Etudes et recherches commerciales - approches qualitatives et quantitatives
Cours - 15 pages - Théories et stratégies marketing
Une enquête c'est une photo instantanée du marché. Le problème c'est qu'un marché change sans arrêt. Certaines études permettent de prendre des photos successives: c'est la technique des panels (échantillon d'individus que l'on va interroger tous les mois), cela permet de voir les évolutions...
Les études qualitatives - publié le 16/01/2012
Cours - 24 pages - Stratégie
Construire sa table de code Codage « a priori » • Coder selon une liste prédéfinie,recherche de thèmes préalablement établis Codage libre • Coder en fonction de ce que les répondants disent Codage hydride • Compléter une liste prédéfinie en fonction de ce que les répondants...
Conseils pratiques pour la mise en place d'une méthodologie d'enquête qualitative interne
Guide pratique - 2 pages - Communication
Il est nécessaire de tenir compte des différences objectives entre les diverses catégories de publics internes quand il apparaît évident que ces catégories ont une incidence potentielle sur la perception, les attitudes ou les comportements des salariés. Il en va de même quand les publics internes...
Le Management japonais- les cercles de qualité
Étude de cas - 17 pages - Management organisation
Les organisations, qu'elles soient industrielles ou tertiaires, sont confrontées à des problèmes communs. La complexité augmente, la compétition se développe, les turbulences socio-économiques et l'internationalisation créent un nouveau climat où les dirigeants recherchent, de façon...
Quelles sont les pistes pour Aéroports de Paris afin d'améliorer la qualité de service ?
Mémoire - 33 pages - Management organisation
Aéroports de Paris est le gestionnaire des trois grands aéroports franciliens (Paris-Charles de Gaulle, Paris-Orly et Paris-Le Bourget) ainsi que de dix aérogares et l'héliport basé à Issy-les-Moulineaux (92). Environ 1 000 entreprises travaillent pour le compte des différents aéroports du...
Études et recherches en marketing : les études documentaires, quantitatives et qualitatives
Cours - 48 pages - Théories et stratégies marketing
Les études quantitatives tentent de mieux comprendre à travers le sondage comment est structurée la demande, et de répondre de manière chiffrée à des questions du type : « qui ? », « où ? », « combien ? », « quand ? », à quelle fréquence ? ».
Méthodologies quantitatives et qualitatives en sociologie
Cours - 40 pages - Sociologie & sciences sociales
Il s'agit d'un cours qui est axé sur la méthodologie de la sociologie. Etudier et analyser ses outils pratiques. Les méthodes qualitatives pour l'automne et les méthodes quantitatives pour le SP. Ces outils sont utiles pour appréhender la réalité quotidienne des sociétés...
Quelles sont les variables à privilégier pour limiter la résistance au changement organisationnel de la part des aide-soignants en EHPAD ?
Mémoire - 24 pages - Management organisation
Parmi les salariés, les aide-soignants constituent une part importante du personnel en EHPAD. Leur rôle est d'apporter des soins aux résidents afin de compenser la diminution de leur autonomie. Ils ont également pour fonction d'entretenir un lien relationnel entre eux et les personnes...
La qualité Six Sigma
Cours - 105 pages - Management organisation
L'histoire de Six Sigma commence à Motorola. L'entreprise recevait beaucoup de plaintes de ses clients qui, tout en voulant toujours traiter avec Motorola, souhaitaient bénéficier d'un meilleur niveau de service sur la livraison, le traitement des commandes, l'exactitude des enregistrements de...
Analyse des caractéristiques de 25 villes de France - les aspects économiques et la qualité de la vie dans les villes françaises
Étude de cas - 22 pages - Économie générale
Notre étude est basée sur un tableau de données provenant du magazine Le Nouvel Observateur dont les sources sont : l'INSEE, la Direction Générale des Impôts, le Ministère de l'Intérieur, la Direction des Musées de France et le Centre National d'Information Routière. Ce tableau présente 25 villes...
Management de la qualité : évaluation et contrôle
Cours - 50 pages - Audit
En Philosophie, la qualité est la propriété déterminant la nature d'un objet. C'est un état caractéristique faisant qu'une chose est bonne ou mauvaise, faisant le mérite de quelque chose ou quelqu'un. En fait, la qualité est une variable inhérente à la fonction de...
L'influence des variables sensorielles sur le comportement du consommateur
Cours - 7 pages - Marketing sensoriel
Cet exposé se propose d'étudier les différentes approches traitant du mécanisme d'influence des variables d'atmosphère sur le comportement du consommateur. Alors que Belk proposait de s'intéresser à l'influence de l'ensemble des variables qui composent les facteurs...
Etude qualitative - Phénomène Notre Dame de Paris - recueil de données Web Chronologique (de 24h à 1 semaine après l'incendie)
Étude de cas - 39 pages - Digital & e-marketing
Il s'agit d'une analyse qualitative chronologique sous alceste - recueil de données web. Réaction de la population française suite à l'incendie de la cathédrale Notre Dame de Paris.
Variables discrètes et variables continues
Cours - 3 pages - Mathématiques
Cours de statistiques niveau prépa HEC (option scientifique) première année: 3 pages: I ) variable discrète II ) variable continue
À la recherche des variables lourdes du sentiment européen
Dissertation - 15 pages - Union Européenne
A partir du Panel Électoral Français (PEF) de 2002, nous avons choisi d'analyser la relation qu'entretiennent les Français avec l'Union européenne et, plus généralement, la notion de sentiment européen. Nous sommes partis de deux questions du PEF 2002, l'une portant sur l'attachement des...
