L'impact du manager opérationnel sur le déploiement du Lean management : étude de cas dans le milieu industriel
Mémoire - 45 pages - Management organisation
Dans un paysage industriel en perpétuelle transformation, les entreprises sont guidées par des objectifs spécifiques. Pour les atteindre, elles déploient des stratégies de gestion appropriées qui peuvent mener soit à la réussite, soit à l'échec. À une époque où l'environnement est...
Entreprise et performance
Dissertation - 17 pages - Management organisation
Aujourd'hui, on assiste à des flux d'informations, de capitaux, de technologie, de biens et services, mais aussi de personnes qui n'ont jamais été aussi importants. Cette rapidité de circulation implique pour l'entreprise la nécessité constante d'augmenter sa performance, afin...
Le domaine des transports au coeur des démarches qualité
Mémoire - 47 pages - Marketing des services
Les évolutions technologiques, économiques, sociales, etc. entraînent des transformations de l'intérêt collectif qui doit alors être redéfini dans le but de donner une meilleure réponse aux attentes actuelles des clients-usagers. La qualité émerge alors au sein de nombreux domaines dont celui...
Dans quelles mesures le CRM (Customer Relationship Management) peut-il contribuer à surmonter la crise ?
Mémoire - 67 pages - Comportement des consommateurs et clients
Pendant longtemps, les entreprises se situaient dans une approche défensive ou passive, qui consistait à ne s'occuper du client que lorsque celui-ci exprimait un besoin particulier. Une approche qui ne cherchait pas à maximiser la valeur du client. Or, cette dernière tend à croître lorsque le...
Quel business model pour les entreprises de propreté de demain ?
Mémoire - 42 pages - Stratégie
Les entreprises de nettoyage de bureaux commerciaux utilisent une grande variété de méthodes de nettoyage, de produits chimiques et d'équipements pour faciliter et accélérer le processus de nettoyage. La portée des travaux peut inclure tous les nettoyages internes, généraux et de routine - y...
La qualité et le management de la qualité : définition, évolution, enjeux et erreurs
Cours - 10 pages - Audit
Pour comprendre les nouvelles données de compétitivité, il faut analyser les raisons du succès des entreprises qui se situent en tête de leurs secteurs d'activités et paraissent les moins affectées par les difficultés économiques internationales. Il est naturel de s'intéresser pour cela...
Comment impliquer tous les acteurs dans une démarche qualité ? Exemple de Michelin
Rapport de stage - 19 pages - Management organisation
Dans le cadre de mon stage de 1ère année de Master de Gestion de Projet, j'ai travaillé au sein du Groupe Qualité du site de Roanne de la Manufacture Française des Pneumatiques Michelin, et ce du 27 mars au 16 juin 2006. Au cours de ce stage, j'ai mis en place des solutions visant à réduire la...
The Guardian, E.P. Thompson, The Unconventional Historian - Emma Griffin (2013) ; Books and Ideas, E. P. Thompson: A Life of Struggle, François Jarrige (2016) ; The Making of the English Working Class - Edward Palmer Thompson (1963) - Étudier E. P. Thompson
TD - Exercice - 2 pages - Linguistique & langues
Ce TD d'anglais est une étude de documents concernant l'historien britannique Edward Palmer Thompson (1924-1993).
Impact du management par la qualité totale sur la performance des entreprises
Mémoire - 27 pages - Management organisation
L'environnement économique s'est radicalement métamorphosé. Les entreprises se voient contraintes de se différencier pour prospérer et survivre dans cet environnement turbulent. Pour cela, l'implantation du management par la qualité totale est une alternative permettant d'assurer la pérennité de...
Le capital humain : diagnostiquer, mesurer et agir sur le stress en cabinet expert comptable
Mémoire - 76 pages - Psychologie
Ces dix dernières années ont vu se multiplier des analyses et des enquêtes visant à établir et mesurer les conséquences humaines, sociales ou économiques de ce qui est regroupé depuis peu sous l'appellation de « risques psychosociaux » : stress, violences, harcèlement moral, épuisement...
Le management de la qualité avec études de cas
Étude de cas - 15 pages - Management organisation
La notion de qualité est extrêmement générale et s'applique à tous les biens, les produits naturels et manufacturés, et les services. On entend beaucoup parler de qualité, bonne qualité, qualité des produits et services, qualité totale… Néanmoins, on peut retenir qu'un produit est de bonne...
