Histoire des médias, de la communication
Cours - 19 pages - Communication
Le terme médias jusqu'au début du 20e siècle était très très peu employer. Par contre en France ou en Angleterre ce terme va commencer à se généraliser à partir des années 50/60 , ce mot va connaitre un changement énorme a la suite des travaux de McLuhan « Interstang Médias », le terme va...
La psychologie de la communication
Cours - 20 pages - Communication
Il s'agit d'un domaine longtemps ignoré. La psychologie ne s'est pas intéressée à la communication dès le début. Les sciences cognitives : comportement + organes qui produisent ce processus (maths, psycho, neurologie, biologie, etc.). Dans la culture commune, on pense que la psychologie traite...
La communication locale
Cours - 3 pages - Communication
Dans un environnement concurrentiel fort, les choix en matière de communication sont primordiaux. Les UC qui appartiennent à un réseau bénéficient généralement d'une communication nationale gérée par la tête de réseau. La stratégie de communication, les objectifs sont alors fixés par cette...
Rapport de stage: Interface Tourism, assistante marketing et relations publiques
Rapport de stage - 18 pages - Communication
Mon stage s'est déroulé au sein d'Interface Tourism, agence spécialisée en marketing touristique et relations publiques. J'ai été recrutée en tant qu'assistante marketing et relations publiques au sein du pôle « Iles - Océan Indien » qui comprend trois clients : Ile Maurice, Caraïbes et...
La communication de crise, John Galliano / Dior
Dissertation - 1 pages - Communication
- 24 février 2011 : Après une altercation dans un café parisien, John Galliano fait l'objet d'une plainte pour violences légères et injures à caractère raciste et antisémite. - 25 février 2011 : John Galliano est suspendu par la Maison Dior en attendant la fin de l'enquête. - 26 février 2011 :...
Le système d'information - publié le 25/02/2013
Fiche de révision - 2 pages - Communication
C'est un ensemble organisé de ressources matérielles, logicielles personnalisées, données et procédures permettant d'acquérir, stocker, communiquer des informations (sous forme de données, textes, images,…) au sien d'une organisation.
La communication d'entreprise en temps de crise
Dissertation - 4 pages - Communication
Les récentes crises ont démontré que l'image de l'entreprise est l'un des atouts les plus importants de la valeur de celle-ci. Pour atténuer les effets négatifs de ces événements, les consultants en communication devraient faire en sorte que la direction s'engage à la préparation...
Les techniques de communication - publié le 19/02/2013
Guide pratique - 45 pages - Communication
Vous aimez l'action, les résultats et la rapidité. Vous êtes direct dans vos communications et privilégiez l'efficacité avant tout. Cette attitude est un élément favorable pour la conduite d'une équipe de travail. Mais attention quand même à ne pas réduire au silence des collaborateurs plus...
Plan de communication de la marque Oasis
Étude de cas - 2 pages - Communication
Pour la santé, il faut boire 1,5L d'eau par jour, et consommer 5 fruits et légumes par jour . Oasis c'est de l'eau de source, des fruits et du Fun !! Oasis= eau de source, et il y a minimum 20 % de pur jus de fruit garanti dans chaque bouteille d'Oasis !! Les nouveaux formats sans...
Rapport de stage effectué au sein du groupe groupe BlueLink en République tchèque
Rapport de stage - 17 pages - Communication
La République tchèque est un pays d'Europe centrale avec une histoire bien particulière et des attaches importantes avec d'autres pays, qui pendant un long moment ont influencé et dirigé ce territoire. Elle est limitée au nord-ouest par l'Allemagne, au nord-est par la Pologne, au sud par...
La communication commerciale - publié le 11/02/2013
TD - Exercice - 7 pages - Communication
Nous allons voir la stratégie de communication qui va viser à répondre à l'évolution de l'entreprise. La communication commerciale cherche à répondre à l'évolution de l'entreprise, à accroitre sa position sur son ou ses marché. La communication commerciale va aider à être en phase avec sont...
Quicksilver boardrider club: Stage en accueil et conseil de la clientèle
Rapport de stage - 7 pages - Communication
Quiksilver a été fondée en 1970 à Torquay dans l'État australien de Victoria, où deux surfeurs Alan Green et John Law ont inventé le premier board short(short de bain typique des surfeurs) pour la pratique du surf. À côté, ils créent des vêtements à destination des surfeurs, alors que ce...
La dimension stratégique de la communication financière
Cours - 7 pages - Communication
La communication financière : une obligation pour les sociétés cotées ? L'obligation née dès l'ouverture du capital et introduction en bourse ; 2 manières de procéder pour le dirigeant : - soit il se limite aux obligations légales en matière d'information financière ; - soit il poursuit des...
Fondements de la communication financière
Cours - 4 pages - Communication
Idée initiale : séparation entre la direction et la propriété de la firme. Berle et Means (1982) : constat d'une séparation entre propriété du capital de gestion et management de l'entreprise. Motif : la croissance nécessite de nouveaux investissements, recours à l'ouverture du capital. La...
Les cibles de la communication financière
Cours - 6 pages - Communication
Jusqu'en 1970 : communication faible, ou inexistante ; De 1970 à 1990 : intérêt croissant du public pour l'information financière ; Après 1990 : l'image de l'entreprise passe par la communication financière (publication des compte, recours aux nombreux moyens de diffusion : internet,…). La...
