Comment rendre compréhensible, auprès de tous, la stratégie d'entreprise afin de favoriser la conduite du changement ?
Étude de cas - 5 pages - Management organisation
Dans toute entreprise, le bon fonctionnement est conditionné généralement au niveau de la mise en pratique de la stratégie, quel que soit le degré de bon sens de cette stratégie. C'est en ce sens que la qualité de la communication interne d'une entreprise est l'essence de la...
Méthodes d'évaluation des investissements du Private Equity
Mémoire - 52 pages - Finance
L'industrie du Private Equity a connu un développement fulgurant au cours des quinze dernières années, et ce en particulier grâce au développement de l'activité de LBO. Ce mémoire s'intéresse aux critères de choix des managers de Private Equity quant à leurs investissements, et ce...
Collectes et analyses de données qualitatives : méthodes et entretiens sur la problématique du logement
Cours - 69 pages - Sociologie & sciences sociales
Le recueil du matériau constitue la première étape de ce travail, et consiste en la réalisation d'entretiens qui pourront être analysés qualitativement selon l'une des principales méthodes exposées au cours (...)
L'accueil du client
Cours - 6 pages - Comportement des consommateurs et clients
Accueillir un client est un sujet vaste, mais intéressant, car il est très utile de connaître quelques notions concernant cette pratique. Effectivement, dans beaucoup de métiers, nous pouvons être confrontés à recevoir un client, puis engager une conversation avec lui. Il faut donc savoir s'y...
Analyse Secteur Informatique en France par la méthode SCP
Analyse sectorielle - 16 pages - Informatique
Analyse du secteur informatique français basée sur l'utilisation du modèle SCP : structure / comportement / performance (SCP), dans le cadre de l'étude de l'économie d'ordre industrielle. L'analyse porte sur l'utilisation domestique de l'informatique. Le secteur de...
Le comportement du consommateur en période de crise - Le cas de l'industrie automobile
Mémoire - 45 pages - Comportement des consommateurs et clients
La situation de crise financière et économique que traverse l'Europe et notamment la France est présente dans de nombreux secteurs. L'automobile est un domaine dans lequel les entreprises sont en permanence tournées vers des évolutions et cherchent à innover afin d'améliorer les...
Les nouveaux comportements des consommateurs face au e-commerce
Mémoire - 47 pages - Brand management
Depuis le début des années 90, le Web s'est développé de manière exponentielle en passant de quelques centaines de milliers en 1990 à près de 1,8 milliard d'utilisateurs dans le monde en décembre 2009. En France, où l'Internet n'a été ouvert au grand public qu'à partir de...
Les produits financiers alternatifs au Maroc : cas Dar Assafaa
Mémoire - 80 pages - Finance
Lorsque le concept de banque islamique avec ses valeurs éthiques a vu le jour, le monde financier n'y a pas cru. Tout le monde se demandait ce que les valeurs ou l'éthique avait avoir avec la finance. Cependant, les attitudes sont entrain de changer et le concept de banque islamique gagne...
Les réactions des consommateurs face aux variables du packaging
Mémoire - 45 pages - Comportement des consommateurs et clients
La société de grande consommation a évolué d'une manière fulgurante durant les dernières décennies et les méthodes de consommation avec. Ainsi, à l'heure actuelle, un produit n'est plus uniquement acheté pour « lui-même ». Le consommateur est à la recherche d'un « plus », qui va...
L'algorithmisation de la rencontre permet-elle une libération de la sexualité ?
Mémoire - 42 pages - Sociologie & sciences sociales
Utilisés au moins une fois par près d'un tiers des Européens, les sites de rencontre sur Internet et les applications de dating sont de plus en plus populaires et leur usage est progressivement devenu une pratique courante. Les jeunes, en particulier, sont très friands de ces sites et...
Enquête sur la satisfaction de la clientèle RelaiSoleil
Mémoire - 54 pages - Marketing tourisme
La satisfaction est le contentement, le plaisir qui résulte de l'accomplissement de ce qu'on attend, de ce qu'on désire. Cette définition est donc à rapprocher avec celle de la joie, qui est un sentiment de bonheur intense, de plénitude, limité dans sa durée, éprouvé par une personne dont une...
