Dossier marketing concernant les nouveaux clients bancaires du Crédit Agricole Aquitaine : conquête, prospection, recommandation et approche des non-résidents
Étude de cas - 39 pages - Marketing bancaire
Toute entreprise qui souhaite se développer et ne pas se laisser distancer dans l'environnement économique et commercial où elle évolue se doit de renouveler son fonds de commerce sans cesse. Cela se traduit donc par des actions de prospection qui visent à identifier de nouveaux...
Quelles stratégies et plans d'action AG2R LA MONDIALE doit-il mettre en oeuvre pour recruter de nouveaux clients afin de maintenir la pérennité de l'entreprise ?
Mémoire - 10 pages - Théories et stratégies marketing
L'hypothèse 2 s'oriente vers une proposition de nouveaux produits aux clients actuels. Cela signifie que nous ne cherchons pas à acquérir une nouvelle clientèle, mais à proposer des services supplémentaires ou des contrats additionnels à nos clients existants. Cette...
Plan de prospection : Artisans du Monde - Comment recruter de nouveaux bénévoles, notamment parmi les plus jeunes, alors que l'association est confrontée à une baisse de motivation des équipes ?
Étude de cas - 10 pages - Ressources humaines - GRH
L'association devrait gagner en visibilité, notamment auprès des jeunes, car beaucoup ne connaissent pas Artisans du Monde. C'est pourquoi, dans un premier temps, l'objectif de notre prospection est d'améliorer la visibilité de l'organisation. Et, dans un second temps,...
Comment fidéliser et acquérir de nouveaux clients compte tenu de la concurrence ? Les nouvelles technologies à LED
Mémoire - 33 pages - Management organisation
La LED a fait son apparition en 1970, et était principalement utilisée pour tout ce qui était signalisation dans un premier temps (couleur rouge, verte). Elle a été inventée par l'américain Nick Holonyak Jr. Depuis, il y a eu des progrès considérables et la LED n'a fait qu'évoluer. En...
Actions autour du développement de la fidélisation des nouveaux clients
Cours - 9 pages - Stratégie
Afin de fidéliser les nouveaux clients, il est primordial d'entreprendre des actions à moyen terme (trois ans). Pour ce faire, nous allons prendre les objectifs visés par la banque Nord Est que nous allons subdiviser en deux parties avec en premier temps : les objectifs permettant...
Actions autour du développement de la fidélisation des nouveaux clients d'un club privé de banques
TD - Exercice - 4 pages - Communication
Afin de fidéliser les nouveaux clients, il est primordial d'entreprendre des actions à moyen terme (trois ans). Pour ce faire, nous allons prendre les objectifs visés par la banque Nord Est que nous allons subdiviser en deux parties avec en premier temps : les objectifs permettant...
Acquérir de nouveaux clients, fidéliser et par quels moyens ?
Dissertation - 28 pages - Stratégie
C'est le 27 juillet 1976 à Englos près de Lille que Michel Leclerq ouvre un magasin de type grande surface de vente d'articles de sport en libre service. Le concept consiste à équiper sous un même toit et au meilleur prix tous les sportifs, du débutant au passionné. Le nom retenu est...
Comment conquérir de nouveaux clients à proximité de l'agence ?
Rapport de stage - 8 pages - Management organisation
Le Crédit Agricole, souvent appelé la Banque verte, est un groupe bancaire semi-mutualiste français. Elle est, historiquement, la banque du monde agricole de plus elle est détentrice d'une mission publique de financement et d'accompagnement des évolutions de l'agriculture en France....
Stratégies de recrutement de nouveaux clients dans une agence de la Société générale
Rapport de stage - 29 pages - Marketing bancaire
Dans le cadre de ma formation à l'Institut Universitaire Technologique, j'effectue un stage de 10 semaines dans le milieu professionnel. J'accomplis ce stage à la Société Générale dans l'agence de Périgueux. J'occupe pendant les 2 mois et demi de stage, le poste de RAM (Responsable d'Animation...
Service commercial de l'agence immobilière Orpi - l'amélioration de l'organisation, des outils marketing et commerciaux permettent-ils à l'agence de convaincre et d'attirer de nouveaux clients ?
