Les parties prenantes et la responsabilité sociale de l'entreprise
Présentation - 15 pages - Management organisation
On va aller au-delà du seul intérêt des actionnaires, et prendre en considération d'autres acteurs en relation avec l'entreprise : Car l'entreprise est en relation avec d'autres partenaires ou acteurs intéressés par ses activités et dépendants de ses décisions Elle doit donc identifier et...
Les nouvelles technologies de l'information et de la communication (NTIC) et les nouvelles formes d'organisation du travail: Quelles solutions pour le manager face aux risques du télétravail ?
Mémoire - 52 pages - Management organisation
Issus de la génération Y, possédant par définition une fibre développée pour les nouvelles technologies et y étant confrontés quotidiennement (vie privée et vie professionnelle), nous avons choisi le thème « Nouvelles formes d'organisation du travail et nouvelles technologies de l'information et...
Le système de management de la qualité
Cours - 2 pages - Management organisation
Le TQM est un mode de management d'un organisme centrer sur la qualité et basé sur la participation de tous ces membres, il vise à satisfaire le client avec des avantages pour tous les membres de l'organisme.
Economie de la firme - publié le 21/02/2012
Cours - 10 pages - Management organisation
Les économistes pensent que le monde entier est géré par la concurrence pure et parfaite, mode de pensé utopique. (Granovetter, 1973 - est à l'origine du terme encastrement social, il est à l'origine des liens faibles et lien fort, il s'intéresse au marché du travail). Tout lien économique est...
Knowledge Management : définition et cas pratiques
Cas pratique - 15 pages - Management organisation
La perspective historique : - Standardisation : ça n'existe plus (c'est une coordination uniquement verticale et descendante. La prise de décision est centralisée au niveau le plus haut. Distinction entre ceux qui pensent et ceux qui font. Arrivé à l'optimum, la seule façon de baisser encore...
Rapport de stage de vente à La Grande Récré
Rapport de stage - 14 pages - Management organisation
J'ai effectué mon stage de 4 semaines dans le magasin La Grande Récré implanté dans le Centre Commercial Rosny 2 situé à Rosny-sous-Bois. Afin d'obtenir mon stage, j'ai prospecté dès le début du mois d'octobre en me rendant sur place pour solliciter un entretien. J'ai demandé...
De la reconnaissance des différentes sources d'informations... à leur exploitation au profit de l'entreprise
Dissertation - 12 pages - Management organisation
L'information est aujourd'hui une ressource indispensable au développement et à la survie de l'entreprise. Cette information présente en quantité abondante dans l'environnement de chaque organisation entraine une "surcharge informationnelle", à laquelle l'entreprise doit...
Présentation de l'entreprise HP France
Étude de cas - 3 pages - Management organisation
Hewlett Packard - HP - est une société de technologie informatique crée en 1939 par Bill Hewlett et David Packard, deux amis ingénieurs diplômés de Stanford. Le siège social de l'entreprise se trouve à Palo Alto en Californie. D.Packard est décédé en 1996 et B.Hewlett en 2001. Depuis août 2010,...
Rapport de stage Ménara Préfa (Maroc)
Rapport de stage - 40 pages - Management organisation
Dans le cadre de notre formation en qualité d'élève ingénieur, nous avons effectué un stage de deux mois au sein de l'entreprise Ménara Préfa, chose qui nous a permis de découvrir un nouveau monde au sein duquel les connaissances théoriques acquises au cours de notre cursus sont appliquées dans...
L'entretien professionnel
Cours - 12 pages - Management organisation
L'accord national interprofessionnel du 5 décembre 2003 instaure l'entretien professionnel obligatoire : - Pour les salariés d'au moins 2 ans d'expérience dans la même entreprise ; -Un entretien professionnel tous les 2 ans au minimum.
