Plan d'affaire pour la création d'un showroom de vente de tissus et objets de décoration haut de gamme
Étude de marché - 36 pages - Marketing luxe
Ce document offre le plan d'affaires détaillé de la création d'un showroom de vente de tissus et décorations de haut de gamme. Le nom de l'enseigne est DAMARIS. Sa forme juridique est une EURL. L'enseigne est localisée à Versailles, ville qui fait partie du Versailles Grand Parc, à...
Où implanter le point de vente ?
Cours - 16 pages - Théories et stratégies marketing
Urbanisme : urbs, urbis : la ville. Science de l'aménagement des villes. L'urbanisme a été une préoccupation constante depuis l'antiquité. Rôle : o Moyen de magnifier la puissance de celui qui dirige Ex : Alexandrie par l'empereur Alexandre /Paris à travers les âges. o Fonction de sécurité :...
Le multimédia sur les points de vente: le nouvel enjeu de la communication. Etude de cas: Carlipa
Étude de cas - 30 pages - Brand management
Notre monde change, nous nous appliquons à le rendre visuellement plus coloré, plus excitant, grâce aux images numériques dont l'impact ne se dément plus. Depuis le milieu du siècle dernier, les moyens de communication destinés à faire connaître un bien, un produit ou un service, dans une logique...
Techniques de vente et management de l'équipe commerciale
Mémoire - 71 pages - Brand management
Processus de négociation commerciale : "la négociation est un système de décision par lequel les acteurs s'entendent de commun accord au lieu d'agir par voie unilatérale." Deux ou plusieurs parties peuvent se trouver en situation de désaccord et de divergence d'intérêts. Il...
Gestion de la force de vente et négociation commerciale
Cours - 30 pages - Stratégie
Objectifs de la prospection: - Définir la prospection - Identifier les préalables à la prospection - Présenter les différents types de prospection - Identifier les outils de la prospection - Gérer le portefeuille client La prospection est essentielle pour le développement commercial. Elle...
Vente sport omnicommerçant chez Decathlon
Rapport de stage - 9 pages - Sport
Dans le cadre de mon cursus universitaire, j'ai réalisé un stage chez Decathlon Aix - Les Milles avec un volume horaire de 35 h par semaine en tant que vendeuse sport omnicommerçante. J'appartenais à l'équipe en charge du groupe de rayons suivants : sports collectifs, sports de...
Rapport de stage de terrain de vente en pâtisserie
Rapport de stage - 6 pages - Vie quotidienne
Étudiante en première année à Sciences Po Paris, j'ai dû réaliser dans le cadre de mes études un mois de stage de terrain. J'ai choisi d'effectuer un CDD en tant que vendeuse dans une pâtisserie pendant les fêtes de fin d'année. Dans ce rapport, je reviendrai sur les tâches...
Dossier de négociation de vente
Étude de cas - 33 pages - Management organisation
Nous avons choisi de nous appuyer sur une entreprise déjà existante : la société SSP qui signifie Service Sécurité Privé. Le produit (l'alarme Siemens Sintony Compact SI 80) est commercialisé par cette entreprise. Afin de bien connaître l'entreprise et le produit et pour avoir le maximum...
L'élaboration de nouveaux concepts de point de vente au sein d'un bureau de Poste
Étude de cas - 15 pages - Marketing des services
Imaginez un bureau de Poste sans file d'attente, un bureau de Poste où les produits seraient en libre service et dont le paiement s'effectuerait instantanément ; un bureau de Poste où le temps passé serait perçu par les clients comme un moment de détente agréable et enrichissant; un bureau de...
La relation de service, la vente et la négociation - publié le 08/04/2019
Cours - 7 pages - Stratégie
La relation commerciale est une relation entre deux ou plusieurs acteurs qui face à des intérêts et objectifs divergents cherchent un accord. L'unité commerciale recherche la rentabilité, la conquête du nouveau client et sa fidélité. Le vendeur vend le produit et doit satisfaire le client....
