacun s'est donc accordé sur ce point : une réforme du système de retraites était indispensable. Ainsi, sans remettre en cause le système par répartition, auquel les français sont très attachés, la réforme des retraites, votée le 21 août...