Ville et capitalisme - Quelles sont les trois causes de la ségrégation spatiale à Philadelphie selon William Edward Burghardt Du Bois ?
Cours - 1 pages - Sociologie & sciences sociales
William Edward Burghardt Du Bois est principalement un sociologue qui milite pour les droits civiques des noirs, et plus particulièrement des Africains aux États-Unis. Dans son ouvrage, "Les Noirs de Philadelphie", celui-ci, explique pourquoi la ségrégation spatiale a lieu dans la...
Combattre les inégalités et la pauvreté : Les États-Unis face à l'Europe - Alberto Alesina et Edward Glaeser (2006) - Les inégalités et les écarts de richesse entre l'Europe et les États-Unis
Commentaire de texte - 18 pages - Sciences politiques
Aujourd'hui, avec l'apparition des nouvelles technologies, les inégalités et les écarts de richesse se creusent entre les pays, mais aussi entre les individus. Pour remédier aux inégalités entre pays, on trouve des institutions comme le Fonds Monétaire International (FMI) ou encore la...
Nighthawks - Edward Hopper (1942)
Commentaire d'oeuvre - 21 pages - Histoire de l'art
Edward Hopper - grand artiste américain né à New York en 1882. - Voyage en France en 1906. Influencé par les impressionnistes, il peint des vues de Paris sans y mettre de personnages -> il a un goût particulier pour les monuments, les jeux de lumières, les perspectives, les espaces vides....
Les soeurs Rondoli - Guy de Maupassant (1884) ; Rome, Naples et Florence, Tome 2 - Stendhal (1826) ; La Prose du Transsibérien et de la petite Jehanne de France - Blaise Cendrars (1913) ; peintures d'Edward Hopper - Qu'est-ce que le voyage procure à l'homme ?
Commentaire d'oeuvre - 2 pages - Littérature
Les voyages sont toujours aussi enthousiasmants. Il y a 2 Français sur 3 qui prévoient de partir autant en vacances en 2023 qu'en 2022 ; aujourd'hui, il y a 31 % des Français qui ont déjà réservé un voyage pour 2023. Qu'est-ce que le voyage procure à l'homme ? Le premier document...
No Thanks - Edward Estlin Cummings (1935) - En quoi l'écriture de Cummings est-elle si différente de celle des poètes classiques, et quel message tente-t-il d'exprimer dans ce sonnet ?
Commentaire de texte - 3 pages - Linguistique & langues
Edward Estlin Cummings is an American artist from the first half of the 20th century. His works include novels, essays, paintings, playwrights and no less than 2 900 poems. He is considered a modernist free-form poet, which means his poetry is not restricted by the classic rules of forms...
La qualité totale, en France et au Royaume-Uni - Exemple de Nicolas UK
Étude de cas - 9 pages - Ressources humaines - GRH
Le « management », qui se définit à l'heure actuelle comme l'art de gérer une entreprise et ses hommes, est une donnée se révélant plus que jamais en évolution constante. En effet, on constate que cette variable qu'est le management à l'échelle de l'entreprise, occupe une place de plus en plus...
La mise en oeuvre d'un système de management de la qualité dans l'industrie chimique: conditions et facteurs clés de succès
Mémoire - 90 pages - Management organisation
La réflexion a tout d'abord porté sur le thème global de la gestion de la Qualité avant de s'arrêter sur un centre d'intérêt précis : La mise en oeuvre d'un système de management de la qualité dans l'industrie chimique. Un Système de Management de la Qualité (SMQ) est un mode de management centré...
Dans quelle mesure la Région peut-elle contribuer à l'amélioration de la qualité de service dans les territoires Alpins à faible densité de population ? L'exemple de la région Provence-Alpes-Côte d'Azur
Étude de cas - 54 pages - Questions sociales, morales & enseignement civique
« L'accès aux services est un aspect important de la vie quotidienne des habitants d'un territoire. Il est indispensable que tous les citoyens aient accès à un ensemble de services à proximité de leur lieu d'habitation. À défaut, l'insuffisance d'équipements […] peut déboucher sur l'évasion...
Management de la qualité : évaluation et contrôle
Cours - 50 pages - Audit
En Philosophie, la qualité est la propriété déterminant la nature d'un objet. C'est un état caractéristique faisant qu'une chose est bonne ou mauvaise, faisant le mérite de quelque chose ou quelqu'un. En fait, la qualité est une variable inhérente à la fonction de production,...