Argumentaire de vente BMW série 1
Guide pratique - 12 pages - Brand management
Feux de stop bi-intensité Ils permettent aux automobilistes qui vous suivent de mieux évaluer votre intensité de freinage. En cas de freinage d'urgence, la surface éclairée des feux de stop s'agrandit. Il est ainsi plus facile de faire la différence entre un freinage léger et un freinage...
Techniques commerciales et de force de vente - Maitriser le téléphone
Cours - 27 pages - Théories et stratégies marketing
Le téléphone est devenu un outil incontournable dans la vie d'une entreprise, il nous suit partout toute la journée, offre une force de réactivité que l'on ne peut ignorer et qui n'a pas encore été égalée. Il intervient notamment dans le cycle de production et d'exploitation de l'entreprise, plus...
La politique marketing dans un point de vente (Maroc)
Étude de marché - 61 pages - Brand management
La distribution plus encore que d'autres secteurs économiques, est en effet soumise aux aléas de la conjoncture économique, aux soubresauts du niveau de vie des consommateurs et aux évolutions de la réglementation. D'où l'intérêt de présenter dans un premier point ses aléas et leurs...
Négociation et management de la force de vente
TD - Exercice - 3 pages - Stratégie
Les deux systèmes de rémunération n'ont pas les mêmes objectifs : - le premier est plutôt sécurisant pour les commerciaux, qui se voient attribuer un fixe plus généreux (1 500 €) mais qui ne bénéficient de leurs bons résultats commerciaux qu'au-delà de l'objectif fixé (4% de la...
Etude de cas de marketing cross canal - Go Voyages, comment optimiser ses ventes sur le web ?
Étude de cas - 36 pages - Digital & e-marketing
Les salons destinés à la prospection de B2B ne sont pas mentionnés au sein de cette étude, nous partons de l'hypothèse suivante : GoAgences est présent aux salons du tourisme, mais nous ne développerons pas ce point par manque d'information. Les réseaux sociaux sont utilisés par GV pour...
Technique de vente : la communication
Cours - 7 pages - Communication
Définition de communication : la communication ou communiquer vient du latin « communicare » qui signifie « être en relation avec La communication concerne aussi bien l'homme que l'animal ou la machine ainsi que leur croisement Généralement, la communication est très cotonique C'est-à-dire...
Le marché de la vente au détail d'essence au Canada
Étude de marché - 20 pages - Management organisation
Le marché est toujours caractérisé par quatre éléments fondamentaux : le nombre d'acheteurs et de vendeurs, la nature du bien, la mobilité des vendeurs et acheteurs et pour finir le degré d'information. On appelle structures de marché les formes alternatives que peut présenter un marché en...
Vente en unité commerciale : le cas Total
Étude de cas - 5 pages - Management organisation
J'ai choisi comme activité le marchandisage du rayon des boissons. J'ai eu pour consigne de modifier le facing en suivant le plan de marchandisage et en évitant de perturber la clientèle. J'ai reçu le plan une semaine avant la date butoir de mise en place. J'ai donc choisi de changer...
Dossier de situation de problème - Société Allianz - CAPLP (économie, gestion, option commerce, vente)
Étude de cas - 24 pages - Finance
Le milieu financier est, depuis près d'un siècle, au centre de bouleversements majeurs. En effet, si les institutions financières restent les acteurs traditionnels du financement de notre économie, il ne reste pas moins l'apparition d'un grand nombre de bouleversements et de changements qui ont...
Les différentes étapes de la négociation lors d'une vente
Cours - 11 pages - Théories et stratégies marketing
50% de la négociation est liée à sa préparation. Si une négociation est bien préparée alors on aura une bonne direction, on sera plus crédible et plus efficace. Il s'agit d'abord de réfléchir à la stratégie à mettre en place (intégrante/mixte), penser aux tactiques qui s'accompagnent aux...
