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Notion : Relation consommateur-marque

Nos documents

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15 Oct. 2012
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Baccalauréat sciences et technologies de la gestion: le rôle des marques sur le comportement des consommateurs

Fiche - 2 pages - Contrôle de gestion

Dans un premier temps je déterminerais quelques termes de mon sujet afin de permettre une bonne compréhension de celui-ci. Ensuite je montrerai les différents distributeurs possibles et comment font-ils face à la concurrence en montrant les tendances et innovations. Présentation des thèmes et...

12 Janv. 2012
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Le marketing consommateur dans une démarche d'achat de café : étude des stratégies de différentes marques

Étude de cas - 30 pages - Comportement des consommateurs et clients

Le café est une boisson psychoactive obtenue à partir des graines du caféier, un arbuste du genre Coffea. La culture du café est très développée dans de nombreux pays tropicaux, dans des plantations qui sont cultivées pour les marchés d'exportation. Le café est une des principales denrées...

24 avril 2012
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Les adolescents consommateurs et les marques

Mémoire - 22 pages - Comportement des consommateurs et clients

Dans la société actuelle,nous devons considérer les adolescents comme des consommateurs à part entière de par leur comportement et leurs particularités. Les adolescents sont des sujets délicats à étudier par la complexité de leur personnalité encore en évolution et leurs rapports constants...

09 Mars 2012
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Quelle est la relation entre les parfums de marque et les consommateurs ?

Cours - 13 pages - Théories et stratégies marketing

Une marque désigne le nom et l'ensemble des signes d'un produit, d'un service ou d'une entreprise ayant pour vocation de s'imposer par leur notoriété, leur part de marché et leur valeur ajoutée sur un segment de marché défini. La marque s'impose comme un des repères de ce marché sur...

18 avril 2011
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Comment les marques parviennent-elles à créer de véritables communautés de consommateurs autour grâce aux réseaux sociaux ? (2011)

Mémoire - 55 pages - Comportement des consommateurs et clients

Avec l'essor du web 2.0, qui a rendu l'Internet participatif, les internautes sont désormais capables s'exprimer, d'interagir, et de donner leur opinion sur tout (produits, services, marques, entreprises, biens culturels...) et sur tout le monde, via de multiples plateformes sur Internet....

07 févr. 2011
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Est-ce que la présence de la mascotte change la perception de la marque par les consommateurs?

Étude de cas - 12 pages - Théories et stratégies marketing

McDonald's : McDonald's est le leader mondial dans la restauration rapide et existe depuis maintenant 50 ans. Tout a commencé avec les frères Mcdonald en 1940, lorsqu'ils ouvrirent leur premier restaurant en Californie. Les frères Mcdonald ont trouvé dans les hamburgers, un moyen fort de...

18 août 2011
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Existe-t-il une corrélation entre la notoriété d'une marque et la reconnaissance de son logo ?

Dissertation - 35 pages - Physique

La sensibilité visuelle n?est pas sujette qu?à la couleur mais aussi à la forme. En effet, le cerveau ne se contente pas d?observer les formes, il les interprètes. Par exemple, nous cherchons toujours à nous rattacher à un objet familier quand nous sommes devant une figure abstraite, ce qui...

10 févr. 2011
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La fidélisation des consommateurs par les MDD (marques des distributeurs) : étude de cas Auchan

Étude de cas - 18 pages - Marketing distribution

Sur le marché alimentaire, la progression de l'emprise des marques de distributeurs (MDD) s'est accélérée au cours des dix dernières années. Désormais, plus d'un produit de grande consommation sur trois vendu en grandes surfaces porte la marque d'un distributeur. Depuis le premier...

20 Oct. 2009
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Quelle est l'attitude des consommateurs vis-à-vis d'une extension de marque ? Cas de la marque Bonne Maman

Mémoire - 74 pages - Brand management

L'extension de marque est une voie de développement de plus en plus utilisée par les grandes entreprises aujourd'hui. Les premières à l'utiliser ont été les multinationales de l'agroalimentaire, puis le phénomène s'est généralisé aussi à d'autres secteurs comme...

06 Mars 2009
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Comment les sites Internet personnalisent-ils leur relation avec le cyberconsommateur ?

