Les enjeux de la mise en place d'un référentiel de contrôle interne commun au sein d'une société industrielle cotée décentralisée
Thèse - 75 pages - Audit
Aujourd'hui, le contrôle interne est une fonction support grandissante dans toutes les entreprises, principalement au sein des entreprises cotées. Ces dernières doivent effectivement se conformer aux normes et règles internationales régissant la gestion financière et comptable de...
Analyse de 4 secteurs et de leurs acteurs en fonction des concepts marketing de "pouvoir" et "gloire"
Mémoire - 19 pages - Brand management
Après avoir identifié les principaux acteurs de chaque secteur, recherché les chiffres d'affaires (CA) ainsi que les parts de marché (PDM en valeur pour le secteur des assureurs, en volume pour les autres secteurs), et classé ces acteurs par notoriété, nous présentons ci-dessous, pour chacun des...
Les apports de la communication événementielle pour les entreprises du Bâtiment et Travaux - Publics (BTP)
Mémoire - 34 pages - Communication
La communication d'entreprise n'a cessée de se développer depuis son apparition, devenant au fil des décennies de plus en plus technique. Il s'agit d'une notion moderne, qui n'existe que depuis 40 ou 50 ans, mais qui n'a qu'évoluée jusqu'à devenir aujourd'hui un élément fondamental de la...
Le marketing stratégique : diagnostic, détermination et choix des objectifs marketing, mise en oeuvre et contrôle de la stratégie marketing, etc.
Cours - 124 pages - Théories et stratégies marketing
Emprunté à la médecine, ce concept désigne l'action de détecter une maladie à partir de ses symptômes. En management, le diagnostic de l'entreprise désigne à la fois la détection de ses anomalies à partir des systèmes mais aussi la méthode de recherche et de connections des erreurs dans...
Les apports de la méthode Master Data Management
Dissertation - 86 pages - Informatique
Le modèle MDM (Master Data Management ou Gestion des Données de Référence en français) est une assurance qualité pour la gestion des données. Il s'intéresse au traitement des données dites de référence. Une donnée de référence est une information de base, unique, sensible, vitale à la vie de...
Le marketing et les craintes du consommateur
Mémoire - 74 pages - Comportement des consommateurs et clients
Mémoire aidant à comprendre comment un sentiment initialement individuel, tel que la peur, a réussi à prendre autant d'ampleur. Par la suite, l'étude se focalisera sur la place du marketing et de la publicité dans les schémas de crainte du consommateur. Enfin, le passage du consommateur...
Le Supply Chain Event Management (SCEM)
Mémoire - 25 pages - Management organisation
Le SCEM se propose d'apporter une réponse à tous les événements inattendus que doit gérer une entreprise comme une rupture de stock, une erreur de préparation de commande dans un entrepôt, un retard dans la livraison (...)
La Supply Chain Event Management (SCEM) - publié le 25/02/2008
Étude de cas - 16 pages - Management organisation
Des événements comme les attentats du 11 septembre 2001 et la grève des dockers américains fin septembre 2002 ont mis en évidence une des faiblesses principales des entreprises à savoir l'interdépendance accrue entre les différents maillons de la Supply Chain Management (SCM, la chaîne...
Le contrôle de gestion chez BNP Paribas (décembre 2004)
Étude de cas - 15 pages - Contrôle de gestion
Le contrôle de gestion peut être défini comme une démarche de pilotage de la performance de l'entreprise. Il va falloir donc définir le type de performance recherché, qui est spécifique à chaque entreprise. Dans le cas d'une banque cotée en bourse comme BNP Paribas l'objectif principal est de...
La dimension sociologique du contrôle de gestion
Dissertation - 31 pages - Contrôle de gestion
L'évolution du contrôle de gestion depuis une cinquantaine d'années conduit à s'interroger sur la fonction du contrôleur de gestion sous ses différentes formes. On voit apparaître une nouvelle forme de contrôle de gestion social qui inclut l'aspect humain dans l'évaluation de la performance de...
