Comment la mise en place d'un marketing des achats, peut-elle permettre l'amélioration des performances de l'entreprise ?
Mémoire - 30 pages - Brand management
[...] L'acheteur travaille principalement dans les industries, ou la grande distribution. Il recherche des produits ou services selon des critères bien définis, en collaboration avec le service vente ou le service production. (Qualité, coût, marge, délai de livraison etc.) Il s'agit...
Dans l'univers concurrentiel du domaine bancaire, comment le Crédit Mutuel doit-il agir pour fidéliser sa clientèle ?
Mémoire - 62 pages - Finance
Mémoire (bac +4) ayant pour sujet : "Dans un domaine très concurrentiel comment le Crédit Mutuel doit-il agir pour fidéliser sa clientèle ?".
Compte-rendu Salon Progilog 2007
Mémoire - 470 pages - Logistique
Etudiants au sein du Master professionnel management de projets logistiques, nous avons pu dans le cadre de notre formation parcourir le salon Progilog et de la traçabilité au CNIT de la défense pendant trois jours. Le salon Progilog qui se tient chaque année, recense toutes les solutions de...
« Le rôle de la banque dans le surendettement des particuliers »
Mémoire - 45 pages - Finance
Le présent mémoire a pour objectif de comprendre la relation existant entre la banque et le surendettement. Plus précisément, le mémoire traitera de la dynamique paradoxale à laquelle peut être confrontée la banque face à la montée du surendettement des particuliers. Ou comment la banque pour...
Internet : nouveau pilier pour le marketing de la grande distribution
Mémoire - 47 pages - Marketing NTIC
Créé sous le nom d'Arpanet, pour des besoins militaires en 1969, Internet fut pendant quelques temps réservé aux chercheurs et aux universitaires. Il permet avant tout, grâce à un réseau informatique reliant des millions d'ordinateurs, d'accéder et d'échanger de l'information. Depuis les années...
Comment améliorer l'impact des campagnes e-mailing et susciter leur intérêt auprès des internautes ?
Mémoire - 11 pages - Communication
Dans le cadre de campagnes de marketing direct, on utilise différents outils pour entrer en contact direct avec le consommateur : le publipostage, le téléphone, les SMS, les imprimés sans adresse déposés dans les boîtes à lettres…et l'emailing ! Ce moyen de communication est de plus en plus...
La segmentation de client dans un environnement industriel
Thèse - 53 pages - Brand management
Méthodologie de segmentation de client dans un environnement industriel. L'étude repose sur une analyse de la problématique qui donne lieu à des recommandations tant au niveau marketing que commercial tenant compte des contraintes de l'entreprise. Cette thèse professionnelle est assez...
Rapport d'entreprise sur Axa Crédit
Étude de cas - 7 pages - Stratégie
Aujourd'hui, l'assurance est un marché très concurrentiel sur plusieurs fronts. Les frontières entre les Banques et les Assurances sont tombées. Les banques et la grande distribution offrent à leurs clients des produits d'assurance, les organismes de crédit proposent des produits...
Référencement et visibilité sur Internet
Fiche - 3 pages - Design, PAO, création digitale
Moteurs : - génériques : altavista, lycos, voià… - Solidaires : doona, ecosia, goodsearch (moteurs avec pub et reverse à des œuvres caritatives) - Métamoteurs : pas lié à un moteur unique donc informations multiples de plusieurs moteurs (metacrawler) - En langage naturel : résultat des...
Rapport de stage: Bouygues Télécom entreprise
Rapport de stage - 49 pages - Marketing NTIC
Dans le cadre du cycle de l'Institut Universitaire de Technologie, les étudiants sont amenés à effectuer un stage d'une durée de deux mois minimum au sein d'une Entreprise ou d'une Organisation en vue de valider l'année universitaire. J'ai eu pour ma part, l'opportunité de réaliser mon stage au...
Comportement de l'acheteur: la notion de relation
Dissertation - 19 pages - Comportement des consommateurs et clients
Les échanges sont à la base de toute société. Que ce soit des échanges de biens, de services ou de personnes entre les individus dans un groupe, ou entre les groupes, ils sont en effet représentatifs des relations entre les individus et donc de la société elle-même : modes de circulation des...
Revue de littérature sur le thème de l'intelligence émotionnelle
Dissertation - 16 pages - Ressources humaines - GRH
Les directives des entreprises se sont souvent limité à l'énoncé de mesures rationnelles visant des aspects techniques et pragmatiques et oublient ou écartent le rôle des émotions dans les processus d'efficacité. Or les liens entre les ressources humaines et l'efficacité de l'organisation sont...
Le crédit immobilier
Dissertation - 25 pages - Patrimoine & immobilier
Le prêt immobilier constitue pour les organismes financiers un enjeu économique important et un levier majeur de fidélisation de la clientèle et de ce fait un objectif prioritaire pour les banques. Dans le domaine de la souscription à un crédit immobilier, la rapidité d'engagement de l'organisme...
Rapport de stage en contrôle de gestion chez Sport 2000
Rapport de stage - 26 pages - Contrôle de gestion
Rapport de stage réalisé dans le cadre d'une première année de DUT Gestion des Entreprises et Administrations, dans l'entreprise Sport 2000. Présentation de l'entreprise, présentation de la centrale, et description des missions de l'étudiante dans les services visités.
Dans quelles mesures les professionnels et les entreprises ne bénéficient-ils pas des mêmes conditions d'octroi de crédits sur le marché bancaire français ?
Dissertation - 7 pages - Économie générale
Aujourd'hui on ne peut plus vivre sans banque, en effet toutes les prestations sociales par exemple, ne sont perçues que sur les comptes bancaires et le taux de bancarisation des ménages français ne cesse d'augmenter (98% en 2004). Le France est même le pays européen ou ce taux est le plus...
