Quels sont les facteurs qui influencent l'adoption et la résistance aux outils numériques par les e-conseillers du Forem dans l'accompagnement des demandeurs d'emploi en Wallonie ?
Mémoire - 38 pages - Sciences politiques
Les administrations publiques ont toujours mis en place des modifications organisationnelles pour rester en phase avec l'évolution de la société. Depuis quelques années, elles se sont engagées dans des démarches de digitalisation pour se moderniser, ce qui a un impact direct sur le quotidien...
Dans quelle mesure les nudges sont en passe de devenir les instruments privilégiés du marketing et du management responsable?
Mémoire - 47 pages - Théories et stratégies marketing
Le marketing traditionnel ne correspond plus aux modes de décisions antérieures où seuls le marketing 4P et la méthode de la segmentation, du ciblage et du positionnement suffisaient. Face à des consommateurs toujours plus informés, exigeants et imprévisibles, la tâche des services marketing...
Luxe et digital - Le digital est-il devenu essentiel à l'industrie du luxe ?
Mémoire - 34 pages - Marketing luxe
Dans le cadre de l'écriture, mon mémoire de fin d'études, j'ai choisi le thème "luxe et digital". Alors pourquoi le digital ? Car je fais partie de cette génération dite "Digitales Natives" ou "Millenials" qui a eu la chance de grandir avec la révolution numérique et pour laquelle le...
Analyse SWOT - IKEA - publié le 14/01/2021
Étude de cas - 4 pages - Marketing distribution
IKEA est sans aucun doute l'entreprise suédoise la plus connue au monde. Il s'agit d'un concepteur, fabricant et vendeur de mobilier et objets de décoration et d'équipement de la maison. Le groupe a été créé en Suède en 1943 et son siège social est toujours implanté en Suède. Les...
Comment la marque Société Générale, dans un contexte de transformation, parvient-elle à conserver et fidéliser sa clientèle ?
Mémoire - 26 pages - Marketing bancaire
La transformation digitale n'est ni plus ni moins qu'une transformation économique devenue inévitable et réalisable par la technologie. Inévitable, car les clients arrivent avec de nouveaux besoins et des attentes nouvelles. Réalisable, car la technologie offre des solutions révolutionnaires et...
L'émergence des entreprises FinTech constitue-t-elle une source d'opportunités ou de menaces pour les acteurs traditionnels de la banque ?
Mémoire - 43 pages - Finance
Grâce à la montée en puissance des entreprises Fintech, le secteur financier devient plus accessible (avec la signature électronique, en ligne...). De plus, grâce à l'automatisation des processus, l'efficacité opérationnelle de ce domaine s'améliore. Des plateformes téléphoniques de...
Quel avenir pour la relation client dans l'assurance à l'ère de la révolution numérique ?
Thèse - 41 pages - Marketing des services
D'après l'étude menée par la Fédération européenne des assurances (2015), l'Europe domine le marché de l'assurance dans le monde avec 1 200 milliards d'euros de montant des cotisations, …
La perception de l'hôtellerie de luxe par la génération Z : le cas Jo&Joe
Étude de cas - 11 pages - Marketing sensoriel
Cette partie s'attachera à traiter ce qui compose l'intelligence sensorielle et à comprendre l'évolution des approches technocentrée et anthropocentrée afin intégrer le sensoriel dans l'approche marketing. Cette partie a également pour vocation de présenter quelques outils et méthodologies...
La fidélisation de la clientèle d'affaires dans le secteur hôtelier
Mémoire - 9 pages - Marketing tourisme
Le secteur de l'hôtellerie est globalement un secteur qui a été très impacté par le contexte de la crise sanitaire ; les résultats commençant tout juste à revenir à la normale après une longue période troublée. Il existe de plus en plus de formes de tourismes, et parmi elles, le tourisme...
Le luxe est-il capable de traverser la crise sanitaire de la COVID-19 ?
Mémoire - 22 pages - Marketing luxe
Depuis maintenant plus d'un an, la crise sanitaire de la COVID-19 ne cesse de nous entourer. Pour le luxe, l'alarme est enclenchée, il s'agit d'agir vite et d'activer rapidement les moyens lui permettant d'acquérir, et de fidéliser, un consommateur européen voire même...
