Rapport de stage : découverte de l'activité du TGI
Rapport de stage - 51 pages - Management organisation
Il est vrai que la démarche a de quoi surprendre, dès lors que l'on sait que j'ai effectué mon premier stage de semaines dans un service à vocation opérationnelle. Toutefois, nous avions six semaines de stage. Or, en moins de deux mois, il paraît délicat d'aller au fond des choses,...
Rapport de stage ouvrier : opérateur en salle blanche
Rapport de stage - 27 pages - Management organisation
Etudiant en première année à l'Ecole Nationale Supérieure des Mines de St-Etienne (ENSM-SE) dans le cycle Ingénieurs Spécialisés en Microélectronique, Informatique et Nouvelles Technologies (ISMIN). Pour la période du 1er Février au 3 Mars 2010, j'ai choisi de réaliser mon stage ouvrier...
Le comportement du manager
Dissertation - 28 pages - Management organisation
Les années 30, dans les entreprises, un seul mode de fonctionnement : le taylorisme. Le travail est parcellisé, les tâches répétitives et pénibles. L'homme n'est qu'une machine, une de plus. Il n'a donc besoin pour exécuter son travail que de directives, d'un minimum de...
La gestion de la relation client : évolution, fidélisation, etc.
Cours - 4 pages - Management organisation
Synthèse de Management sur la gestion de la relation clientèle présentant son histoire, l'évolution de la relation entre les consommateurs et les entreprises, les moyens et outils nécessaires à sa mise en place en entreprise.
Optimisation de la chaîne logistique basée sur le modèle SCOR
Rapport de stage - 59 pages - Management organisation
Ce travail porte sur l'application du modèle SCOR pour évaluer la performance de la chaîne logistique par un benchmarking et mettre en place les meilleures pratiques proposées par ce modèle dans les processus les moins performants d'AWSM.
Gestion du projet BECAR : développement commercial chez un fabricant de siège auto pour enfant
Étude de cas - 10 pages - Management organisation
Résultats financiers corrects ces 5 dernières années - Entreprise fragile : - Gamme de produits vieillissante (concurrent dynamique : société espagnole leader européen). - Faible notoriété (bouche à oreille). - Réseau mal formé aux techniques de ventes. - (...)
Management et pédagogie : formation au service à la clientèle
Cours - 3 pages - Management organisation
Une bonne attitude face à un client passe surtout par une bonne écoute de celui-ci, ce qui induit une attitude active. De ce fait, écouter n'est pas laisser parler en suivant avec plus ou moins d'intérêt, mais il s'agit d'être attentif à ce que dit le client, poser des questions et...
Mission en entreprise de fin d'études : "Danone Eaux France"
Rapport de stage - 41 pages - Management organisation
Travailler au sein du groupe Danone c'est adhérer à une culture d'entreprise, à des valeurs qui lui sont propres. Celles-ci se résument en un seul mot, "H.O.P.E" dans lequel chaque lettre a une signification bien précise : - "H" comme Humanisme, - "O" comme Ouverture, - "P" comme...
Qu'est-ce qu'une organisation ? - publié le 10/08/2010
Cours - 6 pages - Management organisation
Il s'agit d'une idée de Taylor, Fayol, et Max Weber. L'organisation est contrôlable avec une lutte contre le désordre. Les humains et les syndicats ne sont pas appréciés, on préfère plébisciter la machine. Cette théorie est utilisée au début du 20e siècle car il y a plusieurs...
Les pararadoxes de l'entreprise
Cours - 3 pages - Management organisation
Le salaire est une rémunération d'un travail fourni ! Proportionnellement, il génère un fort taux de rendement (travailler plus pour gagner plus) > Ce système là est intéressant économiquement mais va poser des problèmes d'éthique > Destruction des ménages. Le moteur de...
Management des risques psychosociaux
Étude de cas - 11 pages - Management organisation
Emile Durkheim, dans "Le Suicide", Etude de Sociologie Livre II, a écrit qu' "il n'y a pas un suicide, mais des suicides. Sans doute, le suicide est toujours le fait d'un homme qui préfère la mort à la vie. Mais les causes qui le déterminent ne sont pas de même nature dans tous les cas...
L'organisation d'un groupe pour projet sur le BTP
Dissertation - 5 pages - Management organisation
Ce deuxième rendu du projet à lieu alors que le projet touche à sa fin, en effet, la grande majorité des rendez vous ont été effectués avec les professionnels. De plus, l'ensemble de l'équipe commence à avoir une vision concrète et plus précise des différents corps de métiers de la...
Rapport de stage chef de rayon dans un magasin Auchan
Rapport de stage - 32 pages - Management organisation
Dès mon arrivée dans ce secteur, j'ai voulu prendre le soin de jeter un premier regard sur la surface Parfumerie-Droguerie. Il était nécessaire, avant même d'intervenir au coeur de la gestion de l'espace, d'en connaître les bases quantitatives et qualitatives, de connaître les...
Rapport d'enquête - La viticulture à Saint-Emilion
Dissertation - 26 pages - Management organisation
Lors de notre première année d'IUT informatique, notre professeur de T.C.E. (Technique, Communication et Expression), nous demande de mener une enquête sur un sujet de notre choix et d'en établir un rapport. Nous nous réunissons à trois pour réfléchir à notre projet : c'est notre...
L'effet du changement organisationnel sur l'engagement des managers en période de changement organisationnel : le groupe Veranda
Étude de cas - 28 pages - Management organisation
La ressource humaine devance toutes les autres ressources, car l'entreprise ne peut lutter contre la concurrence et mener à bien sa mission que si son équipe est homogène et bien entourée. La ressource humaine constitue donc un avantage sur le long terme pour les entreprises qui investissent dans...
