La communication et les produits financiers
Mémoire - 36 pages - Brand management
La communication relative aux produits financiers, que ce soit par l'intermédiaire des supports des prestataires (documents commerciaux, information contractuelle et précontractuelle), des médias (documents publicitaires) ou des documents réglementaires, constitue une source...
Les services publics locaux
Cours - 74 pages - Vie quotidienne
Les services publics nationaux et les services publics locaux sont intimement liés. Parfois la même activité est prise en charge pour partie au niveau nationale, pour partie au niveau local. Parfois une activité qui était au niveau national devient local ( c'est la...
La régulation des marchés financiers en France à travers l'action de "l'Autorité des Marchés Financiers" (AMF)
Étude de cas - 6 pages - Finance
En France comme dans de nombreux pays, les marchés financiers ont longtemps été encadrés par un strict dispositif juridique, lois et règlements d'un Etat souverain. Ces règles étaient marginalement complétées par des règles professionnelles, émanant des corps de métiers ou de leurs...
Les caractéristiques des services
Fiche - 4 pages - Marketing des services
Présentation écrite des différentes caractéristiques des services (marketing des services).
Création d'un restaurant spécialisé dans la production et la vente de petits déjeuners
Étude de marché - 30 pages - Startup, entreprenariat, TPE, PME
Le concept de restaurant spécialisé dans le petit déjeuner est inédit en France et Luxembourg. La culture et le mode de vie des Luxembourgeois étaient plus favorables à l'ouverture d'un tel restaurant. Un marché est alors à portée de main. Le Berliner est destiné à pallier le manque...
La notion de système monétaire et financier national
Cours - 35 pages - Économie générale
La macroéconomie financière fait très peu appel à la formalisation, car la finance dépend des caractéristiques institutionnelles. Une des grandes difficultés est d'acquérir un paysage institutionnel clair entre les banques de dépôt qui créent de la monnaie, les banques d'affaires qui financent...
Droit public financier : les finances de l'Etat et des collectivités territoriales
Cours - 48 pages - Finances publiques
On va étudier comment l'État va pouvoir financer toutes ses actions. L'État, s'il veut mener à bien ses actions, a besoin de ressource financière. Ces ressources financières lui permettent de développer des services publics, mais pour se faire il faut des financements de même...
Marketing et communication des services : la qualité chez BNP Paribas
Étude de cas - 20 pages - Marketing bancaire
Le Management Total de la Qualité (TQM) est un mode de management d'un organisme centré sur la qualité, basé sur la participation de tous ses membres et visant au succès à long terme par la satisfaction du client. Il s'agit d'une réelle approche orientée client. Les attentes des clients dans une...
Pérenniser les activités de l'entreprise Clipper Technologies suite à la crise du secteur informatique et financier
Mémoire - 63 pages - Marketing NTIC
Depuis l'apparition des microprocesseurs, cartes graphiques, ordinateurs et autres objets électroniques, de nouveaux marchés se sont ouverts. En une trentaine d'années, l'informatique a pris une place considérable dans le travail des entreprises et pour le bien-être des particuliers. Environ 9...
La gestion des restructurations par Select Service Partner
Mémoire - 45 pages - Finance
Face aux mutations économiques, juridiques et sociales permanentes caractérisant un marché d'hypercompétition, les entreprises sont de plus en plus amenées à restructurer leur organisation afin d'améliorer leurs performances économique et financière. Dans ce cadre, elles doivent être en mesure...
Peut-on considérer que détenir une oeuvre d'art est un investissement au même titre que les autres classes d'actifs financiers ?
Mémoire - 33 pages - Finance
382 millions d'euros, c'est le montant auquel le Salvator Mundi de Léonard de Vinci a été adjugé aux enchères le 15 novembre 2017 à New York dans la maison de ventes Christie's. Les investissements dans le marché de l'art battent année après année des records qui font couler...