Les solutions d'épargnes des banques traditionnelles face aux nouveaux entrants : enjeux et compétitivité
Mémoire - 77 pages - Marketing des services
Il s'agit d'un mémoire complet sur la nouvelle concurrence des banques traditionnelles dans le domaine de l'épargne. Comparatif au niveau des produits financiers et immobiliers (type SCPI, OPCI, nouveaux acteurs type Bricks...). Le mémoire est ''clé en main'', tout est...
Plan d'actions marketing et communication digitale - Tediber
Étude de cas - 5 pages - Digital & e-marketing
Avant la création de Tediber, son créateur avait lancé Leaf Supply, celle-ci a commercialisé un lit de camp pour l'humanitaire. Cette expérience lui a permis de prendre conscience des enjeux du confort et du concept de lit innovant. Une autre expérience dans le commerce électronique, pour des...
Comment la réalité augmentée va-t-elle influencer le M-Commerce d'ici à 2030 ?
Mémoire - 14 pages - Électronique, mécanique, ingénierie & technologie
Depuis plusieurs années, des technologies se sont développées pour interagir avec le monde réel. On les appelle réalité augmentée et réalité virtuelle. Nous allons dans notre cas nous intéresser plus particulièrement à la réalité augmentée au niveau de sa définition, ses applications possibles...
Quels sont les nouvelles techniques de management et les outils RH utilisés dans les entreprises du web 2.0 ? - publié le 04/09/2023
Mémoire - 15 pages - Management organisation
Depuis de nombreuses années, plusieurs personnes considèrent uniquement le management comme un moyen d'informer les subordonnés, notamment sur les questions relatives à la politique de l'entreprise. Bien que cette théorie ne soit pas fausse, il existe plusieurs subtilités que les managers...
Emergence de la digitalisation en assurance : levier majeur dans l'évaluation des risques ?
Présentation - 11 pages - Stratégie
Ce document est une présentation PowerPoint d'un mémoire sur la digitalisation en assurance. Il a plusieurs intérêts : - Utilité dans la vie professionnelle - Développer une réflexion approfondie - Renouvellement de la relation client - L'impact des nouvelles technologies et des solutions...
L'alignement stratégique comme point de convergence entre le besoin des métiers et l'architecture technique en PME - Problématique, hypothèses et cadre empirique
Mémoire - 16 pages - Stratégie
Ce document a été rédigé dans le cadre d'une recherche qui vise à concevoir un cadre d'action à partir d'une opérationnalisation du modèle de l'alignement des systèmes d'information (SI) afin de mieux l'adapter aux contextes les plus divers et variés et à le proposer à des...
Stratégies et digitalisation dans le domaine du nettoyage - Cas de HEF-Groupe NSA
Mémoire de Stage - 45 pages - Digital & e-marketing
Depuis 3 ans, je suis en alternance au sein du groupe NSA, une PME spécialisée dans le domaine de la propreté. J'ai pour mission de faire du commerce et de contribuer à l'expansion interne. [...] Pour le mémoire professionnel pour le MBA en Stratégie Marketing et Digital, il est...
Comment la mise en place d'une stratégie de communication digitale peut générer de la valeur ajoutée et démarquer l'entreprise de ses concurrents pendant les prestations événementielles ?
Rapport de stage - 22 pages - Digital & e-marketing
Afin de réussir le pari de faire remonter l'entreprise Intégra-Live à la surface, il convient de définir un plan d'action pertinent. L'élaboration d'une stratégie d'influence et de présence sur les réseaux sociaux et le suivi et le développement de la notoriété de la marque sur le...
Management stratégique - publié le 05/05/2025
Cours - 38 pages - Management organisation
Plus encore que la stratégie, l'innovation fait ressortir le besoin de coopération entre acteurs. Les théorisations actuelles de l'innovation, telle que l'innovation ouverte, impliquent une dimension collective. De même, les notions de clusters, d'écosystèmes, induisent...
Management stratégique
Cours - 33 pages - Management organisation
Qui fait de la stratégie ? - Les entreprises, car il est important de montrer aux parties prenantes qu'une stratégie est en place. Cela donne une direction, des orientations et permet aux parties prenantes d'anticiper (exemple : aéroports de Paris) - Les ONG, qui ont de...