Critique de film : Edward aux mains d'argent : du personnage fantastique au catalyseur social
Fiche - 1 pages - Cinéma
Peg, américaine quadragénaire, vendeuse de cosmétiques en porte à porte, se rend pour démarchage dans un château à l'écart de la bourgade préfabriquée qu'elle habite. Elle y découvre Edward, un personnage fantastique créé par un inventeur mort avant d'avoir eu le temps d'achever son...
Les principes de la méthode 5S
Guide pratique - 20 pages - Management organisation
La méthode 5S est une démarche née au Japon qui permet d'aménager l'espace de travail. Le 5S vient des initiales des 5 mots japonais correspondants à Seiri (débarras), Seiso (nettoyage), Seiton (rangement), Seiketsu (Ordre) et Shitsuke (rigueur). Cette méthode est la première étape de...
In the land of the head hunters : A drama of primitive of the shores of the north pacific - Edward Sheriff Curtis, 1914
Commentaire d'oeuvre - 3 pages - Cinéma
Photographe et ethnologue américain, Edward Sheriff Curtis (1868-1952) s'inscrit dès 1907 dans une démarche innovante de recensement photographique de quatre vingt tribus nord amérindiennes alors en déclin. Fort d'une production photographique abondante basée sur une représentation...
Le Pragmatisme - William James (1907) - La vérité est-elle bien, comme on le dit, l'accord de la pensée avec la réalité ?
Commentaire de texte - 6 pages - Philosophie
Dans ce texte de William James, psychologue et philosophe américain du XIXe siècle, tiré de son ouvrage Le Pragmatisme, publié en 1907, il est question des liens entre la vérité et l'utilité. Le problème auquel l'auteur entend répondre est le suivant : comment identifier les...
Nighthawks - Edward Hopper (1942) - publié le 11/04/2020
Commentaire d'oeuvre - 2 pages - Peinture
Ce tableau est peint en 1942 par Edward Hopper. Le titre « Nighthawks » (Oiseaux de nuit en français) est aujourd'hui l'oeuvre la plus célèbre de cet artiste américain et une des plus reconnues de la peinture du XXe siècle. Au premier regard, nous apercevons un bar-restaurant américain («...
A Critique of Utilitarianism, Integrity - Bernard Williams (1973)
Commentaire de texte - 9 pages - Philosophie
Pour ce devoir, j'ai fait le choix m'appuyer sur l'ouvrage Utilitarianism : For and Against (1973), auquel contribuent J.J.C Smart et Bernard Williams. Cet ouvrage à deux voix regroupe en effet une partie intitulée "An Outline of a System of Utilitarian Ethics", où J.J.C Smart...
Stage professionnalisant en tant qu'assistante chef de produit au sein de l'entreprise William Grant and Sons
Rapport de stage - 20 pages - Brand management
J'ai effectué mon stage professionnalisant au sein de l'entreprise William Grant & Sons entre le 1er juillet 2019 et le 31 décembre 2019 à Paris, au sein du siège France situé à Saint-Ouen. L'intitulé de mon stage était "Assistante chef de marque", je travaillais donc au sein du service...
William Pitt, discours au Parlement le 9 décembre 1761 - Comment William Pitt défend-t-il la stratégie politique menée par son gouvernement pendant la guerre de Sept Ans ?
Commentaire de texte - 10 pages - Sciences politiques
Le document est un extrait du discours de William Pitt prononcé devant le Parlement britannique le 9 décembre 1761. Lors de cette assemblée, l'auteur prononce un discours défendant la politique extérieure de la Grande Bretagne pendant la guerre de Sept Ans. William Pitt expose...
Shores at Petite Rivière, Nova Scotia - James Edward Hervey MacDonald (1922)
Commentaire d'oeuvre - 4 pages - Peinture
Shores at Petite Rivière est une peinture créée par James Edward Hervey MacDonald en 1922. J. E. H. MacDonald est un peintre canadien né le 21 mai 1873 à Durham en Angleterre. Il décède le 26 novembre 1932 à Toronto. Il émigre au Canada en 1887, plus précisément à l'âge de 14 ans. Faisant...
« Principia Ethica » (1903) Georges Edward Moore Les notions philosophiques du bien du mal et de l'éthique
Dissertation - 9 pages - Philosophie
Georges Edward Moore est communément considéré comme le père de la méta-éthique contemporaine. En effet, son œuvre principale, Principia Ethica (1903), comme le titre en latin l'indique, est un livre qui s'interroge sur les fondamentaux de l'éthique. Cette œuvre...