Dissertation - 19 pages - Brand management

Aujourd'hui avec l'essor des nouvelles technologies et tout particulièrement d'Internet, la concurrence reste exacerbée pour attirer toujours plus de consommateurs et les e-consommateurs mais surtout pour les fidéliser.

18 avril 2008
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La marque et le rapport du consommateur à la marque

Mémoire - 53 pages - Comportement des consommateurs et clients

Une marque désigne le nom et l'ensemble des signes d'un produit, d'un service ou d'une entreprise ayant pour vocation de s'imposer par leur notoriété, leur part de marché et leur valeur ajoutée sur un segment de marché défini. La marque s'impose comme un des repères de ce marché sur...

10 juin 2008
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L'influence décisive du capital relationnel dans les stratégies d'extension de marque

Mémoire - 68 pages - Brand management

L'abondance de l'offre pousse les marques à mettre en place des stratégies pointues pour se diversifier et sortir du lot. Dorénavant elles ne peuvent plus se reposer sur leurs acquis ou leur notoriété. Elles doivent s'adapter et innover pour satisfaire les besoins des...

28 avril 2006
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Marque - Consommateur

Mémoire - 57 pages - Comportement des consommateurs et clients

Aujourd'hui, la marque est un actif de l'entreprise géré au même titre que les hommes ou les produits. La marque, en effet, constitue le lien entre l'entreprise, son produit et le consommateur. Existe-t-il donc une relation spéciale entre les marques en générale...

22 Oct. 2002
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Le rôle d'influence de la marque sur la perception des consommateurs du fait de leur mise en relation ?

Mémoire - 58 pages - Théories et stratégies marketing

Ces consommateurs sont ils dupés, sous l'emprise des outils et techniques du Marketing ? ou est ce que les marques sont-elles réellement le signe de quelque "valeur et authenticité" dans lesquelles ces mêmes consommateurs se reflètent ? Face à cette situation de fait,...

23 août 2025

Comment les marques peuvent-elles favoriser le développement de communautés autour d'elles sur les réseaux sociaux ?

Revue de littérature - 32 pages - Digital & e-marketing

Depuis Internet et l'arrivée de nouvelles technologies de l'information et de la communication, le monde évolue de plus en plus rapidement et au grand dam des entreprises, les comportements des consommateurs suivent la tendance. Alors que les marques avaient élaboré des...

16 Oct. 2023

Impact de la perception de l'image de marque des marketplaces chez les enseignes disposant déjà d'une notoriété en ligne

Revue de littérature - 10 pages - Digital & e-marketing

L'image de marque a changé et évolué au fil du temps, tout comme les consommateurs de marques (Aaker, 2014 ; Davis, 2009). Traditionnellement, l'image de marque était considérée comme faisant partie des activités d'une entreprise, par conséquent, lorsque...

15 Oct. 2012
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Conclusions rédigées de l'étude sur le comportement du consommateur

Fiche - 1 pages - Comportement des consommateurs et clients

Tous confrontés aux marques de tous les genres et sur tous les produits, il est difficile de ne pas se sentir concerné par leur présence quasi omniprésente. Le comportement du consommateur est donc aujourd'hui plus sévère qu'autrefois et cherche dans les marques une...

18 Nov. 2014
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La consommation vestimentaire des adolescents

Mémoire - 62 pages - Marketing mode et prêt-à-porter

Aujourd'hui, les adolescents consomment plus que jamais du « symbole ». Incontestablement, ils recherchent au travers de leur consommation de biens et services des repères pour évoluer, grandir et « être » au sein de la société. Autrefois, la place qu'occupait la dimension symbolique, pour les...

12 Sept. 2008
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Les enfants face à la consommation, une approche pratique du marché

Étude de cas - 8 pages - Comportement des consommateurs et clients

Nous nous intéressons à la manière dont les entreprises peuvent cibler et séduire les jeunes consommateurs, en les comprenant et en utilisant à bon escient la relation mère/enfant. Leurs stratégies doivent prendre en compte la compréhension de la publicité par les enfants, leur...

24 Mars 2020
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Approche de la gestion relation clientèle et de la fidélisation

Cours - 3 pages - Théories et stratégies marketing

5 grandes étapes : •1970 : Mkg de masse : production, diffusion, communication identique •1980 : Mkg segmenté : Regroupement de consommateurs. On s'adresse maintenant à chaque groupe. •1990 : Mkg relationnel : établir un lien durable avec le client. Satisfaction de tous ses...

