Culture organisationnelle et mécanismes de contrôle social
Cours - 3 pages - Management organisation
Plusieurs ouvrages ont déjà été consacrés à la définition de la culture et à fortiori de la culture organisationnelle. Pour une décision formelle, on peut faire référence au concept de la culture d'Edgar Schein (Auteur clé en management en matière de culture organisationnelle, issu du secteur du...
Missions et fonctionnement de l'ARE (Accueil Raccordement Electricité) chez chez ERDF
Rapport de stage - 12 pages - Management organisation
Le distributeur ERDF souhaite mettre en œuvre un accueil capable de prendre en compte, de traiter et de suivre les demandes de raccordement électricité quel qu'en soit le type (neufs, déplacements de comptage, branchements provisoires…) et le demandeur (tiers, clients et leur mandataire...
Mise en place d'un système de management intégré (SMI) dans une usine
Étude de cas - 12 pages - Management organisation
Un futur directeur d'usine veut mettre en place un système de management cohérent capable d'intégrer les exigences législatives et réglementaires du code du travail et du code de l'environnement tout en assurant la mise en œuvre du système de management de la qualité. Afin de traiter ces...
L'open space est-il un totalitarisme ?
Dissertation - 2 pages - Management organisation
En 2008, plus d'une entreprise française sur deux fonctionne en open space, ou « bureau paysager » (sondage Actinéo). L'open space est une nouvelle manière d'aménager l'espace de travail dans laquelle les individus, au lieu de travailler dans des bureaux où ils sont séparés physiquement,...
Rapport de stage de vente chez Celio - publié le 25/11/2009
Rapport de stage - 19 pages - Management organisation
Rapport de stage de vente effectué dans un magasin de l'enseigne de prêt-à-porter Celio.
La mise en place d'un système de management environnemental est-elle indispensable aujourd'hui ?
Dissertation - 11 pages - Management organisation
L'environnement occupe une place prépondérante dans tous les esprits. Il est donc nécessaire pour les entreprises de prendre en compte cette modification de la vision de l'environnement. Mis à part le fait qu'elles doivent intégrer l'écologie dans leur production pour garder leurs avantages...
Rapport de stage de Management opérationnel chez Flunch
Rapport de stage - 20 pages - Management organisation
Dans le cadre de la Licence Professionnelle, je devais effectuer un stage de 75 jours dans une entreprise de mon choix. Ce stage avait pour but de découvrir le monde de l'entreprise et mettre en pratique mes connaissances. J'ai eu l'occasion d'effectuer mon stage dans le...
La réalisation des plannings (ACRC)
Fiche de révision - 2 pages - Management organisation
1. La problématique commerciale : Cette période de l'année a été difficile pour l'élaboration des plannings. En effet, plusieurs employés libre-service étaient en vacances (4) et seulement deux recrutements ont été faits. Le 13 septembre, tout le monde était de retour mais les deux...
Comment diriger une équipe de travail ?
Cours - 12 pages - Management organisation
Identifier les perceptions de l'autre vous donne une opportunité de le comprendre. Ce document vous donnera les outils pour diriger une équipe de travail et vous permettra de mieux connaître la personne qui sera en face de vous, de savoir quoi lui dire et surtout comment lui dire (...)
Grille d'observation : attitude non verbale
Fiche de révision - 1 pages - Management organisation
La communication non verbale : silences, gestes, postures, expressions faciales, ton de la voix, rythme de l'élocution, vêtements... complètent le message auditif. Elle exprime les émotions, les sentiments, les valeurs. Cette communication renforce et crédibilise le message verbal lorsque...
Fiche de renseignement Fournisseur
Fiche de révision - 1 pages - Management organisation
Modèle de fiche de renseignement Fournisseur. Celle-ci est utilisée pour demander au fournisseur de vous communiquer les informations à propos de sa société, son activité et ses dirigeants.
Le développement commercial de l'entreprise Acti (2006)
Rapport de stage - 28 pages - Management organisation
ACTi est une agence interactive haut de gamme qui connaît actuellement une croissance vertigineuse de son niveau d'activité. Seulement 2 personnes dont le dirigeant ont des fonctions commerciales, et la gestion des clients actuels leur laisse peu de temps pour en trouver de nouveaux. Le...
Management interculturel : la culture japonaise - ce que doit savoir un expatrié qui s'installe au Japon
Étude de cas - 16 pages - Management organisation
Ce document de management interculturel présente la culture et les traditions japonaises, et est destiné à un expatrié ou une personne souhaitant se rendre au Japon pour y faire des affaires. Extrait : "Valeurs: L'homme a pour mission de nourrir sa famille Il n'est pas poli de partir avant son...
Caterpillar Production System (CPS)
Étude de cas - 19 pages - Management organisation
Cette présentation PowerPoint décrit l'entreprise Caterpillar Production System (CPS) et étudie notamment sa mise en place en Isère. Extrait : "Activités : production de matériels de construction et d'exploitation minière, de moteurs diesel et à gaz naturel et de turbines à gaz...
Outils et conduite du changement managérial
Présentation - 25 pages - Management organisation
Michel Crozier sociologue et professeur à l'institut d'études politiques de Paris a été l'un des premiers à soutenir une vision de la sociologie où l'acteur prend une place centrale. Dans un contexte social dominant du déterminisme, il s'est battu pour mettre la notion d'acteur au centre de...