Analyse de la stratégie et du discours du Kremlin dans le conflit en Ukraine : l'échec d'une « opération spéciale »
Mémoire - 99 pages - Relations internationales
Cette étude examine la décision russe d'agresser l'Ukraine en prétendant à une « opération spéciale » de libération des populations russophones alors que la réalité du terrain révèle tout l'inverse. Tout d'abord elle s'inscrit dans une perception historique de la Russie visant...
Les stratégies d'apprentissage dans un cours de langue étrangère
Étude de cas - 6 pages - Linguistique & langues
En psychologie des apprentissages, les stratégies sont définies comme étant les différentes techniques utilisées pour élaborer n'importe quelle tâche, mais lorsque nous nous trouvons dans le contexte d'apprentissage d'une nouvelle langue, ce concept est souvent bien confondu...
Comprendre la stratégie - Jean-Marie Mathey - Résumé du chapitre I: La stratégie d'hier
Fiche - 5 pages - Digital & e-marketing
C´est un chapitre passionnant qui nous plonge à travers un survol des différentes écoles de la stratégie dans les bases de la pensée stratégique d´hier. Il semble que la frontière entre le présent et le passé se situe à l'ère nucléaire et 1945 en constitue une année charnière....
Le management stratégique en entreprise
Cours - 12 pages - Management organisation
Si on prend le cas de Kodak, l'entreprise peut choisir de ne pas se soucier de la concurrence ou le faire trop tard. Elle ouvrirait ainsi la porte aux concurrents qui tenteront de prendre la place dominante dans le marché et de les anéantir. Elle peut aussi ne pas se mettre en perpétuelle...
Stratégie des entreprises - publié le 19/02/2012
Cours - 9 pages - Stratégie
Stratégie : « orientation » des activités à long terme, consistant à obtenir un avantage concurrentiel grâce à la reconfiguration des ressources de l'organisation des ressources de l'organisation dans un environnement changeant, afin de répondre au besoin du marché et aux attentes des...
La stratégie d'entreprise : la démarche stratégique et le diagnostic externe et interne
Cours - 22 pages - Stratégie
La démarche stratégique doit prendre appui sur les finalités de l'entreprise qui seront traduites dans ses objectifs. En pratique, on peut distinguer 3 temps : • D'abord, les finalités sont traduites par les objectifs stratégiques à long terme qui concernent les orientations importantes...
Le domaine d'activité stratégique (DAS) : segmentation stratégique de l'entreprise
Cours - 11 pages - Théories et stratégies marketing
DAS : Le domaine d'activité stratégique est défini suite à une segmentation stratégique de l'entreprise (attention, la segmentation marketing se fait au niveau des clients et la segmentation stratégique se fait au niveau de l'entreprise). Un DAS se caractérise par deux axes : Le premier:...
Le marketing : l'intelligence marketing, le marketing stratégique et les instruments de politique marketing
Cours - 34 pages - Théories et stratégies marketing
Le marketing est partout et influence énormément nos vies. Un produit qui influence nos comportements est le GPS. Dans le passé, seule la fonction de vente existait. Le problème, c'est que l'entreprise n'est pas seule : elle est confrontée à de nombreux concurrents (contexte concurrentiel),...
L'élaboration d'une stratégie de communication e-marketing - L'Hôtel de la Poste, Saint-Louis, Sénégal
Mémoire - 90 pages - Digital & e-marketing
Trouver plus de clients chaque jour et fidéliser ceux existant sont les objectifs de toute entreprise commerciale en général et de l'entreprise hôtelière en particulier. Plusieurs stratégies et techniques sont mises en place par les entreprises pour atteindre ces objectifs. A travers les...
Stratégique - Frédéric Fréry, Gerry Johnson, Kevan Scholes, Richard Whittington (2017, 11e édition)
Fiche de lecture - 31 pages - Management organisation
Stratégique est le manuel de stratégie d'entreprise le plus diffusé en Europe. Frédéric Fréry, auteur de la version française Stratégique, par son travail en profondeur d'adaptation et de contextualisation, en fait un livre de référence dans le monde francophone. Les recherches et...
