Les différentes étapes de la négociation lors d'une vente
Cours - 11 pages - Théories et stratégies marketing
50% de la négociation est liée à sa préparation. Si une négociation est bien préparée alors on aura une bonne direction, on sera plus crédible et plus efficace. Il s'agit d'abord de réfléchir à la stratégie à mettre en place (intégrante/mixte), penser aux tactiques qui...
La négociation internationale
Guide pratique - 13 pages - Marchés étrangers
« La négociation est une activité qui met face à face deux ou plusieurs acteurs qui, confrontés à la fois à des divergences et des interdépendances, choisissent de rechercher volontairement une solution mutuellement acceptable qui leur permette de créer, maintenir ou développer une...
Préparer une négociation efficace
Fiche - 7 pages - Stratégie
Il est essentiel pour préparer une négociation de connaître au mieux la partie adversaire. Pour cela, une préparation est nécessaire (recherche d'informations). On peut ainsi gagner en confiance pour mieux s'adapter (« improviser ») dans le cours...
Négociation et GRH
Fiche - 1 pages - Ressources humaines - GRH
En GRH, la négociation est constante, et peut être collective ou individuelle. Toute négociation renvoie : - à un environnement donné : une structure préétablie - à un processus qui oppose des intérêts divergents : cela va faire l'objet de stratégie de tactique... - à une...
Préparer et conduire une négociation
Dissertation - 15 pages - Théories et stratégies marketing
La négociation se présente comme un jeu aux règles complexes, une valse à mille temps… le nec plus ultra du processus commercial, son point d'orgue, qui peut consacrer - ou défaire - une carrière. Pour s'en convaincre, il suffit de comparer les deux appréciations suivantes et se...
Négociations climatiques internationales : l'impasse ou le sursaut (article, 2013) - Bastien Alex
Commentaire de texte - 1 pages - Écologie et environnement
1ère conférence sur climat à Stockholm (1972) -> création Programme des Nations Unies pour l'environnement. Sommet de la Terre de Rio (1992) : adoption Convention-cadre des Nations Unies sur les changements climatiques qui introduit principes régissant lutte contre réchauffement.
Négociation et communication commerciale
Fiche - 15 pages - Stratégie
Beaucoup de commerciaux croient que d'étaler l'ensemble des caractéristiques techniques de leur produit va “éblouir” le client et le faire céder. Rien n'est plus faux ! L'argumentaire commercial est d'abord et avant tout une découverte du client. Le but premier est de découvrir ce qu'il...
La brasserie Saint-Nicolas : cas de négociation
Étude de cas - 12 pages - Stratégie
Je souhaite acquérir un fond de commerce de débit de boisson situé dans une rue piétonne (rue des dominicains) du centre ville de Nancy.
L'intervention du pouvoir dans les négociations entre Etats dans l'islam médiéval (10e-15e)
Cours - 6 pages - Histoire médiévale : Moyen-âge
En général conclu au terme d'un conflit qui a épuisé les deux partis, ou éviter un conflit. On négocie sur la conclusion d'une paix ou d'une trêve. Droit musulman prévoit qu'avec les Etats étrangers on ne conclut que des trêves pour une durée limitée, pas de paix. Souvent de 10 ans plus ou moins....
Négociation: les clefs stratégiques
Cours - 4 pages - Stratégie
Toute la réussite d'une entreprise individuelle ou industrielle repose sur les actions concrètes d'un plan soigneusement élaboré. Dans ce cadre toutes les stratégies possibles sont envisagées pour atteindre l'objectif souhaité. Première stratégie: la militaire « C'est le choix du terrain, du...
Négociation - Technique de vente : le cas Direct Energie
Étude de cas - 17 pages - Brand management
Direct énergie c'est la même électricité, une qualité strictement identique et moins chère. Ce service s'adresse aux particuliers comme aux professionnels (collectivités, entreprises multi-sites...). L'ensemble des offres Direct Energie sont dans un esprit de développement durable, en...
La négociation internationale et son application aux PME/PMI - publié le 08/07/2008
Mémoire - 58 pages - Stratégie
Jamais la compétition et la coopération entre les États et les entreprises n'ont été aussi denses qu'à l'époque présente et par conséquent leurs relations et leurs échanges aussi diversifiés et difficiles.
Négociation entre un grossiste et Carrefour
Étude de cas - 18 pages - Brand management
Ce document présente toutes les étapes à suivre lors d'une négociation. Ici, un commercial de Caraïbos doit aller voir l'acheteur de Carrefour pour lui demander d'augmenter l'image de marque client, en augmentant les marges. Les étapes vont être ici pour le vendeur de poser...
Cas d'Analyse et Conduite de la Relation Commerciale (ACRC) pour BTS MUC : vente, négociation et relation de service
Étude de cas - 6 pages - Brand management
Manageur du rayon photo du magasin Darty de Lille, Marc Minolto vient de recevoir un nouvel appareil photo numérique. Compte tenu de la qualité de l'appareil et de son prix, il pense pouvoir réaliser de nombreuses ventes. Pour réussir à convaincre un maximum de clients, l'argumentaire...
Dossier de négociation/vente, L'entreprise OMOTE
Étude de cas - 17 pages - Brand management
Etude des techniques de vente du magasin de vente de meubles OMOTE. Document illustré par des schémas explicatifs.
