Etude de cas sur Vodafone et sa relation client
Étude de cas - 5 pages - Brand management
Vodafone est unique grâce à son large spectre dans le milieu de la technologie réseau (jeux en ligne, messagerie instantané, partage de photos/vidéos, information en direct). Cela lui permet de construire un réseau de clients très large et étendu sur le monde tout en étant basé au Royaume-Uni, où...
Le capital marque : définition, construction et gestion de la marque
Présentation - 31 pages - Comportement des consommateurs et clients
Le produit offre un bénéfice fonctionnel. La marque, par son nom, ses symboles, son image contribue à augmenter la valeur de l'offre au-delà de ses fonctionnalités. Le produit est ce que l'entreprise fabrique. La marque est ce que le consommateur achète. Le Capital Marque va donner au produit,...
L'économie de Dubaï, les enjeux d'une incroyable reconversion
Mémoire - 30 pages - Économie internationale
Autrefois surnommée la « Cité des Marchands», la ville de Dubaï s'impose aujourd'hui comme un puissant symbole de modernité et de renouveau au Moyen Orient. Située aux confins du Golfe Persique, la ville aux mille visages attire depuis quelques décennies une mosaïque d'hommes et de femmes venus...
En France, une stratégie de "Charity Business" peut-elle générer un retour sur investissement sans risque d'altérer l'éthique de l'entreprise engagée ?
Mémoire - 62 pages - Économie générale
Comment traiter de la charité sans évoquer le Tsunami de 2004 ? Elan incomparable de générosité pour une catastrophe pas comme les autres ? Le malheur frappant au-delà des mers et des continents ? Une seconde. Se replonger une seconde dans ces semaines qui ont suivi le drame. Les images...
Impact de la réglementation sur l'innovation financière: un état des lieux
Dissertation - 4 pages - Finance
Le terme "innovation financière" est sur utilisé pour définir un changement de champ, de gamme ou de délivrance des services financiers (Mathews & Thomson, 2008). En début d'année, The Economist (2012) dressait une liste des innovations financières marquantes créées depuis le développement de...
Le financement privé des clubs de football
Cours - 6 pages - Marketing sportif
Les activités de sponsoring constituent une source importante de financement dans le domaine du sport. Avant de nous attarder sur le sponsoring dans le domaine du sport en général et du football en particulier, il importe d'avoir une appréhension globale de ce concept. Le sponsoring, encore connu...
E-Commerce report : Aigle's e marketing plan
Étude de cas - 32 pages - Digital & e-marketing
Aigle was created in 1983 by Hutchinson, originally boots manufacturers for farmers and land workers. Since the late nineteenth century, Aigle started manufacturing all types of boots and shoes following the evolution of fabrics technologies. Throughout the last decades, Aigle has been expending...
Real madrid
Étude de cas - 7 pages - Marketing sportif
Ce document permet de faire une analyse complète sur le real madrid en 2003 et le contexte , afin de devenir une marque multinationale. Il permet aussi de faire un etat des lieux (analyse SWOT) sur l entreprise REAL MADRID. Enfin à la fin de ce document , des recommandations sont apportés pour...
Le sponsoring : concepts et pratiques
Fiche - 47 pages - Brand management
[...] Comme l'exigerait tout travail académique, il serait pertinent de faire un tour d'horizon pour relever les différentes définitions qui sont données du concept sponsoring. Avant d'acquérir, en anglais, le sens de protecteur financier, le terme sponsor, en latin et dans sa forme...
Les français des années 30
Fiche - 5 pages - Histoire contemporaine : XIXe, XXe et XXIe
Document: Les français des années 30, fiche d'histoire contemporaine de 5 pages Extrait: Nombre hab 1911 = 41,6 millions et en 1931 = 41,3 millions. Cette stagnation de la population s'explique avant tout par une baisse persistante de la natalité que la diminution de la mortalité...
Notions et techniques de base du marketing direct
Fiche - 19 pages - Brand management
La communication hors-média regroupe l'ensemble des techniques qui visent à établir : - Un contact direct, qu'elle soit une cible que l'on chercherait à atteindre (= prospects) ou une cible déjà acquise. - Un contact individualisé donc, personnalisé (en dehors des 5 médias...
Méthode de conduite du changement de David Autissier et Jean-Michel Moutot
Fiche de lecture - 39 pages - Management organisation
La conduite du changement est une technique de gestion apparue avec le développement des grands projets informatiques et qui s'est étendue au management par projets en général. Cette appellation regroupait alors les actions de communication et de formation, nécessaires à la réussite desdits...
Les marchés et les produits financiers : les marchés primaires, les marchés secondaires et les marchés dérivés
Cours - 43 pages - Finance
La finance directe se définit comme une transaction entre un emprunteur ultime et un prêteur ultime. Cette transaction peut se faire de gré à gré ou sur un marché organisé. Pour se financer, l'Etat, les établissements de crédit, les prestataires de services d'investissement et les...
La névrose d'angoisse - publié le 26/08/2008
Fiche - 3 pages - Psychologie
I) Définition : (ou troubles anxieux) II) Epidémiologie III) Description clinique
L'utilisation de célébrités dans la publicité
Discours - 14 pages - Brand management
Dossier sur la prépondérance de la notion de congruence entre la célébrité et la marque dans les campagnes publicitaires ; la congruence est-elle une condition sine qua non de réussite ? Revue de littérature depuis les années 1980.
La stratégie des annonceurs dans le sport
Mémoire - 31 pages - Sport
« Phénomène social total », pour reprendre l'expression de Marcel Mauss en 1976, le sport moderne représente des intérêts multiples. A la fois social, politique, économique, idéologique, symbolique, éducatif, voire artistique, le sport fait partie intégrante de la société. Plusieurs mouvements de...