Création fictive d'une entreprise de vente d'armes
Étude de cas - 13 pages - Brand management
L'insécurité est devenue en quelques années un sujet sensible dans les mœurs françaises, on en parle de plus en plus et on continuera toujours d'en parler tant que les choses ne se seront pas améliorées. Actuellement nous vivons dans un monde de doutes et de faits à la fois incompréhensibles...
Argumentaire de vente: comment se comporter face au client
Fiche - 28 pages - Stratégie
Exposé rassemblant l'ensemble des réponses à toutes les objections possibles qui pourraient empêcher l'aboutissement d'un projet, en tenant compte de la personnalité de notre interlocuteur. Le meilleur moyen de répondre à une objection est de la devancer avant qu'elle se pose. Ainsi ça n'est plus...
Marketing du point de vente : le magasin de prêt-à-porter Maori, à Valenciennes
Étude de cas - 22 pages - Marketing distribution
Pour la réalisation de ce dossier nous avons décidé de nous intéresser au magasin Maori de Valenciennes. Il va falloir approfondir les techniques de marketing utilisées par le magasin Maori. Le magasin MAORI a ouvert ses portes pour la première fois en 1995. En effet le magasin a déjà changé une...
Management d'une force de vente : analyse des résultats des différents styles commerciaux
Cours - 12 pages - Management organisation
A- Les A : Dynamiques & agressifs - Ecoutez d'avantage le client dans la découverte et dans ses objections et analyser son nonverbal. - Parler positivement à l'interlocuteur et lui laisser de la marge de manoeuvre. - Se donner le droit d'être humain dans les relations (humour, pas...
La vente d'un produit touristique fictif : un tour opérateur à destination du Pérou
Étude de cas - 38 pages - Marketing tourisme
Le Tour opérateur « Latino Travel » est implanté sur le marché touristique depuis maintenant 7ans, aux services de la clientèle qui recherche des produits touristiques aventureux au cœur de l'Amérique latine. Nos principales destinations sont le Pérou, le Chili, l'Argentine, le Brésil et la...
La multiplication des canaux de distribution et l'avènement de la banque à distance
Dissertation - 16 pages - Marketing bancaire
La révolution technologique en matière d'information et de communication a permis de nouvelles formes de distribution de services bancaires telle la banque à distance et a poussé les établissements financiers à une stratégie de distribution multicanal. La banque à distance peut...
Les entreprises de vente de biens par internet : le principe de séparation des exercices et procédures préconisées
Dissertation - 9 pages - Comptabilité
Ces dernières années, les cabinets d'expertise comptable et de commissariat aux comptes ont vu apparaître dans leur clientèle des entreprises d'un genre nouveau : les entreprises de vente de biens par internet. La vente à distance existe depuis de nombreuses années. Mais,...
L'impact de l'e-commerce sur la vente de produits culturels - l'exemple de Carrefour Échirolles
Rapport de stage - 31 pages - Digital & e-marketing
Le magasin a ouvert ses portes le 22 août 1969 avec une surface de vente de 6800 m2. Six ans plus tard, le 26 août 1975, le centre commercial Grand-Place vient se greffer à côté du magasin Carrefour. Aujourd'hui, la surface de vente de Carrefour Echirolles est de 10 806 m2, le...
Le modèle de vente directe sur internet, un modèle révolutionnaire sur le déclin?
Étude de marché - 50 pages - Digital & e-marketing
Le modèle de vente directe fait partie intégrante de notre économie. La croissance exponentielle de l'outil Internet a ouvert des possibilités de développement commercial inconnu lors de l'avénement de la vente directe. Certains avaient vu, avant l'apparition d'Internet, les...
LA REINVENTION DU POINT DE VENTE PAR LE MARKETING EXPERIENTIEL EPHEMERE : LE PHENOMENE DES POP-UP STORES
Dissertation - 27 pages - Théories et stratégies marketing
Ce papier a pour but de montrer qu'aujourd'hui il est nécessaire de réinventer les points de vente traditionnels. En effet, l'évolution du commerce qui tend à se digitaliser oblige à repenser les boutiques pour les garder attractives pour les consommateurs. En parallèle de cette...