La négociation de la convention assurance-chômage de l'UNEDIC en 2008
Dissertation - 6 pages - Micro-économie, emploi-chômage
Comme tous les trois ans l'UNEDIC négocie avec ses partenaires sociaux une convention portant sur la réglementation de l'assurance-chômage. Comme à l'accoutumée, les négociations sont rudes et les mesures difficiles à mettre en place. Le contexte de crise actuel est peu propice à...
Dossier de négociation de vente
Étude de cas - 33 pages - Management organisation
Nous avons choisi de nous appuyer sur une entreprise déjà existante : la société SSP qui signifie Service Sécurité Privé. Le produit (l'alarme Siemens Sintony Compact SI 80) est commercialisé par cette entreprise. Afin de bien connaître l'entreprise et le produit et pour avoir le maximum...
La médiatisation de la grève : est-ce une arme de négociation ?
Étude de cas - 2 pages - Questions sociales, morales & enseignement civique
A l'heure de l'explosion des moyens de communication, nous pourrions croire que la médiatisation de la grève n'aurait qu'un objet unique : l'information. Or dans de nombreuses situations, la communication à travers la presse écrite et orale, les affiches ou tracts, les documentaires, les analyses...
Négociation annuelle obligatoire : la formation professionnelle
Cours - 2 pages - Ressources humaines - GRH
Cours de ressources humaines précisant les relations sociales en entreprise. Ce cours est le second chapitre du cours sur les négociations annuelles obligatoires, et a été dispensé par un professionnel de la fonction ressources humaines. Comment s'effectue un plan de formation ?...
Les différents types de crises et de conflits : Théories et techniques de négociation
Cours - 3 pages - Management organisation
Un conflit est une situation de violente opposition manifeste entre personnes ou groupes poursuivant des finalités incompatibles ou en compétition. Cyert et March ont bien montré que les org° vivaient en fait en perpétuelle « quasi-résolution » de conflits qui éclatent rarement au grand jour....
L'Union Européenne et les négociations commerciales
Cours - 26 pages - Relations internationales
La politique commerciale est une politique centrale de la Communauté européenne. La première raison est évidente : la Communauté est avant tout un marché intérieur. Il semble donc logique d'unifier les taxations et les réglementations. Toutefois cet aspect ne sera pas développé dans le dossier...
Négociation et Relation Clients
Fiche - 3 pages - Communication
Les assurances Carrefour ont ouvert en 1984, le premier stand se trouvant à Ecully, depuis, elles se sont étendues sur toute la France, le service de Francheville étant la centième ouverture d'agence en juin 2008. Désormais celle-ci peut offrir une gamme de produits telle que l'automobile,...
Cas de négociation commerciale entre Smirnoff Ice et Carrefour
Étude de cas - 51 pages - Brand management
Le présent cas a pour objet la négociation du référencement, de Smirnoff Ice, au sein de l'enseigne Carrefour. Le négociateur devra notamment s'attacher à démontrer l'intérêt du produit pour le consommateur, son impact sur la catégorie dans laquelle il évolue, ainsi que les...
Simulation d'une négociation commerciale
Étude de cas - 13 pages - Communication
Simulation de négociation commerciale du téléphone LG Prada (en B2B et en B2C) selon la méthode de négociation. Présentation des caractéristiques du produit, puis transformation de ses caractéristiques en avantages, preuves, objections et traitement des objections.
Théorie de la négociation et de la médiation
Dissertation - 9 pages - Sociologie & sciences sociales
Dans la conception française de la médiation, il s'agit d'un processus amiable de règlement des conflits qui consiste dans l'interposition d'une tierce personne, neutre et indépendante. Arnaud Stimec, dans
Négociation : comment réaliser un entretien de vente ? De la découverte des besoins à la signature
Étude de cas - 17 pages - Brand management
Comment gérer au mieux une négociation étape par étape de la prise de contact à la signature (et même un peu après) ? Les meilleures méthodes sont ici détaillées pour réussir au mieux un entretien. Des encadrés viennent compléter le tout en apportant quelques techniques comme la "baguette...
La Colombie et la négociation d'accords bilatéraux de libre-échange avec les Etats-Unis, d'une part, et l'Union européenne, d'autre part
Fiche - 4 pages - Économie internationale
La Colombie subit un conflit interne depuis 40 ans. Actuellement, il y a 1,5 à 3 millions de déplacés (43 millions d'habitants) et plus de 3 000 otages. Elle est le 1er producteur mondial de cocaïne. Le sud du pays est contrôlé par les FARC et le nord du pays par les paramilitaires. Une économie...
Les NCM (Négociations Commerciales Multilatérales) depuis 1995
Cours - 7 pages - Histoire contemporaine : XIXe, XXe et XXIe
Il s'agit des TIC sans l'électronique grand public. 25 nov 96 : accord entre les US et les pays asiatiques pour supprimer les droits de douane pour ces produits d'ici janvier 2000. En décembre 96, se tient la 1ère conférence ministérielle de l'OMC, à Singapour et un accord...
Lettre de motivation licence professionnelle marketing et négociation
Lettre type - 2 pages - Vie quotidienne
Je suis très attiré par la licence professionnelle Marketing Relationnel et Négociation, qui prépare de manière généraliste aux métiers du commerce et du marketing tout en étant orientée sur l'acquisition de compétences en management ; en effet je suis très intéressé par la relation...
Les stratégies de négociation
Cours - 1 pages - Stratégie
La négociation est un ensemble de démarches entreprises en vue de parvenir à un accord, de conclure une affaire, c'est aussi une rencontre entre des acteurs qui veulent régler leurs divergences par un arrangement et enfin un processus de gestion des désaccords en vue d'une...