Conduite et outils du changement en management
Présentation - 26 pages - Management organisation
Le changement est aujourd'hui au cœur de la stratégie des entreprises qui doivent faire face à un environnement en perpétuelle évolution. Les entreprises les plus réactives sont aujourd'hui les plus performantes. En effet, se lancer sur un nouveau marché, s'organiser autour d'un nouvel outil...
Pourquoi tant de papier gâché ?
Fiche de révision - 1 pages - Management organisation
Parmi les fournitures de bureau, les achats de papier ont progressé énormément. Quant aux achats consommables informatiques, ils ont atteint 809 millions d'euros en 2001. Le fantasme du « zéro papier » ne risque pas de ressurgir ; en effet, la feuille blanche reste notre meilleur support de...
Rapport de stage BTS CGO : Intermarché
Rapport de stage - 11 pages - Management organisation
Le Groupement des Mousquetaires a été fondé en 1969 par Jean-Pierre Le Roch. Son fonctionnement s'appuie sur le binôme adhérent / collaborateur. Les adhérents sont les trois mille chefs d'entreprise indépendants du Groupement : ils sont propriétaires de leurs points de vente et...
Les sondages en audit
Contrat type - 99 pages - Management organisation
Le sondage statistique est une méthode qui permet à partir d'un échantillon prélevé de façon aléatoire dans une population de référence d'extrapoler à la population les observations faites sur l'échantillon. le sondage intervient face à des séries importantes de données. Il peut être...
Rapport de stage au sein de l'association Essaouira Mogador
Rapport de stage - 19 pages - Management organisation
Le choix d'effectuer mon stage au sein de l'association Essaouira Mogador tient au fait que je souhaitais effectuer mon stage de fin d'études à l'étranger. En effet, je souhaite travailler sur des projets internationaux d'échanges culturels entre la France et des pays...
Valeurs et management en Tunisie : analyse du réfèrentiel sociologique en Tunisie
Dissertation - 11 pages - Management organisation
Dans cette période de globalisation caractérisée par une complexité croissante (rarification des ressources, compétition accrue...), des changements permanents (locaux et globaux, tangibles et intangibles) et une mutation généralisée, les référentiels guidant et orientant les actions des managers...
Introduction au management : sujets d'examen
Cours - 6 pages - Management organisation
Question 1 : Présentez les différentes conceptions du management. A votre avis, quelle est la conception qui correspond le mieux à ce contexte de globalisation ? Justifiez et argumentez votre réponse. Question2 : Quelles sont les critiques adressées aux écoles traditionnelles du management ?...
Présentation de l'unité commerciale Chaussland
Étude de cas - 4 pages - Management organisation
Chaussland est une enseigne du groupe VIVARTE, leader européen de l'équipement à la personne. L'enseigne (ainsi que la Halle aux Chaussures) est regroupé dans la Compagnie Européenne de la Chaussure (CEC). Nous pouvons trouver 650 points de ventes appartenant à la CEC répartis sur toute...
Du management par les directives au management par les valeurs
Dissertation - 16 pages - Management organisation
Il n'existe pas un seul type de management mais une diversité des pratiques managériales et des différents types de management. En effet, bien que l'objectif poursuivi par les managers soit standard à travers le temps et l'espace, une diversité de typologies managériales a foisonné :...
Rapport de stage : assistant chef de rayon chez Carrefour
Rapport de stage - 30 pages - Management organisation
Carrefour est un groupe français appartenant au secteur de la grande distribution. Il est le deuxième mondial après l'américain Wal-Mart. Créé en 1959 à Annecy par Marcel Fournier et la famille Defforey, l'enseigne est présente en Europe, en Amérique du Sud et en Asie, ainsi que dans...
Le management anglo-saxon : North American and British management practices
Cours - 8 pages - Management organisation
Le management anglo-saxon concerne principalement l'Amérique du nord (Etats Unis - Canada), la Grande Bretagne et certains pays du Commonwealth, à l'instar de l'Australie ou de la Nouvelle Zélande.
Le système productif et l'industrie en théorie de la firme
Dissertation - 5 pages - Management organisation
L'idée de regrouper les firmes dans des unités d'analyses homogènes a toujours obsédé l'esprit des économistes. Les critères qui ont été utilisés pour le faire ont différé d'un courant de pensée à l'autre. Le plus reconnu parmi eux était la nature d'activité des firmes. Le...
Le service commercial de Kenzo SA
Étude de cas - 12 pages - Management organisation
Kenzo est une marque évoluant dans le monde de la mode, de la mode femme (jeans, prêt-à-porter, haute couture), à la mode homme (costumes et jeans), ainsi que la mode enfant, la maroquinerie et les accessoires mais aussi tout ce qui concerne les arts de la table, le linge de maison... Il existe...
Visite de chantier d'un parking souterrain
Dissertation - 8 pages - Management organisation
Le parking Saint-Nicolas sera situé à La Rochelle, entre la gare, l'aquarium, le bassin à flot et le centre ville. La commune a voulu un parking à cet endroit pour pouvoir désengorger le bourg et améliorer la circulation. Ce parking permet de stopper les voitures venant du sud de...
Qu'est-ce qu'une organisation ? - publié le 17/11/2009
Dissertation - 9 pages - Management organisation
Le fait même de retenir le terme « organisation » comme une notion dans cet ouvrage est chargé de signification. Désignant une entité spécifique ou un ensemble social distinct du groupe, de la communauté ou de la société, il n'est apparu que récemment. Dans le langage courant, il est...
