La gestion de la relation client en e-commerce
Mémoire - 56 pages - Digital & e-marketing
En ce début de XXIe siècle, le monde de l'entreprise change, de nouveaux modèles économiques se développent, des réseaux s'intensifient, des concepts apparus relativement récemment évoluent et deviennent indispensables. Avant l'arrivée des supermarchés, le lieu de rencontre était incarné par...
Wal-Mart, le nouveau visage du capitalisme
Mémoire - 154 pages - Économie générale
Quelle firme incarne-t-elle aux yeux des Français la quintessence de la multinationale dominante mieux que Coca-Cola ? Conservant jalousement sa recette secrète, fort d'une image de marque inégalée, disposant d'une gamme variée, Coca-Cola a inondé le monde entier de son soda phare. La compagnie...
The Swedish Political and Legal Systems
Étude de cas - 27 pages - Relations internationales
"From each according to ability, to each according to needs" - that was the radical basic doctrine of a welfare state in which all inhabitants would always be guaranteed basic economic security in all stages of life. Benefits highly subsidized childcare free public primary and secondary...
Diversity in the workplace
Dissertation - 14 pages - Ressources humaines - GRH
Diversity is a topic of both considerable interest and debate for nearly all companies in existence today. It is rapidly gaining ground as an incomparable asset in business, driven by the demand for new customer-focused products, the desire to reach global markets and the need to tap a...
IKEA: The story of a Giant
Étude de cas - 26 pages - Marketing distribution
All started there is nearly 60 years in a small village of the South of Sweden. It is the history of the small company, specialist in the furnishing of the fine bottom of the forest smålandaise which launches out to the conquest of the world. Its creator is Ingvar Kamprad. This...
Rapport de stage chez S.T.A.T. à Milan
Rapport de stage - 10 pages - Management organisation
I worked as a secretary during two months in a society called S.T.A.T. This company offers its services to small communes to collect taxes. Indeed in Italy each commune is intended to collect taxes for the state. There is no public service like the French one to collect taxes. It is the...
Observation et analyse en entreprise étrangère: Les réserves animalières privées et nationales d'Afrique du Sud
Rapport de stage - 13 pages - Management organisation
Dans le cadre de la culture internationale indispensable à tout futur diplômé Master et conformément à l'esprit d'ouverture de l'Ecole supérieure de commerce de Pau. Je suis amenée à vivre une expérience professionnelle de six mois à l'international, dès l'issue de ma première année d'ESC....
What is strategy? de Michael Porter
Fiche de lecture - 3 pages - Stratégie
Document: Exposé de Stratégie: What is strategy? de Michael Porter (3 pages) Extrait: Michael Porter est la référence en matière de stratégie concurrentielle, de compétitivité et de développement économique des nations, des États et des régions, ainsi que dans le domaine d'application...
L'entreprise face aux différences culturelles : l'exemple de Disneyland Resort Paris
Étude de cas - 97 pages - Marketing international
Certaines entreprises sont de plus en plus confrontées aux cultures étrangères, et ceci d'autant plus lorsqu'elles désirent s'implanter dans un autre pays. A l'heure de la mondialisation, on pourrait penser que les différences culturelles ne constituent plus un obstacle à la mise en place d'une...
Le secteur de l'assurance face à l'inflation - L'inflation constitue-t-elle plutôt un risque ou une opportunité pour le secteur de l'assurance ?
Mémoire - 40 pages - Économie générale
Dans une économie de marché, les valeurs tarifaires des produits et services sont en perpétuel changement à la hausse ou à la baisse. Nous sommes dans une configuration d'inflation des prix lorsque ces derniers augmentent de manière généralisée et sans exception, sans se limiter à certains...
La Génération volée
Dissertation - 10 pages - Histoire contemporaine : XIXe, XXe et XXIe
Facts and changes from the rapport « Bringing Them Home » in 1997 to the discourse of Kevin Rudd The Stolen Generation is the name used for the aboriginal children who was removed from their families by the Australian and State government agencies and church missions, under various acts...
Mémoire sur les déterminants de la structure financière : Une application sur un échantillon d'entreprises tunisiennes
Mémoire - 82 pages - Finance
Depuis les travaux fondateurs de Modigliani et Miller (1958) qui concluent à la non pertinence du choix du financement par fonds propres ou par endettement, les travaux sur ce thème se sont attachés à relâcher successivement ou conjointement les hypothèses initiales stipulant que le choix de...
Actionnariat et management (AEHSC)
Dissertation - 5 pages - Économie générale
Pour Pascal Lamy, directeur de l'OMC, "la gouvernance c'est gouverner sans gouvernance" : le concept de gouvernance renvoie en effet aux relations de pouvoir, et à la direction au sein des firmes : cette gouvernance peut être exercée par les actionnaires, détenteurs d'actions,...
To what extent, is the European Union more democratic with the increasing involvement of interests groups in the EU's decision-making process?
Fiche - 9 pages - Union Européenne
Most interest groups emerged as Europe's post war construction developed, with a key growth period in the early 1990's coinciding with relaunching of European integration through the Single European Act in 1986 and the treaty of Maastricht in 1992. The special institutional character of...
Exposé final : Management et direction - étude de cas : Starbucks
Étude de cas - 11 pages - Management organisation
Management and leadership final assignment Starbucks case study (titre original) • Leadership: Starbucks CEO, Orin Smith, and the Board of directors play a central role in the organizational context of the company since they can arbitrate between the internal and external constraints and...
La fonction d'audit interne au sein des entreprises publiques algériennes améliore-t-elle le contrôle interne en agissant sur sa performance ?
