Le comportement du consommateur en période de crise - Le cas de l'industrie automobile
Mémoire - 45 pages - Comportement des consommateurs et clients
La situation de crise financière et économique que traverse l'Europe et notamment la France est présente dans de nombreux secteurs. L'automobile est un domaine dans lequel les entreprises sont en permanence tournées vers des évolutions et cherchent à innover afin d'améliorer les...
La fidélisation au sein de la grande distribution alimentaire
Mémoire - 97 pages - Marketing distribution
Dans le cadre de mes études, j'ai souhaité rédiger mon mémoire de recherche de fin d'études sur la fidélisation des clients au sein de la grande distribution alimentaire française. L'étude des outils de fidélisation dans ce secteur s'inscrit dans la détermination des enseignes à...
Marketplace, le nouvel eldorado pour la croissance e-commerce des retailers
Analyse sectorielle - 9 pages - Digital & e-marketing
Au niveau mondial, les marketplaces représentent un chiffre d'affaires de près de 3,5 milliards d'euros. En France, ce marché est en pleine croissance, le marché en ligne connaît une croissance exponentielle et ce moyen de communication de masse devrait être utilisé pour entrer sur le...
Stratégie et ressources humaines en hard discount
Étude de cas - 14 pages - Stratégie
Le hard discount est un magasin de libre-service à dominante alimentaire qui se caractérise par des prix en dessous de la moyenne, une petite surface de vente et un assortiment de produits restreint (en moyenne, moins de 600 m² de superficie pour moins de 1.000 références, soit environ 10 fois...
Les relations fournisseurs/grande distribution : rapport de force ou collaboration ?
Mémoire - 55 pages - Logistique
Le sujet abordé dans ce mémoire est porté par de nombreux débats qui viennent sans cesse remettre en question l'équilibre fragile qui lie les producteurs à la grande distribution. Que ce soit la pression de cette dernière sur ses fournisseurs ou bien la question du pouvoir d'achat des...
L'industrie de l'audiovisuel: le groupe M6
Étude de cas - 20 pages - Stratégie
La diffusion de programmes télévisés est assurée par les chaînes. Ils sont regroupés sous forme de « grilles de programme » dont la diffusion a deux finalités fortement liées : - Etre un instrument de loisir pour les téléspectateurs, dont le niveau de « consommation télévisuel » détermine les...
Mathématiques financières appliquées
Cours - 7 pages - Finance
Théorie des options appliquées aux décisions d'investissement et de financement. Certains projets d'investissement présentent une analogie avec une option d'achat ou de vente d'action : l'entrepreneur aura le choix entre poursuivre le projet ou l'abandonner. La théorie de la d'une option...
Les outils digitaux peuvent-ils contribuer à réduire l'impact environnemental de la logistique urbaine ?
Mémoire - 47 pages - Logistique
La logistique a progressivement émergé comme l'un des domaines d'activité se traduisant par le plus d'externalités négatives sur les espaces urbains. Ces nuisances s'expliquent en grande partie par l'accroissement sans précédent des volumes de colis qui transitent et...
Dossier ACRC BTS MUC : Darty
Étude de cas - 15 pages - Management organisation
L'activité : Le premier distributeur de produits « électrodomestique » avec une part du marché français d'environ 13%, détient une bonne notoriété avec cette image de spécialiste. L'objectif de Darty est 100% de clients satisfaits (aujourd'hui, nous atteignons 95%). Le chiffre...
Etude de marché du e-commerce
Étude de marché - 6 pages - Digital & e-marketing
Le commerce électronique, également appelé e-commerce est le fait de commander des articles de toutes sortes via internet. Aux débuts de ce type de commerce, les transactions se faisaient uniquement par le biais d'ordinateurs, mais grâce à l'avènement du smartphone et de la tablette...
Gestion stratégique et politique d'entreprise - Méthodes de développement : fusions et acquisitions
Cours - 5 pages - Stratégie
Une acquisition peut être effectuée par un achat conventionnel d'actions ou au moyen d'une offre de rachat. Une offre publique d'achat (ou OPA) est une offre d'achat d'une partie du capital d'une entreprise cible, afin de la contrôler. (...) La...
Comment une marque-enseigne peut-elle se différencier pour développer une préférence de marque dans la crise économique actuelle ?
Mémoire - 42 pages - Marketing mode et prêt-à-porter
Depuis le mois de mars 2008, le secteur de l'habillement a subi un violent retournement de tendance, cumulant les baisses de chiffre d'affaires mois après mois. Affectés par la baisse du pouvoir d'achat et la hausse des coûts de l'énergie, les Français ont préféré dépenser dans...
Fiche de négociation d'expatrié
Guide pratique - 25 pages - Ressources humaines - GRH
En raison de la future promotion du Directeur de Production de notre filiale Sudbrick située au Maroc, ce poste sera bientôt vacant. Nous aurons donc besoin de vos compétences à long terme sur ce poste. Compte tenu de ces conditions, c'est le statut d'expatrié qui conviendra le mieux à la...
Le parcours en Bourse des clubs de football européens
Mémoire - 37 pages - Marketing sportif
On assiste à un changement radical du monde du sport ces vingt dernières années. Depuis les années 90, on assiste à l'avènement du sport business. Le football n'est pas en reste. Des grandes entreprises sportives telles qu'Adidas, Reebok ou Umbro dépensent des sommes faramineuses en sponsorisant...
Les marchés de changes
Cours - 4 pages - Bourse
Une option de change est un agrément entre deux contreparties par lequel l'acheteur de l'option paye une prime au vendeur, pour le droit, mais pas l'obligation, d'acheter ou de vendre une certaine quantité spécifiée de devises avant ou à une date déterminée (appelée expiration ou maturité)...