Projet d'implantation d'une boutique de chaussures pour femmes à Casablanca
Étude de marché - 34 pages - Stratégie
La première activité de notre entreprise est de concevoir et de commercialiser les chaussures pour femmes . Notre produit sera le fruit de notre créativité puisque la conception et l'assemblage du produit fini sera à notre charge. La production sera certainement externalisée pour une bonne...
Marketing direct
Cours - 17 pages - Théories et stratégies marketing
Marketing : méthodes permettant de promouvoir un produit ou service afin d'atteindre une cible de consommateurs. Marketing direct : contact direct via une interaction marketing. Le marketing direct a pour but de cibler au maximum. Marketing relationnel : création d'une relation entre l'entreprise...
Bibliographie sur l'octroi de crédit
Fiche - 15 pages - Finance
G. AKERLOF (1970), The market for lemons: quality, uncertainty and the market mechanism, Quarterly Journal of Economics 84, p. 488-500. ANGEL P. [1995], Manuel de droit du crédit, 4ème édition, Ed. Litec, Paris. A. SILEM et J.M. ALBERTINI (2006), Lexique d'économie, 9e édition, Dalloz,...
La préparation de la prospection
Cours - 3 pages - Brand management
Les techniques de ciblage : Il est nécessaire pour une entreprise d'identifier l'ensemble des cibles potentielles afin d'établir un classement. - Pour établir un budget, - Pour optimiser l'action de prospection. (...)
La gestion de la relation client : évolution, fidélisation, etc.
Cours - 4 pages - Management organisation
Synthèse de Management sur la gestion de la relation clientèle présentant son histoire, l'évolution de la relation entre les consommateurs et les entreprises, les moyens et outils nécessaires à sa mise en place en entreprise.
Comment anticiper et gérer le risque fournisseur dans le cadre d'un achat stratégique ?
Cours - 37 pages - Achats & Supply Chain
Dans un contexte d'économie de marché qui impose une course à l'innovation, une réduction drastique des délais de production, une optimisation de la qualité des produits et une recherche permanente de la rentabilité en termes financiers, comment la gestion de risque peut-elle intervenir...
L'intérêt de l'e-recrutement et sa mise en place
TD - Exercice - 49 pages - Ressources humaines - GRH
Lorsqu'il est apparu il y a 10 ans, Internet a fait naître l'espoir de certains économistes d'inspiration néoclassique, de voir se réaliser enfin le modèle de concurrence pure et parfaite théorisé par Léon Walras au XIXème siècle. Internet semblait être le lieu idéal où retrouver une...
Le risque de crédit (2008)
Dissertation - 27 pages - Finance
La décennie quatre-vingt-dix reste marquée par le risque de crédit : elle s'ouvre par une crise majeure liée aux pertes très importantes sur crédits bancaires, touchant pratiquement tous les pays. En effet, le secteur bancaire connaît, en matière de crédit, une évolution sans précédent,...
Changements dans le système bancaire : nouvelles stratégies de distribution et de communication
Mémoire - 42 pages - Marketing bancaire
De manière continue, les technologies de l'information affectent progressivement et en profondeur la manière dont les banques distribuent leurs produits et communiquent avec leurs clients. En effet, la stratégie a évolué mais les moyens de distribution ont progressé aussi. Par conséquent, dans...
La stratégie muticanal à l'ère des nouveaux consommateurs
Mémoire - 89 pages - Comportement des consommateurs et clients
La société de consommation dans laquelle nous vivons a évolué depuis son apparition dans les années 60, ceci est notamment dû au développement des Hypermarchés.
Dans quelles mesures la satisfaction client peut-elle être un levier de développement commercial ?
Mémoire - 55 pages - Marketing bancaire
Le secteur bancaire retail français fait face aujourd'hui à un environnement multicanal, à destination de clients multi-profils, et multigénérationnels alors même que, d'une part, l'engouement des milléniums pour le numérique, les distances du conseiller bancaire, et, d'autre...
En quoi le Machine Learning peut-il aider à améliorer les stratégies commerciales dans les entreprises ?
Mémoire - 34 pages - Stratégie
Les systèmes d'information sont traditionnellement utilisés dans les petites et moyennes entreprises (PME) pour vendre et pour contrôler et mieux gérer les produits, cela génère beaucoup de données qui ne sont pas utilisées de manière optimale. L'une des façons de tirer parti de ces...
Dans quelles mesures le déploiement de l'intelligence artificielle impacte-t-il la vente à distance des produits d'assurance ?
Mémoire - 38 pages - Stratégie
La société actuelle subit de grands changements suite à l'arrivée des nouvelles technologies qui sont de nos jours omniprésentes au sein de nos vies. Cette révolution numérique va affecter les consommateurs et leurs moeurs, mais également toutes ces sociétés qui nous proposent des biens et...
La gestion du risque de contrepartie : un enjeu majeur pour les banques - publié le 11/05/2020
Mémoire - 7 pages - Finance
Depuis les différentes crises du 20e siècle, la gestion du risque est un enjeu majeur pour les établissements bancaires, stratégie qui s'est d'autant plus renforcée suite aux crises du 21e siècle, et notamment avec la crise des subprimes qui a totalement affaibli et réorganisé le système...
La gestion du risque de crédit dans le développement commercial de la clientèle - Benchmark externe
Étude de cas - 9 pages - Stratégie
Marc Bazinet définit le benchmarking comme étant le processus qui consiste à identifier, analyser et adopter, en les adaptant, les pratiques des entreprises performantes, en vue d'améliorer les performances de sa propre entreprise. Nous avons procédé à un benchmark externe en ligne avec la...