Quelle stratégie adopter par L'ONDA pour améliorer l'offre de services de l'aéroport Mohammed V ?
Mémoire - 50 pages - Stratégie
Jusqu'à la fin des années 50, l'aéroport n'a été considéré que comme un lieu géographique permettant l'atterrissage et le décollage des avions. En un mot, l'aéroport n'était qu'une piste complétée peu à peu par une tour de contrôle et des bâtiments annexes où quelques activités, non coordonnées...
L'identité culturelle dans l'accompagnement à la demande d'asile par l'éducateur spécialisé
Mémoire - 36 pages - Sciences de l'éducation
Après trois années en formation d'éducateur spécialisé, mon cursus d'apprentissage arrive à sa fin, entre théorie en école de formation et stages en établissements sociaux et médico-sociaux. J'ai parachevé durant cette formation le chemin permettant d'acquérir les...
Analyse de la stratégie d'une blanchisserie: la société Royal Service
Étude de cas - 30 pages - Stratégie
Royal Service a été créée dans les années 60. Ces années sont appelées les « Golden Sixties » et correspondent à une période de rapide croissance économique qui a consacré le rôle de la grande entreprise. L'obtention de rendements d'échelle et d'effets de synergie justifiait les...
La réorganisation du réseau de service fixe des télécommunications aéronautiques nationales à Madagascar
Mémoire - 69 pages - Management organisation
Ce présent rapport est le fruit de 3 mois de stage effectué au sein de la Direction des Aérodromes et de la Navigation Aérienne à l'Aviation Civile de Madagascar (ACM). Ce rapport contient beaucoup de détails concernant la météorologie aéronautique, les informations aéronautiques, les aérodromes...
Le management de l'entreprise de fabrication de produits chimiques spécialisés Rohm & Hass : analyse et recommandations
Étude de cas - 78 pages - Management organisation
En 1907, deux entrepreneurs allemands, le chimiste Otto Röhm et l'homme d'affaires Otto Haas décident de s'associer pour fabriquer un produit de qualité supérieure : des bottes en cuir. Le succès est quasi instantané puisque les deux associés s'implantent aux États-Unis dès 1909. Le 1er...
Marché et produits financiers
Cours - 7 pages - Économie générale
Marché est le lieu de rencontre entre vendeurs et acheteurs d'actifs (B&S, travail, actifs financiers…). Marché des capitaux (marché financier) = lieu de rencontre entre les agents à capacités de financement (recherche de placement) et les agents à besoin de financement...
Diagnostic économique et financier d'un centre d'appel de Phone Assistance
Analyse financière - 40 pages - Stratégie
Phone Assistance est l'entreprise qui m'a accueilli dans la Direction Administrative et Financière (DAF), elle est située au Maroc est dépend du Groupe Phone qui a pour activité les centres d'appels. La mission de stage qui m'a été confiée consiste à réaliser une analyse financière de l'exercice...
La qualité de la prise en charge des personnes accompagnées dans le centre d'action sociale X - Réorganisation au sein d'un service de polyvalence de travail afin d'harmoniser la charge de travail entre les équipes
Mémoire de Stage - 29 pages - Sociologie & sciences sociales
Depuis deux ans, j'ai décidé de m'orienter vers un poste de cadre de direction. C'est dans ce sens que j'effectue le CAFERUIS. J'ai souhaité profiter de ce mémoire pour poursuivre la réflexion autour de la réorganisation du service social dans lequel j'exerce, et...
La titrisation et ses conséquences sur la stratégie bancaire et le système financier
Mémoire - 52 pages - Finance
Depuis plusieurs années le système financier international connaît de profondes mutations. Les marchés ont connu une véritable révolution à travers l'apparition de nouvelles activités et de nouveaux instruments financiers. La titrisation apparaît ainsi comme une forme de...
