Fiche E4 BTS NRC : négociation/vente d'un contrat d'assurance automobile
Fiche - 2 pages - Management organisation
La BNP Paribas est une banque assurance créée en 2000 par la fusion de la BNP et de Paribas. L'agence est récente à Sérignan car elle s'est ouverte en 2007. Sa force de vente est composée d'un responsable d'agence chargé des professionnels, d'un commercial chargé des...
La gestion de l'entreprise : 10 exercices corrigés
Fiche - 5 pages - Management organisation
Le processus de la gestion est composé de 4 principales fonctions : planification, organisation, direction et contrôle. Mettez la fonction appropriée devant chacune de ces définitions (...)
QCM corrigées sur les fusions-acquisitions
Fiche - 4 pages - Management organisation
1) En finance d'entreprise, le terme fusion-acquisition : a- recouvre les différents aspects du rachat d'une entreprise par une autre entreprise. b- recouvre les différents aspects d'intégration de deux entreprises. c- recouvre les différents aspects d'internationalisation. 2)...
Introduction à la gestion : 5 tests corrigés
Fiche - 5 pages - Management organisation
Complétez la définition de la gestion à l'aide des mots suivants : Financières, organisation, environnement, objectifs, planification, contrôle La gestion est un processus de ...... (...)
Les étapes de la création d'entreprise
Fiche - 3 pages - Management organisation
Le but est d'aider et d'informer ceux ayant la volonté de créer une entreprise, par franchise ou non, ou de conseiller dans certaines démarches ceux ayant déjà une société. Quelles sont les qualités nécessaires à tout bon chef d'entreprise ? Il y a bien sûr l'obligation de...
Les réunions: organiser, animer, participer et rendre compte
Fiche - 7 pages - Management organisation
4 types de réunion: Réunion d'information : communication ascendante ou descendante d'une décision préalable (instruction, formation, compte rendu, sondage) Réunion de participation: décision prise, résolution de problèmes ou mise en oeuvre d'une action en commun Réunion de...
L'analyse stratégique - publié le 22/09/2010
Fiche - 7 pages - Management organisation
Le diagnostic externe : Il existe 3 niveaux d'analyse pour construire un diagnostic externe : 1) l'environnement général. 2) le macro-environnement : les menaces/opportunités et l'analyse PESTEL (Politique, Economique, Socio-démographique, Technologique, Ecologique et Légale). 3)...
Le personnel de vente
Fiche - 3 pages - Management organisation
Nous, vendeurs, n'avons qu'une seule fois l'occasion de faire bonne impression, il est donc essentiel de veiller à soigner sa tenue vestimentaire, être propre, contrôler son attitude, sa démarche, sa posture et, se montrer disponible quand un client arrive. L'organigramme est la...
Comment manager dans la complexité ?
Fiche - 3 pages - Management organisation
Le management des hommes est naturellement complexe puisqu'il faut agir et prendre des décisions liées aux hommes, et que chaque être est différent, donc pas forcément facile à comprendre et à diriger. Un manager se heurte donc à des personnalités complexes, qui se manifestent d'autant plus dans...
Fiche bilan BTS MUC Management opérationnel de l'équipe commerciale : Camaïeu
Fiche - 3 pages - Management organisation
Contexte : "Les 10 jours" représentent un événement majeur dans l'année. Cette opération s'effectue 4 fois dans l'année. L'unité commerciale doit préparer au mieux les 10 jours au niveau organisationnel et commercial. Degré d'autonomie : autonomie partielle Objectifs : -...
Fiche E4 BTS NRC : organisation des tournées commerciales
Fiche - 3 pages - Management organisation
L'entreprise a été créée en Mars 2008. Nous travaillons uniquement pour les rayons fromages coupes où la concurrence est très forte. L'agence commerciale Saveurs & Fromages représente les intérêts à la fois de la société Juragruyère et des entreprises familiale très haute gammes telle...
Le modèle de Taylor
Fiche - 3 pages - Management organisation
Les fondements de la pensée de Taylor sont les suivants : « il existe des méthodes pour accomplir chacune des taches demandées dans une usine et chaque employé peut être formé pour devenir excellent dans un poste donné. C'est le rôle de la direction de découvrir ses méthodes et de fournir...
Théories des organisations : l'école néo-classique
Fiche - 2 pages - Management organisation
L'école néoclassique est une synthèse de l'école classique (car elle retient l'approche scientifique) et de l'école des RH. Elle se développe à la fin de la Seconde Guerre mondiale. Cette école est à la fois empirique (= elle conceptualise des théories à partir de réflexion et...
Note de cadrage d'un projet avec évènement : la mémoire de Perseigne
Fiche - 3 pages - Management organisation
Le projet :
Théories des organisations : l'importance de la fonction administrative
Fiche - 3 pages - Management organisation
Fayol a une conception différente : il s'intéresse au commandement et au style de commandement. Il se tourne davantage vers les dirigeants d'entreprises. Ses travaux ont consisté à tenter d'améliorer les aspects administratifs de l'entreprise : c'est-à-dire le management. Ce...