Histoire et structure de l'entreprise Fiat
Fiche de révision - 3 pages - Management organisation
Historique des PDG du groupe: - Giovanni Agnelli de 1889 à 1945 est l'un des 30 actionnaires fondateurs et devient le fondateur de FIAT. - Victorrio Alleta à la mort du fondateur, il prend la présidence du groupe de 1945 à 1964. - Gianni Agnelli le petit fils du fondateur prend les rênes de FIAT...
Glossaire : fiche de poste
Fiche de révision - 1 pages - Management organisation
Mission C'est la vocation d'une entité (entreprise, direction, poste). En externe, c'est sa raison d'être, définie, telle qu'elle voudrait que l'environnement la perçoive et la reconnaisse. En interne, c'est l'état d'esprit qui va animer l'Organisation (Effectifs, structure et procédures)....
Rapport de stage : management et organisation du magasin Orchestra, prêt-à-porter pour enfant
Rapport de stage - 5 pages - Management organisation
En juillet 1995, Pierre et Chantal Mestre, ainsi que trois autres industriels créèrent la marque de vêtements, chaussures et accessoires pour enfants Orchestra. L'objectif était alors de développer leur propre réseau de distribution, tout en respectant les quatre principes fondateurs de la marque...
Gestion de la relation client: outils, stratégie relationnelle et principes d'organisation
Cours - 2 pages - Management organisation
Les outils de l'organisation de la GRC : - NTIC => Téléphone/Web/ CTI-PABX-SVI/ Intranet/ Réseaux sociaux. - Plate-forme téléphonique (émettre & recevoir des appels). - Réclamations/ Prise de commandes/ Informatique. - Ressources humaines. - Transversalité multicanale....
Le métier de chef de rayon : magasin Bricoman
Rapport de stage - 12 pages - Management organisation
J'ai effectué mon stage de deuxième année au sein du magasin Bricoman de Saint-Omer, spécialisé dans le commerce du bricolage. Il est implanté depuis juillet 2009 dans la zone commerciale d'Auchan. J'ai choisi cette entreprise pour deux raisons : - L'envie de découvrir le...
Rapport de stage ouvrier au sein de l'AIA de CLermont-Ferrand
Rapport de stage - 20 pages - Management organisation
L'Atelier Industriel de l'Aéronautique (AIA) de Clermont-Ferrand dans lequel j'ai effectué mon stage ouvrier TN05 est un établissement affilié au Ministère de la Défense appartenant au Service Industriel de l'Aéronautique (SIAé), dépendant de l'Armée de l'Air. Il assure la...
Enquête de satisfaction de Resteco : la fréquentation des catégories socioprofessionnelles au restaurant d'entreprise
Étude de cas - 6 pages - Management organisation
Cette analyse donne suite à une enquête de satisfaction concernant les prestations de la société Resteca au sein de l'entreprise TCSN. Elle a été réalisée sur un panel de 20 salariés pris dans chacune des strates de l'entreprise (cadre, agent de maîtrise, employé). Pour ce faire un questionnaire...
Le groupe Renault : le rôle des salariés, des actionnaires et de l'état et les conséquences de la fusion Renault/Nissan
Étude de cas - 3 pages - Management organisation
Le groupe Renault fut créé en 1899 par Louis Renault. C'est aujourd'hui une multinationale de renommée qui a traversé de nombreuses étapes depuis sa création. Son histoire est liée à celle de la France du XXe siècle, notamment par sa participation aux deux guerres mondiales, mais également par...
De l'utilité des ERP (enterprise resource planning) pour les entreprises
Dissertation - 14 pages - Management organisation
À l'heure actuelle, les enjeux de l'information n'ont jamais eu autant de poids dans notre société. L'évolution permanente de l'environnement, l'accroissement des flux inter et intra entreprises obligent ces dernières à disposer des informations les plus fiables possible dans le but de prendre...
Nouveau programme d'incentives "Lead it your Way"
Fiche de révision - 1 pages - Management organisation
Dans l'approche de renouveau du programme LTW, l'idée d'un mapping précis mettant en relation comptes et solutions applicatives était apparue, afin de favoriser l'émulation et donc de générer davantage d'identification d'opportunités sur des clients existants.