Le marketing direct multicanal: stratégies d'animation du fichier client chez Sofinco
Étude de cas - 39 pages - Comportement des consommateurs et clients
Ce rapport vient terminer ma formation supérieure à Grenoble Ecole de Management. Il prend appui sur le stage de fin d'études que j'ai mené au sein du service Animation Marketing de Sofinco à Evry. Au cours de ce stage, j'ai pu approfondir les apprentissages de ma spécialisation en Communication...
Vue générale sur l'optimisation radio et rappel sur les notions relatives aux réseaux 2G3G (Maroc)
Mémoire - 9 pages - Informatique
La qualité de service des réseaux 2G/3G est un souci majeur des opérateurs et des constructeurs. Du coup, l'ajustement des paramètres systèmes est une mission essentielle lors de l'exploitation du réseau. En effet, une meilleure qualité de service indique un bon état de fonctionnement du réseau....
Société de conseil en relations publiques et communication
Rapport de stage - 6 pages - Informatique
XXX est une société de conseil en relations publiques et communication. Elle a été crée en 2007 par XXX. C'est une société individuelle qui est spécialisée en communication sur internet et notamment en réseaux sociaux (Facebook, Myspace), en réseaux publicitaires sur des moteurs de recherche...
Pourquoi et comment mettre en place une bonne gestion des emplois et des compétences de niveau 3 (management par les compétences)
Dissertation - 11 pages - Management organisation
La notion de compétence est apparue dans les grandes entreprises dans les années 1980. L'environnement économique actuel, mouvementé, connaissant sans cesse des réorganisations d'entreprise, les orientations législatives en matière de formation, la mise en avant du développement durable,...
Le tourisme au Maroc: le tourisme à l'ère d'internet
Dissertation - 28 pages - Digital & e-marketing
Les nouvelles technologies de l'information et de la communication (NTIC) modifient rapidement notre façon de vivre. Le rythme des découvertes scientifiques et technologiques croît de manière exponentielle et les produits de consommation qui en résultent se répandent encore plus rapidement. La...
Contrôle de gestion et systèmes d'information
Présentation - 28 pages - Contrôle de gestion
Etape 1: Détermination du périmètre du projet - Faire un état des lieux (point de départ) - Fixer le niveau de résultat à atteindre (point d'arrivée) -> Rapport d'étude préliminaire Etape 2: Recherche de solutions techniquement et économiquement viables pour résoudre le problème posé. -...
Contrôle de gestion et système d'information
Présentation - 28 pages - Management organisation
Maîtrise d'ouvrage Exprimer ses besoins Propriétaire de l'ouvrage Recueille les besoins, fixe et hiérarchise les objectifs, évalue l'enveloppe budgétaire et les délais souhaités pour le projet. Il pilote et contrôle, valide, gère les risques et décide. Maîtrise d'œuvre Proposer des outils...
Nature du marketing relationnel: le CRM (customer relationship management)
Fiche - 12 pages - Théories et stratégies marketing
Chaque entreprise doit être en mesure d'analyser ses clients afin de garantir une relation durable. Les logiciels CRM, s'ils sont bien implantés, permettent d'harmoniser les relations entre les 3 services de l'entreprise (commercial, marketing, clientèle) et coordonnent leurs...
Le contrôle organisationnel
Fiche - 12 pages - Management organisation
Le contrôle fait l'objet d'un grand intérêt dans la littérature traitant des organisations et des moyens d'améliorer leurs performances. Mais, depuis les définitions classiques stipulant des processus par lesquels une personne (ou groupe ou organisation) affecte ou influence intentionnellement...
Présentation des ratios financiers : financiers, économiques et sociales
Cours - 5 pages - Comptabilité
Un ratio est un rapport entre deux informations financières exprimé par un pourcentage ou un quotient. On utilise les ratios pour des comparaisons dans le temps (évolution, amélioration ou détérioration, prospective) ou dans l'espace (comparaison avec d'autres entreprises similaires)....