Les musées, modèle français contre modèle américain
Dissertation - 10 pages - Arts divers
Le fonctionnement des musées européens est à présent confronté à l'influence grandissante de la communication, de la commercialisation de la culture, de la globalisation et de la financiarisation de l'économie. Aussi, les nouveaux enjeux qui se dessinent s'appuient de plus en plus sur le modèle...
L'action gouvernementale au service de la santé publique : la lutte contre le tabagisme au Canada
Étude de cas - 10 pages - Questions sociales, morales & enseignement civique
Le tabagisme est l'une des plus grandes menaces actuelles pour la santé mondiale et toutes les organisations internationales exhortent les gouvernements à agir contre ce fléau. Les défis que posent la lutte contre le tabagisme surpassent ceux découlant des problèmes de santé traditionnels car...
Traitement et gestion des projets d'investissement d'envergure
Cours - 39 pages - Management organisation
Cours de gestion de projets, qui définit les projets d'investissement d'envergure et la manière dont on doit les gérer, comment on doit transformer nos structures pour s'adapter au mieux aux caractéristiques de ces projets. Celui-ci prend la forme d'une présentation PowerPoint.
Gestion de la relation client chez Mc Donald's
Étude de marché - 15 pages - Comportement des consommateurs et clients
Toutes les grandes entreprises mondiales ont un jour ou l'autre connu des problèmes divers et variés : mauvaise image, mauvaise qualité ou produits inadaptés aux nouvelles exigences. Certaines ont su réagir et s'adapter, d'autres non. Le développement d'une société passe par ce stade crucial de...
Le sponsoring sportif
Dissertation - 9 pages - Marketing sportif
Aujourd'hui le sponsoring est largement dominé par le sponsoring sportif. En effet, ce dernier a drainé 94% des sommes investies dans le sponsoring, en 2002. Et en termes de nombre de contrats, il représente 80% des 1353 contrats relevés par l'étude de Sports Marketing Surveys....
Qu'est-ce que le luxe aujourd'hui ?
Mémoire - 46 pages - Marketing luxe
La révolution industrielle apporta au luxe un changement notoire avec le développement des moyens de transport et donc des voyages mais aussi l'ascension d'une nouvelle classe sociale ; la grande bourgeoisie. Dès lors, à partir du XXe siècle, les créateurs ne cessent de se faire connaître tels...
Le changement dans les publications scientifiques : the open access initiative
Dissertation - 8 pages - Médias divers
Internet has fundamentally changed the practical and economic realities of distributing scientific knowledge and cultural heritage. For the first time ever, the Internet now offers the chance to constitute a global and interactive representation of human knowledge, including Cultural heritage and...
En quoi la communication externe répond-t-elle à l'amélioration de l'image de marque ?
Mémoire - 31 pages - Communication
Mémoire réalisé dans le cadre d'un Master pendant un stage de 16 mois dans un groupe bancaire. Spécialisé dans le milieu bancaire, il traite autant des outils généraux de communication externe que des moyens utilisés par les grands groupes bancaires français (exemples et analyse de campagne des...
Analyse d'entreprise : C.B.S Corporation
Étude de cas - 37 pages - Management organisation
Dans le monde d'aujourd'hui, les médias sont des incontournables. Qu'ils distribuent des informations formelles ou informelles ou encore qu'ils divertissent les consommateurs, il est difficile d'imaginer la vie sans eux. En effet, dans un monde globalisé, ils sont un de nos seul contact avec...
L'évènement sportif dans le milieu golfique
Étude de cas - 43 pages - Marketing sportif
Le caractère éphémère caractérise pour le mieux la définition même de l'événementiel, c'est bien un besoin de pérennité et de développement qui prime. Il est vrai que le déroulement d'un événement a une fréquence réduite, ainsi qu'une durée relativement courte, généralement comprise entre...
Les indicateurs de mesure de la performance des joint-ventures
Mémoire - 64 pages - Management organisation
Comment les dirigeants des maisons mères évaluent-ils la performance de leurs joint-ventures ? Comment la performance d'une joint-venture devrait-elle être évaluée par les maisons mères ? Pour répondre à cette problématique, la présente recherche utilise une méthodologie exploratoire...
Sponsoriser le Tour de France : opportunités ou menaces pour une entreprise ?
Mémoire - 66 pages - Marketing sportif
L'épreuve reine est aujourd'hui retransmise dans beaucoup de pays ce qui assure aux différentes marques une visibilité mondiale, surtout depuis que les équipes nationales ont disparu. Mais le Tour n'est pas qu'une course, c'est aussi une ambiance qui s'empare du moindre village traversé. La...
Attitudes des spectateurs français à l'égard du placement des marques dans les films
Mémoire - 50 pages - Comportement des consommateurs et clients
L'environnement publicitaire se caractérise, depuis quelques années, par la saturation des espaces laissés à la disposition des annonceurs et par la prolifération des messages commerciaux ; les entreprises ont de plus en plus de mal à atteindre les consommateurs qui, submergés de marques et de...
Le modèle merchandising d'un club professionnel de football : analyse du sponsoring sportif
Mémoire - 41 pages - Marketing sportif
Tout commence au début du siècle. Quelques jeunes du quartier du Neudorf aiment taper dans un ballon qui à l'époque n'est rien d'autre qu'une balle en chiffon. Grâce à leurs économies et le soutien de leur instituteur, ils feront l'acquisition d'une véritable balle en...
