Négociation de vente: les différentes phases d'un entretien de vente
Cours - 7 pages - Stratégie
L'acte de vente implique la préparation de chacun des entretiens avec le client, en effet, compte tenu des différentes situations, il est important de réfléchir, de prendre en compte un éventuel historique, de fixer des objectifs, d'élaborer une stratégie. Le vendeur doit vendre dans un...
Le pouvoir d'achat a-t-il réellement baissé en France depuis le passage à l'euro ?
Étude de cas - 49 pages - Économie générale
En France, de l'avis général, le pouvoir d'achat a baissé, mais d'où vient cette certitude ? Il y a deux causes principales à cela, l'une d'elles est politique, l'autre est d'ordre médiatique. Lorsqu'il nous a promis une hausse du pouvoir d'achat, Nicolas Sarkozy, candidat à la...
Michel Crozier : Le contre-pouvoir
Fiche de lecture - 7 pages - Sciences politiques
L'étude des pouvoirs, et des conflits générés par ceux-ci, a fait l'objet de nombreuses études. Nous nous intéresserons particulièrement aux travaux de Michel Crozier. Il est parti de quelques constats qui l'ont amené à travailler sur la notion de pouvoir et de...
Le pouvoir des hard discounter sur les décisions d'achat des consommateurs en 2022
Analyse sectorielle - 13 pages - Stratégie
Le segment du hard discount a pris une ampleur de plus en plus grande en France, ainsi que dans de nombreux autres pays. En effet, malgré un début difficile sur le territoire français, les parts de marchés des hard discounter n'ont cessé d'augmenter ainsi que le nombre d'enseignes,...
Négocier avec des Japonais - Réalités et perspectives économiques
Cours - 12 pages - Économie internationale
La troisième puissance économique mondiale a augmenté son PIB de 0, 2% 2013 et cela grâce à une politique macro-économique. Le gouvernement japonais avait investi de gros moyen pour relancer la machine, malade d'une déflation chronique depuis plus d'une décennie. De fortes dépenses ont été...
Les limites du pouvoir managérial
Fiche - 2 pages - Management organisation
Les dirigeants d'une organisation n'exercent pas leur pouvoir de manière absolue. Ce dernier connait des limites.
Le financement des associations par les pouvoirs publics au Maroc
Dissertation - 35 pages - Finances publiques
Comment motiver et plaidoyer pour un financement permanent des organisations associatives à partir du budget de l'Etat, en respectant les normes et les valeurs de la transparence, de l'équité et de la responsabilité ? C'est en ces termes que l'association Espace Associatif qui...
Comment mettre en oeuvre un projet ERP (Enterprise Resource Planning), pour ensuite pouvoir le piloter avec un contexte de rachat d'entreprise et de remontée d'informations ?
Mémoire - 44 pages - Contrôle de gestion
Les systèmes d'information (SI) sont devenus des outils majeurs pour piloter les activités d'une entreprise et la plupart des organisations. Il est vrai que, depuis le milieu des années 1990, l'ERP (Enterprise Resource Planning) ou PGI (Progiciel de Gestion Intégré) est devenu un...
Les limites du pouvoir managérial - publié le 18/03/2009
Cours - 2 pages - Management organisation
L'assemblée générale : L'assemblée générale annuelle permet aux détenteurs du capital ou aux membres de l'association d'exercer leur droit à l'information et leur droit de participer à la gestion de l'organisation, en votant ou non les résolutions présentées. Ce faisant,...
La gestion des relations fournisseurs
Dissertation - 33 pages - Achats & Supply Chain
Parce qu'elle se trouve en amont de toute la chaîne de la valeur d'une entreprise, la fonction « Achat » est très importante.
Le pouvoir des entreprises multinationales face au pouvoir des consommateurs
Mémoire - 24 pages - Économie générale
Depuis quelques décennies, les entreprises multinationales (EMN) font partie du paysage économique. Ces EMN obtiennent des tailles record, réalisent des chiffres d'affaires supérieurs aux PIB de certains petits pays entiers, et ainsi constituent un pouvoir énorme. Elles forment un nouvel...
Relation avec la clientèle et les fournisseurs
Cours - 58 pages - Brand management
Le terme « mercatique » vient de l'anglais « marketing » (« commercialisation ») ; il se différencie du terme « commercial ». La mercatique est l'ensemble des actions mises en oeuvre par la PME pour répondre aux besoins de sa clientèle. La PME est en permanence à l'écoute de la...
Les stratégies et les techniques de négociation
Cours - 30 pages - Théories et stratégies marketing
Managements repérés ? Management des opérationnels. ? Management des experts. ? Management des projets. ? Management des réseaux internes. ? Management de l'organisation. ? Management des ressources matérielles. ? Management de soi-même. La fonction commerciale = Fonction...
Les différentes étapes de l'audit des fournisseurs
Cours - 40 pages - Achats & Supply Chain
L'audit est une opération de vérification du fonctionnement d'un service, ou d'une entreprise toute entière. Cette opération est menée par des auditeurs, généralement des personnes formées à cette fin, et peut avoir des visées différentes : -soit vérifier le respect de...
Négociation, conflits et régulation dans les entreprises
Cours - 28 pages - Management organisation
La négociation en entreprise porte sur les règles qui encadrent le travail ou l'emploi. Le travail représente ici tout ce qui renvoie à l'activité exercée par les salariés : le contenu de l'activité, le rythme de travail, le périmètre d'activité ou encore ses conditions...