Toyota : diagnostic général de management
Rapport de stage - 25 pages - Management organisation
Toyota se différencie de ses concurrents en capitalisant sur la fiabilité. Avec cet objectif, l'entreprise japonaise a développé un management rigoureux qui vise le « zéro défaut ». C'est cette force qui anime la marque. On ne s'étonne donc pas de découvrir aussi bien dans les études de...
Rapport de projet sur l'organisation de chantier
Rapport de stage - 74 pages - Management organisation
Rapport de projet sur l'organisation de chantier d'un projet de construction de logements : métré des voiles et planchers, rotation des banches, bbm et planchers, carnet journalier de rotation, plan d'installation de chantier (vue en plan et coupe), dimensionnement de la grue,...
De la secrétaire à l'assistante de direction
Cours - 20 pages - Management organisation
Une entreprise est un système organisé dont la fonction essentielle consiste à produire des biens et des services destinés à la vente. Pour fonctionner, elle dispose de ressources matérielles (locaux, machines...) et des ressources humaines (personnel compétent). L'entreprise propose...
La Charte des droits fondamentaux chez Renault
Étude de cas - 13 pages - Management organisation
En 2004, Renault a adopté une déclaration relative aux droits sociaux fondamentaux qui concerne l'ensemble de ses activités, mais également ses fournisseurs. A travers celle-ci, le groupe « s'engage à respecter et à faire progresser partout dans le monde ses collaborateurs. » « La responsabilité...
Les principes de la négociation
Dissertation - 17 pages - Management organisation
Présentation de Management sur les principes de la négociation.
Management des opérations et des processus industriels
Cours - 19 pages - Management organisation
Management des opérations : administration et contrôle des processus qui transforment des entrants en produits / service - Une démarche industrielle : décisions stratégiques et opérationnelles - Conception de processus de production - Gestion des technologies mises en oeuvre - Gestion des flux...
Dossier technique sur une exploitation équestre : l'écurie Cantarelle
Rapport de stage - 16 pages - Management organisation
Les Ecuries Cantarelle ont été créées en 1994 par Henriette Lombart. Située dans le sud est de la France, dans le département des Bouches-du-Rhône, sur la commune de Coudoux, cette entreprise offre de nombreuses activités : vente du sevrage au cheval confirmé, pension, débourrage et retraite....
Mise en place d'un outil de gestion de la relation client (Customer Relationship Management CRM) dans une PME marocaine
Étude de cas - 38 pages - Management organisation
Le métier de la société Connectit s'insère dans ce qu'on appelle l'apprentissage par simulation, c'est un concept innovateur, une méthode d'enseignement qui peut être utilisée pour apporter une impression de réalité à l'expérience d'apprentissage, autrement dit une compréhension...
La gestion des connaissances : mémoire d'entreprise, formalisation des savoirs, etc.
Cours - 16 pages - Management organisation
La capitalisation des connaissances dans une organisation a pour objectif de favoriser la croissance, la transmission et la conservation des connaissances au sein de cette organisation. Elle nécessite la gestion des ressources de connaissances de l'entreprise afin de faciliter leur accès et...
Description organisationnelle et fonctionnelle de la Chambre de Commerce, d'Industrie & de services de la ville d'Agadir
Rapport de stage - 22 pages - Management organisation
Aujourd'hui plus que jamais, l'intérêt porté au développement des structures représentatives du secteur privé marocain ne cesse de se manifester à travers une série d'actions concrètes entreprises, que ce soit par les décideurs publics ou par les opérateurs privés. C'est un souci...
Projet tuteuré : qu'est-ce que le BTP ?
Dissertation - 14 pages - Management organisation
Ce troisième rendu du projet tuteuré à lieu alors que le projet touche à sa fin, en effet, la totalité des rendez vous prévus a été effectuée avec les professionnels. De plus, l'ensemble de l'équipe possède à présent une vision plus précise des différents secteurs d'activité et...
Commercer avec les Chinois : entre tradition et modernité
Rapport de stage - 6 pages - Management organisation
Rapport de stage en français avec synthèse finale en anglais. Stage de première année effectué du 23 Avril au 30 juin 2007 au sein d'une entreprise chinoise situé à Nanjing: Jiangsu Sainty Sumex Tools. Ce stage a permis l'observation du comportement des Chinois, leurs habitudes, et surtout...
Rapport de stage en cabinet d'avocats - publié le 28/07/2010
Rapport de stage - 25 pages - Management organisation
Rapport de stage en cabinet d'avocats traduisant les différentes activités de l'avocat dans l'exercice de ses fonctions (plaidoiries, conclusions, assignations...) ainsi que son rôle dans la représentation et l'assistance des justiciables.
La problématique des cadres analytiques
Cours - 5 pages - Management organisation
Le mode de gestion, c'est l'ensemble des pratiques de gestion qui sont généralement soubassées par des théories, employées par les entreprises pour réaliser des profits. On ne s'intéressera principalement qu'à la gestion du rapport salarial, ou gestion interne de l'entreprise. Pour analyser son...
Les phases et les outils de la planification
Cours - 7 pages - Management organisation
Planifier signifie concevoir un futur désiré et les moyens d'y parvenir, tandis que la planification correspond au désir de piloter l'évolution de l'entreprise et d'adapter une attitude volontariste. Les plans expriment sur un horizon pluri-annuel les choix de l'entreprise, quant aux objectifs...