La mission d'audit comptable et financier au Maroc
Étude de cas - 60 pages - Audit
Compte tenu de la diversité et du nombre grandissant des cabinets de conseil, il est difficile de définir les frontières de cette activité en plein développement. Toutefois, il est possible d'identifier quatre grandes catégories : l'audit, l'expertise comptable, le juridique & fiscal et les...
Service aux entreprises : création d'une entreprise d'audit et conseil en développement durable
Étude de marché - 18 pages - Marketing des services
Cette note sectorielle porte sur l'étude du secteur du service aux entreprises, plus précisément sur l'audit et le conseil en développement durable. Elle nous permet d'étudier les différentes opportunités et menaces pesant sur ce secteur, afin de déceler le potentiel de ce marché. Dans un...
Dossier de pratiques professionnelles - Intervention professionnelle en service social - Diplôme d'état d'assistant de service social
Rapport de stage - 30 pages - Sociologie & sciences sociales
J'ai effectué mon stage de deuxième année au sein d'une Unité Territoriale de Prévention et d'Action Sociale (UTPAS). Suite à une phase d'observation, je me suis familiarisée avec les dispositifs sollicités par le service et le fonctionnement de l'institution. J'ai...
Faut-il suivre les recommandations d'analystes financiers ?
Mémoire - 43 pages - Finance
Mémoire de finance sur le thème de la pertinence des recommandations d'analystes financiers et l'impact de ces recommandations sur les cours. Que signifie exactemment le terme d'« analyste financier ? » Le coeur de métier d'un analyste financier est...
Envisager la performance et l'efficience comme n'étant pas uniquement la réponse à des besoins financiers
Mémoire - 31 pages - Sociologie & sciences sociales
« Efficience » rime avec le fait de faire les choses « correctement ». Cela peut signifier que vous travaillez plus vite, que vous vous débrouillez avec moins de ressources, que vous mettez en oeuvre de grands projets avec peu d'effort ou, à l'inverse, que vous faites « plus » avec...
Comment une SSII (société de services en ingénierie informatique) française s'adapte-elle à la "nouvelle économie" : le cas Sopra
Étude de cas - 25 pages - Management organisation
C'est dans les années 1960 que sont apparues les premières sociétés de services. Entre les constructeurs qui fabriquaient le matériel et les attentes des utilisateurs, il manquait un chaînon: les sociétés de services sont venues combler ce vide, mettant les capacités des...
Dossier de demande de Validation des Acquis de l'Expérience pour devenir éducateur spécialisé
Livret VAE - 14 pages - Psychologie
Exemple de dossier de VAE, dont l'intitulé du diplôme visé est Diplôme d'Etat d'éducateur spécialisé. (...) L'obtention de cette VAE me motive pour pouvoir participer à la création d'un service d'accompagnement des résidents de Foyer d'Hébergement, Foyer...
Diagnostic financier du groupe Tipiak
Étude de cas - 42 pages - Finance
Tipiak est né en 1967 de l'union de deux entreprises centenaires. Elle compte aujourd'hui quatre pôles d'activités : Epicerie, plats cuisinés, surgelés, Traiteur, Pâtissier et Panification. Elle est implantée dans le grand Ouest. Une ambition : se développer en fédérant, autour de la...
Dans quelle mesure les TIC peuvent-elles représenter une opportunité d'amélioration de la qualité de services et de la productivité d'un centre de services partagés ?
Étude de cas - 56 pages - Management organisation
Dans quelle mesure les TIC peuvent-elles représenter une opportunité d'amélioration de la qualité de services et de la productivité d'un centre de services partagés ? L'exemple du service Administration Paye Région Parisienne de Renault. La crise du secteur automobile en...
L'environnement économique français : mondialisation, spécialisation et industrialisation
Cours - 4 pages - Économie générale
La France est une économie ouverte, elle est dans un processus de mondialisation, soit un processus d'intégration économique entre les pays, accompagné d'une croissance des flux économiques (financiers, commerces internationales, c'est-à-dire les marchandises et flux...
