Module de formation "Préparation à l'ISO/TS 16949" (support)
Cours - 45 pages - Management organisation
Objectif du module : Préparation à la mise en oeuvre et à la certification d'un système de management de la qualité dans l'industrie automobile (ISO/TS 16 949) pour pouvoir : - augmenter la satisfaction des clients et autres parties intéressées - accroître les résultats économiques et...
Conception et développement d'un produit
Étude de cas - 4 pages - Brand management
Analyse du besoin - Avant-projet - Ecoute du marché, enquêtes, définition du besoin - Faisabilité : moyens techniques et économiques - Phase de créativité : Analyse fonctionnelle - Limites et Contraintes Conception - Développement - La Phase essentielle : 70 à 80 % des choix concernant les...
Le crédit lyonnais
Étude de cas - 17 pages - Management organisation
Le portrait de l'organisation: Mission et stratégie de gestion, Les ressources humaines et l'organisation, Les caractéristiques du personnel, Les relations du travail. Premiers diagnostics: La qualité, La flexibilité. Derniers diagnostics, conclusion et recommandations: Motivation du...
Conseils pour l'utilisation d'une feuille d'enregistrement de contrôle
Fiche - 13 pages - Management organisation
Ce document est un guide pour l'élaboration, l'utilisation et l'interprétation des cartes de contrôle : rappel sur les calculs de la moyenne, de l'étendue et de l'écart type, objectif d'une carte de contrôle, causes de variabilité d'un process, choix de la taille des...
Management de la qualité : évaluation et contrôle
Cours - 50 pages - Audit
En Philosophie, la qualité est la propriété déterminant la nature d'un objet. C'est un état caractéristique faisant qu'une chose est bonne ou mauvaise, faisant le mérite de quelque chose ou quelqu'un. En fait, la qualité est une variable inhérente à la fonction de production,...
Modèle de manuel qualité ISO/TS 16949
Cours - 18 pages - Management organisation
2. Normes et définitions Le système de management de la qualité (SMQ) de notre société est conforme à la norme internationale ISO/TS 16949 : 2002. Afin de faciliter la comparaison de ce système à la norme, les chapitres du présent manuel suivent les articles de cette norme (...)
Procédure qualité : actions correctives et préventives
Cours - 6 pages - Management organisation
1. Objet / domaine d'application 1.1. Objet La présente procédure a pour objet de définir le traitement de toute démarche d'actions correctives et préventives, et de décrire les règles d'élaboration d'un rapport d'analyse qualité (rapport 8D) et de suivi des actions...
Synchronisation en vitesse et régulation de couple de deux moteurs asynchrones d'un convoyeur
Mémoire - 36 pages - Électronique, mécanique, ingénierie & technologie
Les progrès récemment réalisés dans les domaines de l'Electronique de Puissance et de la Commande Numérique ont permis depuis peu, l'essor des variateurs de vitesse pour les machines à courant alternatif. Aujourd'hui, celles-ci peuvent remplacer les machines à courant continu dans la plupart des...
Refonte du système de management de la qualité chez Meggitt Sensorex
Rapport de stage - 18 pages - Management organisation
La notion de qualité en entreprise est un vaste sujet qui touche toutes les directions, que ce soit la production, le marketing, les ressources humaines et autres. On l'assimile souvent à un ensemble de procédures, plus ou moins complexes, apparentée à une tracasserie administrative. Cette...
Procédure qualité : amélioration continue
Cours - 4 pages - Management organisation
1. Objet / domaine d'application 1.1. Objet La présente procédure a pour objet de présenter les différentes démarches d'amélioration réalisées (...)
Acheminement des canettes d'aluminium usagées à l'UTT
Dissertation - 82 pages - Logistique
Nous sommes un groupe de sept étudiants de l'Université de Technologie de Troyes. Le projet que nous menons s'inscrit dans notre formation de futur ingénieur. L'aspect écologique de cette démarche par le recyclage de l'aluminium offre à ce projet une dimension citoyenne et...
La qualité, un levier de performance industrielle
Cours - 36 pages - Contrôle de gestion
Rapport de management de qualité ayant comme problématique : "La qualité, un levier de la performance ?".
L'amélioration de la ponctualité d'expéditions des colis, à travers une action Six Sigma chez Areva T&D
Rapport de stage - 43 pages - Logistique
La demande en énergie mondiale est en forte hausse. Areva qui est au cœur des grands enjeux énergétiques actuels œuvre dans le but de satisfaire cette demande croissante. Au sein du groupe Areva, Areva T&D construit de nombreux appareillages électriques de moyennes à très haute...
Le soutien logistique intégré
Mémoire - 22 pages - Logistique
Historiquement, les industriels se sont toujours préoccupés de ce que les produits, les équipements et les systèmes livrés fonctionnent de manière satisfaisante. Pendant longtemps, les activités n'ont concerné que les moyens et prestations permettant de remédier aux défaillances : il...
Document pédagogique : maintenance productive totale
Cours - 116 pages - Management organisation
Maintenance productive totale. Née au japon en 1971, la TPM est une démarche globale d'amélioration des ressources de production qui vise la performance économique de l'entreprise.