Rapport de stage - 41 pages - Patrimoine & immobilier
Forte de son expérience l'agence a su se créer une image de sérieux, de crédibilité et de confiance auprès de ses clients, l'élargissement de sa clientèle a poussé l'agence à intégrer le groupe Orpi, afin de lui permettre de répondre à une certaine attente de ses clients....
La prospection : gestion portefeuille clients
Guide pratique - 90 pages - Brand management
Objectifs du plan d'actions commerciales : Le plan d'actions commerciales ou PAC est la traduction opérationnelle des objectifs stratégiques et marketing de l'entreprise. Il synthétise la stratégie commerciale et formalise son déploiement. Il permet de donner aux prévisions de...
La conquête : comment développer un portefeuille de clients à travers la prospection ?
Rapport de stage - 30 pages - Finance
Dans un contexte où l'ouverture des frontières entre les pays de l'Union européene est désormais presque évidente et naturelle, le secteur bancaire devient alors de plus en plus concurrentiel sur le plan national. De ce fait, les différents établissements bancaires mènent des stratégies...
Prospection de nouveaux marchés : le cas SAP
Étude de cas - 30 pages - Marketing international
Notre entreprise est actuellement leader sur le marché des progiciels. Pour conserver notre position dominante, il nous semble essentiel de nous développer sur le segment des PME/PMI. Notre objectif est de devenir leader à l'horizon de 2009. Nous n'avons aucun doute, notre produit R/3 répond...
Mettre en place une ligne de transport avec un nouveau client
Mémoire - 27 pages - Logistique
Ce document est une aide à la rédaction de mémoire. Vous y trouverez un développement en deux parties complet et entièrement rédigé présentant la société TMF, et puis le développement de la mission de création d'une nouvelle ligne de transport
Dans une société de service de transport utilisant un nouveau modèle économique (ubérisation) et effectuant à la fois du BtoB et du BtoC (BtoBtoC), quels moyens de communication digitale peuvent être conjointement utilisés afin de satisfaire les deux cibles ?
Mémoire - 12 pages - Digital & e-marketing
Le marketing digital révolutionne la prospection commerciale et facilite l'accès à de nouveaux contacts commerciaux et permet de connaitre le profil du futur client même si nous le verrons plus tard, l'essentiel est de savoir qualifier ses leads pour être plus...
Risque bancaire et prospection client - publié le 08/10/2023
Mémoire - 23 pages - Stratégie
La question de la gestion du risque dans le domaine bancaire est une problématique qui est au coeur du modèle économique des banques. Si cette dimension est parfois reprochée aux établissements bancaires, que ce soit le modèle classique de banque de dépôt, les banques de financement ou même le...
Campagne de marketing direct - Faire de la prospection B2B
Guide pratique - 6 pages - Marketing des médias & communication
Le marketing B2B fait référence aux techniques marketing utilisées dans le cadre d'une activité commerciale. Le terme B2B fait référence à l'anglais Business to Business, et exclut donc toutes stratégies ciblant le grand public (pour lesquelles on préférera le terme B2C). De ce fait, le marketing...
L'utilité de l'e-CRM : La généralisation de l'e-CRM dans les entreprises dénature-t-elle la relation avec le client ?
Mémoire - 42 pages - Marketing NTIC
Dans un monde hyper-connecté, il est désormais plus facile pour les clients de sélectionner leurs fournisseurs, de les comparer et de remplacer celui qui déplaît d'un simple clic. Avec ces canaux en ligne, les clients sont régulièrement sollicités et peuvent être rapidement...
Etude de la relation clients Toys' R Us
Étude de cas - 10 pages - Comportement des consommateurs et clients
Dans le contexte compétitif d'aujourd'hui, la rentabilité d'une entreprise ne se limite plus uniquement dans sa capacité à conquérir de nouveaux clients et à proposer des prix attractifs mais elle repose plus largement dans son aptitude à identifier ses clients rentables,...
Gestion de l'action commerciale: élaboration des plans de prospection et de fidélisation
Cours - 2 pages - Management organisation
Le commercial en charge d'1 portefeuille client doit réaliser et développer 1 CA maximal. Il a donc tendance à privilégier les visites des clients déjà acquis au détriment de nouveaux clients qui demandent des efforts de prospection important et ne permettent...