L'entreprise Ferrero
Étude de cas - 1 pages - Management organisation
Fondé en 1946 par le pâtissier italien Pietro Ferrero, le groupe Ferrero se présente comme le troisième groupe européen et le quatrième au niveau mondial dans le domaine de la chocolaterie confiserie. Il est numéro 1 en France....
Business Intelligence et Performance Management
Dissertation - 2 pages - Management organisation
Le Management du cycle de vie d'un produit est «cette stratégie d'entreprise qui vise à créer, gérer et partager l'ensemble des informations de définition, de fabrication, de maintenance et de recyclage d'un produit industriel, tout au long de son cycle, depuis les études...
Le dialogue social, qu'est-ce-que c'est ?
Cours - 4 pages - Management organisation
Le dialogue social, composante fondamentale des relations sociales, est la négociation qui existe entre l'employeur et les salariés pour rechercher la conciliation des intérêts de chacun. C'est donc la capacité à exprimer un point de vue, le clarifier et le confronter et arriver à un compromis.
Exemple de CV: responsable marketing
Lettre type - 1 pages - Management organisation
- Encadrement des équipes marketing, production. - Recrutement et formation. - Animation de réseau. - Formation des équipes de ventes. - Audit des clients. - Stratégies de prospection et fidélisation. - Stratégie de positionnement transversal dans le groupe. - Réalisation des recommandations. -...
Les choix opérés au sein des entreprises sont-ils toujours rationnels ?
Dissertation - 2 pages - Management organisation
Tout au long de notre vie que ce soit au niveau professionnel ou privé, il n'existe pas un seul jour où nous ne sommes pas amenés à faire des choix. Ainsi nous pouvons dire que l'organisation est le siège de nombreuses décisions plus ou moins importantes à tous les niveaux hiérarchiques. Selon...
L'innovation et les conséquences organisationnelles pour les entreprises
Dissertation - 1 pages - Management organisation
Afin de renouer avec la croissance, de nombreuses entreprises font le choix de mettre en place un processus de recherche. Débutant par la recherche fondamentale, ce dernier a pour objectif d'aboutir sur une innovation et peut-être donc, sur un nouveau facteur clé de succès pour l'organisation....
Méthode de réunion
Guide pratique - 1 pages - Management organisation
Avant la réunion : - L'animateur prépare et diffuse l'ordre du jour et la convocation. - Il rassemble et diffuse les documents nécessaires prépare les supports (transparents, documents distribués) de qualité. -Il prépare les moyens matériels : salle, tableau de papier, feutres, rétroprojecteur,...
Enquête auprès d'auto-entrepreneurs dans le domaine sportif : avantages et limites de ce statut
Mémoire - 32 pages - Management organisation
On peut diviser le secteur sport en trois grandes familles. - Les salariés qui par définition sont des personnes physiques et s'engagent par un contrat à réaliser un travail pour le compte d'un employeur. Le salarié reçoit un salaire ou une rétribution équivalente à son travail. - Les bénévoles...
Le management du changement : le cas de Johnson and Johnson
Étude de cas - 8 pages - Management organisation
Johnson & Johnson fut fondé en 1886 par les frères Johnson aux Etats-Unis. C'est le développement des premiers pansements chirurgicaux prêts à l'emploi qui marque la naissance de la société. L'entreprise prend de l'ampleur progressivement jusqu'à devenir un groupe mondial bâtissant son succès sur...
Cas WashFirm International : analyse de situation de changement
Étude de cas - 7 pages - Management organisation
WashFirm International est le plus important réparateur et installateur de vitres d'autos au monde. La société est présente dans 28 pays sur 4 continents. Le rôle de WashFirm® International est de soutenir toutes ses bannières et de favoriser l'essor du Groupe WashFirm® comme société mondiale....