Dans quelles mesures la mise en oeuvre et le déploiement d'une démarche d'Assurance Qualité Fournisseur collaborative impactent-ils l'efficacité des entreprises ?
Mémoire - 51 pages - Management organisation
"La démarche d'Assurance Qualité Fournisseur de l'industrie automobile française s'inscrit dans un courant général de sensibilisation à la qualité des produits qui s'est développé au cours de la décennie 1980 et qui a contribué à la transformation de la politique...
Le luxe est-il capable de traverser la crise sanitaire de la COVID-19 ?
Mémoire - 22 pages - Marketing luxe
Depuis maintenant plus d'un an, la crise sanitaire de la COVID-19 ne cesse de nous entourer. Pour le luxe, l'alarme est enclenchée, il s'agit d'agir vite et d'activer rapidement les moyens lui permettant d'acquérir, et de fidéliser, un consommateur européen voire même...
Exploitation du marketing sensoriel exponentiel dans le développement d'un nouveau concept magasin en Algérie
Mémoire - 99 pages - Marketing sensoriel
L'environnement concurrentiel en Algérie a fortement évolué ces dernières années. Les consommateurs font face à une offre de plus en plus homogène. En effet, tous les concurrents sont arrivés à maitriser les facteurs clés de succès requis pour pénétrer un marché et offrir un produit...
Influence de la presse féminine et stratégies commerciales de mode
Mémoire - 79 pages - Stratégie
"La société de consommation a privilégié l'avoir au détriment de l'être." - Jacques Delors, Extrait de "Le bonheur, la vie, la mort, Dieu..."johnson La "société de consommation" est devenu un thème récurrent des débats socio-économiques. Ce terme traduit majoritairement la place centrale...
Les seniors et le cybermonde : entre communication sociale, éducative, citoyenne et communication commerciale
Mémoire - 133 pages - Communication
Ainsi, la première étape de notre étude consistera à définir ce qui se cache derrière le mot « senior » et quelle réalité nouvelle se profile pour les retraités des années présentes et à venir. Nous tenterons de voir en quoi ils constituent durablement une force économique et sociale, dont il...
Le tutorat : moyen de transfert des savoirs et des compétences entre les générations ?
Mémoire - 60 pages - Ressources humaines - GRH
Dans le monde de l'entreprise, la difficulté première est d'ordre discriminatoire au niveau de l'âge. En effet, on a tendance à ne pas prendre au sérieux : les « vieux », qui radotent, les « jeunes », qui manquent de maturité. Les deux ont, soit du temps, soit de l'énergie pour se mobiliser...
Le marketing sensoriel en grande surface : principes, outils, stratégie, analyse du consommateur et le cas concret de Carrefour
Mémoire - 60 pages - Marketing distribution
L'aménagement d'une grande surface est organisé en univers et en zoning de manière à faciliter les achats, en faisant circuler le consommateur dans l'ensemble de l'espace de vente. Le mobilier de vente joue un rôle très important, car le client est directement en contact avec le produit....
La fidélisation au sein de la grande distribution alimentaire
Mémoire - 97 pages - Marketing distribution
Dans le cadre de mes études, j'ai souhaité rédiger mon mémoire de recherche de fin d'études sur la fidélisation des clients au sein de la grande distribution alimentaire française. L'étude des outils de fidélisation dans ce secteur s'inscrit dans la détermination des enseignes à...
Les innovations dans les études qualitatives
Mémoire - 19 pages - Théories et stratégies marketing
Les « études qualitatives » ou « études en profondeur » ou encore « études de motivation » ont souvent pour objet de comprendre les comportements mentaux profonds d'un public et notamment les besoins, les motivations, et certains aspects peu explicites des images. Elles se distinguent des études...
Comment maximiser la valeur son entreprise en vue d'une cession partielle ou totale?