Internet comme nouveau moteur de solutions pour les clients
Étude de cas - 12 pages - Stratégie
L'activité de SVP est de fournir par téléphone des conseils dans des domaines très divers. En effet, SVP intervient dans tous les domaines de compétences suivants afin que tous les acteurs de la vie économique puissent utiliser SVP. SVP cible son activité vers les PME dont les besoins en la...
Prospecter dans le but de vendre
Cours - 6 pages - Communication
Le secteur de la communication est un secteur de grande créativité où on a de nouveaux supports de publicité qui se créent régulièrement. Il est structuré d'un nombre considérable de petite entreprise car il y a de nombreux travailleurs indépendants, et assez peu de grandes entreprises. La...
Dans l'environnement des banques de détail, quels sont les facteurs qui menacent la fidélité des clients à leur banque ?
Mémoire - 22 pages - Marketing bancaire
Selon l'étude de Bain & Company, 5% des Français changent de banque tous les ans à la recherche des meilleures offres. Les banques font face à un environnement très concurrentiel, et il devient de plus en plus difficile pour elles de fidéliser ses clients. Au cours de ces dernières...
Réussir sa prospection à l'international
Rapport de stage - 18 pages - Marchés étrangers
Afin de compléter mon cursus universitaire dans le cadre de mon Master en Sciences Juridiques, Économiques et de Gestion, spécialité : Pratique et Politique de l'Exportation, j'ai choisi d'effectuer mon stage dans une entreprise qui est en pleine expansion et en phase de développement...
Comment optimiser la relation client au sein de l'unité commerciale ?
Cours - 7 pages - Marketing luxe
Quand on parle de fidélisation, on pense directement carte de fidélité. Elle donne un sentiment d'appartenance à un client. Les modes de communication ont évolué et aujourd'hui les gens ont une carte qui est devenue dématérialisée. (...) Il est connu et reconnu qu'il coûte...
Développement du portefeuille clients d'Easylinks Shuttle, par une stratégie de diversification - secteur transport de personnes et logistique (2010)
Mémoire - 113 pages - Stratégie
Arrivé au mois d'octobre 2008 chez Easylinks Shuttle, société de transport routier de voyageurs, je fus le premier salarié à vocation commerciale recruté, puisque Easylinks Shuttle est une jeune société créée en juillet 2007. Ce mémoire résume parfaitement la tâche principale m'ayant été confiée...
La gestion de la relation client comme outil d'aide à la décision marketing
Mémoire - 74 pages - Stratégie
Depuis quelques années, les entreprises évoluent dans un contexte de mondialisation et de déréglementation, dans un monde hyper compétitif dans lequel les clients des entreprises sont devenus plus volatils, plus « zappeurs » que jamais. C'est pour cela que ces entreprises doivent rester...
Module de vente: prospection et prise de rendez-vous
Cours - 6 pages - Théories et stratégies marketing
Le ?chier est la base même du marketing direct, la clé de voute d'une campagne de prospection réussie. Un ?chier n'est valable que par la qualité des adresses qu'il contient. Un ?chier mal ciblé, caduc (déménagement, changement de fonction), mal orthographié, se révèle ruineux, car...
Fidéliser et récompenser ses clients dans le cadre du marketing relationnel B to C des grands magasins
Mémoire - 31 pages - Marketing distribution
Le principe de la fidélisation remonte au XIXe siècle lorsque les coopératives de consommation lancent des programmes ayant pour objectif la rétention de la clientèle. Ainsi les clients collaient des timbres dans des carnets afin de les échanger ultérieurement contre des produits. La carte...
Quelles sont les innovations de la prospection commerciale, dans un contexte B2B, participant au business development d'une start-up ?
Mémoire - 40 pages - Startup, entreprenariat, TPE, PME
Le présent mémoire entend analyser les enjeux et implications de la prospection B2B dans un environnement start-up en interrogeant le potentiel des nouvelles méthodes de prospection en matière de création de valeur. Pour ce faire, une première partie exposera le contexte de...