Les techniques logistiques du commerce international - publié le 16/10/2021
Mémoire - 13 pages - Logistique
Les entreprises locales font du commerce avec des entreprises étrangères depuis de nombreuses années. Ces relations commerciales peuvent consister en l'achat et la vente de marchandises, mais les rachats et fusions d'entreprises à grande échelle jouent également un rôle sur la scène...
La négociation dans les entreprises
Cours - 58 pages - Management organisation
La négociation ? Un thème ô combien fructueux à étudier lors du présent séminaire quand nous prenons conscience du fait que nous l'utilisons partout, et surtout tout le temps même de manière inconsciente. Vous pourrez me dire, d'accord si nous négocions tout le temps, même sans...
Le management des organisations - pouvoir, contrats, capitaux et coûts
Cours - 51 pages - Management organisation
Toutes les entreprises sont des organisations (sauf les TPE), mais toutes les organisations ne sont pas des entreprises... D'où une conséquence : Il est absurde de vouloir « manager » toutes les organisations comme si elles étaient des entreprises capitalistes (et comme si toutes les...
5 forces de Porter - Nintendo
Étude de cas - 5 pages - Brand management
Les jeux vidéo ont pris une place importante dans la vie des consommateurs français. S'ils étaient dédiés tout d'abord aux enfants et aux adolescents, ce n'est clairement plus le cas aujourd'hui, puisqu'une grande partie des joueurs réguliers ont plus de 30 ans. Depuis le...
Les négociations collectives et leur impact sur la formation
Dissertation - 13 pages - Ressources humaines - GRH
Aujourd'hui il est un terme très en vogue dans le monde du travail : la flexibilité. On peut parler de flexibilité au niveau des horaires mais ici nous nous attarderons sur la flexibilité quant aux tâches des salariés. En effet les exigences de coûts impliquent que les salariés doivent être de...
5 Forces de Porter - Cdiscount
Étude de cas - 6 pages - Marketing distribution
Le commerce électronique est un secteur qui a gagné en importance au fil des ans, jusqu'à devenir aujourd'hui l'un des moyens préférés des consommateurs du monde entier pour acheter leurs produits et/ou services. Plus de 80 % de la population est connectée à internet, et ils sont plus...
5 forces de Porter - Walmart
Étude de cas - 4 pages - Marketing distribution
Walmart Inc. (anciennement Wal-Mart Stores, Inc.) est en concurrence avec de grandes entreprises du secteur de la vente au détail, comme Amazon.com Inc. et sa filiale Whole Foods Market, ainsi que Costco Wholesale, Home Depot et eBay Inc. La variété de la concurrence oblige Walmart à développer...
Se fédérer sous une même enseigne, une opportunité pour pouvoir lutter efficacement contre la concurrence ? Les parfumeries Alodefleur
Étude de cas - 9 pages - Stratégie
A sa création en 1997, Alodefleur est un groupement de parfumeries indépendantes dans le Nord de la France. Ce regroupement a eu lieu car il y avait une réelle menace due au développement des grands groupes de distributeurs, comme Sephora, Marionnaud... Après avoir été créé, Alodefleur a séduit...
5 forces de Porter - Signal (Messaging app)
Étude de cas - 5 pages - Marketing NTIC
Le marché des messageries instantanées s'est considérablement élargi ces dernières années, cela coïncide avec l'arrivée de smartphones performants sur le marché et des habitudes de vie des consommateurs, qui utilisent la messagerie de leur téléphone plusieurs fois par jour. Signal est un...
Protocole logistique fournisseur
Cours - 15 pages - Management organisation
Le présent document, ci-après dénommé le « Protocole», qui est accessoire aux relations contractuelles pouvant exister entre les Parties, a pour objet de définir les conditions applicables aux opérations de logistique intervenant entre les dites Parties.
5 forces de Porter - Dyson
Étude de cas - 5 pages - Brand management
Dyson est ancrée dans les esprits et tous nous connaissons cette marque à travers le globe. C'est en Angleterre, à la fin du 20e siècle que naît l'idée révolutionnaire de l'aspirateur sans sac. En 1979 précisément, James Dyson s'interroger sur un aspirateur plus puissant sans...
Stratégie : cas vélo
Étude de cas - 1 pages - Marketing sportif
Le vélo est une invention allemande qui date de 1817. Aujourd'hui, 18 millions des Français enfourchent leur bicyclette au moins une fois par an, dont 4 millions chaque semaine. On retrouve différents types de vélos : le vélo de ville, le vélo à assistance électrique (VAE) et le vélo tout terrain...
Une analyse Porter sur les parcs d'attraction
Fiche - 1 pages - Stratégie
Le pouvoir de négociation des clients est fort, car le client peut influencer directement le prix de la consommation de ce service. On constate, une hausse des dépenses moyennes par visiteur dans les parcs à thème ainsi qu'une hausse des dépenses moyennes lors du logement des...
Les finances publiques : pouvoir public, gestion, etc
Cours - 68 pages - Finances publiques
Ce sont les finances de l'État, des collectivités locales (communes, départements, régions) et des organismes de sécurité sociale. Par exemple, lorsque l'on parle de dette publique on ne parle pas seulement de la dette de l'État mais il s'agit de la dette cumulée de l'État,...
5 forces de Porter - Tesla - publié le 05/01/2023
Étude de cas - 4 pages - Stratégie
Tesla est la plus grande entreprise automobile au monde en termes de capitalisation boursière. Cependant, Tesla n'est pas n'importe quelle entreprise automobile. Il s'agit plutôt d'une entreprise technologique. Basée aux États-Unis, Tesla fabrique des véhicules électriques et...