Résumé d'information et communication
Cours - 25 pages - Communication
La communication de masse est le fait d'une entreprise médiatique. Complexe de par une chaîne d'activité spécialisée et d'une division du travail très poussée. Elle s'adresse à des publics de masse anonyme par rapport au communicateur, il faut effectuer une « moyenne » des...
Améliorer la communication par la compréhension, les questions et la visualisation
Cours - 15 pages - Communication
L'une des conditions requises de la gestion est la capacité de communiquer de façon plus professionnelle que dans la vie de tous les jours. Un bon communicateur-directeur doit pouvoir : - Instruire son public, c'est-à-dire donner une conférence, présenter un document (avec des supports...
La communication média: les concepts fondamentaux
Cours - 2 pages - Communication
Régies : service internes qui gère les espaces publicitaires de l'entreprise et qui vend en général soit aux annonceurs directement (cas très rares), soit aux agents publicitaires, soit aux centrales d'achats d'espaces. Centrales d'achats d'espaces : grossistes qui achètent principalement aux...
Approche générale de la communication
Cours - 3 pages - Communication
Dans un environnement concurrentiel les entreprises se doivent de communiquer afin de se différencier et de faire connaitre leurs produits et leurs services. - Conquérir le marché - Maintenir sa position - Etendre son influence sur le marché - De façon générale, la communication c'est...
Analyse d'une communication médiatique: Orangina Schweppes France
Fiche de révision - 1 pages - Communication
Communication corporate sur la marque Orangina : communication marque-produits. Relancer la marque sur le marché des boissons. Boisson de qualité, pas suffisamment commercialisé. Reprendre des parts de marché, redynamiser ses ventes auprès des distributeurs, retrouver une place prépondérante dans...
China Zhejiang Xinya Pump Industry Co., Ltd. : Entry into the French
Dissertation - 2 pages - Communication
L'entreprise China Zhejiang Xinya Pump Industry est une entreprise moderne qui se spécialise dans la fabrication de diverses pompes à eau, compresseur d'air, machine à souder et à moteur, etc… Cette étude de marché consiste à définir les possibilités d'implantation sur le marché...
Gestion Relation Client: Disneyland Resort Paris
Dissertation - 2 pages - Communication
•Créateur de Disney: Walter Elias Disney. •Invention du concept du parc à thèmes. •Choix stratégiques des implantations. •31 mars 1992: ouverture du Parc Eurodisney. •1er mars 2002: ouverture du second parc. Superficie totale: 22, 30 km². Superficie des parcs: 82...
Les Attitudes et le Comportement
Fiche de révision - 1 pages - Communication
L'attitude, c'est un état d'esprit à l'égard d'une chose, d'une personne ou d'une situation constituant l'« objet » de l'attitude. Elle n'est pas directement observable, car elle est simplement la prédisposition mentale à porter un jugement ou à adopter un comportement particulier. Elle...
L'Enquête
Fiche de révision - 1 pages - Communication
L'enquête par questionnaire est une technique particulière de recueil d'information. Elle consiste à interroger des personnes sur un sujet déterminé à l'aide d'une liste de questions structurée et logique et de tirer de l'ensemble des réponses obtenues des résultats chiffrés fiables. Son objectif...
La communication, notions de base
Fiche de révision - 1 pages - Communication
La communication, c'est la transmission de donner pour réduire l'incertitude d'un individu sans provoquer de réactions immédiates. C'est échanger des informations entre 2 interlocuteurs, opinions, idées… Dans une communication, il y a un rapport affectif. C'est un ensemble d'interactions...
La communication interne et externe - publié le 24/01/2013
Fiche de révision - 5 pages - Communication
La communication interne et la communication externe se définissent essentiellement par leurs cibles, c'est-à-dire la ou les personnes que la communication cherche à toucher.
La démarche a suivre pour négocier avec un client
Présentation - 7 pages - Communication
La conception c'est l'avant-vente, 90% de la réussite d'une vente réside dans la préparation. Si on est près à tout, les questions à poser, l'argumentation, la préparation de sa stratégie, la réponse objection: on ne risque rien.
Comment convaincre les individus que Walibi n'est pas un parc aquatique ?
Étude de cas - 4 pages - Communication
Marché aux perspectives favorables (le marché du tourisme d'un jour est en pleine croissance en France). Un des sites les plus touristiques de la région (premier site touristique du Sud-Ouest en terme de chiffre d'affaires). Le marché souffre d'une forte saisonnalité et des aléas climatiques....
Le marché publicitaire
Dissertation - 5 pages - Communication
Le Cinéma retrouve des couleurs : 257 M€ bruts ont été investis en 2010 soit une hausse de 18.9 vs 2009. A noter qu'il enregistre sa plus belle évolution sur le mois de juillet 2010 (+102.2). En 2010 le secteur Culture & Loisirs est toujours le secteur n°1 des investissements...
En quoi les technologies transforment-elles l'information en ressource ?
Fiche de révision - 3 pages - Communication
Une donnée est la plus petite quantité d'information décrivant un fait, un objet, un évènement. Une information comprend l'ensemble des données permettant de transmettre une signification. Une connaissance est une information structurée dans le cerveau humain, permettant la réflexion, la décision...