Mémoire - 45 pages - Stratégie
Comme l'a dit Etienne de Condillac, célèbre économiste et philosophe du XVIIIe siècle, « Une chose n'a pas une valeur parce qu'elle coûte, comme on le suppose, mais elle coûte parce qu'elle à une valeur ». Cette phrase résume en tout point la problématique à laquelle est confronté un évaluateur....
Les marques de luxe sur Internet - entre paradoxe et opportunités
Mémoire - 81 pages - Marketing luxe
L'image que l'on porte sur le marché du luxe est celle de la sélectivité et de la rareté. Le défi des marques de luxe est de transmettre un élan d'accessibilité tout en s'adressant à une partie restreinte des consommateurs, les personnes aisées. Ainsi, internet, défini comme un média de masse,...
Comment le marketing a-t-il évolué face aux défis et aux opportunités engendrés par l'avènement des réseaux sociaux ces dernières années ?
Mémoire - 32 pages - Digital & e-marketing
Le marketing se définit comme « un processus, un ensemble de décisions et d'actes de gestion, reposant sur l'étude méthodique des consommateurs et plus largement du marché. Tout en satisfaisant à la réalisation d'objectifs de rentabilité, le marketing permet à l'entreprise...
Driving Professional Racing Simulator : centre de simulation automobile
Business plan - 52 pages - Marketing automobile
Le projet consiste à créer un centre de simulation automobile permettant de conduire des véhicules de course de façon ultra réaliste, grâce à des simulateurs très immersifs et à l'aide d'un logiciel ultra perfectionné reconnu par les adeptes de la simulation. Ce centre deviendrait le...
Création d'une plateforme numérique de commerce écoresponsable et anti-gaspillage à Paris
Business plan - 61 pages - Management organisation
Présentation d'un projet de création d'entreprise de Master administration des entreprises sous forme d'un business plan précis : Ce business plan découle de l'ambition de créer une plateforme numérique destinée à la vente de produits alimentaires locaux et écologiques invendus à...
Audit du point de vente : le rayon « peinture plafond » d'un magasin Castorama
Étude de marché - 52 pages - Marketing distribution
De nos jours, le marché du bricolage est en plein essor, on relève un engouement important des consommateurs, hommes ou femmes, petits ou grands pour la décoration de leur habitat. En effet, la maison fait l'objet de toutes les attentions. C'est une tendance majeure de notre époque : le...
Le marketing mobile en France, une nouvelle stratégie dans la politique relationnelle de l'entreprise
Mémoire - 50 pages - Marketing NTIC
À l'heure où l'on parle de plus en plus de convergence numérique (fusion d'une information, de son support et de son transport) et de personnalisation du marketing, le téléphone mobile apparaît comme l'application concrète de ces deux principes et le support idéal du marketing moderne. Ce nouveau...
Marketing de luxe et Internet
Mémoire - 64 pages - Marketing luxe
Le développement d'Internet est certainement le phénomène le plus marquant dans notre économie ces dernières années. Ce nouveau média bouscule les règles établies de l'économie traditionnelle et trouve son public parmi une population lassée des techniques commerciales vieillissantes. C'est une...
La cosmétique et les hommes
Étude de marché - 28 pages - Comportement des consommateurs et clients
La cosmétique est inhérente à l'histoire de l'Homme. En effet, dès les prémices de l'histoire, on trouve des traces de ce sens esthétique de l'Homme pour son propre corps. Ainsi, dès l'Égypte antique, femmes et hommes parfois se maquillent. Ce sont les premiers fards, huiles parfumées et...
Innovation packaging : comment séduire "l'homo-nomadismus" ? Réflexion appliquée aux produits de grande consommation en grande distribution à travers l'archétype de l'Homme nomade en 2010
Mémoire - 66 pages - Comportement des consommateurs et clients
Un constat... Le packaging est devenu au fil des années un déterminant majeur de l'acte d'achat. Dépassant les fonctions Marketing classiques qui lui était attribuées auparavant il s'est aujourd'hui paré d'atouts indéniables dans l'univers de la grande distribution....