Le paradoxe de l'entreprise
Cours - 5 pages - Management organisation
L'entreprise est un lieu de réalisation de ses rêves pour faire du business. Elle a pour objectif de faire rêver les clients, de rendre service et de créer des richesses pour durablement exercer son rôle dans la société c'est-à-dire agir directement sur les questions sociales ou...
Le pilotage stratégique et ses outils
Cours - 23 pages - Stratégie
« La principale difficulté n'est pas de concevoir la stratégie mais bien de la déployer concrètement. »
Le contrôle de gestion et le système d'information : quel rôle joue le contrôleur de gestion dans un système d'information ?
Dissertation - 9 pages - Contrôle de gestion
Depuis le début des années 90, les directions informatiques ont vu leur budgets informations décuplé (Les dépenses informatique, de 1993 à 1998, ramenée au chiffre d'affaires sont passée de 3.7 à 4% pour les membres du CIGREF) Ces directions informatiques sont, depuis, devenue la direction de...
Le contrôle de gestion - publié le 24/12/2008
Cours - 59 pages - Contrôle de gestion
Cet enseignement destiné à des étudiants en maîtrise devrait leur permettre de situer la fonction du contrôle de gestion par rapport à l'ensemble du système de gestion de l'entreprise ; de comprendre les mécanismes fondamentaux de la discipline ; et enfin de se familiariser avec les techniques...
Quelles sont les caractéristiques de l'évolution de la fidélisation client ?
TD - Exercice - 6 pages - Brand management
Dossier de Gestion de la Relation Client : Quelles sont les caractéristiques de l'évolution de la fidélisation client ? Evolutions technologiques, techniques et relationnelles de la fidélisation sont étudiés.
L'utilisation d'un label qualité de sites e-commerce sur la confiance de l'utilisateur et l'accroissement de leurs ventes - publié le 26/09/2023
Mémoire - 18 pages - Digital & e-marketing
L'e-commerce connait une croissance très forte ces dernières années même si le commerce électronique n'est pas incompatible pour le consommateur avec la démarche d'acheter dans une boutique physique dans une démarche omnicanale. En effet, les ventes en ligne ont décuplé depuis 12 ans...
Croissance de la firme : hôtel Costes - le cas d'une affaire hôtellière et restauration parisienne de luxe
Mémoire - 79 pages - Marketing luxe
Les acteurs du secteur de l'hôtellerie restauration de luxe doivent faire face à une pression concurrentielle toujours plus forte. Les PME, grâce à leurs structures, répondent aux besoins de proximité et réactivité de ce marché. L'hôtel Costes connaît depuis sa création une forte croissance...
La gestion des compétences comme garante de la réussite du management par projet
Mémoire - 45 pages - Management organisation
L'incertitude et l'instabilité de l'environnement complexe L'environnement est devenu complexe pour les entreprises. CREMADEZ considère que l'entreprise doit disposer d'une organisation capable de percevoir évaluer et exploiter les occasions afin de saisir les...
Les conséquences pratiques des nouvelles technologies d'échange de données informatisées sur la mission de l'expert-comptable - publié le 07/06/2021
Mémoire - 8 pages - Comptabilité
De manière générale, on désigne par "Échange de données électroniques", le fait de réaliser une transmission structurée de données entre des organisations ou des entreprises qui utilisent des méthodes électroniques. L'EDI est un procédé permettant l'échange de fichiers documentaires qui...
Dossier de présentation d'une nouvelle activité entrepreneuriale - Rachat d'une ancienne bergerie dans les Hautes-Alpes
Business plan - 17 pages - Startup, entreprenariat, TPE, PME
Vous êtes ingénieur à Paris, et avez choisi de vous lancer dans le rachat d'une ancienne bergerie dans les Hautes-Alpes afin de la transformer en gite et lieu de restauration insolite. Vous êtes en train de réaliser un dossier de présentation du projet, afin d'être prêt à l'adapter et...