Mémoire - 250 pages - Audit
La fonction d'audit interne est une fonction relativement récente puisque son apparition (ou sa réapparition, diraient certains) remonte à la crise économique de 1929 aux États-Unis. L'évolution que connait le métier d'audit interne et la prise de conscience de son intérêt auraient entrainé...
E-Branding in the Swiss Hotel Industry
Dissertation - 14 pages - Marketing tourisme
This research goes through the evolution of branding to e-branding and analyzes it for the Swiss lodging industry. From a database of 2'448 hotels in Switzerland, this research explores domain names used by Swiss Hotels. Based on many criteria such as: registration date, region (canton),...
L'entrepreneur asiatique. De l'histoire de la pensée aux faits actuels
Thèse - 364 pages - Économie générale
Comment concilier l'initiative individuelle et l'évolution du contexte économique, de plus en plus structuré par les grandes firmes ? Nous nous proposons de montrer que l'entrepreneur, loin d'être un agent naturel du capitalisme, est une construction sociale destinée à légitimer...
Guide pour réussir son installation aux Etats-Unis
Guide pratique - 98 pages - Vie quotidienne
Guide facilitant l'installation des personnes et/ou sociétés aux Etats-Unis. Le visa, la culture, la fiscalité, la création d'entreprise etc. sont abordés dans ce document.
Quel est le rôle du commissaire aux comptes lors d'une levée de fonds et auprès des investisseurs ?
Mémoire - 30 pages - Audit
L'idée de la levée de fonds n'est pas nouvelle, elle existe depuis des siècles. L'idée que des personnes mettent en commun leurs ressources pour financer un objectif commun est aussi ancienne que les personnes vivant en communauté, partageant les tâches et les responsabilités....
Transfert de technologie entre universités et industries aux Etats-Unis
Dissertation - 12 pages - Relations internationales
En septembre 2006 le Milken Institute, un cercle de réflexion économique indépendant, a publié un rapport sur le transfert technologique des universités dans le monde. Ce rapport révèle les noms des meilleures universités en matière de valorisation de la recherche (dépôts de brevets,...
Les États-Unis d'Amérique au XXe siècle
Cours - 46 pages - Histoire contemporaine : XIXe, XXe et XXIe
Rappelons qu'en 1913, les États-Unis d'Amérique (EUA) sont déjà la première puissance économique mondiale et le premier pays industriel. Ils ne peuvent ni ne souhaitent remplacer l'économie britannique comme économie dominante et les autres grands pays ne les conçoivent pas vraiment...
Le capital risque : le modèle asiatique (2006)
Mémoire - 70 pages - Finance
L'économie mondiale connaît une croissance soutenue depuis plus d'une vingtaine d'années, ponctuée cependant par des crises économiques et/ou financières. Cette progression des richesses produites au niveau international s'est par ailleurs accompagnée de l'émergence de nouvelles économies en...
Le système bancaire japonais
Dissertation - 35 pages - Économie internationale
Exposé très complet sur le système bancaire japonnais. Cet exposé de trente cinq pages au format Word est entièrement rédigé. Il sera utile pour tout travail sur la finance au Japon, et pourra également servir de base comme modèle d'exposé sur le sujet.
Les Etats-Unis, la première capacité de production mondiale
Cours - 10 pages - Économie internationale
Par rapport à l'année 2006 où le PIB était de 14 000 milliards de dollars (1/4 du PIB mondial), 1,2 % de ce PIB correspondait à l'agriculture, 22,3 % correspondaient au secteur secondaire et 52,5 % correspondaient au tertiaire. La population active américaine était de 152 millions dont 1,7 % dans...
Pourquoi et comment Carrefour s'étend à l'international tout en renforçant son emprise sur ses premiers marchés ?
Étude de marché - 25 pages - Marketing distribution
Attention : ce document comporte une partie en anglais (partie I), le reste est rédigé en français. Over the past 40 years, the Carrefour group has grown to become one of the world's leading distribution groups. The world's second-largest retailer and the largest in Europe, the group currently...
La conception d'un système de contrôle de gestion dans une PME (cas des PME marocaines)
Mémoire - 114 pages - Contrôle de gestion
Le contrôle est l'un des concepts les plus anciens et les plus scrutés dans la littérature sur les organisations. La question du contrôle devient particulièrement délicate lorsqu'elle est rattachée au contexte des organisations. Malone (1999) résume bien la situation de prééminence du...
S'implanter et s'installer aux Etats-Unis avec succès (2011)
Guide pratique - 110 pages - Startup, entreprenariat, TPE, PME
USAFrance, LLC est une société basée en Caroline du Nord animée par une équipe Franco-Américaine. La fondatrice a voulu avec ce guide PRATIQUE proposer les premiers éléments d'une implantation réussie aux Etats Unis que ce soit par la voie de l'export ou de l'implantation. Ce guide...
Le modèle PME pousse-t-il à l'entente?
Mémoire - 86 pages - Startup, entreprenariat, TPE, PME
Le droit des ententes est lié à la mutation économique par laquelle la société agricole et artisanale a cédé le pas à la société industrielle. Droit moderne, il est l'une des branches les plus anciennes du droit économique, le contrôle de la concentration apparaissant comme le plus récent. En...
La banque de détail : une valeur refuge face à la crise
Mémoire - 59 pages - Finance
Le mois de septembre 2008 fut le témoin d'événements soulevant de profondes réflexions sur la hiérarchie des banques dans le monde. La banque Lehman Brothers s'effondre sous la pression financière initiée par la crise des « subprimes » un an plus tôt. La faillite d'un des piliers de la finance...