Le marketing stratégique chez BMW: cas série 5
Étude de cas - 40 pages - Marketing automobile
Le marché français de l'automobile: une demande stable en quantité… … mais variable en termes de critères d'achat: - diminution de l'importance du prix d'achat par rapport au « cost of ownership » - augmentation de la proportion des...
Quels sont les avantages et les inconvénients de l'essor des firmes d'e-commerce ? - L'exemple d'Amazon
Étude de cas - 3 pages - Marketing distribution
De nombreux facteurs expliquent l'importante puissance d'Amazon. Pour commencer, Amazon a la capacité de favoriser ses bénéfices au travers d'une économie d'échelle. En effet, la société va investir dans d'immenses infrastructures lui permettant d'être bien plus efficace...
La motivation en entreprise
Mémoire - 86 pages - Management organisation
Mémoire de management répondant au sujet suivant : "La motivation : facteur de réussite de l'entreprise ?". Différentes sources de la motivation sont ainsi abordées, aussi bien matérielle, via les salaires, primes, avantages pécuniers qu'immatérielle (l'encouragement dans son...
Inflation des produits alimentaires ou des biens de consommation dans le temps depuis 1960 - publié le 20/06/2025
Mémoire - 13 pages - Économie générale
Dans quelle mesure l'articulation du pouvoir d'achat des ménages français selon la mouvance des prix à la consommation a entraîné une mutation structurelle des habitudes de consommation des français ces 50 dernières années ? Ce mini-mémoire cherche à répondre à cette problématique...
Analyses SWOT et PESTEL - Netflix
Étude de cas - 4 pages - Marketing des services
C'est en 1997 que les Américains Reed Hastings et Marc Randolph ont fondé Netflix. Tout d'abord connu pour proposer des locations et achats de DVD directement livrés au domicile du consommateur, l'année suivante, ils décident de créer un site internet nommé Netflix.com afin de...
Les soins pour homme
Étude de cas - 16 pages - Comportement des consommateurs et clients
Dans les anne?es 90, le marche? des cosme?tiques pour homme paraissait tre?s re?duit : en effet, on ne trouvait que quelques produits d'usage courant tels que le parfum ou encore les produits de rasage. Autrefois de?valorise? par la publicite?, l'homme d'aujourd'hui revendique une image positive,...
Le comportement du consommateur pré-étudiant
Étude de cas - 6 pages - Comportement des consommateurs et clients
En juillet 2011, un jeune étudiant du nom de Jean Dupont vient d'obtenir son baccalauréat. Il se dirige vers des études de commerces. Il a été accepté à l'ESC Dijon suite au concours Atouts +3. Il débutera donc son programme Bachelor pour 3 ans en septembre 2011. Cependant, chaque année coûte...
Étude de marché sur le prêt-à-porter
Étude de marché - 16 pages - Marketing mode et prêt-à-porter
Cette étude de marché, sous format présentation de 16 slides, se penche sur le prêt à porter. Ce marché suit globalement les tendances du marché des vêtements. Bien que le poids des achats en ligne soit en constante augmentation, les achats en magasins restent la norme et...
Analyse SWOT - Boulanger
Étude de cas - 5 pages - Marketing distribution
Boulanger est une enseigne qui fait partie du secteur de l'électrodomestique, ou électroménager, et qui appartient au groupe Auchan. L'électroménager comprend différents types de domaines, le gros électroménager, le petit électroménager et l'ensemble des produits audio et vidéo, comme...
Introduction à la mercatique : étude de cas avec la Mini
Étude de cas - 20 pages - Marketing automobile
Politique : aides de l'Etat qui considère le secteur automobile comme un élément très important du marché = Force Economique : La crise économique à beaucoup touché le marché automobile, en ce qui concerne MINI (groupe BMW) les ventes ont baissées de 12,6% durant les 9 premiers mois de 2009 soit...
La gestion des options
Fiche - 1 pages - Finance
Le contrat d'option est un droit (pas une obligation) d'acheter ou de vendre un actif/sous jacent à prix et dates convenus à l'autre partie. Ce « droit » est rétribué par une prime (le prix de l'option en elle-même). Si l'on se place dans l'exemple de la couverture, le principe est...
Comment un grand courtier se met en mesure de remporter un appel d'offre portant sur les risques dommages d'un grand groupe ?
Mémoire - 24 pages - Marketing bancaire
Étudiante en Master Marketing lors de mes précédentes études, j'ai découvert le monde assurantiel durant cette année à l'ESA. Au cours de cette année, j'ai eu la chance de travailler au sein du courtier « Nom du courtier » au titre de gestionnaire Grands Comptes en « Dommages aux Biens et Pertes...
Le chef de secteur : un métier à multiples facettes
Mémoire - 34 pages - Achats & Supply Chain
Pour comprendre le rôle que joue le représentant commercial en GMS, il faut d'abord expliquer en quoi l'évolution du commerce moderne a eu un impact sur cette fonction. En effet, l'apparition du libre-service a complètement bouleversé les relations entre industriels et distributeurs....
Blogs, communication et marques
Mémoire - 53 pages - Communication
2006 : le "blog" est entré dans le dictionnaire, et pas seulement… Echanger des informations sur Internet est maintenant à la disposition de tous. Les processus de communication ne reposent plus sur un mode hiérarchique ; on se trouve dans un environnement en réseau où chacun peut...
Les enjeux et la maîtrise de la sous-traitance chez France Telecom
Étude de cas - 42 pages - Management organisation
Stagiaire au service Budget, Gestion, Achat et Logistique (BGAL) de L'Unité d'Intervention de Paris de France Telecom, je participe activement à la réalisation de différentes taches en Contrôle de Gestion. D'abord, je contribue au pilotage du processus budgétaire et de reporting financier...