L'impact de la gestion de la qualité sur la performance commerciale de l'entreprise
Mémoire - 53 pages - Stratégie
A l'ère de la mondialisation, de la libre circulation des biens et des services, de l'avènement des industries, et face à une clientèle de plus en plus exigeante, la qualité devient non seulement un outil de luxe mais un outil indispensable pour la pérennité de tout acteur économique. C'est dans...
Modèle de manuel de management ISO TS 16949
Cours - 36 pages - Management organisation
Afin que notre politique qualité soit la plus performante possible, des objectifs qualité sont fixés, chaque fois que nécessaire et au minimum lors de chaque revue de direction le suivi du plan stratégique approuvé par les membres du comité de direction. Est examiné afin de vérifier que les...
Le juste-à-temps : mise en oeuvre dans le secteur de l'automobile
Mémoire - 35 pages - Management organisation
Aujourd'hui, en France, le juste-à-temps est adopté par près d'un tiers des entreprises industrielles et plus particulièrement par environ 46 % des entreprises de l'industrie automobile. En effet, le dispositif de juste-à-temps est très présent dans des secteurs qui ont adopté la certification...
Le cas Danone, un exemple concret de gestion des risques et de veille concurrentielle
Étude de cas - 47 pages - Brand management
Étude de cas de Marketing appliqué à Danone. Comment le groupe Danone, n°1 des produits laitiers frais, faisant un chiffe d'affaires de près de 14 milliards d'euros et employant 90 000 personnes dans le monde, gère-t'il et maîtrise-t'il les différents risques qu'il peut...
La démarche qualité : objectifs, lancement, etc.
Cours - 8 pages - Management organisation
Une démarche qualité est un outil de changement créant une dynamique de progrès continue dans le fonctionnement de l'entreprise (qualité interne) et la satisfaction de ses clients (qualité externe). Cela favorise la pérennité et le développement de l'entreprise. Une démarche qualité est...
La prise en compte de la maintenance dans la conception de produit nouveau
Mémoire - 43 pages - Management organisation
La prise en compte de la maintenance dès la phase de conception des produits est certainement un des axes de progrès le plus important pour réduire, dans le futur le coût global maintenance des produits. Cet axe de progrès repose sur l'analyse que le coût des interventions de maintenance est la...
Gestion des processus et de la qualité
Cours - 14 pages - Management organisation
La qualité attire le client, autant au niveau du service ou du produit (rapport qualité/prix). Choix de la matière première, matériel, machine, main d'œuvre, distribution… L'entreprise va devoir jouer là-dessus pour obtenir un produit de qualité avec un prix accessible pour le client. «...
La formation du responsable qualité
Dissertation - 15 pages - Audit
Sous la responsabilité de la direction, le responsable qualité est chargé d'obtenir et de maintenir la qualité. Il veille à ce que la politique qualité et les objectifs qualité définis par la direction soient respectés dans l'entreprise. ils doivent s'assurer de la qualité des...
La norme ISO TS 16949
Cours - 53 pages - Management organisation
La norme ISO/TS 16949 est le référentiel international traitant de la démarche Qualité dans le milieu automobile. C'est l'ensemble d'exigences sectorielles supplémentaires précises couvrant pratiquement l'ensemble des exigences de la norme ISO 9001:2000 en spécifiant les exigences des...
Management de la qualité : organisation et systèmes d'entreprise
Cours - 143 pages - Management organisation
Accréditation : reconnaissance par un organisme officiel de la capacité à délivrer des certificats. Agrément : reconnaissance de la conformité d'un savoir-faire ou d'un produit à une spécification. Certification : reconnaissance par un organisme qualifié de la conformité d'une...
L'approche processuelle de la gestion de production
Cours - 12 pages - Management organisation
Terry et Franklin, 1985 : la gestion est un processus de planification, d'organisation, d'impulsion et de contrôle visant à déterminer et à atteindre les objectifs. Avoir une vision globale de l'entreprise. L'entreprise est un ensemble, un système. La gestion de production constitue un des axes...
Le management par la qualité totale (MQT) contribue-t-il à la réduction des déchets industriels banals ?
Mémoire - 32 pages - Stratégie
La thématique de travail qui nous a été imposée est énoncée comme suit : « Développement durable et Management de la Qualité Totale ». C'est un sujet très intéressant sur lequel nous devrons travailler durant 11 semaines. Pour introduire cette thématique, nous pouvons constater que le...
Cours de formation sur le Six Sigma
Cours - 19 pages - Audit
La méthode Six Sigma se base sur une démarche structurée à la fois fondée sur la voix du client (enquêtes...) et des données mesurables et fiables. => Méthode d'amélioration de la qualité et de la profitabilité reposant sur la maîtrise statistique des procédés. => Mode de...
Modèle de rapport d'ingénierie de formation
Étude de marché - 59 pages - Management organisation
1.1. MANDAT ET OBJECTIFS DE L'INTERVENTION En réponse à la demande des responsables de la société ......... exprimée lors des réunions des ......... visant à habiliter les Ressources Humaines de l'......... par la formation, une action d'ingénierie de formation, structurée dans ses...
Fiche de processus : conception et développement
Fiche - 1 pages - Management organisation
Description de processus : conception et développement.
