Gestion entrepreneuriale : tableaux de bord et pilotage de la performance
Cours - 58 pages - Management organisation
Pendant plus de 2 siècles ? depuis la révolution industrielle ?, l'entreprise a fabriqué puis espérait vendre sa production sur un ou plusieurs marchés, locaux le plus souvent. Puis, de nouvelles méthodes de gestion ont été édictées et mises en place ; les "ventes" étaient suivies et le...
La formation Produits "Complémentaire Santé"
Présentation - 21 pages - Management organisation
Entre 2001 et 2008, le marché des contrats complémentaires santé est passé de 17,5 Md? à 29,1 Md?. Un marché en croissance : + 65% en 7 ans qui va continuer de croître : - La population augmente et vieillit. - La consommation médicale augmente plus vite que l'inflation. - S'occuper de...
Le partenariat de productivité
Cours - 18 pages - Management organisation
Un partenariat repose sur une posture innovante Un état d'esprit C'est un état d'esprit dans lequel on se place vis-à-vis du fournisseur. Il s'agit d'entrer dans une relation de confiance réciproque et dans l'idée que les intérêts des deux partenaires sont liés. La...
Rapport de stage de DUT GEA chez Super U
Rapport de stage - 31 pages - Management organisation
Dans le cadre du Diplôme Universitaire de Technologie (DUT), dans le domaine de la Gestion des Entreprises et des Administrations (GEA), un stage réalisé en fin de deuxième année nous permet de clore notre formation. Ma mission principale a été de réaliser une enquête de satisfaction auprès des...
Media Markt: identité, menaces et opportunités (2010)
Étude de cas - 17 pages - Management organisation
Media Markt est une chaîne de magasins bien spécialisée sur deux types de produits. Grâce à la quantitée de produits stockée en magasin, on peut parler d'un réseau de grande distribution. Media Markt s'est concentré sur les produits suivants : Audio / Vidéo, IT, Photo / Caméra, Téléphonie, Gros...
Reussir son entretien d'évaluation (employé ou manager)
Fiche de révision - 2 pages - Management organisation
Exposé sur la réussite d'un entretien d'évaluation. Aussi bien du coté employé que manager.
Le "juste à temps" (JAT) dans les parcs industriels automobiles
Étude de cas - 24 pages - Management organisation
Taiichi Ohno (1912-1990) était un ingénieur japonais. Il fut le père fondateur du nouveau système de production de Toyota, à savoir le toyotisme, dont la base était entre autres le juste à temps. Dans les années 70, on va passer d'une économie de pénurie, due à la sortie de la guerre, à un...
L'analyse des projets d'investissements touristiques
Cours - 6 pages - Management organisation
Parmi les décisions que l'entreprise est amenée à prendre, la décision d'investissement est sans aucun doute l'une des plus importantes. En orientant l'activité future de l'entreprise, elle conditionne non seulement son développement, mais également sa rentabilité future voire sa survie. Il...
Le fonctionnement d'une PMO : de la comptabilité au recrutement
Rapport de stage - 21 pages - Management organisation
Dans le cadre de ma troisième année en IUP Gestion, j'ai dû réaliser un stage d'une durée de huit semaines en milieu professionnel ceci afin de valider ma licence Administration et Gestion des PME/PMI mais aussi de bénéficier d'une nouvelle expérience professionnelle. J'allais...
Jules
Étude de cas - 5 pages - Management organisation
extrait : Forts de nos ambitions futures (volonté de nous mettre au niveau des meilleurs mondiaux et de nos nouveaux développements international, e-commerce ... ). Jules a décidé de changer de logo ... ... Un nouveau logo : - Plus moderne, moins typé distribution - Plus proche de l'univers...
Cours de Management sur la théorie des organisations
Cours - 34 pages - Management organisation
Avec l'émergence des grandes entreprises à la fin du XIXème siècle, vont voir le jour les premiers efforts de rationalisation de l'organisation de la production. La gestion de ces ensembles devenait à la fois plus complexe et nécessitait une meilleure organisation non seulement du...
L'influence du style de direction sur la cohésion chez Bouygues Telecom
Étude de cas - 1 pages - Management organisation
Un principe bien connu en sport dit : un groupe soudé est bien plus efficace que des joueurs oeuvrant chacun de leur côté. L'équipe de France de football lors de la Coupe du Monde 2006 nous a offert une frappante illustration de l'impact du leadership sur la cohésion de groupe. Comment...
Rapport de stage : Human Ressources Consultant
Rapport de stage - 20 pages - Management organisation
C'est avec enthousiasme que j'effectue ma troisième année d'école de commerce au sein du groupe Sup de Co. L'intérêt que je porte aux Ressources humaines m'a permis d'appréhender un nouveau marché : celui des énergies et plus précisément du pétrole et du gaz au sein de X,...
Dossier Projet de Développement d'une Unité Commerciale dans un caveau
Étude de marché - 5 pages - Management organisation
Produits et services : ? Le Caveau des Bonnets possède un large choix de produits dans plusieurs domaines : brasserie, vin, spiritueux, bière, eaux, jus de fruit et de services (location de frigos, de machines à bière, location de buvettes et livraison). ? Mon unité a trois principaux secteurs...
La gestion de stock par emplacement (Excel)
Fiche de révision - 4 pages - Management organisation
Fichier Excel permettant de gérer des stocks de composants (type magasin de maintenance), de saisir des bons d'entrées et de sortie, de faire des inventaires et d'alerter selon un niveau fixé pour chaque composant.
Le marché des énergies renouvelables est-il une réelle opportunité ?