Théories des organisations : le modèle bureaucratique
Fiche - 2 pages - Management organisation
Selon Weber, elle est liée davantage à la personne qu'à la fonction. On trouvera ce type d'autorité dans les entreprises familiales et les grandes dynasties. Ce type d'autorité se réfère aux usages, aux habitudes, aux acquis et aux coutumes transmises de génération en génération par...
Les éléments constitutifs de la culture d'entreprise
Fiche - 3 pages - Management organisation
Avant de donner une définition de la culture d'entreprise il me parait essentiel de définir ce qu'est le mot culture au sens le plus large. Ainsi, la culture au sens courant (telle qu'elle est définie dans le dictionnaire Larousse) est un ensemble de connaissances acquises permettant de...
Diversité culturelle dans les organisations
Fiche - 3 pages - Management organisation
La mondialisation de l'économie a entraîné une forte croissance des firmes multinationales se qui posent de nouveaux problèmes d'organisation et d'adaptation de leurs cultures, managements ou marketings dans différents pays. Dès lors, il faut que les entreprises insèrent cette diversité...
Présentation de la norme ISO 31000 : 2009
Fiche - 11 pages - Management organisation
La norme ISO 31000 : 2009 fournit des principes et des lignes directrices générales sur le management du risque. . norme récente : janvier 2010. . norme générique : applicable à tout type de risque et tout type d'organisme. . public visé par la norme : - personnes chargées de mettre en place...
La gestion de l'événement dans l'entreprise
Fiche - 19 pages - Management organisation
Aujourd'hui avec le système concurrentiel de plus en plus féroce et puissant, notamment dans le secteur de la grande distribution, le temps devient une denrée rare. En effet, dans la grande distribution il n'y a pas de technologies nouvelles que l'on pourrait protéger par des brevets, ni...
Techniques du bâtiment : l'acte de construire - publié le 07/07/2010
Fiche - 3 pages - Management organisation
Définition : C'est une personne quelconque qui est propriétaire du terrain ou titulaire d'un droit à construire sur ce terrain et conclut un contrat de construire avec des professionnels du bâtiment afin qu'ils édifient un ouvrage pour son compte. C'est le propriétaire du sol. Il...
Grille d'évaluation de travail en groupe
Fiche - 1 pages - Management organisation
Grille d'évaluation de travail en groupe, sous format Excel. Celle-ci évalue les points suivants : - Attitude au sein du groupe. - Autonomie. - Organisation du poste de travail. - Respect des consignes. - Communication dans le groupe.
La culture d'entreprise - facteur de performance entre les entreprises ?
Fiche - 4 pages - Management organisation
Selon J. P. Kotter et J. L. Heskett (1993) , la culture d'entreprise admet deux niveaux : - un niveau profond et peu perceptible : la culture désigne alors les valeurs propres à un groupe d'individus, valeurs qui perdurent dans le temps indépendamment des changements affectant la composition du...
La logique entrepreneuriale - publié le 30/06/2010
Fiche - 2 pages - Management organisation
Le business plan est un outil indispensable lorsque le future entrepreneur sollicite le financement de son projet. Ce plan est un outil d'anticipation et de planification ; il doit mesurer la variabilité du projet (...)
La logique managériale - publié le 30/06/2010
Fiche - 2 pages - Management organisation
Lorsque l'entreprise est créée l'entrepreneur doit endosser le rôle de manager. Son objectif principal sera d'assurer la pérennité de l'entreprise. Le manager doit diriger et gérer c'est-à-dire diriger les activités en fonction des buts à atteindre, les stratégies de...
La performance et les décisions
Fiche - 2 pages - Management organisation
La taille de l'entreprise et sa complexité croissante conduisent l'entrepreneur à renforcer le contrôle des résultats obtenus par rapport aux objectifs visés, mesurer le dysfonctionnement est parfois difficile elle peut s'apprécier quantitativement et qualitativement. La mesure de la...
Initier un projet ou un programme
Fiche - 2 pages - Management organisation
Un projet ou un programme, on en a tous, aussi bien pour sa personne, dans son milieu professionnel ou même social, mais ceux qui réussissent sont les personnes qui ont su trouver les bonnes manières pour la réalisation. Ce document propose quelques conseils à connaitre pour mener à bien votre...
Gestion de projet - la définition des priorités
Fiche - 2 pages - Management organisation
La détermination d'une priorité n'est pas un travail individuel, elle nécessite la participation de plusieurs personnes ayant des compétences diverses dans différents secteurs. La décision de prendre tels ou tels problèmes comme prioritaires dépend de leur importance et des alternatives des...
L'organisation de la production - publié le 25/06/2010
Fiche - 3 pages - Management organisation
Les choix stratégiques d'une entreprise doivent se traduire par une création de valeur. C'est le système de production qui prend le relai en se mettant au service du déploiement de la stratégie. Stratégie : ensemble d'actions, engageant l'avenir de l'entreprise et mobilisant...
Le coaching, levier de développement managérial et autres applications
Fiche - 17 pages - Management organisation
Le coaching part des personnes en situation professionnelle et les accompagne, en général individuellement, éventuellement en petit groupe, pour leur permettre de développer leur potentiel et leurs compétences dans le cadre d'objectifs professionnels. Le coaching est devenu une pratique...