31 mai 2010
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Les changements actuels des habitudes de consommation, et l'adaptation des marques de distributeurs et des industriels

Mémoire - 53 pages - Comportement des consommateurs et clients

Le contexte économique actuel étant morose, les consommateurs ont changé leurs habitudes de consommations et surveillent de plus près leurs dépenses. Ils sont plus sensibles aux offres promotionnelles des enseignes qu'ils fréquentent et se tournent vers les supermarchés au détriment des...

27 juil. 2011
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L'attachement aux marques propres: une opportunité pour les distributeurs (2011)

Mémoire - 39 pages - Comportement des consommateurs et clients

Les marques de distributeurs, depuis leur apparition, ont énormément évolué jusqu'à la création des marques propres leur permettant de rivaliser avec les marques nationales. Ce sont ces marques qui seront étudiées dans cette étude, et plus particulièrement les...

21 juin 2023

Renforcer le capital de marque d'une entreprise aux moyens limités : le cas des clubs de football amateurs

Mémoire - 31 pages - Marketing sportif

Le capital de marque est un élément clé de la compétitivité des entreprises, y compris dans le domaine du sport. Dans le secteur du football, les clubs de haut niveau disposent de ressources financières importantes pour investir dans leur capital de marque et se différencier de la...

12 Nov. 2014
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La mascotte, son évolution et son impact sur les consommateurs et sur les ventes

Mémoire - 44 pages - Comportement des consommateurs et clients

De Michelin à Bébé Cadum, en passant par Rouge et Jaune des M&M'S ou encore Monsieur Propre, les mascottes prennent une place importante dans la vie des consommateurs. Mais pourquoi les mascottes sont-elles aussi précieuses pour les marques qui s'en dotent ? Quel est leur pouvoir ?...

18 Janv. 2012
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Les bénéfices du capital marque pour une entreprise et la valorisation de ce capital

Mémoire - 27 pages - Théories et stratégies marketing

Le capital marque représente aujourd'hui un atout formidable pour les entreprises et a de la valeur. Il y a de plus en plus une volonté de capitaliser un nom de marque, de produit ou d'enseigne… En effet, la différenciation se fait de moins en moins par les coûts et les prix,...

06 Oct. 2009
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Les consommateurs peuvent-ils échapper aux normes culturelles exposées par le marché ?

Mémoire - 12 pages - Théories et stratégies marketing

Les consommateurs font partie du « marché » car le « marché » n'est autre que la rencontre entre l'offre et la demande. D'autre part, dans les concepts, conseils et théories en management, le consommateur est pris en compte, certes souvent dans un esprit opportun. Nous pouvons...

26 avril 2014
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L'évolution du capital-marque face à une situation de crise

Mémoire - 50 pages - Théories et stratégies marketing

Les flux d'hommes, de capitaux, de biens et de marchandises se multiplient. Aujourd'hui, ce phénomène bien connu appelé mondialisation régit l'activité de l'ensemble des organisations, entreprises et marques. La stratégie de développement des marques doit donc...

30 Mars 2010
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La marque est-elle un outil de fidélisation ? (2008)

Mémoire - 43 pages - Brand management

Aujourd'hui, dans le contexte économique actuel, la marque a pris une place de plus en plus stratégique au sein des entreprises : en effet, elle occupe une place centrale dont il faut que le service marketing tienne compte. La marque peut se définir comme étant un nom qui a le...

21 juil. 2015
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Les moyens du marketing durable et leurs effets sur les consommateurs

Étude de cas - 9 pages - Comportement des consommateurs et clients

Pour satisfaire une demande de consommation responsable, l'entreprise peut proposer de nouveaux produits/services en totale adéquation avec celle-ci. Les éoliennes pour particulier s'inscrivent par exemple dans une démarche écoresponsable. C'est le cas également des produits bio labellisés...

17 Sept. 2008
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Atmosphère du point de vente et comportement du consommateur

Mémoire - 58 pages - Marketing sensoriel

En 1998 apparaît en France une nouvelle enseigne de jeux et de mobiliers pour les enfants de 3 à 12 ans : Apache. Son créateur, Christophe Parot, veut développer une réelle complicité avec sa cible et décide de créer des points de vente rappelant l'univers du cirque. Pour cela, il n'hésite pas à...