Statistiques : variables et échelles de mesure
Cours - 6 pages - Mathématiques
On appelle individu, ou unité statistique les unités sur lesquels on fait des mesures. II) Les échelles de mesure C'est un procédé qui à chaque mesure d'une variable permet d'attribuer une valeur. Il y a quatre types d'échelle de mesure : - Echelle nominale : échelle qui...
Cours d'Econométrie : modèle linéaire à deux variables et à plusieurs variables, analyse factorielle des correspondances, et analyse en composantes principales
Cours - 122 pages - Théories & notions économiques
Les systèmes économiques sont souvent difficiles à comprendre car ils font appel à la science sociale. Pour cerner cette réalité, les théoriciens ont tenté de déterminer les lois qui les régissent : construction et estimation d'un ensemble de modèles qui peuvent appréhender et formaliser les...
Etudes et recherche commerciale : comment faire une étude de marché en marketing (étude qualitative ou quantitative)
Cours - 71 pages - Théories et stratégies marketing
Présentation visuelle qui traite des techniques marketing d'études et de recherches selon la démarche comprendre pour agir et convaincre en présentant l'essentiel des techniques marketing pour rédiger, administrer et analyser une étude qualitative ou quantitative en marketing....
Etude de l'évolution de la qualité des eaux sur le bassin versant du Gouët (2005)
Étude de cas - 96 pages - Écologie et environnement
Comme beaucoup de bassins versants bretons, la ressource en eau du Gouët a fait l'objet d'un programme d'actions (Bretagne Eau Pure n° 2) pour reconquérir la qualité de l'eau à court et moyen terme. L'objectif de cette étude était de comparer l'évolution des concentrations et des flux en...
Elaborer des indicateurs qualité
Cours - 18 pages - Audit
Beaucoup moins répandus, ils permettent de mesurer la satisfaction des individus (le plus souvent clients) et sont donc représentatifs de la qualité perçue par les clients. Parce qu'ils utilisent des données qualitatives, ces indicateurs sont plus difficiles à définir et à mettre en...
Le prix joue-t-il toujours son rôle dans l'appréciation de la qualité d'un produit/service ?
Dissertation - 8 pages - Brand management
Un produit et un service sont deux biens qui s'échangent sur des marchés, mais dont la nature est totalement différente. Il convient donc dans un premier temps de leur donner une définition. Un produit est un bien de consommation. Il possède un cycle de vie variable selon sa nature avec...
Le contrôle de gestion par la qualité totale
Fiche - 3 pages - Contrôle de gestion
Cours de management sur le contrôle de gestion par la qualité totale rappelant l'historique et les bases du contrôle de gestion. Ce cours de trois pages au format Word est construit en trois parties très détaillées. Un document de 1320 mots environ.
Les études qualitatives et quantitatives
Cours - 37 pages - Brand management
Ce document est un cours qui permet de mieux comprendre et de mesurer les phénomènes étudiés via les études quantitatives et qualitatives. Vous trouverez dans cet exposé toutes les explications et définitions relatives à ces types d'études ainsi qu'une véritable méthodologie pour...
Mieux mesurer et comprendre les causes et les conséquences de la satisfaction chez le consommateur : satisfaction et qualité, concepts clés pour la rentabilité d'une entreprise
Mémoire - 37 pages - Comportement des consommateurs et clients
Depuis un peu plus de 25 ans, la satisfaction des clients est devenue, pour les entreprises, un sujet très important en marketing. En effet, il est devenu primordial de veiller à ce que leur clientèle soit satisfaite, car susciter la satisfaction chez ses clients permet de pouvoir les fidéliser....
Statistiques appliquées à la géographie : notions de variables et d'échantillons
Cours - 21 pages - Mathématiques
Cours de statistiques descriptives appliquées à la géographie traitant les notions de variables, d'échantillons, de population statistique, de types de variables statistiques...
Les jeunes et le luxe : l'étude qualitative terrain
Dissertation - 14 pages - Marketing luxe
Nous avons fait le choix d'une étude qualitative car il s'agit ici de comprendre les comportements et les motivations des jeunes face aux produits et marques de luxe. Il s'agit de découvrir, derrière les opinions relevées, quels sont les attitudes et les comportements des jeunes face au...
Les coûts partiels : le coût direct, le coût variable et le coût spécifique
Cours - 6 pages - Comptabilité
Il existe différents types de coûts partiels, on croise alors plusieurs catégories de charges: les charges variables et les charges fixes, les charges directes et les charges indirectes. Les coûts partiels: - le coût direct - le coût variable - le coût spécifique (ou coût propre)...
La qualité totale
Dissertation - 18 pages - Management organisation
« La qualité n'est ni une mode ni un sujet d'intérêt récent ou éphémère, mais un sujet d'intérêt persistant. » J.J. DAUDIN. La notion de qualité existe depuis toujours au sein de la société mais apparaît de plus en plus comme une valeur au sein des entreprises. La recherche d'un avantage...
Une enquête internationale des corrélations entre les variables sociétales et l'étendue des divulgations sur l'informatique et les problèmes de communications
Dissertation - 8 pages - Informatique
Ce texte traite des pratiques de divulgation de l'information dans les entreprises et fait notamment référence à la communication institutionnelle de la firme. L'auteur (S. Mitchell Williams) a concentre ses observations sur la divulgation du risque encouru par l'entreprise. Son analyse portera...
Les variables sociales et relationnelles du chômage
Dissertation - 7 pages - Micro-économie, emploi-chômage
Le thème de mon exposé est l'interprétation sociale et relationnelle du chômage. Je m'appuie sur des chiffres issus de l'enquête emploi 2005 de l'INSEE qui utilise la définition du B.I.T. En économie, trois grandes théories expliquent le chômage : le chômage keynésien, le chômage classique et...