Rapport de stage - 29 pages - Management organisation
Durant mon stage au sein de l'entreprise A.E.D, j'ai été sensibilisé aux énergies renouvelables, car l'énergie est un problème très actuel. Nous en avons en permanence besoin, que ce soit pour produire de la chaleur ou de l'électricité. Or, les moyens utilisés jusqu'alors se...
Douments officiels vierges pour ACRC et PDUC BTS MUC
Lettre type - 13 pages - Management organisation
Fiches vierges pour les dossiers ACRC et PDUC dans le cadre d'un BTS Management des Unités Commerciales. Il ne reste qu'à compléter selon les missions réalisées durant les stages.
Etude du système de contrôle de Belgian Post International
Étude de cas - 30 pages - Management organisation
Belgian Post International est la division internationale de La Poste/De Post. Cette entreprise est spécialisée dans la gestion du courrier administratif et quotidien, ainsi que du direct mail et des colis internationaux. La division emploie 300 personnes et gère 360 millions de pièces par an...
L'amélioration des modes de contrôle et d'audit au sein d'un groupe coté
Mémoire - 72 pages - Management organisation
Le procès actuel (juin 2010) de l'ancien trader de la Société Générale, Jérôme Kerviel, soulève à nouveau des questions concernant la fraude, l'efficacité des procédures de contrôle interne et le rôle de l'Audit Interne. Cet ex-employé du front-office, mis en examen, était en charge...
L'animation de l'équipe commerciale
Cours - 4 pages - Management organisation
Dans une unité commerciale, l'ensemble des collaborateurs travaille à la réalisation d'objectifs communs : améliorer la satisfaction des clients ; faire progresser le CA ; augmenter la marge commerciale globale ; maintenir une image d'enseigne positive... Une des missions...
Les ressources stratégiques disponibles de l'entreprise
Cours - 5 pages - Management organisation
Afin d'établir un diagnostic complet, l'entreprise cherche à identifier tous ses moyens et à déterminer l'ensemble des connaissances et savoir-faire dont elle dispose. Les ressources : Il s'agit d'actifs stratégiques que l'entreprise peut utiliser pour produire un bien...
Accompagner la mise en place du fonctionnement en mode projet dans l'entreprise
Mémoire - 52 pages - Management organisation
Aujourd'hui plus que jamais depuis l'ouverture des marchés, la forte concurrence qui règne sur la plupart d'entre eux pousse les entreprises à réagir en s'armant d'avantages concurrentiels. En effet, elles sont à la recherche de tous les moyens leur permettant d'améliorer...
Analyse des rapports des Présidents des Conseils d'Administration de BNP et Crédit Agricole (2010)
Dissertation - 8 pages - Management organisation
Conscient de l'importance et la particularité du secteur bancaire, nous avons jugé important de mener une étude sur le rapport du Président du Conseil d'Administration émis par la présidence de deux groupes à dimension internationale. Notre choix a porté sur le groupe BNP Paribas et sur...
Cours de Management - publié le 01/03/2011
Cours - 44 pages - Management organisation
Motivations : se sont les facteurs positifs qui incitent les individus à agir. JOANNIS a déterminé une théorie sur les motivations : - Hédonisme : motivations qui vont trouver leur origine dans la recherche des plaisirs de la vie dans le sens large. Faire le moins d'efforts possible. - Oblatives...
Certification et assistance qualité dans une clinique
Rapport de stage - 24 pages - Management organisation
La Clinique Mon Repos fait partie de la filiale Médipsy du groupe Générale de Santé. Elle compte 98 lits. Elle ne réalise pas d'actes chirurgicaux, mais prend en charge les patients souffrant de pathologies psychiatriques compatibles avec un milieu ouvert. La certification a pour objectif de...
La théorie de l'organisation : les différentes écoles
Cours - 18 pages - Management organisation
Weber distingue pouvoir et autorité. Le pouvoir est selon lui l'aptitude à forcer l'obéissance alors que l'autorité implique que l'on reconnaisse à la personne qui en dispose une légitimité. Weber définit trois modèles d'autorité correspondant à trois façons de légitimer un...
Epreuve E2 Bac Pro Commerce : action de promotion et d'animation en unité commerciale
Rapport de stage - 18 pages - Management organisation
La communication passe par divers canaux pour informer les clients lors d'opérations commerciales et autres : - Pour le média, Go Sport utilise l'affichage local (4 X 3), la radio locale (parfois nationale), la presse (nationale, spécialisée, magazines, quotidiens gratuits...), Internet...
L'analyse des organisations
Cours - 22 pages - Management organisation
Management directif Le Management directif est un Management fermé et rationnel où la demande est supérieure à l'offre. On suppose que l'individu est rationnel donc il va trouver une bonne façon de produire. On peut analyser rationnellement son organisation : gains de productivité...
Manager son équipe : préparer un séminaire d'entreprise
Guide pratique - 19 pages - Management organisation
Cernez précisément ses attentes et construisez la manifestation autour de profils types que vous aurez identifiés : réunit-on des jeunes salariés, des cadres importants ? N'hésitez pas les interroger pour connaître leurs goûts, leurs habitudes de travail. Soyez attentif à tous les indices. Si...
La gestion de la relation client ou CRM (Customer Relationship Management)
Cours - 22 pages - Management organisation
La Gestion de la relation client est la capacité à identifier, à acquérir et à fidéliser les meilleurs clients dans l'optique d'augmenter le chiffre d'affaires et les bénéfices. Ce document présente les stratégies adoptées par les entreprise pour maintenir une relation et fidéliser leurs clients.
